Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

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56 Delacroix, La libertà che guida il popolo, 1830 Una figura femminile seminuda, con un berretto giacobino, armata di moschetto e con la bandiera in mano, guida l’insurrezione popolare. I ribelli caricano con foga, tra i caduti e i feriti agonizzanti. Colei che guida è protesa in avanti, verso le posizioni da conquistare. Eppure che cosa guarda? Verso dove dirige lo sguardo e l’attenzione?
Valore in gioco Riconoscimento Riconoscimento Un certo rattrappimento egocentrico porta sovente a non notare la significatività del lavoro altrui, a trascurare l’impegno e i risultati raggiunti da chi ci sta al fianco Disprezzare è piuttosto semplice, basta cedere alla presunzione e all’indifferenza. La maturità personale e la caratura professionale si misurano invece dalla capacità di riconoscere il valore di ciò che ci circonda e dall’impegno a non vilipendere la considerazione che colleghi e collaboratori nutrono per il loro lavoro. Le gratificazioni e i riconoscimenti, naturalmente se meritati, non vanno considerati come elementi accessori della vita lavorativa. Non siamo isole e neppure automi. Ciascuno di noi si nutre di ciò che trova in se stesso e di ciò che ricava dalle persone che lo circondano. Occorre evitare di considerare il lavoro alla luce del solo dovere o della semplice remunerazione economica a cui è commisurato. Piuttosto vitalizzarlo con la reciproca considerazione. In tal senso gioca un ruolo fondamentale l’ascolto, in particolare per chi deve dirigere. Un buon capo è innanzi tutto un buon ascoltatore. Dedica tempo ed energie per sintonizzarsi su quanto i collaboratori pensano e provano, si interessa alla vita del gruppo, fa sentire la sua vicinanza alle persone che lo circondano. Senza naturalmente dimenticare che l’ascolto attento di quanto il paziente - utente ha da dirci è condizione imprescindibile per il successo di qualsivoglia percorso di cura. 57 indirizzi etici organizzativi Tutte le figure professionali hanno pari dignità. Nessuna, pur nella differenza delle mansioni e dei ruoli, deve considerarsi o essere considerata accessoria. Le diverse Strutture/Servizi svolgono ruoli complementari e necessari al raggiungimento degli obiettivi di Salute. Va quindi decisamente scoraggiata, ad ogni livello, la reciproca non considerazione e diffidenza. Il fattivo contributo di ciascuna persona e di ciascuna Struttura / Servizio deve essere apertamente apprezzato, debitamente riconosciuto e valorizzato in tutte le forme e i modi che il sistema organizzativo offre. L’ascolto è considerato un valore chiave attraverso cui accrescere la motivazione del personale, favorire una buona relazione con l’utenza, raggiungere l’eccellenza delle prestazioni.
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