Galliate, Villa Varzi: - Geacoopsociale.Eu

Galliate, Villa Varzi:
un esempio d’innovazione al primo anno di vita.
Giugno 2008 – Giugno 2009
La parola a
Marco Omodeo Zorini, presidente Elios,
e Silvia Ruspa, presidente Gea

Struttura complessa
Giugno 2008 – giugno 2009.
Ad un anno dall’inaugurazione, può essere
utile fare un bilancio sull’attività di Villa Varzi
a Galliate, struttura complessa che si posiziona
al top in Italia nella qualità di servizi per il
disagio psichico.
Comprende un Centro diurno socio-formativo
per ultratrentenni portatori di handicap
psicointellettivo e una Raf (Residenza
assistenziale flessibile) di tipo B, per
ultratrentenni portatori di handicap
psicointellettivo medio-grave. Ne parliamo con
Silvia Ruspa e Marco Omodeo Zorini, presidente
rispettivamente di Gea ed Elios, le due
cooperative sociali di Novara che gestiscono
Villa Varzi in collaborazione tra loro e con
Elleuno, cooperativa sociale di Casale
Monferrato: le tre cooperative si sono
costituite in ATI verticale (Associazione
temporanea d’impresa) proprio per gestire
Villa Varzi. Proprietario della struttura è il
Comune di Galliate, committente il CISA Ovest
Ticino.
Dati salienti
L’intervista è in realtà un breve ma molto
istruttivo viaggio in un tipo specifico di
disabilità e nelle risposte articolate e
personalizzate che giorno dopo giorno, ora
dopo ora, vengono tradotte in realtà da 13
operatori sociosanitari, 5 educatori, 1
fisioterapista e 1 infermiere professionale, 1
coordinatore di struttura: 21 operatori
altamente qualificati che assistono 10 utenti
del centro diurno e 10 utenti della Raf, 20
utenti in totale. Il rapporto è dunque superiore
a 1:1, e già questo dato dice molto sulla qualità
concreta del servizio posta in essere in questa
bella casa di 980 metri quadri calpestabili, 3
piani fuori terra e un ampio giardino, dotata di
confortevoli camere per la residenzialità
protetta, sale-laboratorio per attività di tipo
grafico-espressivo, manualità e didattica
protesa alla stimolazione cognitiva, sale da
pranzo, palestra e cucina adibita essa stessa a
laboratorio didattico nell’arte culinaria
(mentre i pranzi provengono da strutture
esterne).

Vivere il territorio
Colpisce subito un fatto: al momento
dell’intervista la casa è vuota. Tutti gli utenti
sono fuori, accompagnati dagli educatori, a
vivere il territorio ed i suoi molteplici stimoli:
una casa aperta al mondo, per un lavoro
“insieme” che apre le menti e i cuori.
Omodeo Zorini tiene a sottolineare che, a
guardarla dall’esterno, Villa Varzi può
sembrare un centro come tanti altri operanti
nello stesso ambito, “ma in realtà il lavoro che
vi si svolge contiene caratteristiche specifiche
di qualità molto elevata, ben superiore ai
parametri minimi fissati in sede regionale, i
quali potrebbero garantire solo una sorta di
routine tutta svolta all’interno, mentre come si
vede ora la casa è vuota: l’attività di Villa Varzi
incontra il mondo”. E Ruspa sottolinea che “il
personale è numericamente superiore a quello
richiesto, si tenga conto che giornalmente si
lavorano 97 ore in più – nell’insieme – rispetto
ai parametri. Noi vogliamo la qualità per le
persone. E si contribuisce così anche allo
sviluppo occupazionale”.

Confluiscono in tale impostazione strategica le
storie e le competenze di Elios (attiva dal
1994, 50 dipendenti) e Gea (attiva dal 2001,
45 dipendenti), che non a caso Elleuno ha
scelto come partner strategici per questa
impegnativa intrapresa. Elios e Gea si sono
disposte con grande impegno, e hanno investito
parecchio delle proprie risorse per iniziare
giusto un anno fa a rendere viva Villa Varzi.
“Vogliamo cambiare sul serio le cose - dice
Omodeo Zorini - vogliamo cambiare in meglio
la vita delle persone che assistiamo, e anche
modificare il ‘pensiero’, la mentalità corrente
su temi delicati come questi. La nostra scelta è
anche una scommessa per il futuro: costruire
per gli utenti una quotidianità che abbia un
senso”. E Ruspa precisa che “questo vuol dire
coinvolgere anche le famiglie: una gestione
degna del quotidiano mira a costruire un tempo
‘vero’ per l’utente, coscientemente e
intensamente vissuto, non un semplice
‘frattempo’ come purtroppo spesso accade
altrove”.
Un senso alla quotidianità
Sinergie
Su questa impegnativa linea strategica è nato
l’incontro Gea-Elios, che oggi in Villa Varzi
operano come un’unica entità. Avendo
superato le singole iniziali tipicità, adesso c’è
una sola squadra. Anche grazie a un percorso
formativo ad hoc degli staff delle cooperative e
del CISA Ovest Ticino oltre che dei singoli
operatori: un corso definibile come
permanente, che continua condotto dalla
dottoressa Luz Cardenas.
I primi mesi non sono stati facili per trovare
l’amalgama, ma ora i risultati parlano da soli.

Risultati
Si può parlare effettivamente di risultati molto
positivi? “Secondo me sì – dice convintamente
Omodeo Zorini – lo dimostra il fatto che tutti i
‘ragazzi’ che sono qui pervenuti da altre
strutture esterne evidenziano che lì non si è
corrisposto nei fatti ai nostri standard di
servizio”. Sì ma, obiettiamo, qualcuno
potrebbe dire che si spende troppo? “Il livello
di una civiltà si dimostra da come vengono
trattati gli ultimi, non i primi”, risponde
Omodeo Zorini. “Purtroppo, precisa Ruspa,
molto spesso encomiabili associazioni che si
occupano di questi problemi, di solito
associazioni di familiari, fanno cose anche
ammirevoli, ma senza la qualità necessaria;
vige in molti casi il ‘vorrei ma non posso’, nel
senso che non hanno sufficienti professionalità,
competenze o disponibilità”. Ma, dice Omodeo
Zorini con una punta d’orgoglio, “voglio essere
più preciso ancora sul tema del miglioramento
degli utenti. Sono verificabili in Villa Varzi
punte di enorme miglioramento, come ad
esempio quando i familiari sono venuti a
trovare il loro ragazzo e lui era fuori a ‘vivere’,
ne sono rimasti così positivamente stupiti da
piangere. Ma in generale tutti migliorano,
hanno fatto passi da gigante. Qui si lavora
anche sul percorso del ‘Dopo di Noi’, che
coinvolge e trasforma anche la visione delle
famiglie degli utenti. Mentre un semplice
Centro diurno può rappresentare un problema
su molteplici fronti (ad es. l’orario) e in genere
è una sorta di parcheggio, di limbo, la
residenzialità di Villa Varzi consente un
miglioramento strutturale di vita”. Per fare un
paragone, dice Ruspa, “è il passaggio alla
comunità intensamente vissuta che consente
prospettive di integrazione e quindi di
miglioramento spesso incomparabili. Questo
deve essere recepito anche dal territorio: Villa
Varzi va considerata una risorsa per il territorio
dell’Ovest Ticino, non un problema”. E a tal
fine “vogliamo fare sempre più iniziative sul
territorio – precisa Omodeo Zorini – in modo
che una nuova cultura si faccia davvero
strada”.

Sguardo ampio
Se da questo punto di vista locale alziamo lo
sguardo a livello generale, la domanda sociale
di servizi di questo genere, Omodeo Zorini e
Ruspa concordano: “i bisogni stanno cambiando
di segno qualitativo in ragione del mutamento
nel malessere sociale. Non è un problema di
quantità, bensì di qualità. C’è un mutamento
sociologico delle stesse famiglie che
evidenziano bisogni di tale genere: la gestione
del quotidiano e la gestione del ‘Dopo di Noi’
esigono approcci degni dei nuovi tempi”.
Rimangono tuttavia enormi scompensi da zona
a zona, in base alle differenti sensibilità del
sistema pubblico: pochi chilometri di distanza
mutano enormemente il quadro degli
interventi. “C’è in molte zone una carenza di
assunzione di responsabilità – conclude
Omodeo Zorini -. Bisogna che ci si metta
d’accordo a livello nazionale su cosa e come va
fatto. Occorre che si estinguano casi di famiglie
che chiedono cambi di residenza a Comuni
anche molto vicini per usufruire di servizi che
il loro comune non si sogna di avviare”.
Comunicare è dunque, secondo Ruspa,
un’esigenza strategica per portare in avanti gli
orizzonti: “bisogna parlare a tutti, e
raccontare gli esempi virtuosi, e spiegare i
risultati, come quelli che stiamo conseguendo
qui a Villa Varzi di Galliate, con le difficoltà
che ci sono e con l’impegno verso una qualità
di servizio che, trattando di persone, non può
e non deve avere limiti”. ●