Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

Si può essere lontanissimi anche se si sta seduti vicini
e d’altra parte se si è distanti, ma si vuole essere
“vicini”, si può riuscire a farlo. È importante la volontà e
la disponibilità del singolo.
So che i nostri dirigenti hanno il loro bel da fare, ma
qualche volta dovrebbero avere la pazienza e l’umiltà di
scendere tra noi per capire che cosa vuol dire per un
operatore di front line iniziare alle 8 e arrivare al pomeriggio
con l’acqua alla gola, senza pause mentali, dovendo
affrontare la gente faccia a faccia e gestendo una serie
di cose contemporaneamente. Mi rendo conto che il mio
dirigente non può avere la bacchetta magica, ma sentirne
l’appoggio e la comprensione può fare la differenza.
Noi i dirigenti li vediamo solo nelle grandi occasioni,
ogni tanto dovrebbero andare a parlare con la donna
delle pulizie, farsi una passeggiata negli uffici per comprendere
davvero quali sono i problemi, le criticità, come
funzionano o non funzionano per davvero le cose…
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Rispetto
C’è differenza tra “capire” e
“comprendere”?
Posso capire una situazione
o una persona afferrando il significato
di ciò che dice o fa.
La comprendo quando riesco
anche a considerare con
sensibilità, attenzione e partecipazione
la situazione, i
sentimenti, gli stati d’animo
che sta vivendo.