Analisi e sintesi dei gesti comunicativi per gli - Maurizio Mancini

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Capitolo I, Gesti comunicativi I Gesti comunicativi I.1 La conversazione Faccia-a-Faccia Il termine Faccia-a-Faccia viene usato per indicare quando la conversazione tra es- seri umani avviene direttamente e non con l’interposizione di un qualsiasi mezzo di comunicazione, come ad esempio succede col telefono o la posta elettronica. Ve- diamo brevemente come funziona questo tipo di interazione, ponendo l’attenzione in particolare sul lato gestuale della comunicazione. La conversazione Faccia-a-Faccia è fondamentalmente uno scambio di informazioni, ma affinché si svolga in modo “sincronizzato” ed efficiente i partecipanti metto- no in atto spontaneamente (cioè in modo non cosciente, senza una decisione volon- taria) una complessa interazione. Pensiamo a un colloquio tra più persone: in generale una delle persone prenderà la parola mentre le altre la ascolteranno, finché a un certo punto sarà qualcun altro ad iniziare a parlare perché la prima persona ha finito oppure perché è stata interrotta 14
Capitolo I, Gesti comunicativi per sollevare un’obiezione e così via. Quindi quando si dice che la conversazione è “sincronizzata” non si intende dire che le persone necessariamente prendono la parola una dopo l’altra, ma che lo svolgimento stesso della conversazione contiene una parte dell’informazione. Ad esempio, se durante un dibattito molto acceso e dai toni forti (per esempio in politica) più persone parlano contemporaneamente e le loro parole si sovrappongono, questo contribuisce ad aumentare la sensazione di tensio- ne ed altera lo stato emotivo dei presenti. I.1.1 Proposizione e interazione Tutto quello che viene comunicato durante una conversazione può essere distinto tra ciò che effettivamente serve per esprimere il proprio pensiero (contenuto proposi- zionale) e ciò che serve a regolare l’andamento della conversazione (contenuto interat- tivo). Le informazioni proposizionali vengono fornite da chi parla per raggiungere l’obbiettivo della conversazione. In generale una persona parla con un’altra persona per spiegare qualcosa che a lei è nota ma che è più o meno sconosciuta per chi ascolta. Quindi chi parla ha chiaro nella sua mente qual’è l’obbiettivo della conversazione e il suo scopo e’ quello di trasferire queste informazioni nella mente dell’ascoltatore utilizzando tutti i canali comunicativi a cui abbiamo già più volte accennato (parole, sguardo, gesti, ecc). I gesti prodotti per scopi proposizionali sono quindi quelli ad esempio che servono a spiegare forme (con le mani si descrive nello spazio la forma di un oggetto a cui si fa riferimento), che indicano qualcosa (anche in senso astratto, indicando verso il basso dicendo per esempio “…in questo contesto…”) e così via. Le informazioni interattive servono invece a modificare in continuazione l’andamento della conversazione. I piccoli movimenti della testa che si compiono mentre l’interlocutore sta parlando e che significano “ho capito, vai pure avanti”, oppure brevi esclamazioni come “uh?”, o il sollevamento del braccio con il palmo della mano rivolto in avanti che serve per interrompere chi sta parlando. 15
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Bibliografia guage in speech, appli
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