MENTRE IL MONDO SI FERMA - Volvo Construction Equipment

di ritornare in cantiere, dove si svolge la maggior parte della
formazione, lavorando al fianco degli operatori, uomini e donne,
con i quali è accomunato da grande rispetto. Quindi perché crede
fermamente nel programma Eco Operatore Volvo.
L’Eco Operatore incoraggia gli operatori a lavorare
in modo da ridurre l’impatto sull’ambiente che può portare
ulteriori vantaggi, quali una maggiore efficienza, minore usura
e consumo e soprattutto una maggiore efficienza dal punto di
vista dei costi.
rISPArmIo DI CArBurANTe
“Uno dei motivi che ci spingono a fare questo è
la cura e la salvaguardia dell’ambiente,” ci spiega Urban. “Ma
indubbiamente uno dei principali vantaggi per i nostri clienti
consiste nel fatto che il risparmio può essere grazie all’operatore
che lavora in modo più intelligente e più efficiente utilizzando
meno carburante. In alcuni casi con operatori principianti abbiamo
registrato risparmi superiori al 15%.”
Anziché riunire gli operatori in sedi lontane per
istruirli in un’aula chiusa, Urban si recherà sul cantiere per vedere
le difficoltà e gli ostacoli specifici della sede, oltre ad offrire la
conoscenza teorica necessaria per prendere le migliori decisioni
durante la giornata di lavoro.
“Sul cantiere non si riesce a vedere bene come vanno
le cose,” aggiunge Urban, “Anche a livello di squadra raramente si
riesce a discutere di aspetti quali le prestazioni. Gli operatori sono
piuttosto solitari nel loro lavoro, stanno seduti in cabina per conto
loro, e quando scendono per mangiare o per un break tendono a
parlare di tutto fuorché del lavoro.”
LAVorAre INSIeme
“Nei corsi svolti finora, abbiamo riscontrato che riunire
gli operatori si traduce in discussioni effettive su come realizzare
il lavoro e come farlo in modo più efficiente, consentendo di
attingere da tutte le loro conoscenze.”
“L’aspetto principale che realizzano quando vengono
da noi è che non siamo lì per insegnargli a guidare. Sappiamo
che sanno come si faccia. Invece possiamo aiutarli a perfezionare
e riflettere su alcuni di questi punti. Il nostro scopo è di fare
in modo che tutti pensino e lavorino come una squadra per
partecipare e lavorare insieme verso lo stesso obiettivo.”
Grazie agli anni trascorsi in cantiere e durante i
sette anni di lavoro presso il centro clienti come istruttore e
quindi come dirigente Urban si è conquistato il loro rispetto e
sicuramente ha trovato il tempo per qualche operazione e qualche
scavo per tenere aggiornate le proprie conoscenze e abilità. Ora
non vede l’ora di tornare in cantiere.
Caption
“IL NOSTRO SCOPO è DI FARE IN MODO ChE TUTTI
PENSINO E LAVORINO COME UNA SQUADRA PER
PARTECIPARE E LAVORARE INSIEME VERSO LO
STESSO OBIETTIVO.”
IL CAmBIAmeNTo
“Stare vicino alla macchina e ai clienti è il mio
ambiente,” ci spiega. “È dove mi sento più a mio agio.”
Afferma di avere nel sangue il movimento terra. Il
padre aveva un’attività in proprio e quando Urban aveva quasi
vent’anni inziò a lavorare per una grande impresa edile, dove ebbe
modo di guidare ogni tipo di macchina.
Nel 2003 iniziò a sentire il bisogno di cambiare, di una
vita più strutturata. Da solo, in compagnia solo della sua macchina,
mentre si trovava in una sperduta foresta della Svezia, prese una
pausa per mangiare qualcosa e leggere un giornale, dove lesse un
annuncio per una posizione di istruttore presso il centro clienti
Volvo ad Eskilstuna a cui bisognava rispondere entro il giorno
successivo. Trovandosi in una zona sperduta chiamò la sorella
chiedendole di inviargli il curriculum. Ottenne il lavoro!
Testo: Dan Waddell
Foto: Julian Cornish Trestrail
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