Attaianese - Ergonomia

La pratica ergonomica
nel resto d’Italia
Erminia Attaianese, EurErg
Università di Napoli Federico II
Italian Representative within CREE
Convegno
Ergonomia e innovazione
Torino 28 settembre 2009
1

Cos’è il CREE
2

Cos’è il CREE
CREE, acronimo di Centre for
Registration of European Ergonomists,
è un ente no-profit, e rappresenta
l’organismo di accreditamento
dell’ergonomo europeo EurErg
membri del CREE sono le società di
ergonomia dei paesi dell’unione Europea
3

Cos’è il CREE
Fanno parte del CREE le seguenti società di ergonomia :
Belgio: Belgian Association for the Registration of European
Ergonomists (BAREE)
Francia: Association pour la Reconaissance du Titre
d’Ergonomie Europeen en exercice (ARTEE)
Germania: Gesellschaft fur Arbeitswissenchaft (GfA)
Gran Bretagna: The Ergonomic Society (ES)
Grecia: GreekErgonomics Society (GreeK HES)
Irlanda: Irish Ergonomics Society (IES)
Olanda: Stichting Registratie Ergonomen (SRe)
Portogallo: Associacìon Purtugeisa Ergonomia (APERGO)
Spagna: Association Espanola de ergonomia (SEE)
Svezia, Norvegia, Danimarca : Nordic Ergonomic Society (NES)
Finlandia: The Finnish Ergonomics Society (FES)
Svizzera: Schweizerische Gesellschaft für Ergonomie
(SwissErgo)
Italia: Società Italiana di Ergonomia (SIE)
in fase di introduzione
Polonia
4

Cos’è il CREE
il CREE è stato istituito per fissare
standard minimi comuni e condivisi per
l’esercizio della pratica professionale dei
professionisti ergonomi nel 1992
il CREE ha quale scopo primario quello di
valutare e certificare la rispondenza a
tali requisiti minimi per attestare la
qualificazione professionale di chi svolge
l’attività di ergonomo in Europa
5

Cos’è il CREE
il CREE è riconosciuto ufficialmente
dall’IEA -International Ergonomics
Association
6

Il CREE nello scenario internazionale
7

Il sistema di certificazione EurErg
8

Il sistema di certificazione EurErg
il CREE fissa, per i paesi dell’UE, le
procedure di registrazione della figura
professionale in accordo con lo standard ISO
EN 45013
stabilisce i contenuti e il livello della
formazione, in accordo con il modello EFM
(Ergonomic Formation Model) elaborato a
livello internazionale dall’HETPEP (Harmonizing
European Training Programmes for the
Ergonomics Profession) in cooperazione con
l’Education and Training Committee dell’IEA
(International Ergonomics Association), e
definisce le competenze e il codice etico della
professione, in accordo con le Core
Competence IEA.
9

Il sistema di certificazione EurErg
Il CREE registra gli ergonomi
certificati da 1993
10

Il sistema di certificazione EurErg
l’EurErg è un titolo professionale
rilasciato ogni 5 anni ai professionisti
ergonomi
e dunque un titolo “a scadenza”
sottoposto a ricertificazione
gli EurErg sono tenuti al rispetto di
uno specifico Codice di Condotta
11

Chi è l’EurErg?
12

Chi è l’EurErg?
European Ergonomists are professional ergonomists
who
have a knowledge of the principles of ergonomics and
of the relevant human characteristics in the areas of
anatomy, physiology, psychology and social
organisation as well as knowledge of how the
physical environment affects people
Applicants for this qualification must also demonstrate
knowledge in at least three specialist areas of
application
evidence that the candidate is able to use statistics,
experimental designs, equipment and methods to
investigate, modify or design situations and
equipment for ergonomic benefit
experience in taking full responsibility for the use and
application of ergonomics knowledge and methods in
practical situations over a period of at least two years
beyond their main ergonomics education and
training.
13

EurErg in Europa
14

EurErg in Italia
47
15

EurErg in Italia
11
15
7
3
3
4
1
3
2
1
16

EurErg in Italia
9%
15%
2%
2%
Distribuzione degli EurErg in Italia
6%
6%
4%
23%
33%
Lombardia Piemonte Emilia Romagna
Toscana Campania Friuli Venezia Giulia
Sicilia Lazio Marche
17

EurErg in Italia
Criteri di descrizione dei contesti di
applicazione delle competenze di
ergonomia
Settore di impego: pubblico/privato
Contesti organizzativi: laboratori e
centri di ricerca e sviluppo/servizi di
prevenzione e protezione/altre aree
aziendali/società di consulenza
Tipo di rapporto di lavoro:
dipendente/lavoratore autonomo
18

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Piemonte
7 in laboratori e gruppi di
ricerca/sviluppo
2 in società di consulenza
2 in servizi di
prevenzione interni
aziendali
1 in servizi di
prevenzione e
protezione
3 in laboratori e gruppi di
ricerca universitari
19

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Lombardia
4 in laboratori e gruppi di
ricerca/sviluppo
4 in società di consulenza
1 in servizi di
prevenzione interni
aziendali
2 in gruppi di ricerca
universitari /servizi di
prevenzione e
protezione
20

EurErg in Italia
Friuli Venezia Giulia
Settore privato 1 in società di consulenza
Settore pubblico
nessuno
21

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Emilia Romagna
2 in società di
consulenza/libero
professionista
1 in servizi di
prevenzione e
protezione
1 in laboratori e gruppi di
ricerca universitari
22

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Toscana
2 in società di
consulenza/liberi
professionisti
3 in servizi di
prevenzione e
protezione
1 in centro di ricerca
regionale
1 in consulenza pubblica
(contarp)
23

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Marche
Nessuno
1 in servizi di
prevenzione e
protezione
1 in consulenza pubblica
24

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Lazio
1 in area aziendale di
progettazione
2 in società di consulenza
Nessuno
25

EurErg in Italia
Settore privato
Settore pubblico
Campania
Nessuno
4 in laboratorio di ricerca
universitario
26

EurErg in Italia
Sicilia
Settore privato 1 Libero professionista/in
società di consulenza
Settore pubblico nessuno
27

Il contributo degli EurErg in Italia
Laboratorio/gruppo
ricerca universitario
Laboratorio/gruppo
ricerca universitario
Laboratori e
gruppi di
ricerca/sviluppo
prodotto
Società di consulenza
Centro di ricerca regionale
Servizio medicina del
lavoro
RSPP
RSPP
Società di consulenza
Società di consulenza
Società di
consulenza
Laboratorio/gruppo
ricerca universitario
Laboratori e
gruppi di
ricerca/sviluppo
prodotto
Società di consulenza
Servizio medicina del
lavoro
Ente nazionale di ricerca
Servizio medicina del
lavoro
28

EurErg in Italia
Criteri di descrizione delle aree per le
quali si erogano le competenze di
ergonomia
Il riferimento alle aree definite dalla
IEA
EurErg generalista vs EurErg
specialista: il problema
dell’individuazione di specifiche aree
di attività
Settori prevalenti di applicazione
29

Le aree definite dalla IEA
30

L’intervento ergonomico
Ergonomia
organizzativa
Ergonomia fisica
Area dell’intervento ergonomico
Ergonomia
cognitiva
31

EurErg in Italia
Problema dell’individuazione di
specifiche aree di attività:
l’EurErg è generalista
An Ergonomist (Eur Erg) is someone who can
integrate knowledge and experience from a range
of disciplines to design products, processes and
activities taking account of human characteristics,
limitations, needs and capabilities that facilitate
performance, health and wellbeing.
The requirements are compatible with the core
competencies of an ergonomist according to the
International Ergonomics Association (IEA)[1].
32

EurErg in Italia
Problema dell’individuazione di
specifiche aree di attività:
l’EurErg è specialista
Matura un’esperienza
professionale mirata a definire
specifiche ergonomiche
prevalentemente, ma non
esclusivamente, di tipo fisico,
cognitivo o organizzativo
33

Ambiti di applicazione che risultano
prevalenti in Italia
Ambiente e posto di lavoro
Prodotto industriale
- elettrodomestici
-automotive
- software
Servizi
- telecominicazioni
- tecnici e sanitari di prevenzione del
rischio
- health care/rischio clinico
34

Ambiti di applicazione che risultano
prevalenti in Italia
…un esempio
35

University Federico II of Naples
Department DICATA
Via Tarsia 31
80135 Naples –Italy
www.leas.unina.it leas@unina.it
ACTIVITIES’ OVERVIEW

LEAS the Laboratory of Applied and Experimental Ergonomics
Transportation
Health care
Schools
Urban spaces
Work places/tools
Everyday products
Software
Control rooms
1 2 3
Definition of school
environment
Research Model
Definition of a strategy for
school design and renewal
Alternative
plan
scenarios
Total
area
=
Relationship
Education system, teaching Relationship between built
teaching environment
methodologies and activities
environment and educational
Data, rules and processes
activities activities in primary schools
scheduled in primary school.
Case study
Identity
Scuola
Identity and characters of
Scuola
Elementare “I
existing “I
existing school buildings
Circolo Principe
analysis
Principe
analysis
di Napoli”
Naples
Standards and laws
Operational
Ergonomic
references for school buildings
Ergonomic conditions in school
Operational tools for school
buildings
environment
design or renewal
(Italy)
USERS’ NEEDS AND BUILDING’S RESOURCES INTEGRATION
Use conditions
coherent with
ergonomic
conditions
(satisfying
ergonomic
conditions)
Knowledge on physical
environment, users,
activities, organizational
environment
Knowledge elaboration
Priority setting
Definition of a method for
usability control of school
environment
Users’
satisfaction
towards school
environment
(satisfying use
conditions)
Method
experimentation
Progetto per la
viabilità pedonale
protetta di via
Madonna della
Salute - Portici
(Amministrazione
comunale di Portici)
Intervento
ergonomico per la
riduzione dei rischi
biomeccanici alla
postazione di
montaggio del
contrappeso
anteriore delle
lavatrici
(Indesit Company,
Teverola)
Valutazione
dell’usabilità della
nuova interfaccia del
sistema di controllo
del traffico aereo in
simulazione real time
(SICTA Sistemi
Innovativi per il
Controllo del Traffico
Aereo)
Studio dei fattori
architettonici incidenti
sulle condizioni
ergonomiche dei
luoghi di lavoro
(Novartis Farma,
Torre Annunziata)
ECAS - Ergonomic
Conditions
Assessment in
Schools
Protocollo per la
valutazione
dell’usabilità degli
edifici scolastici
Easycoffee
Studio di stoviglie per
persone affette da
disturbi del
movimento
Protocollo di controllo
della qualità d’uso di
percorsi e
pavimentazioni negli
edifici pubblici
Requisiti di usabilità del manipolatore:
specifiche per la realizzazione delle leve di
aggancio e rotazione del contrappeso a
c
ON
OFF
d
m
g
•Azionamento della leva con le 4 dita
della mano destra (es. freno di
bicicletta): stringere per posizione h
ON, respingere verso l’esterno per
posizione OFF
i
•Lunghezza della leva: proporzionale
alla lunghezza del manubrio,
comunque > 95mm
j
•Angolo della leva con il manubrio 20°
•Distanza massima della leva nella k
posizione OFF dal manubrio 120mm
•Distanza minima della leva nella l
posizione ON 45mm
n
a
Little
Partly Slowly Little pleasant
Any Does not understand
simple
Unpleasant Difficult
User receives
The offered feedback is The comprehension of the
confirmation of executed
comprehensible
offered feedback is
actions
Always Easly Pleasant Simple
Little
Sometimes Quite easly Little pleasant
Never Complicatedly
simple
Unpleasant Difficult
Graphic symbols respect Graphic symbols respect User considers the use of
conventions
conventions
graphical symbols
Always Naturals Pleasant Simple
Little
Sometimes Of professional field Little pleasant
Never Any
simple
Unpleasant Difficult
The arrangement and The arrangement and position User considers the spatial
position of information in of information in all screen view arrangement of information
all screen view is constant is consistent to the user in all screen view
Always Always Pleasant Simple
Conformity to expectancies
Comprehensibility
Self explicability
Little
Sometimes Sometimes Little pleasant
Never Never
simple
Unpleasant Difficult
The sequence of
User thinks that the time User considers the
operations to do is
required to accomplish the accomplishment of the whole
respectful of user
whole operations sequence is operations’ sequence
expectancies
Totally Short Pleasant Simple
Little
Partly Medium Little pleasant
Does not respect Long
simple
Unpleasant Difficult
The language used for The language used for data
User considers the language
data request is consistent request is consistent to an user
used in sw interaction
to the user expectancies with expertises in
Always The professional field of user Pleasant Simple
Little
Sometimes Information technologies Little pleasant
simple
Both IT and professional filed of
Never
Unpleasant Difficult
User remembers the
user
User believes that to correctly
User remembers exactly the
sequence of operations to
remember the sequence of
sequence of operations to do
do
the operations is
All Immediately Pleasant Simple
Little
Partly Not immediately Little pleasant
Any Does not remember
simple
Unpleasant Difficult
Suitability to
learning
Learnability
f
Misure di riferimento:
a) Sporgenza del piede dal’asse della
caviglia (95°%) 18.5 cm
b) Distanza tronco del manipolatorebordo
del cesto (relativa al
contrappeso più arretrato) 47 cm
c) Lunghezza braccio disteso, al netto
della mano (5°%) 50 cm
d) Estensione del braccio (5%) al netto
della lunghezza a) 31,5 cm
e) Larghezza del contrappeso: 52 cm
f) Larghezza della mano (95°%) 114
mm
g) Spessore della mano complessivo
(95°%) 58mm
h) Spessore della parte superiore della
mano (95°%) 38mm
i) Altezza mano inclinata (95°%) 76mm
ingombro minimo
j) Diametro della presa 95%: e 5%:
59mm, 45mm
k) Lunghezza del dito medio 95% e
5%: 90mm, 76mm
l) Lunghezza del dito pollice: 5° e
95°%: 44mm, 58mm
m) Larghezza della mano all’attacco
delle 4 dita 95°=95mm, 5°=78mm
n) Estensione della presa massima 5°
122mm
PU
QA/QC
PU
V/P
PU
QA/QC
PU
PU
PU T/T
Team
Batch Record
Head
T/T
Head
Head
(4+1)
Review &
PU
&
PU
PU Release, Pack
PU Co-
Head
Pack
Head
Diovan
Sample Check
Q. Compl.
GMP
Officers
PU
Officiers
CPO & & Co.
PU
Officiers
Co.
Tegretol/Tripletal
(PU-4)
ChemOps
M. Quality
PU QA/QC Team
Batch
Team
Leader
Record
(3)
Archive
Regulatory
Archive
Regulatory
Compliance
QA/QC
Officer
Team
PU
(3+3)
Q. Cmpliance
PU
(3+3)
Batch Record
Docum/Data
Cmpliance
Docum/Data
Head
Head E-
Head
Review & &
Compliance
E-
Compliance
Release,
Compliance
Release, Pack
Officer
Compliance
Officer
Manager
CPO & & Site
Manager
Site
Sample Check
QUALITY
Voltaren/Pursen
ASSURANCE
nid PU QA/QC
Quality
Head (Tech.
Team Leader
Compliance
Dir)
Oficer
Dir)
OficerSelf Self
QA/QC
Sampling
QA/QC
Auditing
Sampling
Auditing
Team
(4)
Co-Diovan
Raw Mat.
Q.C. PU QA/QC
Testing
Q.C. GNP
Testing
Officer Team Leader
Batch Record
(2)
Officer& &
(2)
Review
Quality
Project
Review & &
Quality
Project
Release,
Control
Manager
Release, Pack
Control
Manager
PU
Sample
Support
PU
SampleCheck Check
Support
Head
Packaging
Unit Head
ChemOps
Head
ChemOps
Mat. Testing
PU QA/QC
(2)
Microbiolo
(2)
Microbiolo Team Leader
gy Lab.
(3)
IPC Team
Analytical
(1+4)
Validation
Traces
Analytical
Q.C. IT
PU
testing
Docum.
Systems &
PU
&
Head
Support
Projects
Head
Projects
(1+1)
Manager
5
Progettazione di un
manipolatore usabile
per la riduzione del
rischio
muscoloscheletrico
(Indesit Company,
Teverola)
Progetto ergonomico
della sala di controllo
del centro di
liquefazione gas
Samir di
Mohammedia,
Marocco
(EsseTi-
Snamprogetti)
Valutazione integrata
dei rischi nel settore
chimico-farmaceutico
(Novartis Farma e
INAIL Direzione
regionale della
Campania)
Progetto di postazione di lavoro
ergonomica per operatore di
banco di agenzia di viaggio
(arch. Ricciardi – Elsy Viaggi,
Roma)
SUQS - Software
Use Quality Survey
Protocollo per la
valutazione
dell’usabilità e qualità
percepita del
software
Studio per il
miglioramento
dell’usabilità dell’atrio
del piano binari della
stazione terminal
Porta Nolana della
ferrovia
Circumvesuviana
Studio di un sistema
tecnologico per
l’accessibilità e
comodità d’uso dei
siti archeologici
Presenza di sorgenti luminose nel campo visivo
dovuto al riflesso dell'illuminazione principale
Presenza di sorgenti luminose nel campo visivo
dovuto al riflesso dell'illuminazione supplementare
Definizione dei
requisiti ergonomici e
delle caratteristiche
per il miglioramento
dell’usabilità di
attrezzature e
materiali per l’edilizia
(CPT, Salerno)
ERA Ergonomic Risk
Assessment
SW gratuito per la
valutazione dei rischi
da sovraccarico
biomeccanico e delle
condizioni
ergonomiche
nell’industria
metalmeccanica
(INAIL Direzione
regionale della
Campania)
Riprogettazione ergonomica del
sistema di illuminazione delle
postazioni di controllo qualità delle
lavatrici
(Indesit Company, Teverola)
Controllo delle
prestazioni
ergonomiche del
sistema di
illuminazione
artificiale in ambiente
simulato
(EsseTi-
Snamprogetti)
Easycall Telefono
per parkinsoniani e
persone affette da
disturbi del
movimento
(Brevetto Nazionale
n. 0001322764)
Prototipo di mouse
per bambini in età
prescolare

Per la vostra attenzione…
38

Per la vostra attenzione…
39