Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
Coordinamento del progetto a cura della S.C. Comunicazione
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Valore in gioco<br />
Cura<br />
Il termine “terapia” deriva dal greco antico “therapeuein”, parola<br />
che contiene una gamma di significati assai interessanti per<br />
ripensare l’atto terapeutico nella sua giusta profondità. Significa<br />
infatti medicare, <strong>cura</strong>re con un farmaco; allo stesso tempo anche<br />
occuparsi di qualcuno, averne <strong>cura</strong>; ma ha anche il significato di<br />
rispettare, onorare qualcuno nel mentre lo si <strong>cura</strong>. Al di là <strong>del</strong> servizio<br />
offerto, tecnicamente inteso, qualsivoglia “terapia”, per essere<br />
autenticamente tale, deve dare il giusto spazio alla <strong>cura</strong> che<br />
va posta nel costruire un’arricchente e non mortificante relazione<br />
con l’utente - paziente.<br />
Ha senso in un’ottica di salute e di completo ben essere separare<br />
il <strong>cura</strong>re dal prendersi <strong>cura</strong>? Non è forse quest’ultimo a<br />
fornire alla prestazione il suo senso più umano e più autentico?<br />
Una parola, un gesto, un ambiente possono rispondere a quella<br />
fondamentale esigenza di sentirsi accolto, considerato, ascoltato,<br />
e per davvero <strong>cura</strong>to, che prova chiunque abbia la necessità di<br />
fruire <strong>del</strong> nostro aiuto.<br />
21<br />
Cura<br />
indirizzi etici<br />
organizzativi<br />
La relazione di fiducia instaurata con gli utenti è da intendersi come parte<br />
integrante <strong>del</strong> processo di <strong>cura</strong> in cui devono sentirsi impegnati, ad ogni<br />
livello, tutti gli operatori.<br />
La <strong>cura</strong> <strong>del</strong>la relazione con il cittadino - paziente - utente e con i familiari<br />
è un aspetto fondamentale per il successo <strong>del</strong>la relazione terapeutica.<br />
Va quindi attentamente promossa da dirigenti e coordinatori. Ciascun<br />
operatore deve porre la massima attenzione ad instaurare con i propri<br />
interlocutori un <strong>progetto</strong> condiviso di comunicazione verbale e non<br />
verbale.<br />
La <strong>cura</strong> per gli aspetti e gli strumenti di comunicazione informativa, per gli<br />
spazi, per l’arredo va incentivata e mantenuta, al fine di migliorare sia la<br />
qualità <strong>del</strong> servizio offerto sia la condizione di ben essere degli operatori.