Analisi e sintesi dei gesti comunicativi per gli - Maurizio Mancini
Analisi e sintesi dei gesti comunicativi per gli - Maurizio Mancini
Analisi e sintesi dei gesti comunicativi per gli - Maurizio Mancini
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Capitolo I, Gesti <strong>comunicativi</strong><br />
D’altra parte la <strong>per</strong>sona che sta parlando si rivolge spesso con lo sguardo verso <strong>gli</strong><br />
ascoltatori e in particolare verso i loro occhi, ricevendo un’informazione continua<br />
ad esempio sul loro livello di attenzione e/o comprensione di quello che lui sta di-<br />
cendo.<br />
In quest’ultimo esempio abbiamo parlato di un tipo di informazione che potremmo<br />
definire “di ritorno” da parte dell’ascoltatore verso chi parla. Il contenuto interattivo<br />
della conversazione può essere di due tipi:<br />
− feedback: informazioni “di ritorno” dall’ascoltatore verso chi sta parlando (ad<br />
esempio annuire con la testa quando vo<strong>gli</strong>amo far capire di essere d’accordo,<br />
chiudere e riaprire <strong>gli</strong> occhi rapidamente più volte <strong>per</strong> indicare stupore o <strong>per</strong>ples-<br />
sità, inclinare leggermente la testa da un lato <strong>per</strong> dimostrare attenzione). Servono<br />
a chi parla <strong>per</strong> sa<strong>per</strong>e come l’ascoltatore sta seguendo la conversazione (è inte-<br />
ressato, sta capendo, si sta annoiando, ecc.).<br />
− turn-taking: comportamenti che stabiliscono il ritmo della conversazione, cioè<br />
l’ordine in cui i partecipanti vo<strong>gli</strong>ono prendere la parola (ad esempio portare la<br />
mano davanti a sé <strong>per</strong> mantenere la parola o scuotere ripetutamente la testa <strong>per</strong><br />
chiedere la parola)<br />
I.1.2 Multimodalità<br />
Durante la conversazione tra esseri umani sono molti i canali che vengono attivati<br />
(parlato, intonazione, occhi, faccia, braccia, mani, postura del corpo). In questo sen-<br />
so si parla di multimodalità della comunicazione Faccia-a-Faccia. La possibilità di<br />
sce<strong>gli</strong>ere se usare uno o più canali nello stesso momento <strong>per</strong>mette anche di paralle-<br />
lizzare più informazioni nello stesso tempo o dare enfasi a un’unica informazione<br />
che riteniamo molto importante convo<strong>gli</strong>andola su più canali contemporaneamente.<br />
In più la gestualità in molti casi serve anche alla <strong>per</strong>sona che sta parlando <strong>per</strong> piani-<br />
ficare me<strong>gli</strong>o come comunicare i propri pensieri, se non addirittura <strong>per</strong> chiarirli me-<br />
<strong>gli</strong>o a se stessa [34]. Pensiamo <strong>per</strong> esempio a quando parliamo al telefono e <strong>gesti</strong>co-<br />
16