Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

Speranza Coraggio
a prendere il meglio delle diverse realtà, possiamo pensare
che si stia tentando di mettere insieme, confrontare,
condividere per migliorare. Forse l’atteggiamento migliore
è quello di essere osservatori partecipi, non tanto preoccupandosi
solo di vedere “come andrà a finire”, piuttosto
di come contribuire a far procedere al meglio le cose.
Deve essere chiara la fisiologia del cambiamento: non
possiamo sgranare gli occhioni o arrabbiarci se una macchina
così grande ha bisogno di tempo per trovare la strada.
Prendere atto di questo aiuta a rilassarsi un attimo.
8.3 Cambiamenti
Alcuni ti dicono: “Per vent’anni abbiamo fatto così,
perché dovremmo cambiare?” Pensano che una cosa
vada bene solo perché è così da molto tempo…
Da me c’è poca routine, certe giornate ti senti addirittura
un principiante… Ma tra gli operatori quasi nessuno
riesce ad apprezzare ciò che di buono porta la costante
novità, piuttosto si chiedono solo quando tutto finirà…
Il presupposto è che ci sia del personale disposto
a lavorare non con il freno a mano tirato. Se invece hai
gente che dice: “Mah, non so… Mah, boh…. Mah, sei
proprio sicura?” allora non si va da nessuna parte.
Di ritorno da qualche corso di formazione ho pensato
che sarebbe bello riuscire a condividere quello che avevo
appreso. Invece ho difficoltà a farlo, un po’ per i tempi,
un po’ perché c’è poca voglia di sperimentare e manca
ancora la cultura dell’innovazione.
A me sembrerebbe indecente seguire un percorso o
partecipare ad un progetto e poi dopo non fare nulla perché
abbia corso!
Ci siamo messi intorno ad un tavolo, per decidere
come fare un protocollo terapeutico. Abbiamo discusso,
abbiamo deciso, ci hanno dato gli incentivi, poi però
nessuno lo faceva. Non è solo colpa dei responsabili, ma
anche degli operatori che sono restii a cambiare lo stato
delle cose. A volte si impiegano 10-15 operatori su un progetto,
stanzi dei soldi, poi non viene applicato o applicato
solo in parte…
69
Muoversi e pensare in modo
“circospetto” può essere un
buon atteggiamento, portare
il proprio contributo guardandosi
costantemente attorno,
notando sia quanto ancora
non funziona come dovrebbe
sia quanto sta incominciando
a dare i suoi frutti.
vedi 6.3
Perché sperimentare?
A chi giova l’innovazione?
Certamente il fine ultimo è un
servizio sempre di maggiore
qualità, ma dobbiamo essere
consapevoli che lo sperimentare
ha un grande valore anche
per gli operatori in esso
coinvolti: crea una sana emulazione
tra reparti, favorisce
lo spirito di gruppo, aumenta
l’orgoglio per il proprio lavoro,
riduce l’usura della motivazione.
In quale misura i processi di
cambiamento dipendono anche
dalla volontà e dalla responsabilità
personale?
vedi 6