Investire nella crescita - Avery Dennison - Fasson

NUMERO 2/2003
Investire nella crescita
Una nuova spalmatrice per Champ-sur-Drac
riduce il costo delle etichette e migliora
la flessibilità e l’affidabilità del servizio
Il segreto della crescita secondo Ram Charan
Taglia i costi e migliora il tuo servizio, online
E altro ancora….
UNA PUBBLICAZIONE AVERY DENNISON ROLL MATERIALS EUROPE

Cari lettori,
Vincere la sfida di un’economia difficile
L’attuale clima economico ha subito negli ultimi anni i cambiamenti
più rapidi, influenzato da un ampio numero di fattori, fra cui la fiducia
dei consumatori. La sfida per il nostro settore di attività rimane la
stessa: assicurare che i consumatori siano soddisfatti dei prodotti
finali che forniamo, e convinti di poter continuare a fare affidamento
su di noi in futuro.
Questo rimane il punto centrale per tutti i settori della nostra industria,
poiché la concorrenza diventa sempre più agguerrita e le aziende concorrenti
continueranno a cercare di conquistare quote di mercato ad ogni occasione.
E’ per questa ragione che l’innovazione non è mai stata così importante.
Infatti, è ormai convinzione comune che l’innovazione sia la chiave della
crescita: se si riesce a fornire ai propri clienti un prodotto innovativo
che la concorrenza non è in grado di offrire, si hanno maggiori probabilità
di vincere la partita. Pienamente consapevole di questo fatto, Avery
Dennison Roll Materials Europe ha investito moltissimo nell’innovazione
per aiutarvi a conquistare l’iimaginazione dei vostri clienti.
Come leggerete in questo numero, è entrata in funzione una nuova spalmatrice
di grandi dimensioni all’avanguardia, per soddisfare la vostra
domanda per l’adesivo polifunzionale Fasson S2045 su carte e materiali
per la stampa termica e aiutarvi a conquistare più commesse “just-in-time”.
Abbiamo inoltre continuato a promuovere lo sviluppo di prodotti innovativi,
ad esempio una nuova gamma di materiali in PP ultradistruttibili per il
segmento dell’etichettatura di sicurezza, e un nuovo film per il mercato
in forte espansione delle salviette umidificate. Un numero maggiore di
clienti sta infine traendo vantaggio dai nostri servizi online come ad
esempio il “mercato elettronico” Fasson RollXchange: potete leggere
tutta la storia nella nostra sezione “Clienti in primo piano”.
Nelle pagine che seguono potete leggere ulteriori notizie sull’innovazione
per la crescita, fra cui un articolo di Ram Charan, un noto consulente
dei CEO delle aziende internazionali di tutto il mondo. Mi auguro che
alcune delle idee proposte in questo numero possano ispirare i vostri
sforzi a crescere attraverso l’offerta di prodotti e servizi innovativi ai
vostri clienti.
Colofon
Coordinatore progetto internazionale
Johan Thelen
Editors nazionali
Anne-Christine van Geelen
Carol Malian
David Torley
Elizabeth Park
Gwenaelle Legarrec
Paul Brundrett
Rene Kubu
Tim Joehren
Okke Koo
Vicepresidente e Direttore Generale
Avery Dennison Roll Materials Europe
Editor internazionale
Marion Beekhuizen
Johan Thelen
Direttore editoriale
Gerry Black
Art Director
Ilse Biermans-Janssen
Grafica
Marscha van Deursen
Coordinatore progetto
Pietro Usai
Coordinatore della produzione
Judith van Toorenburg
Pubblicato da:
Hunterskil Howard International
Communications and Marketing
Aalsterweg 5, P.O. Box 155,
5600 AD Eindhoven
Paesi Bassi
www.hunterskil-howard.com
T: + 31 (0)40 294 86 86
F: + 31 (0)40 212 02 60
Roll Materials Europe
P.O. Box 28
2300 AA Leiden
Paesi Bassi
T: + 31 (0)71 579 3432
F: + 31 (0)71 579 4179

Innovazione
4
Soluzioni su misura per una nuova stampante
digitale a colori. Due nuove carte Fasson per la stampa
a getto d’inchiostro sono state sviluppate specificamente
in concomitanza con il lancio europeo della stampante
VP2020 VIP Technologies Inc. Scoprite in che modo una
innovazione si sposa con l’altra.
Investire al meglio. Una nuova spalmatrice a Champs-sur-
Drac è destinata ad aumentare la flessibilità e l’affidabilità
del servizio. In più, velocità superiori di applicazione e di
trasformazione ora disponibili con Fasson S2045, in grado
di garantire meno scarti e un costo per etichetta inferiore.
Sommario
Primo piano sui clienti
5
Opportunità di raccolta. I trasformatori sfruttano al meglio
la crescita del settore dell’etichettatura dei prodotti vinicoli.
Adhesivas Ibi aumenta i profitti con Fasson
RollXchange. Scoprite come questo trasformatore
spagnolo si è messo in contatto con un trasformatore
irlandese, ha trasformato le giacenze in profitti, risparmiato
tempo e ridotto le scorte di magazzino, il tutto con un
piccolo aiuto da parte di Fasson RollXchange.
Più idee
6
Domanda in netta crescita per le salviette umidificate.
Un altro mercato in espansione, un’altra innovazione.
Il nuovo film in PP da 20 micron aiuta i trasformatori a
sfruttarne i vantaggi.
Stop ai furti e alla contraffazione. I materiali ultradistruttibili
in polipropilene aiutano a salvaguardare gli utili.
Lancio della gamma di “laminati antistrappo” a vantaggio
del settore delle etichette resistenti alla lacerazione.
Riflettori sul tecnico
7
Prendetevi cura delle vostre etichette. Dave Torley
sottolinea l’importanza di adeguate condizioni di
conservazione per mantenere inalterato il rendimento
delle vostre scorte di materiali per etichette.
Prospettiva globale
8 - 9
Notizie sui mercati emergenti. La Federazione Russa
apre le porte al mondo dei materiali autoadesivi. In più,
sono elencati i vincitori dei Fasson LabelStar Awards.
Soluzioni online
10
Commercio “senza attriti”. Elizabeth Park sulle nuove
opportunità offerte dal commercio elettronico.
Riflettori sul settore
11
Come far crescere la vostra azienda. Ne parliamo con
Ram Charan, consulente aziendale, educatore e scrittore,
per scoprire le teorie più recenti sulla crescita aziendale e
come ottenerla.

4
Nuova stampante digitale per rivitalizzare il mercato europeo
L’azienda statunitense VIP Color Technologies Inc ha lanciato una nuova
stampante digitale a colori destinata a diventare la scelta preferenziale
sia degli stampatori di etichette che degli utilizzatori finali. Basata sulla
tecnologia di stampa a getto d’inchiostro con inchiostri Hewlett Packard,
la stampante VP2020 è stata lanciata con successo negli Stati Uniti l’anno
scorso. Ora, supportata da venti rivenditori in Europa, ha già cominciato a
diffondersi anche in questo continente. Progettata come soluzione a basso
costo per la produzione di etichette on demand, si posiziona in una nicchia
di mercato in cui gli utilizzatori finali richiedono etichette color-coded o
picture-coded. In questo caso, l’utilizzatore finale si limita a stampare il
numero di etichette richiesto da fogli bianchi prestampati. Dall’altra parte
della catena, gli stampatori di etichette stanno incorporando la stampante
VP2020 nell’attrezzatura convenzionale di trasformazione delle etichette
per la produzione a prezzi convenienti di piccole serie di etichette.
Per sfruttare appieno le potenzialità della nuova stampante sono stati
sviluppati due nuovi prodotti. Sviluppati in collaborazione con l’azienda
Innovazione
Un investimento per un futuro di consegne
più rapide: entrata in funzione la nuova
spalmatrice per L’adesivo Fasson S2045
Nel mercato dell’etichettatura, altamente competitivo, gli stampatori di
etichette spesso non possono permettersi il lusso della pianificazione
anticipata, in quanto le richieste di consumatori ed utilizzatori finali
variano costantemente. Questo significa che conservare in magazzino
etichette finite o laminati grezzi non è sempre una opzione praticabile,
e impegna inoltre molto capitale.
Poter rispondere sì ogni volta che un cliente chiede una consegna
“just in time” è una delle nostre principali priorità. Ecco perché abbiamo
investito nel futuro con il lancio di una nuova spalmatrice da 2 metri.
Essa supporterà l’industria delle etichette autoadesive, in crescita e
sempre più esigente, con carte e materiali per la stampa termica offerti in
abbinamento con il nostro resistentissimo adesivo multiuso Fasson S2045.
La spalmatrice è strategicamente ubicata in Francia presso il nostro
stabilimento di Champ-sur-Drac, e diventerà pienamente operativa dal luglio
2003. La spalmatrice, insieme ad alcune nuove taglierine, contribuirà a
provvedere a queste consegne difficili e a ridurre le vostre giacenze di
prodotti con Fasson S2045 garantendo un alto grado di flessibilità e
affidabilità del servizio.
Migliore performance in trasformazione ispirata dai clienti
Fasson S2045 e JAC D170 rimangono gli adesivi multiuso con il rendimento
migliore attualmente disponibili sul mercato. Lavorando a stretto contatto
con i clienti, abbiamo individuato opportunità per migliorare la fustellabilità,
la velocità di trasformazione e di applicazione con Fasson S2045. Attualmente
stiamo perfezionando sia i componenti che i processi di produzione
e finitura per apportare miglioramenti significativi in questi settori. E quando
produttrice della stampante, Fasson Demand Jet Matt/S2000N/Bg40 e
Fasson Demand Jet Gloss/S2000N/Bg40 assicurano l’asciugatura istantanea
dell’inchiostro, l’assenza di diffusione da colore a colore e una eccellente
risoluzione di stampa. Entrambi i prodotti sono disponibili attraverso il
programma Fasson Specialty come rivestimenti da ordinare con un
quantitativo minimo dell’ordine di 1000 m 2 per soddisfare le richieste
sia degli stampatori che degli utilizzatori finali. Inoltre, i materiali frontali
sono disponibili anche con altre combinazioni di adesivi e liner attraverso
la matrice “Mix and Match” di Fasson Specialty.
Siamo già al lavoro per ampliare la gamma dei prodotti sviluppando
Pellicole lucide bianche e trasparenti resistenti all’umidità, alle rigature
e all’abrasione.
Per maggiori informazioni compilare la cartolina di risposta.
In vista dell’entrata in funzione, i preparativi sono quasi terminati nello
stabilimento di Champ-sur-Drac.
i due adesivi verranno unificati, rappresenteranno un esempio importante
di performance al “meglio dei due mondi”. Tuttavia è importante notare
che il rendimento adesivo in fase di applicazione di Fasson S2045 non
varierà, per cui non sarà necessario modificare le specifiche.
I clienti che usano Fasson S2045 possono aspettarsi meno scarti e un
costo per etichetta inferiore grazie alle velocità di trasformazione più
elevate ora possibili. E il fatto che Fasson S2045 funzioni molto bene in
un gran numero di applicazioni, lo rende una alternativa più appetibile
rispetto agli adesivi generici standard che offrono possibilità di utilizzo
più limitate.
Se desiderate saperne di più sulla nostra nuova spalmatrice o sull’adesivo
Fasson S2045, contattate il vostro rappresentante Fasson locale.

Vincere la battaglia per l’impatto visivo nei punti vendita:
le etichette autoadesive per prodotti vinicoli
Nel 2002 il segmento globale dell’etichettatura dei prodotti vinicoli è
cresciuto del 15% circa, arrivando a circa 590 milioni di metri quadrati,
rappresentando una grande opportunità per i trasformatori di etichette
autoadesive per prodotti vinicoli. Molti trasformatori stanno adottando
machine da stampa da bobina di nuova generazione da cui trarre
vantaggio utilizzando materiali autoadesivi ad elevato rendimento per
produrre etichette di grande effetto con uno spiccato impatto visivo
nei punti vendita.
Questo è verificabile - nella fase di trasformazione delle etichette – dal
passaggio dai metodi offset tradizionali con alimentazione a foglio ai sistemi
con alimentazione a bobina (“produzione continua reel-to-reel”) che
sfruttano spesso una combinazione di tecniche diverse come ad esempio
la flessografia e la serigrafia. Oltre a permettere velocità di produzione
più elevate, i sistemi da bobina sono in grado di produrre etichette
autoadesive, che attualmente compongono il 27% del mercato globale
dell’etichettatura dei prodotti vinicoli. La loro resistenza e composizione
chimica consente standard molto più elevati di fustellatura, la riduzione delle
possibili rotture della banda di carta continua, consentendo alle etichette
di conformarsi ad un’ampia varietà di superfici e forme delle bottiglie.
Primo piano sui clienti
Adhesivas Ibi
Immersa nella campagna dell’Alicante nella zona sudest della Spagna si
trova la cittadina di Ibi, sede del piccolo etichettificio Adhesivas Ibi, i cui
24 addetti hanno portato avanti l’attività all’insegna dell’innovazione negli
ultimi 22 anni. IdeaMagazine ha intervistato l’amministratore delegato
José Luís Ibañez per scoprire in che modo l’azienda è riuscita a catturare
l’immaginazione dei clienti nella regione, conservando un vantaggio
competitivo grazie alla capacità di rispondere a richieste “fuori dell’ordinario”
in ogni circostanza.
Sfruttare i vantaggi dell’e-commerce
«Lavoriamo principalmente per le industrie alimentare, enologica, chimica,
delle calzature e dei giocattoli, e questo significa che abbiamo un flusso
costante di richieste differenti – e spesso difficoltose – da parte dei clienti.
Ad esempio, ci chiedono spesso di fornire piccole tirature di etichette
per specialità vinicole, a volte di appena qualche migliaio di bottiglie.
Questo in passato significava che dovevamo acquistare una bobina
master completa, con un notevole spreco di materiale alla fine della
produzione». Tutto questo è cambiato con l’introduzione dei servizi di
e-commerce come Fasson RollXchange. Adhesivas Ibi ha aderito a questa
soluzione di e-commerce due anni fa: «Da allora abbiamo usato questo
mercato virtuale in maniera continuativa», spiega José Luís Ibañez.
Attualmente Adhesivas Ibi elabora tutti i suoi ordini quasi esclusivamente
tramite Internet, come spiega Maria Sirvent Solís del dipartimento
acquisti dell’azienda. «Siamo particolarmente soddisfatti del servizio
Fasson RollXchange, che ci consente di scambiare le eccedenze di
magazzino con gli altri trasformatori di etichette abbonati al servizio. Di
Prendiamo ad esempio la sfida posta al team Fasson Specialty, la cui
competenza è stata recentemente di grande aiuto nello sviluppo di una
soluzione autoadesiva per il marchio vinicolo Black Tower. La consistenza
ruvida e irregolare della bottiglia rappresentava una notevole sfida per
l’etichettatura, e lavorando a stretto contatto con il trasformatore, il team
è arrivato ad una costruzione che aderiva
bene alla superficie presentando in colori
brillanti il logo Black Tower. I materiali
specificati includevano Fasson Litho Matt
con l’adesivo Fasson S451 che offre eccellenti
caratteristiche di tack iniziale per la superficie
e la forma difficili di questa bottiglia.
Con la crescita del mercato, soluzioni innovative
come questa possono continuare a
vincere la battaglia per l’impatto visivo nei
punti vendita offrendo ancor più opportunità
ai trasformatori del settore.
Per maggiori informazioni compilare la
cartolina di risposta.
recente abbiamo ricevuto un ordine per una produzione “one-off” di una
singola etichetta con una larghezza di 220 mm. Una bobina master è
larga 1000 mm, e ci ha lasciato uno scarto di 120 mm. Abbiamo offerto
in vendita questo materiale eccedente su Fasson RollXchange e siamo
rimasti davvero stupiti quando un’azienda in Irlanda si è dichiarata
interessata all’acquisto. Avery Dennison Roll Materials Europe ha concluso
la vendita occupandosi della logistica senza alcun intoppo e nel giro di
pochi giorni la merce era in viaggio per l’Irlanda».
Secondo l’amministratore delegato José Luís Ibañez, i servizi online hanno
avuto un forte impatto sull’azienda nel suo insieme. «Non vorremmo
fare a meno di questi strumenti che sono diventati una componente
importante e integrante della nostra azienda. In particolare, apprezziamo
moltissimo i vantaggi in termini di risparmio di tempo e di costi, oltre al
fatto che ora possiamo offrire ai nostri clienti un servizio migliore».
Se desiderate saperne di più
sui vantaggi dei servizi di
e-commerce, visitate il sito
www.europe.fasson.com
Fasson RollXchange ha aiutato
Adhesivas Ibi a migliorare le proprie
procedure aziendali.
5

6
Un nuovo film aiuta a conquistare quote di mercato nel segmento
in crescita delle salviette umidificate
Secondo alcuni partecipanti all’autorevole convegno Paper Week, un
incontro annuale di aziende leader nell’industria della carta, il segmento
delle salviette umidificate vale oggi 800 milioni di dollari USA. E il
consulente globale John Starr, fra gli altri, ha previsto per questo mercato
una crescita annuale fino al 5% negli anni a venire.
Per aiutare i clienti a conquistare questo mercato in crescita, Fasson
Specialty ha lanciato un nuovo film in polipropilene da 20 micron.
Disponibile in versione trasparente o bianca con un topcoating ricettivo
all’inchiostro, presenta il vantaggio di poter essere utilizzato nelle etichette
di richiusura. Grazie al grado di rigidità garantito dallo spessore, non è
più necessario impiegare un film per la plastificazione.
Inoltre, la sua eccezionale resistenza all’abrasione e allo strappo permette
all’etichetta di conservare le sue caratteristiche nel tempo. Possono
essere utilizzati adesivi specifici come Fasson R3200, UVR 145 o altri a
seconda dell’applicazione (salviette umidificate, asciutte o richiusura
confezioni). Sono disponibile anche materiali con adesivizzazione parziale
per consentire il lembo di sollevamento dell’etichetta.
Più idee
NON Adesivi – I “laminati antistrappo”
offrono nuove opportunità per un ampio
numero di applicazioni
Mai come oggi la sicurezza è stata un argomento scottante, grazie
all’aumentata consapevolezza in tutto il mondo dell’importanza di un
sistema affidabile in ogni circostanza. Un settore in cui la sicurezza è
fondamentale è quello dell’identificazione del bagaglio aereo, e lo stesso
vale per la maggior parte dell’industria dei trasporti e della logistica.
I materiali resistenti allo strappo sono stati sviluppati per soddisfare
la domanda di etichette molto resistenti in diversi settori: sicurezza,
cartellini per frutta e alimenti, biglietteria, logistica, ski pass e stampa
laser. Da quando sono stati sviluppati sono stati costantemente innovati,
e le ultime novità sono ora disponibili attraverso Fasson Rapid-Roll ® . Il
lancio di una nuova gamma di prodotti – i “laminati antistrappo” – sta
aiutando i clienti a sfruttare le opportunità offerte dai prodotti resistenti
allo strappo. La gamma include diverse costruzioni a strati di carte uso
mano, patinate, carte termiche o materiali plastici. Le caratteristiche di
stampa consentono l’impiego di un ampio numero di tecnologie di
stampa come la stampa laser, la stampa termica diretta e il trasferimento
termico, la flessografia o la stampa tipografica.
Per ulteriori informazioni e per ordinare dei campioni dei nuovi prodotti
potete visitare il nostro sito web navigando fino alla sezione Rapid-Roll ®
all’indirizzo www.europe.fasson.com.
Per saperne di più sugli sviluppi di questo mercato in rapida crescita
contattate il vostro rappresentante Fasson locale.
Dagli ski pass alla sicurezza nei trasporti
e nella logistica: le applicazioni per la
nuova gamma di laminati antistrappo
sono estremamente variegate.
Una extra per la sicurezza nei punti
vendita al dettaglio: un prodotto ancora
più distruttibile
L’industria della vendita al dettaglio perde ogni anno milioni a causa
dei furti e della contraffazione, e le aziende leader di questo settore
sono alla continua ricerca di nuove soluzioni in grado di aiutarle a
salvaguardare i loro profitti. Con il recente lancio di Fasson PPUD, hanno
compiuto un passo avanti. Questo prodotto Fasson Specialty è un film
in polipropilene bianco o trasparente con topcoating, con caratteristiche
meccaniche di fragilità e un adesivo molto aggressivo – Fasson S700 –
nella versione standard. E’ possibile impiegare anche gli adesivi “Mix
and Match” a seconda dell’applicazione. Grazie alla buona stampabilità,
Fasson PPUD può essere utilizzato anche per il trasferimento termico.

Freddo, caldo, umidità eccessiva o
insufficiente possono compromettere
il rendimento del vostro materiale.
Riflettori sul tecnico
Pensate che la conservazione a magazzino
delle etichette non sia importante?
- Dave Torley, nostro esperto tecnico
Avery Dennison Roll Materials Europe consiglia di conservare i materiali
autoadesivi di nostra produzione fra i 15 e i 25° C ad una umidità relativa
pari al 35-65%. Le condizioni ideali sono una temperatura di 22° Ccon
il 50% di umidità relativa, o quelle che più si avvicinano a questi valori.
Di seguito vengono elencati alcuni dei problemi che possono insorgere
quando i materiali vengono conservati in condizioni “estreme”.
Problemi di trasformazione
1. Conservazione alle basse temperature
Conservare le etichette sotto i 15° C e usarle senza il previo condizionamento
nel reparto stampa può risultare problematico. I problemi sono frequenti
con i sistemi di consegna JIT e con il passaggio diretto del materiale dal
mezzo di trasporto alla macchina da stampa.
Gli adesivi possono cominciare a indurirsi, diventano difficili da tagliare
e la sfridatura può diventare difficoltosa. I materiali plastici, che accumulano
elettricità statica più facilmente quando sono freddi, possono causare
problemi attirando la polvere sulla bobina, con conseguenti difetti di
stampa. Questo vale anche per il PVC, che diventa fragile alle basse
temperature (sotto i 15° C), provocando problemi di sfridatura.
2. Conservazione in condizioni di caldo eccessivo
Gli adesivi diventano morbidi e viscosi, la sfridatura è più problematica.
Gli adesivi possono fuoriuscire dai bordi della bobina e causare problemi
con i cilindri interni della macchina da stampa.
3. Conservazione in condizioni di scarsa umidità
Le carte possono formare delle pieghe a causa della contrazione delle
fibre della carta quando disperdono umidità nell’atmosfera circostante.
Sulle macchine da stampa a registro automatico questo può causare
errori di registro dell’immagine stampata. Una umidità insufficiente può
inoltre provocare l’accumulo di elettricità statica.
4. Conservazione in condizioni di eccessiva umidità
Una umidità eccessiva provoca problemi di arricciatura (dovuta
all’espansione delle fibre della carta). Fa aumentare inoltre il valore
del distacco del materiale protettivo, causando potenziali problemi
di sfridatura. Rende inoltre più fragili i materiali in carta.
Problemi di applicazione automatica
1. Conservazione alle basse temperature
L’indurimento degli adesivi riduce il tack iniziale e può compromettere
l’adesione delle etichette alle bottiglie/contenitori, soprattutto se anche
queste sono conservate al freddo (specialmente sotto i 5° C).
Le etichette conservate al caldo dovrebbero aderire comunque alle
superfici fredde se l’adesivo è progettato con queste caratteristiche.
L’elettricità statica può compromettere l’applicazione delle etichette in
plastica oppure causare la formazione di bolle o crepe.
2. Conservazione in condizioni di caldo eccessivo
L’adesivo può fuoriuscire dai bordi dell’etichetta accumulandosi sui
rulli dell’applicatore o provocando la rottura della banda. Le etichette
in PE/PVC possono contrarsi leggermente, con effetti simili.
3. Conservazione in condizioni di eccessiva umidità
La carta protettiva può espandersi, sfasando le aree fustellate. L’adesivo
può rimanere scoperto in queste aree e impedire l’applicazione automatica.
L’espansione della carta provoca inoltre l’irrigidimento della bobina
di etichette, che può a sua volta spremere l’adesivo fuori dai bordi
delle etichette. Anche in questo caso la forza di rilascio può essere
influenzata, causando problemi in fase di applicazione automatica.
Le pieghe prodotte nelle etichette possono far ripiegare i bordi della
banda nella macchina e, incastrandosi fra le parti dell’applicatore,
provocarne la rottura.
4. Conservazione in condizioni di scarsa umidità
Il problema principale in questo caso è l’elettricià statica che impedisce
l’applicazione automatica delle etichette in plastica facendole arricciare
come descritto in precedenza.
In generale
Alcuni di questi effetti sono reversibili se i materiali vengono conservati
nelle condizioni giuste per 24/48 ore prima dell’uso. Tuttavia gli effetti
dell’esposizione alle alte temperature non sono reversibili e la conservazione
a temperature superiori ai 25° C causa generalmente dei problemi.
Questo elenco non è completo, e non vuole essere fonte di preoccupazione
per nessuno. Ogni giorno vengono utilizzati diversi miliardi di etichette
e la percentuale di insuccesso è incredibilmente bassa. Se avete delle
domande relative a questi problemi contattate il vostro rappresentante
tecnico locale Avery Dennison.
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8
Prospettiva globale
Prospettiva globale: la Federazione Russa
Soddisfare le esigenze di un mercato emergente
Quando vengono identificati dei mercati emergenti, il mondo degli affari
reagisce in fretta, inondando i consumatori con una maggiore scelta, un
maggior numero di prodotti e un servizio competitivo. Questo è quello
che sta accadendo oggi in uno dei mercati emergenti più recenti del
mondo: la Federazione Russa. L’anno scorso, durante una conferenza
del Fondo Monetario Internazionale, Anne Krueger, il primo vicedirettore
generale del Fondo, ha spiegato che cosa sta succedendo nella regione:
«La domanda interna è stata il motore dell’espansione, alimentata da
una elevata fiducia dei consumatori... insieme alle riforme strutturali e
ad una maggiore stabilità politica, questa posizione macroeconomia
più forte ha accresciuto la fiducia degli investitori». 1
L’industra dell’etichettatura ha rappresentato un settore importante nella
promozione di questo mercato emergente, con una crescita significativa
del mercato che è passato dagli 80 milioni di metri quadrati di materiale
autoadesivo per etichette nel 2002 ai 110 milioni di metri quadrati di
quest’anno, diventando il mercato delle etichette autoadesive in più rapida
crescita del mondo. Le aziende internazionali continuano a investire
nella regione, e continua a crescere anche il loro bisogno di una fonte
locale di confezioni ed etichette di qualità. I mercati principali sono
quello dei cosmetici, alimentare, degli oli lubrificanti per motori e dei
prodotti per l’auto, dei medicinali e delle bevande alcoliche. Le aziende
con marchi globali di maggior spicco in Russia includono Procter and
Gamble, Nestlé e Wella. Tuttavia non sono solo le aziende internazionali
ad alimentare la domanda, perché stanno emergendo anche nuovi marchi
russi come Nefis, Baltimor, Kalina, Kompomos, Tcherkizovo e
Ostankino. Le etichette per i prodotti primari non sono però l’unico settore
di sviluppo per i materiali autoadesivi. Anche l’utilizzo di carte e film per
la stampa termica diretta e il trasferimento termico in Russia sta aumentando:
i servizi di corriere espresso – inclusi DHL, FedEX e UPS – sono oggi
molto richiesti, oltre a consumatori importanti di materiali per etichette
per la stampa delle informazioni variabili.
Sconfiggere la contraffazione con l’innovazione e la determinazione
L’autenticazione dei prodotti è una problematica importante in Russia,
così come in tutte le economie in via di sviluppo del mondo. E’ stato
calcolato che la contraffazione, la manomissione e il furto incidano per
il 7% sul commercio mondiale, pari a 960 miliardi di dollari di perdite a
livello globale, e con un tasso in aumento del 15% all’anno. Secondo il
Global Anti Counterfeiting Group, più di un terzo di queste perdite globali,
cioè 360 miliardi di dollari, sono imputabili ai prodotti contraffatti.
L’etichettatura di sicurezza è quindi una preoccupazione importante per
i fabbricanti di prodotti, e per garantire l’autenticità dei prodotti – in
particolare nei settori dell’elettronica di consumo e degli alcolici di qualità
– viene usato ogni mezzo a disposizione, dai semplici sigilli antimanomissione
delle confezioni, etichette void e ologrammi a sofisticate soluzioni
nascoste come microtesto e inchiostri di sicurezza, particelle taggant
leggibili con luce ultravioletta e infrarossa, dispositivi DOVD e OVD.
1 Conferenza sulla crescita economica postcomunista Mosca, 20 marzo 2002

I vincitori dell’edizione di quest’anno
hanno colpito i giudici per l’impiego
innovativo dei prodotti autoadesivi.
Fasson LabelStar Awards in Russia
Ogni anno gli stampatori russi di etichette partecipano al concorso
“Etichette in stile russo” organizzato dall’istituto russo del packaging
Soyuzupak. Nell’ambito di questa iniziativa, Avery Dennison sponsorizza
annualmente i Fasson LabelStar Awards, assegnati alle etichette in cui
l’impiego dei materiali autoadesivi viene giudicato il migliore e più
innovativo. La consegna dei Fasson LabelStar Awards 2003 è avvenuta
nel corso di una speciale cerimonia svoltasi a Mosca la sera del 18 marzo
da parte di Angelo Depietri, Direttore Generale Avery Dennison Roll
Materials Europe per l’Europa dell’Est e il Sud Internazionale.
Etichette per prodotti primari
Primo premio Fasson LabelStar Award categoria etichette per prodotti
primari: etichettificio Imagency, per le etichette per le confezioni di olio
motore prodotto dall’importante produttore russo Yukos Technologies,
caratterizzate da un ologramma di sicurezza incorporato prodotto da
Holograte.
Secondo premio Fasson LabelStar Award: etichettificio Alaska
Poligrafoformlenje, per le confezioni di sale marino, con tre tipi di
etichette decorate con vedute evocative di San Pietroburgo.
Terzo premio Fasson LabelStar Award: etichettificio Ladoga, per una
“edizione limitata” della vodka Tsarsky distillata a San Pietroburgo.
Etichette di sicurezza
Primo premio Fasson LabelStar Award: etichettificio EPO Inc, per i sigilli
autoadesivi di garanzia destinati alle confezioni di medicinali da banco
Abol Pharmaceuticals.
Secondo premio Fasson LabelStar Award: etichettificio Kripten, per i
sigilli olografici anticontraffazione applicabili alla maggior parte delle
videocassette.
Terzo premio Fasson LabelStar Award: HoloGrate, per i sigilli olografici
ultradistruttibili e antimanomissione per le videocassette Video Service
utilizzate per il noleggio.
Terzo premio Fasson Labelstar Award: HoloGrate, per il sigllo olografico
metallizzato ultradistruttibile per le confezioni di alimenti surgelati con
marchio Kolpin.
9

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Soluzioni online
Investire in un futuro online e prepararsi per il profitto
Secondo la Forrester Research nel 2006 il commercio online businessto-business
in Europa raggiungerà il valore di 2200 miliardi di Euro.
Elizabeth Park analizza i possibili vantaggi per le aziende dell’industria
dell’etichettatura autoadesiva.
Lo sviluppo dell’e-business ebbe inizio nel 1999, quando le aziende
europee cominciarono a comprendere i vantaggi del commercio elettronico
aziendale, anche se la ricerca di risparmio e di velocità fu frenata dalla
mancanza di investimenti in sistemi informatici adeguati. Ora che la maggior
parte delle aziende ha capito l’importanza di avere risorse informatiche
potenti, possono sfruttarne appieno il potenziale in termini di capacità di
commercio online più efficienti. Nel 2001 il valore complessivo del commercio
online business-to-business in Europa si attestava a 77,9 miliardi di
Euro. L’anno scorso è quasi triplicato raggiungendo i 195,4 miliardi di
Euro.
E secondo la Forrester Research, svetterà a 456 miliardi di Euro nel 2003,
per quanto riguarda le aziende con sistemi già pronti.
Le previsioni per il 2006 prevedono un aumento della spesa per il commercio
online business-to-business a 2200 miliardi di Euro, con un tasso di
assorbimento diverso da industria a industria. Il commercio online
come percentuale del commercio totale varierà come segue: edilizia 13%;
alimenti e bevande 15%; sostanze chimiche, gomma e materie plastiche
30%; prodotti elettronici 40%. Per la selvicoltura, la carta e la pasta di
legno la cifra prevista si attesta intorno al 14%, in parte a causa delle
prospettive più “tradizionali” della maggior parte dei settori dell’industria.
Una nuova tradizione di collaborazione: la chiave per un commercio
“senza attriti”
La prima ondata del commercio elettronico – l’acquisto di prodotti online
Il commercio “senza attriti” è oggi
a portata di mouse grazie alla
eccezionale velocità degli sviluppi online.
– è oggi diventata quasi un luogo comune, nel senso che le persone
riconoscono i vantaggi di un commercio online sicuro. L’attuale seconda
generazione del commercio elettronico richiede un vero dialogo elettronico
a due sensi in cui i sistemi dei clienti si colleghino direttamente ai
sistemi dei fornitori. Alla Avery Dennison Roll Materials Europe abbiamo
gettato da diversi anni le fondamenta per un commercio online “senza
attriti”. I nostri sistemi sono perfettamente in grado di offrire il collegamento
diretto con i sistemi dei clienti, e nei prossimi mesi espanderemo
la nostra collaborazione con i clienti introducendo il concetto noto come
Vendor Management Inventory (VMI, gestione scorte fornitori) attraverso
la medesima piattaforma di comunicazione.
Questo consentirà ai clienti di passare a noi alcune delle loro attività di
gestione delle forniture, attivando l’effettuazione automatica degli ordini
grazie alla comunicazione automatica dei livelli di giacenza e delle previsioni
di acquisto da un sistema all’altro. Questo sistema porterà ad una riduzione
della gestione degli ordini e delle forniture, offrendo ai clienti dotati di
sistemi adeguati un maggiore controllo sulle scorte di magazzino.
Questa nuova funzionalità sarà disponibile tramite Fasson Connect, ed è
solo uno dei nuovi sviluppi dell’e-business che verranno lanciati quest’anno.
Gli altri sono il nuovo selettore di prodotti online e la creazione di un
centro informazioni in funzione 24 ore su 24 per offrire consulenza tecnica
su prodotti, inchiostri, vernici e altro ancora. E quando i clienti trovano il
prodotto giusto – Materiale in bobina, inchiostro, ecc. – basta cliccare
un link e ordinare online. Il mondo delle imprese è per tradizione il
primo a comprendere i vantaggi dell’innovazione, e come ha dimostrato
la Forrester Research, il mondo online non fa eccezione. Ecco perché
siamo impazienti di dire ad un numero sempre maggiore di clienti:
«Benvenuti nel commercio “senza attriti”!».

Crescita: collegare i processi e aumentare
la velocità della vostra azienda
Raggiungere e sostenere la crescita è probabilmente la sfida
principale delle moderne aziende, soprattutto nell’attuale
clima economico sempre più difficile. La questione è questa:
come si può far crescere la propria azienda in contrasto
con la tendenza del mercato? IdeaMagazine ha intervistato
Ram Charan, consulente dei CEO di alcune delle aziende
di maggior successo del mondo e autore di grande fama,
per approfondire questo argomento.
«Troppo spesso oggi nel mondo delle imprese
sono le congetture a svolgere un ruolo nella
determinazione delle esigenze dei clienti.
E’ impossibile sostituire la comunicazione faccia a
faccia, cioè i colloqui e i contatti diretti ».
Riflettori sul settore
Aiutare i clienti a ottenere una solida supply chain è un ottimo modo
per contribuire a stimolare la loro crescita. E mentre la loro attività cresce,
cresce anche la vostra. Le aziende hanno bisogno di un sistema di fornitura
efficiente per risultare vincenti sul mercato. Ma questo è solo l’inizio.
La velocità di fornitura deve essere ottimizzata, deve essere offerto il
giusto assortimento di merci nella confezione giusta, e i livelli delle
giacenze devono essere bilanciati, né eccessivi né insufficienti. E forse
– cosa più importante di tutte – è necessario capire perfettamente le
esigenze dei clienti. Troppo spesso oggi nel mondo delle imprese sono
le congetture a svolgere un ruolo nella determinazione delle esigenze
dei clienti. E’ impossibile sostituire la comunicazione faccia a faccia,
cioè i colloqui e i contatti diretti. Questo è il primo passo sulla strada che
porta a scoprire dove esistono opportunità per aggiungere valore. Dopo
di che il passo fondamentale è il collegamento dei processi, cioè parlare
la lingua dei vostri clienti. Per rendere la supply chian perfettamente
trasparente i processi di ricezione devono essere in grado di comunicare
e i sistemi logistici devono essere sincronizzati. Il commercio elettronico
può rappresentare uno strumento importantissimo per organizzare e
incrementare il flusso delle informazioni, a patto che siano implementati
i processi giusti per supportarle.
La crescita è possibile, anche quando l’economia va male
Nella mia esperienza sono due le direzioni fondamentali da prendere,
a prescindere dalle dimensioni dell’azienda. Questo vale sia per
Avery Dennison Roll Materials Europe che per i trasformatori di tutto il
mondo perché tutti svolgono il ruolo di fornitori per una base clienti.
E’ possibile conquistare una quota di mercato battendo la concorrenza
attraverso la differenziazione: un servizio migliore, prodotti innovativi e
così via, conquistando così una fetta di mercato attraverso il miglioramento
dell’offerta. In alternativa, è possible ricavare una nicchia nel mercato, e dal
momento che le offerte settoriali tendono a crescere più in fretta del
prodotto interno lordo e che non si deve competere con l’intero mercato,
questo è un buon modo per le piccole imprese per crescere.
Trasformare la vision in realtà
In qualità di consulente di molte imprese Fortune 500, mi capita
continuamente di vedere queste teorie applicate alla realtà. Prendiamo
Walmart, il numero 2 dell’elenco Fortune 500, che dà lavoro a più di
1,2 milioni di persone in tutto il mondo. Negli ultimi 10 anni, quasi tutti
i fornitori che hanno lavorato con Walmart hanno registrato una crescita
equivalente grazie in larga misura al fatto che Walmart e i suoi fornitori
avevano processi collegati e si erano fatti un’idea estremamente chiara
delle esigenze del loro clienti. In questo modo il rapporto fra Walmart e i
suoi fornitori rimane un rapporto di co-dipendenza per la crescita, cioè
una salutare situazione win-win. Non esistono aziende che non possono
crescere. Con la fornitura giusta, la giusta conoscenza dei clienti e
l’atteggiamento giusto, la crescita è alla portata di tutti.
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“Eureka”
Il nostro impegno nella esplorazione di idee che lavorano in vostro favore non si ferma
mai. Operando in stretta collaborazione con voi, il nostro personale si dedica a generare
un flusso ininterrotto di nuove idee per il servizio quali Fasson Exact sm
per l’eliminazione
degli scarti o Fasson Online per la gestione elettronica degli ordini, e a sviluppare risorse
come Fasson Specialty per trasformare in realtà anche le vostre idee – tutto questo per
risparmiare il vostro tempo e il vostro denaro. Per noi questo rappresenta una parte del
nostro impegno a lungo termine nella direzione dell’innovazione, che guida qualunque
cosa noi facciamo. Per voi , rappresenta la possibilità di un accesso permanente alle idee
che vi aiuteranno a fare crescere la vostra azienda.
Idee al lavoro per voi