Nuovo Ordinamento - Ingegneria - Università degli Studi di Trento

FACOLTA’ DI INGEGNERIA
INGEGNERIA DELLA QUALITÀ
DOCENTE: prof. Dario Petri
1° anno - 4° Bimestre - 3 crediti
Corso di laurea specialistica in Ingegneria delle Telecomunicazioni
Obiettivi formativi: Comprendere il significato dei diversi modelli di gestione di impresa per la
qualità. Comprendere i principali strumenti e metodi per la qualità.
Contenuti formativi: Il concetto di “qualità”. I modelli di tipo ispettivo, basato sul controllo, sul sistema
qualità. La normativa della famiglia ISO 9000 e la sua evoluzione. Il Company-wide quality
controlo. Il Total quality management. La misurazione della qualità. Il Sistema Qualità Italia. La
qualità in Europa.
Strumenti per il governo del processo di progettazione: l’analisi del valore, il quality
function deployement, la progettazione simultanea, tecniche di predizione dell’affidabilità. Strumenti
per il governo del processo di produzione: il JIT, il controllo statistico di processo. Strumenti per il
controllo del processo di misurazione: la gestione della strumentazione di misura. Strumenti per il
miglioramento dei processi: la tecnica PDCA, il diagramma causa-effetto, il diagramma di Pareto.
Testi consigliati:
corsi)
email docente: petri@dit.unitn.it
158
Dispense a cura del docente (vedi www.ing.unitn.it gestione automatica dei