Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione

impegni verso tutte le persone
Quali sfide attendono i dirigenti
impegnati in un percorso di
etica e di salute lavorativa?
Dietro al tema del riconoscimento
esiste un problema di
cultura dirigenziale.
Sono questi tipici casi dove la
considerazione per la dignità
delle persone si traduce automaticamente
in maggiore
efficacia ed efficienza.
Maturare la necessità di affiancare
al ruolo tecnicomanageriale
quello di leader
è un passaggio obbligato per
la crescita armonica del sistema
lavorativo.
Attraverso quali gesti si può
riuscire ad essere “prossimi” a
coloro con cui ci si relaziona?
vedi 3.2 - 11.2
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cisioni, oppure decidere di coinvolgerli. Certo, coinvolgere
e valorizzare le persone può significare farle soffrire, magari
uno vuole essere lasciato in pace, uscire non un minuto
dopo l’orario. Queste persone forse all’inizio potranno un
po’ patire, ma avranno anche la possibilità di fiorire.
Dovendo costruire il “Comitato pari opportunità” mi è
sembrato giusto coinvolgere tutti: impiegati, collaboratori
e operatori, una di questi ultimi, in particolare, non
è soddisfatta delle proprie mansioni, così le ho chiesto
di fare la Segreteria per il Comitato. Svolge bene questo
compito che, di tanto in tanto, le dà mansioni diverse da
quelle per cui è stata assunta.
Il dirigente ormai non deve considerarsi come portatore
solamente di una competenza tecnico-scientifica, che
peraltro può sovente demandare ad altri; deve piuttosto
vedersi impegnato a gestire la complessità delle persone
e dei gruppi che coordina.
5.4 Essere prossimi - Vedere ed essere visti
Spesso ci si distacca troppo dal paziente. I chirurghi
sono troppo presi da se stessi, dagli aspetti tecnici del
loro lavoro. Lasciano da parte il paziente. Anni fa era
diverso, il chirurgo sapeva tutto del paziente: gli esami,
i valori degli esami… Adesso neanche il nome. Il rischio
è che in sala operatoria il paziente diventi un numero o
una patologia con un numero annesso. Il paziente, che
per me era un nome, una faccia, un’identità, viene identificato
dalla patologia. Al mattino quando telefoniamo
diciamo: “Portami su la colecisti, portami giù la tracheo”.
L’identità, nostra e loro, rischia di non esistere più. Dobbiamo
fare veloce, fare numeri. A volte ho la sensazione
che il paziente non si renda nemmeno conto di che cosa
sia successo...
Da noi c’è attenzione verso le relazioni, sia interne
che esterne. I nostri dirigenti sono vicini sia in termini
fisici che organizzativi, quindi hanno presente quali sono
i nostri problemi. Se sono vicino posso vedere chi mi
sta intorno, posso rispettarlo, vederlo, accorgermi delle
cose. Certo, questo da noi è più semplice perché la nostra
è una realtà piccola e soprattutto territoriale.
Più salgo di livello e più devo farmi vedere e andare
a vedere.