Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

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48 Giotto, La nascita di Maria, 1305, (part.) Due donne si incontrano all’ingresso della casa dov’è appena nata la Vergine Maria. Si scambiano un fagotto. La prima lo porge, l’altra lo afferra. Eppure tra le due avviene ben più che un semplice scambio di qualcosa. La loro attenzione non va infatti al che cosa si stanno passando. È piuttosto del tutto evidente che mentre il fagotto passa di mano le due donne si accorgono l’una dell’esistenza dell’altra. Attraverso i gesti, l’espressione dei visi, l’incrocio degli sguardi si donano mutuo riconoscimento, si scambiano reciproco rispetto.
Valore in gioco Rispetto “Rispettare” etimologicamente significa “volgersi a guardare”, “notare”. Il rispetto in primo luogo consiste nell’accorgersi che attorno a noi esistono altri esseri, che chiedono di essere visti, notati per il loro essere “persone” e non semplicemente numeri o cose. Nella vita lavorativa il rispetto consiste fondamentalmente in tre diverse forme di riconoscimento. Riconoscere le caratteristiche uniche e distintive di coloro che ci circondano. Evitare di omologarli e di assimilarli ad un genere, un ruolo o funzione. Riconoscere il diritto - dovere di avere e di esprimere idee e sentimenti propri. Favorire l’autonomia di pensiero e il senso critico. Riconoscere a tutti - colleghi e pazienti - un valore e una significatività. Non avvilire, piuttosto valorizzare e permettere la maggiore autostima possibile. È forse il caso di ricordare che le offese morali consistono in forme di mortificazione che intaccano l’integrità personale di un altro essere e gli negano i necessari riconoscimenti per farlo sentire davvero “persona”. Rispetto 49 indirizzi etici organizzativi Pazienti, utenti e operatori hanno il diritto di venire rispettati e riconosciuti in quanto persone portatrici di un’intrinseca dignità, indipendentemente dal ruolo o dalla posizione ricoperta. Vanno con cura evitate forme di mortificazione della dignità personale. Ciascun paziente, utente e operatore va rispettato per le sue caratteristiche distintive; va favorita la sua autonomia di pensiero e di espressione; va ascoltato e valorizzato per il suo capitale umano ed esperienziale. Gli operatori che operano con diligenza e responsabilità devono trovare nei propri responsabili persone solidali, vicine e partecipi delle eventuali difficoltà professionali. Compatibilmente con i carichi di lavoro, la prossimità fisica, operativa e psicologica di direttori, responsabili e coordinatori è da ritenersi imprescindibile fattore di ben essere nel lavoro e di qualità del servizio. Nell’agire di lavoro vanno riconosciuti aspetti esistenziali che pure logiche di efficacia e di efficienza rischiano di annullare.
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