Il volto - Dante Alighieri

Il volto
• Possiede ben oltre 20 muscoli molto contrattili
DUNQUE
• esistono diverse combinazioni di contrattura di questi muscoli,
le quali generano
– diverse direzioni dello sguardo;
– diverse espressioni del volto.
Prof. Uberta Ganucci Cancellieri – Psicologia Sociale – Università per Stranieri Dante Alighieri Reggio di Calabria

Lo sguardo e il contatto visivo (I)
Gli OCCHI
(“specchio dell’anima”, per il senso comune)
• sono ottimi canali di trasmissione di informazioni
dall’interno all’esterno dell’individuo;
• comprendono un’ampia struttura di terminazioni nervose e
sono circondati da muscoli extraoculari che possono
contrarsi migliaia di volte al giorno in altrettanti modi
diversi;
• generano diversi tipi di sguardi con un’immediatezza che li
rende, in certe situazioni, il canale comunicativo
privilegiato.
Prof. Uberta Ganucci Cancellieri – Psicologia Sociale – Università per Stranieri Dante Alighieri Reggio di Calabria

Lo sguardo e il contatto visivo (II)
lo SGUARDO
• attiva un’ampia regione cerebrale;
• raccoglie e trasferisce molte informazioni importanti per l’avvio,
il mantenimento e la chiusura della relazione stessa;
• assume diverse FUNZIONI nell’interazione:
– Presentazione di sé
• chi guarda spesso l’interlocutore trasmette un’immagine
positiva (competente, degno di fiducia e sincero);
• dal tipo di sguardo che l’interlocutore ci porge si può
inferire il suo giudizio nei nostri confronti, permettendo di
regolare il comportamento per salvaguardare l’immagine
che di sé si vuole trasmettere.
Prof. Uberta Ganucci Cancellieri – Psicologia Sociale – Università per Stranieri Dante Alighieri Reggio di Calabria

Lo sguardo e il contatto visivo (III)
– Comunicazione di emozioni (in termini di intensità)
• emozioni positive (es. gioia o tenerezza): maggior
frequenza di sguardi;
• emozioni negative (es. disgusto o imbarazzo): evitamento o
spostamento dello sguardo.
– Caratterizzazione delle relazioni
• ricevere lo sguardo ha un valore di ricompensa ed è fonte di
emozione;
• può avere funzione seduttiva (es. dilatazione della pupilla
come segnale non controllabile di attrazione sessuale);
• lo sguardo fisso può portare disagio ed essere percepito
come minaccia/pericolo;
• equilibrio nell’utilizzo degli sguardi per una relazione “sana”.
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Lo sguardo e il contatto visivo (IV)
– Comunicazione di atteggiamenti interpersonali
• sguardi più frequenti nelle interazioni cooperative o
d’intimità (riduzione della distanza fisica o psicologica);
• meno frequenti in quelle competitive (evitamento per
aumentare la distanza o sguardi fissi a mo’ di sfida).
– Relazione di potere
• Richiesta di consenso / Bisogno di affiliazione
(donne, bambini lo utilizzano di più)
– Differenze culturali
• i nordeuropei e i giapponesi tendono a evitare di guardare a
lungo;
• mentre nelle culture latine o arabe lo sguardo prolungato è
segno di sincerità e interesse verso l’altro.
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Lo sguardo e il contatto visivo (V)
• Funzioni nella conversazione:
regola l’alternanza dei turni, segnala l’intenzione di prendere
la parola, comunica la fine del turno ecc.
INIZIO TURNO: tendenza a distogliere lo sguardo
dall’ascoltatore (per segnalare di non voler cedere il turno)
DURANTE: lo sguardo si sposta lontano (segnalando uno
sforzo cognitivo) o verso l’ascoltatore (per assicurarsi
della comprensione)
FINE: tendenza a rivolgere lo sguardo verso l’interlocutore
(per cedere il turno)
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Lo sguardo e il contatto visivo (VI)
• Funzioni nella CV:
Fornisce informazioni sull’argomento del
discorso, o sulle parti più rilevanti di questo.
Facilita la comprensione delle reazioni
dell’ascoltatore (accordo/disaccordo,
ricezione, attenzione, comprensione, ecc.).
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Le espressioni del volto (I)
• Volto: canale privilegiato di manifestazione delle emozioni; area
del corpo più importante sul piano espressivo e comunicativo.
• La funzione espressiva e comunicativa del volto va di pari
passo con lo sviluppo filogenetico:
– gli animali più in basso nella scala evolutiva, si esprimono
attraverso la postura (es. uccelli alzano la cresta o le piume);
– i primati sono dotati di un repertorio elaborato di espressioni
facciali, dovuta alla vita sociale e dunque al bisogno di
comunicare per la sopravvivenza individuale e del gruppo.
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Ekman (1982):
Le espressioni del volto (II)
– le emozioni dell’uomo si manifestano con la mimica
facciale
– esistono movimenti facciali tipici per ciascuna delle
emozioni fondamentali (ne sono state individuate
almeno sei):
felicità, sorpresa, paura, tristezza, collera, disgusto
(cfr. figura)
Prof. Uberta Ganucci Cancellieri – Psicologia Sociale – Università per Stranieri Dante Alighieri Reggio di Calabria

Principali espressioni del volto umano:
1) felicità; 2) sorpresa; 3) paura; 4) tristezza; 5) collera; 6) disgusto
(adattata da Ekman, 1982).
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Le espressioni del volto (III)
• Ekman e Friesen (1971): studi su popolazioni del Borneo e
della Nuova Guinea per capire se le espressioni facciali delle
emozioni sono innate oppure apprese:
– I soggetti di queste culture “primitive”, posti di fronte a
fotografie di individui caucasici esprimenti emozioni con il
volto, hanno riconosciuto le espressioni come
manifestazioni di emozioni già da loro conosciute ed
esperite;
– I soggetti caucasici, posti di fronte a filmati di espressioni
facciali di soggetti “indigeni”, riconoscono le emozioni
corrispondenti.
• Ciò dimostrerebbe l’universalità di alcune espressioni.
Una di queste è il SORRISO
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Il sorriso (I)
• Espressione facciale indicante emozioni e stati affettivi
positivi: felicità, tenerezza, piacere, disponibilità.
• Ha assunto significato sociale, in quanto integrato nel
comportamento quotidiano d’interazione, è legato alla
presenza di un interlocutore/ricevente.
• Differenze di genere: tendenza delle donne a sorridere
di più, per bisogno di affiliazione, contatto visivo,
maggiore “sensibilità” (rispetto agli uomini) verso
l’interlocutore.
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Il sorriso (II)
Stimoli del sorriso, 4 fasi evolutive:
1.SORRISO RIFLESSO (primi mesi di vita): assenza di stimoli
visivi identificabili: cambiamento di luminosità, oggetti animati
o inanimati provocano sorriso.
2.SORRISO SOCIALE (tra il III e VII mese): volti umani come
stimolo (lineamenti, occhi, bocca, diverse espressioni).
3.SORRISO SOCIALE SELETTIVO (dopo VII mese): reazione
esclusiva ad alcuni individui selezionati.
4.REATTIVITÀ SOCIALE DIFFERENZIALE: continua per tutta la
vita (si sorride a persone note ma non a estranei).
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Tipologie di sorriso
Distinzione del sorriso dell’adulto
Ekman e Friesen (1982):
• SPONTANEO: coinvolge l’intero volto con sollevamento degli
angoli della bocca, mostrando dei denti, contrazione dei
muscoli orbicolari.
• SIMULATO: coinvolge solo i muscoli zigomatici.
• “MISERABILE”: (forzato, infelice, riguardante l’accettazione
di un fatto necessario spiacevole) coinvolge solo la zona
inferiore del volto.
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Il sorriso (III)
Funzioni del sorriso nell’interazione sociale:
efficace nell’annullare la minaccia competitiva (pacificatore e
rassicurante);
promotore e facilitatore di relazione e del suo mantenimento
(saluto, invito all’avvicinamento);
segnalatore di atteggiamenti, ruoli e poteri sociali (chi è meno
dominante sorride di più alla persona che ha di fronte);
fornisce una connotazione positiva alle espressioni verbale;
serve da backchannel, segnale di conferma tramite cui gli
interagenti coordinano la conversazione e i significati.
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Le espressioni del volto (IV)
il VOLTO partecipa attivamente anche agli scambi
interpersonali in combinazione con il linguaggio (fornisce un
commento costante alle espressioni verbali):
– chi parla accompagna le parole con espressioni che
sottolineano, enfatizzano, modulano i significati;
– chi ascolta esprime le sue reazioni con piccoli e rapidi
movimenti delle labbra e delle sopracciglia (accordo,
attenzione, accettazione, ecc.);
– regolazione, alternanza dei turni, sincronizzazione tra
interlocutori (spesso in coordinazione con lo sguardo e i
segnali vocali).
Prof. Uberta Ganucci Cancellieri – Psicologia Sociale – Università per Stranieri Dante Alighieri Reggio di Calabria