MENTRE IL MONDO SI FERMA - Volvo Construction Equipment

L’Islanda è famosa per le sue sorgenti termali,
incredibili paesaggi, il sole a mezzanotte e il suo forte impegno
nei confronti della democrazia. I turisti arrivano per godere
del favoloso scenario a dorso dei cavalli islandesi o facendo
escursionismo tra i sentieri che attraversano ghiacciai e gole.
Ma oggi l’Islanda è diventata famosa per la crisi delle banche,
le preoccupazioni finanziarie e l’incredibile eruzione vulcanica.
Negli utimi due anni il paese ha dovuto lottare per salvare le
proprie finanze. Lunedì 5 ottobre 2008 è stato il giorno più
nero nella storia dell’Islanda, quando lo Stato è stato costretto
ad intervenire per salvare la prima banca islandese. Alla fine
tutte le banche si sono comportate allo stesso modo, incapaci
di sopravvivere da sole. La moneta islandese è crollata ai
minimi storici, i prezzi delle materie prime sono saliti alle stelle
e le società straniere, come i giganti americani Burger King e
McDonald’s, hanno abbandonato il paese.
Il distributore di Volvo Construction Equipment
in Islanda, Brimborg, un’azienda familiare, ha remato contro
queste forti correnti dall’autunno 2008. Ma a differenza
di molti suoi concorrenti, Brimbor è riuscita ad evitare la
bancarotta, nonostante il crollo del 95 percento in tutti i suoi
mercati.
“Il giorno del crollo delle banche è stato
decisamente memorabile. Non sembrava vero. Ho cercato di
non pensarci troppo e di continuare a fare quello che dovevo.
Ora molte società sono totalmente alla mercé delle banche e
dello Stato, ma noi siamo riusciti a sopravvivere,” ci spiega Egill
Jòhannsson, CEO di Brimborg.
“Le vendite sono molto fiacche.” Jòhannsson è
realista, ma non possiamo accusarlo di essere pessimista.
“Nei primi cinque mesi del 2010 abbiamo venduto solo
una macchina nuova, una pala gommata L60F Volvo,
quindi possiamo dire di avere una quota di mercato del
100 percento,” sorride.
La storia di Brimborg risale al 1964 con un’officina
specializzata nella riparazione di valvole motore per Toyota.
Nel 1977 i proprietari iniziarono ad importare macchine dal
Giappone e nel 1988 Brimborg divenne l’agente generale di
Volvo in Islanda. Quindi la società è diventata distributrice di
Volvo Construction Equipment, Volvo Penta, Volvo Trucks e
Volvo Buses. Nel 1996 tramite un’acquisizione è stata aperta
una filiale ad Akureyri, la seconda città dell’Islanda e la società
ha iniziato a rafforzare la propria posizione nel paese. Dopo
il 2001 Brimborg ha triplicato la propria dimensione e in
soli quattro anni è stato assunto il 200° dipendente. Buona
parte dello staff lavora per Brimborg da oltre 20 anni. In un
sondaggio condotto nella primavera 2010, tra tutte le società
islandesi del settore Brimborg è risultata quella con i dipendenti
più soddisfatti.
SPIRIT10
Egill Jòhannsson
“L’Islanda ha un clima molto rigido e durante
l’inverno le macchine devono tollerare delle condizioni estreme.
In Islanda, le persone che lavorano nel settore dei trasporti sono
abituate ad autogestirsi e a preoccuparsi delle loro macchine.
Per questo è molto importante offrire loro un servizio migliore
di quello che riescono a fare da soli,” ci spiega Jòhannsson.
“Non siamo ancora pieni come eravamo
normalmente, ma stiamo lavorando su progetti speciali e
sul servizio post vendita. Ci aiuta anche il fatto che i nostri
meccanici di Volvo Construction Equipment siano in grado
di gestire il servizio per Volvo Penta, che è un ottimo lavoro
grazie all’importanza e alla forza dell’industria peschiera qui in
Islanda. Stiamo lavorando così da circa due anni e per ora ce la
siamo cavata,” afferma Jòhannsson.
Durante la recessione ha dovuto prendere molte
decisioni difficili ma è determinato ad uscire in forma quando
l’onda cambierà direzione. “Le radici della società sono
nell’assistenza e nel post vendita, ed lì che ora siamo più forti.”
Negli ultimi anni il principale impegno di
Brimborg è stato mantenere buoni rapporti con i clienti.
Kristinn Már Emilsson, Direttore Generale per Volvo