Presentazione di Paolo Vetrano, Principal Consultant Altran
Presentazione di Paolo Vetrano, Principal Consultant Altran
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<strong>Altran</strong><br />
Ingegneria e Consulenza nel Mondo<br />
Convegno ‘Lo sviluppo professionale dell’Ingegnere dell’Informazione’<br />
Napoli, 6 aprile 2011<br />
<strong>Paolo</strong> <strong>Vetrano</strong>, <strong>Principal</strong> <strong>Consultant</strong>
1. <strong>Altran</strong> nel mondo
<strong>Altran</strong> nel mondo<br />
<strong>Altran</strong>, fondata in Francia 29 anni fa e quotata alla borsa <strong>di</strong> Parigi, è una<br />
multinazionale che offre consulenza in Innovation Technology alle principali<br />
imprese mon<strong>di</strong>ali.<br />
Presenza internazionale<br />
Il 58% del fatturato è stato prodotto al <strong>di</strong> fuori della Francia<br />
Un fatturato <strong>di</strong> oltre 1.436 milioni <strong>di</strong> euro nel 2010<br />
Oltre 17.000 <strong>di</strong>pendenti nel 2010<br />
3
1982<br />
Ingegneria e Consulenza nel mondo<br />
29 anni <strong>di</strong> innovazione<br />
Nascita <strong>di</strong> <strong>Altran</strong> in Francia con<br />
specializzazione per settori<br />
(aerospazio, <strong>di</strong>fesa, nucleare).<br />
2002<br />
Acquisizione <strong>di</strong> Arthur D. Little e<br />
Cambridge <strong>Consultant</strong>s.<br />
2008<br />
Action 4 : piano strategico <strong>di</strong><br />
crescita per gli anni 2008-<br />
2012<br />
1995<br />
<strong>Altran</strong> inizia a sviluppare le<br />
sue attività in Europa.<br />
2000- 2005<br />
Partono le attività negli Stati<br />
Uniti , America Latina,<br />
Asia e nei Paesi dell’Est.<br />
4
Il nostro posizionamento<br />
Partner in grado <strong>di</strong> coprire l’intero ciclo <strong>di</strong> innovazione<br />
Consulenza a 360° sull’intero ciclo <strong>di</strong> vita<br />
del progetto, dall’ideazione alla realizzazione<br />
Tre linee <strong>di</strong> business:<br />
Innovazione tecnologica e <strong>di</strong><br />
processo<br />
Sviluppo e Gestione dei<br />
sistemi informativi<br />
Strategia e Management<br />
5
2. <strong>Altran</strong> in Italia
<strong>Altran</strong> in Italia<br />
<strong>Altran</strong> Italia nasce nel 1996 e annovera Clienti <strong>di</strong> primaria<br />
importanza nei settori dell’Energia, Trasporti,<br />
Telecomunicazioni, Me<strong>di</strong>a, Banche, Assicurazioni,<br />
Aerospazio, Difesa e Pubblica Amministrazione.<br />
Occupa stabilmente oltre 2.200 persone ed è presente su buona parte<br />
del territorio nazionale nelle se<strong>di</strong> <strong>di</strong> Trieste, Torino, Ivrea, Milano,<br />
Genova, Bologna, Pisa, Firenze, Roma, Napoli, Catanzaro, Brin<strong>di</strong>si<br />
e Palermo.<br />
Nel 2010 ha assunto 135 Ingegneri dell’Informazione<br />
Fatturato 2010: oltre 160 Milioni <strong>di</strong> euro e continuiamo a crescere.<br />
7
Divisioni Operative<br />
TEM<br />
Telecomunicazioni<br />
Elettronica<br />
Me<strong>di</strong>a<br />
Sviluppa i<br />
Clienti dei<br />
Settori<br />
Telecom,<br />
Elettronica e<br />
Me<strong>di</strong>a<br />
FSG<br />
Finanza<br />
Banche<br />
Assicurazioni<br />
Pubblica<br />
Amministrazione<br />
Sviluppa i Clienti<br />
dei settori Banche,<br />
Assicurazioni e<br />
Finanza<br />
AIT<br />
Automotive<br />
Infrastrutture<br />
Tasporti<br />
(Logistica)<br />
Sviluppa i Clienti<br />
dei settori<br />
Automotive,<br />
Infrastrutture e<br />
Trasporti su gomma<br />
ASD<br />
Aerospazio e<br />
Difesa<br />
Ferroviario e<br />
Navale Sicurezza<br />
Sviluppa Clienti<br />
dei settori<br />
Aereospazio,<br />
Difesa, Ferroviario<br />
e Navale<br />
EILIS<br />
Energia,<br />
Industrie<br />
Life Sciences<br />
Health Care<br />
Sviluppa i Clienti<br />
dei settori Energia,<br />
Utilities,<br />
Farmaceutico e<br />
Biome<strong>di</strong>cale<br />
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Alcuni Clienti<br />
La sod<strong>di</strong>sfazione del Cliente è il principale commitment <strong>di</strong> <strong>Altran</strong> Italia e si basa su 3 assi:<br />
Innovazione, Prossimità e Divisioni verticalmente <strong>di</strong>versificate.<br />
FIS<br />
EILIS<br />
ASD<br />
TEM FSG ASD<br />
BT Italia<br />
Ericsson<br />
H3G<br />
Nokia Italia<br />
Sky Italia<br />
Telecom Italia<br />
Vodafone Omnitel N.V.<br />
Wind Telecomunicazioni<br />
AIT<br />
AIT<br />
ABB<br />
BMW Italia<br />
Fiat Group Automobiles<br />
General Motors Powertrade<br />
Iveco<br />
Nissan Italia<br />
Piaggio & Co<br />
Renault Italia<br />
Banca Me<strong>di</strong>olanum<br />
Banca Nazionale del Lavoro<br />
Bnp Paribas<br />
Intesa San <strong>Paolo</strong><br />
Pirelli Real Estate<br />
Ministero Affari Esteri<br />
Ministero del Lavoro e della<br />
Pubblica Istruzione<br />
EILIS<br />
AceaElectrabel<br />
Bayer<br />
E<strong>di</strong>son Energia<br />
Enel Servizi<br />
Ferrero<br />
Giorgio Armani<br />
Sorgenia<br />
TetraPak Packaging Solutions<br />
Alstom Ferroviaria<br />
Elsag Datamat<br />
Galileo Avionica<br />
Mbda Italia<br />
Selex Communication<br />
Selex Sistemi Integrati<br />
Telespazio<br />
Thales Alenia Space<br />
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3. Alcuni progetti
Workflow Management System<br />
Operatori Telefonici, Cre<strong>di</strong>to e Produttivo<br />
Durata del progetto: 36 mesi<br />
Project Management<br />
Analysis<br />
Execution<br />
Automation<br />
Integration<br />
Business Simulation<br />
Acceptance<br />
Tools administration<br />
Contesto Tecnologico<br />
• Omogeneizzare i processi dei<br />
call center <strong>di</strong>stribuiti sul territorio<br />
• Ridurre il backlog degli<br />
operatori<br />
• Monitorare le attività<br />
• Recuperare agevolmente i<br />
documenti<br />
Contesto Funzionale<br />
Gli applicativi interessati da questo progetto gestiscono tutti i domini funzionali riportati<br />
<strong>di</strong> lato:<br />
• Pegaso e Iride sono due sistemi <strong>di</strong> Workflow Management System (WFMS)<br />
che gestiscono il processo automatizzato delle attivazioni delle offerte mobile<br />
e fissa per la clientela Corporate (Pegaso) e la clientela Consumer (Iride)<br />
• L’intero processo <strong>di</strong> attivazione è stato completamente automatizzato con un<br />
elevato livello <strong>di</strong> integrazione tra i <strong>di</strong>fferenti sistemi aziendali assicurando un<br />
elevato standard <strong>di</strong> efficienza e qualità<br />
• Monitoraggio <strong>di</strong> sintesti e <strong>di</strong> dettaglio su tutte le fasi del processo<br />
Risorse e Targhet<br />
Numero <strong>di</strong> consulenti interessati<br />
dal progetto: 65<br />
Utenti: 6000<br />
Pratiche/gg: 3.500<br />
Fatturato: 5M€<br />
Dipartimenti <strong>di</strong> IT (in particolare<br />
sistemi CRM )<br />
Strutture Customer Operation<br />
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STS – Customer and order management<br />
TELCO - Operatore telefonico<br />
Durata del progetto: 24 mesi<br />
Project Management<br />
Analysis<br />
Execution<br />
Automation<br />
Integration<br />
Business Simulation<br />
Acceptance<br />
Tools administration<br />
Contesto Tecnologico<br />
Quality Center (HP)<br />
Remedy<br />
Sun Solaris<br />
Oracle<br />
Access<br />
Fortè<br />
BEA Acqualogic<br />
Contesto Funzionale<br />
Gli applicativi interessati da questo progetto gestiscono i seguenti domini funzionali:<br />
• Gestione clienti flat e large account<br />
• Gestione dati anagrafici<br />
• Gestione dati <strong>di</strong> fatturazione e <strong>di</strong> pagamento<br />
• Gestione consensi commerciali<br />
• Integrazione con gli applicativi <strong>di</strong> verifica del cre<strong>di</strong>to<br />
• Gestione offerta rete mobile<br />
• SIM: profilazione piani tariffari, servizi e promozioni<br />
• MAM: profilazione piani tariffari, servizi e promozioni<br />
• Gestione numeri ver<strong>di</strong><br />
• Gestione rete fissa<br />
• Attivazione nuove linee e migrazione linee attive<br />
• Profilazione piani tariffari e servizi<br />
Risultati e Benefici<br />
Numero <strong>di</strong> consulenti interessati<br />
dal progetto: 15<br />
Defect in<strong>di</strong>viduati in fase <strong>di</strong><br />
validazione: 1.800<br />
Casi <strong>di</strong> test manutenuti: 9.000<br />
12
STS – Web Portal: RFQ management<br />
ENERGY<br />
Durata del progetto: 4 mesi<br />
Project Management<br />
Analysis<br />
Execution<br />
Automation<br />
Integration<br />
Business Simulation<br />
Acceptance<br />
Tools administration<br />
Contesto Tecnologico<br />
Test Link<br />
Sun Solaris<br />
Oracle<br />
Apache<br />
J2EE<br />
Contesto funzionale<br />
Gli applicativi interessati da questo progetto gestiscono i seguenti domini funzionali:<br />
• Gestione Processo RFQ relativo a<br />
• Fornitore singolo<br />
• Consorzio<br />
• Rinnovo /Rinuncia/Variazione Contatto relativo a<br />
• Fornitore singolo<br />
• Consorzio<br />
Risultati e Benefici<br />
Numero <strong>di</strong> consulenti interessati<br />
dal progetto: 2<br />
Defect in<strong>di</strong>viduati in fase <strong>di</strong><br />
validazione: 100<br />
Casi <strong>di</strong> test manutenuti: 500<br />
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STS – Billing system<br />
ENERGY<br />
Durata del progetto: 4 mesi<br />
Project Management<br />
Analysis<br />
Execution<br />
Automation<br />
Integration<br />
Business Simulation<br />
Acceptance<br />
Tools administration<br />
Contesto Tecnologico<br />
Unix<br />
Oracle 10.2.0.4<br />
Web Service (Java)<br />
PL/SQL<br />
PhP<br />
XML (per integrazione Siebel)<br />
Contesto Funzionale<br />
Il progetto Anubis si riferisce alla gestione della Fatturazione per i Clienti <strong>di</strong> Sorgenia<br />
nell’ambito e del mercato GAS che <strong>di</strong> quello Energia Elettrica.<br />
Vengono gestiste :<br />
• Anagrafiche dei Clienti contestualmente ai Prodotti associati<br />
• Small Business<br />
• Large Account<br />
• Privati<br />
• Fatturazione Or<strong>di</strong>naria, Fuori Ciclo (Storni, Conguagli,ecc)<br />
• Interazione con i sistemi <strong>di</strong> Pagamento, Produzione del formato cartaceo<br />
della Fattura, Enti per l’Autorità dell’Energia.<br />
Risultati e Benefici<br />
Numero <strong>di</strong> consulenti<br />
interessati dal progetto: 3<br />
Defect in<strong>di</strong>viduati in fase <strong>di</strong><br />
validazione: 60<br />
Casi <strong>di</strong> test manutenuti: 300<br />
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Opportunità<br />
IT Technical consulting for integration & validation<br />
Enterprise Management and Organization / Organisation & Strategy<br />
System Engineering / Design and Ergonomy<br />
Design-Architecture-Simulation-Modelling<br />
Strategy & management consulting, Technical Project & Program management,<br />
Functional Project & Program management, Program management (Technical<br />
& Functional)<br />
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Il processo <strong>di</strong> selezione in <strong>Altran</strong> Italia<br />
I principali canali <strong>di</strong> reclutamento utilizzati<br />
sono la collaborazione con le Università, i<br />
career book, la partecipazione a Job Fair e<br />
le can<strong>di</strong>dature spontanee sul nostro sito<br />
www.altran.com/italy/jobs<br />
Assessment Center /<br />
Primo colloquio<br />
Secondo colloquio<br />
Colloquio tecnico<br />
Colloquio finale<br />
Assunzione<br />
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Percorso <strong>di</strong> carriera <strong>Consultant</strong> <strong>Altran</strong> Italia<br />
Figure Professionali e Ruoli Integrativi<br />
Famiglia Professionale<br />
<strong>Consultant</strong><br />
Livelli <strong>di</strong> evoluzione Ruoli Integrativi<br />
<strong>Consultant</strong> level 5<br />
“<strong>Principal</strong> consultant”<br />
<strong>Consultant</strong> level 4<br />
“Senior consultant”<br />
<strong>Consultant</strong> level 3<br />
“Professional consultant”<br />
<strong>Consultant</strong> level 2<br />
“<strong>Consultant</strong>”<br />
<strong>Consultant</strong> level 1<br />
“Junior consultant”<br />
Support Expertise Business<br />
17
18<br />
www.altran.it<br />
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