Buon compleanno ConvaTel®!
Buon compleanno ConvaTel®!
Buon compleanno ConvaTel®!
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
p4 - Domande & Risposte p8 - I consigli dello stomaterapista p18 - Great Combacks <br />
p20 - ConTatto ® Legale - p24 Filo diretto<br />
ConTatto<br />
®<br />
Come raggiungere il giusto equilibrio Numero 2 - 2012<br />
<strong>Buon</strong> <strong>compleanno</strong><br />
ConvaTel ® !<br />
Da vent’anni insieme,<br />
per condividere traguardi<br />
ed emozioni<br />
Vi sono momenti nella vita<br />
che basterebbero a pagare,<br />
a compensare i tormenti<br />
di un'eternità<br />
Massimo D'Azeglio
Un viaggio fantastico<br />
Caro amico, cara amica,<br />
ognuno di noi ha una data particolare<br />
da ricordare, come una ricorrenza<br />
o un anniversario. Anche<br />
noi di ConvaTec abbiamo a cuore un <strong>compleanno</strong><br />
speciale: quello del Servizio ConvaTel ® , che vedeva<br />
la luce esattamente 20 anni fa. Quando ha squillato il<br />
telefono per la prima volta, erano solo due le consulenti<br />
a tua disposizione: oggi sono ben 12.<br />
Per arrivare fino a questo traguardo, abbiamo intrapreso<br />
un viaggio fantastico, lungo e ricco<br />
di soddisfazioni. Grazie al tuo continuo<br />
supporto, abbiamo raggiunto<br />
la maggiore età, quasi senza accorgercene.<br />
Ti invitiamo a ripercorrere<br />
insieme a noi le tappe<br />
più importanti della nostra crescita,<br />
attraverso le testimonianze<br />
di chi, come te, ha condiviso<br />
con noi, ogni giorno, esperienze<br />
ed emozioni. E se la nostra storia<br />
è importante, lo è ancora di più la tua:<br />
hai tempo fino al 31 luglio per partecipare<br />
al Programma Internazionale Great Comebacks , il<br />
concorso che premia i “grandi ritorni” alla vita dopo<br />
un intervento di stomia.<br />
Quest’anno celebriamo l’XI edizione: raccontare la<br />
tua esperienza può essere davvero importante, può<br />
aiutare, chi ancora non l’ha fatto, a tornare pienamente<br />
alla vita quotidiana. I vincitori della passata edizione<br />
sono andati a visitare i nostri stabilimenti produttivi<br />
a Deeside, in Inghilterra: leggi le loro impressioni in<br />
merito.<br />
In questo numero, inoltre, troverai i consigli degli stomaterapisti<br />
per gestire la stomia in maniera corretta, le<br />
testimonianze delle persone che vivono la tua stessa<br />
esperienza e le risposte dell’Avvocato Palazzoli alle<br />
tue domande sul tema dell’invalidità.<br />
Siamo, ormai, in piena estate: che sia il mare o la<br />
montagna la meta delle tue vacanze, o che tu abbia<br />
semplicemente scelto di passare qualche giorno di<br />
totale relax a casa, ti auguriamo di goderti il meritato<br />
riposo e dedicarti a tutte le tue attività preferite, con<br />
rinnovati passione ed entusiasmo.<br />
In ricordo di Tiziana<br />
“Non muore chi vive nel cuore<br />
di chi resta”<br />
Anonimo<br />
Con affetto<br />
Il 30 maggio scorso è venuta a mancare la nostra<br />
amica e collega Tiziana Chiarelli. Alla sua famiglia<br />
vanno le nostre condoglianze e il nostro abbraccio<br />
più sincero.<br />
2 ConTatto www.convatec.com
4 Forbici? No, grazie!<br />
Preferisco modellare<br />
Elisabetta Di Palma,<br />
stomaterapista<br />
dell’Ospedale San<br />
Camillo Forlanini di<br />
Roma, spiega come<br />
le placche modellabili<br />
possano aiutarti a<br />
mantenere integra la cute<br />
6 È capitato anche a me<br />
Michela Bottegaro, Coordinatrice<br />
Infermieristica della Chirurgia<br />
Generale e Urologica dell’Ospedale<br />
San Giovanni di Dio di Gorizia,<br />
racconta come l’essere stata<br />
stomizzata influenzi il suo lavoro<br />
quotidiano<br />
8 Riconoscere i segnali per<br />
prevenire le alterazioni<br />
cutanee<br />
Giuseppe Battiato, stomaterapista<br />
della I° Chirurgia dell’Azienda<br />
Policlinico Vittorio Emanuele di<br />
Catania, consiglia come gestire<br />
correttamente la stomia<br />
www.convatec.com<br />
Numero 2 - 2012<br />
10 La scelta migliore?<br />
Modellare<br />
Anna, colostomizzata, spiega come le<br />
placche modellabili di ConvaTec siano<br />
per lei la soluzione per proteggere al<br />
meglio la cute peristomale<br />
12 Una soluzione in più<br />
Margaret, colostomizzata, ti racconta<br />
perché ha scelto di utilizzare la nuova<br />
sacca monopezzo di ConvaTec<br />
14 Un modo diverso di dire<br />
grazie<br />
Passione, disponibilità e impegno per<br />
il proprio lavoro: sono questi i tratti<br />
distintivi degli operatori sanitari di cui<br />
ci parli quotidianamente. Condividiamo<br />
i tuoi ringraziamenti per loro<br />
16 Il Galles celebra i vincitori<br />
Great Comebacks <br />
Stefano, Donatella, Giovanni e<br />
Luciano, “grandi ritorni” 2011, hanno<br />
visitato i nostri stabilimenti produttivi<br />
in Inghilterra. Ci raccontano questa<br />
esperienza<br />
Sommario<br />
18 Undici volte<br />
Great Comebacks <br />
Trentanove vincitori, un solo<br />
obiettivo: tornare serenamente<br />
alla vita quotidiana.<br />
Cristina e Sabrina, vincitori<br />
del passato ti spiegano perché<br />
è importante raccontarsi<br />
20 Parliamo di invalidità<br />
L’Avvocato Diego Palazzoli, consulente<br />
ConvaTel ® , illustra i numerosi aspetti<br />
legati a questo delicato tema<br />
22 Non nascondiamoci: è estate<br />
L’estate e le calde temperature ci<br />
invitano a scoprirci. Marina Eramo,<br />
psicologa e consulente ConvaTel ® ,<br />
ci insegna a superare le insicurezze<br />
legate all’aspetto fisico<br />
24 Vent’anni di emozioni<br />
Il Servizio di Consulenza e Informazione<br />
Sanitaria nasce nel 1991, con sole<br />
due consulenti. Oggi siamo in dodici:<br />
riviviamo questi anni insieme alle<br />
persone che hanno contribuito a<br />
rendere l’800.930.930 più di un<br />
semplice numero verde<br />
CASA EDITRICE: GRAFICHE SERENISSIMA S.r.l. Via Luigi Galvani, 1 I-20090 Pantigliate (MI). Sede Legale: Corso Mazzini, 39 – 26900 Lodi.<br />
Direttore Responsabile: Alessandro Pisati. Direttore Editoriale: Laura Meli Stampa: Grafiche Serenissima - Milano ConTatto ® : Periodico<br />
registrato presso il Tribunale di Roma, autorizzazione N. 509/91 del 13/09/91 con abbonamento gratuito. Finito di stampare: luglio 2012.<br />
Tutti i diritti sono riservati, in particolare il diritto di duplicazione, nonché il diritto di traduzione. Nessuna parte di questa pubblicazione può<br />
essere riprodotta in alcuna forma senza il consenso scritto dell’Editore. I testi dei redazionali proposti rispecchiano il pensiero dei singoli Autori.<br />
ConTatto ® è un marchio registrato ConvaTec Inc. Scrivete a: rivista ConTatto ® , Via Mario Bianchini, 60 – 00142 Roma, alla cortese attenzione<br />
di Laura Meli, oppure mandate un’e-mail a: convatel.italia@convatec.com.<br />
ConTatto<br />
3
Forbici? No, grazie!<br />
Preferisco modellare<br />
Elisabetta Di Palma, stomaterapista dell’Ospedale San Camillo Forlanini di Roma,<br />
spiega come le placche modellabili possano aiutarti a mantenere integra la cute<br />
Mantenere integra la cute peristomale è fondamentale per garantirti una buona qualità di vita. Uno dei tanti compiti<br />
dello stomaterapista è quello di insegnarti a gestire la stomia per aiutarti a prevenire eventuali alterazioni della<br />
cute peristomale. Le placche modellabili di ConvaTec possono rappresentare la soluzione migliore per questo<br />
problema poiché aiutano a prevenire eventuali infiltrazioni e conseguenti irritazioni della cute.<br />
La placca è facile da<br />
utilizzare?<br />
Sì: questa innovativa placca<br />
si prepara senza dover<br />
utilizzare le forbici: l’adesivo<br />
modellabile si arrotola verso<br />
l’esterno e si schiaccia<br />
con le dita. Scoprirai che<br />
modellare è più semplice<br />
che ritagliare. La barriera<br />
cutanea, inoltre, grazie<br />
ad un sistema a memoria<br />
elastica, si adatta alla forma<br />
e alla dimensione dello<br />
stoma anche durante la<br />
peristalsi.<br />
Come posso<br />
personalizzare<br />
il foro iniziale?<br />
Non è necessario misurare<br />
il diametro della stomia<br />
con estrema precisione.<br />
L’importante è riprodurne<br />
approssimativamente la<br />
forma e le dimensioni,<br />
semplicemente modellando<br />
l’adesivo. Per preparare al<br />
meglio la barriera cutanea,<br />
prima dell’utilizzo, riscaldala<br />
tenendola tra le mani.<br />
Qual è la modalità<br />
corretta per modellare<br />
l’adesivo della placca?<br />
È importante inserire i pollici<br />
(o altre dita) sul bordo del<br />
foro centrale e arrotolare<br />
l’adesivo verso l’esterno.<br />
Procedendo in questo<br />
modo, potrai sagomare la<br />
placca e riprodurre la forma<br />
della stomia. A questo<br />
punto, puoi rimuovere la<br />
carta protettiva trasparente<br />
dal retro della placca<br />
ed applicare la barriera<br />
immediatamente alla<br />
cute. In questa fase non<br />
rimuovere la carta protettiva<br />
bianca dal retro. Centra il<br />
foro attorno allo stoma e fai<br />
aderire l’adesivo premendolo<br />
bene sulla cute.<br />
4 ConTatto www.convatec.com
Cosa devo fare una volta<br />
applicata la placca?<br />
Tienila premuta in posizione<br />
per almeno 30 secondi.<br />
Successivamente, rimuovi<br />
la carta protettiva bianca dal<br />
retro e fai aderire il cerotto<br />
microporoso sulla cute,<br />
spianando eventuali grinze.<br />
Ambulatorio Stomizzati<br />
Ospedale San Camillo<br />
Forlanini<br />
Via Gianicolense /<br />
Via Portuense 332<br />
Roma<br />
Dove:<br />
Settore A - Gastroenterologia Riabilitativa<br />
Prof. Giannelli - padiglione Bassi<br />
Numero di telefono:<br />
06/58703670<br />
Orari e giorni di apertura:<br />
da concordare telefonicamente<br />
con Elisabetta Di Palma e Ada Aloisi.<br />
www.convatec.com<br />
Ho notato che la barriera<br />
tende a gonfiarsi e<br />
successivamente a<br />
sciogliersi. È normale?<br />
Si, è normale. I componenti<br />
della barriera fanno sì che<br />
questa assorba l’umidità e si<br />
gonfi delicatamente creando<br />
un sigillo sicuro intorno allo<br />
stoma e minimizzando il<br />
rischio di infiltrazioni. Il gel<br />
serve proprio a proteggerti<br />
dalle infiltrazioni e indica che<br />
la barriera sta funzionando<br />
correttamente. Anche<br />
quando effettui la pulizia della<br />
cute, non allarmarti: utilizza<br />
carta o panno umido, come<br />
sempre.<br />
Contatta ConvaTel ®<br />
Domande & Risposte<br />
La barriera<br />
crea un sigillo sicuro<br />
intorno alla stomia<br />
minimizzando il rischio<br />
di infiltrazioni<br />
Se desideri conoscere l’ambulatorio di stomaterapia più<br />
vicino alla tua abitazione, contattaci al numero verde<br />
gratuito 800.930.930, dal lunedì al venerdì, dalle<br />
9:00 alle 17:00, oppure mandaci un’e-mail all’indirizzo<br />
convatel.italia@convatec.com.<br />
ConTatto<br />
5
È capitato anche a me<br />
Michela Bottegaro, Coordinatrice Infermieristica della Chirurgia Generale e Urologica<br />
dell’Ospedale San Giovanni di Dio di Gorizia, racconta come l’essere stata stomizzata<br />
influenzi il suo lavoro quotidiano<br />
Ciao,<br />
sono Michela, ho 51 anni e sono un’infermiera<br />
da quando ne avevo 18.<br />
Nel mio lavoro sono sempre stata a contatto con<br />
i pazienti stomizzati che, sono sincera nel dirlo, gestivo<br />
come gli altri, forse in modo un po’ superficiale.<br />
La mia attenzione, il coinvolgimento insieme alla comprensione<br />
verso questo tipo di paziente sono arrivati<br />
quando, nel 1993, anche io sono stata operata a<br />
causa di una rettocolite ulcerosa: avevo 32 anni.<br />
Già a 24 avevo scoperto la mia malattia che, però,<br />
per lungo tempo, è stata sottovalutata, nonostante<br />
soffrissi continuamente di crampi addominali e<br />
sanguinamenti. Dopo un viaggio in America, tornai in<br />
Italia con una forte diarrea, malessere, disidratazione:<br />
dimagrivo e mi sentivo continuamente male.<br />
Una notte, in cui a causa della febbre deliravo e<br />
scaricavo sangue, venni ricoverata presso l’ospedale<br />
di Gorizia e mi portarono d’urgenza in sala operatoria.<br />
Fu un intervento di 6 ore, colectomia totale con confezionamento<br />
di ileostomia. Subito dopo l’intervento<br />
mi sembrava di aver riconquistato la salute: mi sono<br />
sentita rinascere. Non mi importava della stomia,<br />
di essere dimagrita di 12 Kg: dopo 3 settimane ero<br />
già in bicicletta vicino al mare per tonificare i muscoli<br />
e riabilitare il mio fisico, con la voglia di tornare a lavorare<br />
al più presto. Mi gestivo autonomamente anche<br />
se le difficoltà non mancavano.<br />
Mi confortava sapere che la stomia fosse una soluzione<br />
temporanea, ma durante la mia vita da stomizzata<br />
non mi sono preclusa nulla: le sciate tra le mie<br />
belle montagne, i bagni al mare, il mio bikini anche se<br />
con la vita un po’ alta!<br />
Sono stata ricanalizzata nel 1995 e anche questo intervento<br />
non fu facile, ma ho sempre reagito con grinta<br />
e non mi sono mai lasciata abbattere dagli eventi.<br />
L’attenzione al paziente<br />
Da quando sono diventata Caposala della Chirurgia<br />
di Gorizia il mio approccio con i pazienti stomizzati è<br />
cambiato profondamente, in modo naturale.<br />
Sono diventata più sensibile e ho cominciato a dedicare<br />
loro molto più tempo. Ho sentito l’esigenza di<br />
aggiornarmi e migliorare le mie conoscenze per la<br />
gestione della stomia attraverso corsi di formazione e<br />
consultando i miei colleghi più esperti. Nel mio lavoro<br />
quotidiano non ho mai nascosto il mio passato, anzi:<br />
lo sfrutto come esempio. Ovviamente le reazioni dei<br />
pazienti all’intervento sono sempre diverse e, soprattutto,<br />
laddove vedo profondo sconforto, spiego che<br />
oggi ci sono dispositivi di raccolta estremamente moderni<br />
e sicuri e poi, alzandomi la maglietta e mostrando<br />
le mie cicatrici, racconto la mia storia di ragazza<br />
giovane e stomizzata. Guardo i loro occhi che con<br />
sorpresa e stupore cambiano espressione e capisco<br />
che sono riuscita in qualche modo a smussare le loro<br />
paure e le sensazioni di disagio e disorientamento.<br />
Questo è il mio modo per entrare in empatia con i<br />
pazienti, un po’ come un “effetto shock”. Funziona!<br />
Penso che il paziente stomizzato più di ogni altro abbia<br />
bisogno di punti di riferimento, rassicurazione. È impagabile<br />
sapere di poter contare su qualcuno<br />
6 ConTatto www.convatec.com
nel momento del bisogno. Nonostante nel mio<br />
reparto non ci sia un ambulatorio, i pazienti dimessi<br />
tornano per una visita di controllo che pianifichiamo<br />
dopo una settimana: questo da’ loro la sensazione<br />
di essere seguiti e protetti, anche dopo essere<br />
tornati alla vita quotidiana. La mia esperienza mi ha<br />
insegnato a conoscermi profondamente ed è quello<br />
che voglio trasmettere a chi leggerà la mia storia.<br />
Ognuno di noi ha delle capacità illimitate; la nostra<br />
forza ci permette di far fronte a situazioni difficili e<br />
complesse: basta scoprire questa forza e non scoraggiarsi.<br />
È fondamentale amare la vita ed essere<br />
felici perché solo questo approccio ci consente,<br />
anche nelle difficoltà, di trovare un appiglio sicuro<br />
e di guardare le cose positivamente, sotto un’altra<br />
luce.<br />
Michela<br />
Nel mio lavoro<br />
quotidiano<br />
non ho mai nascosto<br />
il mio passato<br />
di stomizzata, anzi:<br />
lo sfrutto come<br />
esempio<br />
www.convatec.com<br />
I consigli dello stomaterapista<br />
Michela Bottegaro<br />
ConTatto<br />
7
Riconoscere i segnali per p<br />
le alterazioni cutanee<br />
Giuseppe Battiato, stomaterapista della I° Chirurgia dell’Azienda Policlinico Vittorio<br />
Emanuele di Catania, consiglia come gestire correttamente la stomia<br />
Q<br />
uello che porta al confezionamento<br />
di una stomia è un intervento<br />
particolarmente delicato, soprattutto<br />
per le conseguenze di natura fisica e<br />
psicologica che comporta.<br />
Dopo l’operazione, infatti, dovrai iniziare<br />
a prendere confidenza con il nuovo<br />
organo ed imparare ad accettarti.<br />
Il supporto di uno stomaterapista ti<br />
sarà molto utile nella strada verso la<br />
riabilitazione. Quello che devi sempre<br />
tenere a mente è che l’integrità della<br />
cute peristomale è fondamentale: pertanto,<br />
diventa importante non trascurare alterazioni cutanee<br />
all’apparenza lievi (come, ad esempio, arrossamenti<br />
della cute, piccole lacerazioni, etc.).<br />
Infatti, queste piccole complicanze possono tramutarsi<br />
in futuro in una vera e propria patologia che, nei casi<br />
più gravi, può richiedere un nuovo intervento chirurgico.<br />
Per evitare questo rischio, è importante imparare<br />
fin da subito a gestire correttamente la stomia e, se<br />
possibile, in maniera autonoma. Sia ben chiaro:<br />
all’inizio richiedere l’aiuto di uno specialista o farsi<br />
supportare da amici e familiari è normale, ma il tuo<br />
obiettivo deve essere quello di tornare gradualmente<br />
a dedicarti alla tua vita quotidiana.<br />
Prendersi<br />
cura della<br />
stomia, deve<br />
diventare il primo<br />
passo per accettare<br />
la nuova<br />
condizione<br />
L’importanza dello stoma care<br />
Prenderti cura della stomia, quindi, diventa il primo passo<br />
nell’affrontare la nuova condizione. Se sei stato<br />
seguito da uno stomaterapista, è importante<br />
che questo ti abbia trasmesso (o abbia<br />
insegnato a chi ti supporta) le regole<br />
di base per un corretto stoma care.<br />
È fondamentale imparare subito che<br />
la cute peristomale va trattata con la<br />
massima cura e delicatezza, perché su<br />
di essa dovrà essere applicato il sistema<br />
di raccolta più adatto alle tue esigenze,<br />
permettendoti di tornare gradualmente alla vita<br />
sociale e lavorativa. Gli obiettivi di un corretto stoma<br />
care sono:<br />
• mantenere la cute peristomale integra;<br />
• prevenire le infiltrazioni al di sotto della placca;<br />
• garantire la tenuta del prodotto;<br />
• offrirti il benessere psico-fisico di cui hai bisogno<br />
per superare il cambiamento del proprio corpo.<br />
Per questo è molto importante:<br />
• pulire bene la stomia (usa acqua e sapone e asciuga<br />
molto bene tamponando);<br />
• cambiare la placca in maniera corretta (occorre rimuoverla<br />
dall’alto verso il basso, tendendo ed umidificando<br />
la cute peristomale);<br />
• se necessario, utilizzare degli accessori per facilitarti<br />
nella gestione della stomia.<br />
8 ConTatto www.convatec.com
evenire<br />
www.convatec.com<br />
Giuseppe Battiato<br />
In caso di necessità, non esitare a consultare il tuo<br />
operatore sanitario di fiducia.<br />
Il ruolo dello stomaterapista<br />
Il periodo di riabilitazione inizia addirittura prima<br />
dell’intervento: molti studi dimostrano, infatti, che ad<br />
una buona informazione pre-intervento, corrisponde<br />
un’elevata motivazione a riprendere la propria vita<br />
nella fase di riabilitazione. Nella fase di dimissione,<br />
è importante che tu sappia a chi rivolgerti in caso di<br />
necessità: l’ambulatorio di stomaterapia dovrà diventare<br />
il tuo centro di riferimento. Lo stomaterapista,<br />
infatti, deve valutare la tua capacità (o quella di chi ti<br />
assiste) di prevenire o gestire un eventuale problema<br />
e identificare le difficoltà che possono compromettere<br />
la tua autonomia. Non trascurare eventuali<br />
arrossamenti della cute, o piccole lacerazioni: rivolgiti<br />
sempre al tuo operatore sanitario di fiducia.<br />
Inoltre, non sottovalutare episodi quali infiltrazioni o<br />
distacco della placca: probabilmente il dispositivo<br />
che usi non è quello più adatto alle tue esigenze,<br />
il che rischia di compromettere l’integrità della cute<br />
e la conseguente qualità della vita. Ricordati che intervenire<br />
in tempo utile in caso di difficoltà di qualsiasi<br />
natura, ti permetterà di gestire bene la stomia e di<br />
scongiurare il pericolo di complicanze gravi.<br />
I consigli dello stomaterapista<br />
A una buona informazione<br />
pre-intervento corrisponde<br />
un'elevata motivazione a<br />
riprendere la propria vita<br />
nella fase di riabilitazione<br />
Azienda Ospedaliera Vittorio<br />
Emanuele di Catania<br />
Via Plebiscito<br />
I° Chirurgia Generale e d'urgenza<br />
Coordinatrice Infermieristica<br />
Dottoressa Rita De Luca<br />
Primario Dottor Diego Piazza<br />
ConTatto<br />
9
La scelta migliore? Modellare<br />
Anna, colostomizzata, spiega come le placche modellabili di ConvaTec siano per lei la<br />
soluzione per proteggere al meglio la cute peristomale<br />
Sono passati 10 anni da quando Anna, pensionata,<br />
ha affrontato l’intervento di stomia.<br />
“La mia forza è stata accettare da subito la<br />
mia nuova condizione”, racconta. “Quando mi hanno<br />
diagnosticato un adenocarcinoma al retto, ho pensato<br />
che dovevo e potevo farcela. All’inizio gestitre<br />
la stomia poteva sembrare piuttosto complicato ma,<br />
con il tempo, è diventata un’abitudine. Nel 2010,<br />
poi, ho scelto di provare le placche modellabili di<br />
ConvaTec. Ho raggiunto due traguardi fondamentali<br />
in un solo gesto: mi sono liberata dalla schiavitù delle<br />
forbici e ho subito avuto la consapevolezza di poter<br />
contare su una maggiore protezione cutanea.<br />
Modellare è semplice: mi basta arrotolare<br />
il foro centrale con le dita e, nell'applicarla<br />
alla cute, riavvicinare i bordi della placca<br />
appena sagomata alla stomia.<br />
Insomma: un notevole risparmio di<br />
tempo, che posso impiegare<br />
per dedicarmi alle mie attività preferite”.<br />
Il ritorno alla vita<br />
“Nella vita me ne sono capitate tante, ma non mi<br />
sono mai persa d’animo e sono andata dritta per<br />
la mia strada. Dedicarmi alle mie passioni è stata la<br />
chiave per guardare avanti. Adoro il mare e non mi<br />
preoccupa minimamente indossare il costume. Nel<br />
tempo libero, inoltre, mi piace dedicarmi al decoupage<br />
e, con una mia amica, ogni anno, a Natale,<br />
vendiamo i nostri lavori nel corso di un piccolo<br />
evento di beneficenza. Insomma: sono autonoma,<br />
sono tornata alla vita di sempre e so che, in caso<br />
di necessità, posso contare sul supporto della mia<br />
Anna<br />
stomaterapista, Giovina Binetti, dell’ambulatorio Fatebenefratelli<br />
di Milano.<br />
A chi vive la mia stessa esperienza dico che, l’importante,<br />
è accettare da subito la stomia e imparare a<br />
superare le piccole difficoltà quotidiane.<br />
Non c’è niente che non possiamo fare: dobbiamo<br />
solo trovare dentro di noi la forza di affrontare gli<br />
inconvenienti che possono capitare”.<br />
Con le placche modellabili<br />
di ConvaTec mi sono<br />
liberata dalla schiavitù<br />
delle forbici e ho una<br />
maggiore protezione<br />
cutanea<br />
Contattaci<br />
Se desideri maggiori informazioni<br />
sui prodotti e i servizi a tua disposizione,<br />
contattaci al numero verde gratuito<br />
800.930.930, o mandaci un’email<br />
a convatel.italia@convatec.com<br />
10 ConTatto www.convatec.com
Depositata al Ministero della Salute l’1/08/2011<br />
Le barriere cutanee con Tecnologia Modellabile di ConvaTec creano un sigillo<br />
confortevole come un abbraccio, che aiuta a prevenire le infiltrazioni.<br />
Le persone stomizzate lo confermano.<br />
®/ sono marchi di fabbrica di ConvaTec Inc. ©2011 ConvaTec<br />
www.convatec.com<br />
Semplice da usare:<br />
l’adesivo si modella con le dita.<br />
Tecnologia a Memoria Elastica.<br />
Si adatta alla forma e alle dimensioni<br />
della tua stomia.<br />
Un adesivo a tre strati<br />
con l’effetto a “collo di tartaruga”<br />
per proteggerti dalle infiltrazioni.<br />
Proteggi la tua pelle<br />
Mai<br />
sottovalutare<br />
il valore di un<br />
abbraccio<br />
Enzo Franchini, vincitore<br />
Great Comebacks 2002<br />
technology<br />
Richiedi un abbraccio:<br />
chiama ConvaTel ®<br />
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00<br />
800.930.930*,<br />
* Numero destinato ad assistenza tecnica<br />
convatel.italia@convatec.com<br />
www.convatec.com<br />
La placca con Tecnologia Modellabile è un dispositivo medico CE.<br />
Leggere attentamente le avvertenze o le istruzioni per l’uso<br />
ConTatto<br />
11
Una soluzione in più<br />
Margaret, colostomizzata, ti racconta perché ha scelto di utilizzare la nuova sacca<br />
monopezzo di ConvaTec<br />
Qando mi è stato diagnosticato un<br />
carcinoma al retto, mi è crollato il<br />
mondo addosso”, racconta Margaret, 52 anni.<br />
“È stato un verdetto inaspettato, come le conseguenze<br />
dell’intervento che ho dovuto affrontare. A ottobre<br />
2011 mi è stata confezionata una stomia: per fortuna<br />
ho avuto accanto Sandro Maniero, il mio stomaterapista,<br />
che mi ha insegnato a gestire la stomia. In questi<br />
otto mesi ho provato diversi prodotti, senza essere<br />
mai soddisfatta del risultato. In particolare, ero preoccupata<br />
per la cute peristomale: mi capitava spesso<br />
che fosse arrossata e presentasse piccole escoriazioni.<br />
Quando ho provato la nuova sacca monopezzo<br />
di ConvaTec, ho subito avvertito (e apprezzato!) la<br />
differenza: il prodotto è facile da applicare, da rimuovere<br />
e non lascia residui sulla cute. Quando cambio<br />
la sacca, adesso, la cute è integra: un bel vantaggio<br />
per la gestione della stomia!”<br />
Il valore della leggerezza<br />
“Un altro elemento per cui, secondo me, questo prodotto<br />
è ottimo, è la leggerezza: la sacca è morbida e<br />
confortevole al tatto; una caratteristica che la rende<br />
più semplice anche da utilizzare. Rispetto agli altri<br />
sistemi di raccolta che avevo utilizzato in precedenza,<br />
ho potuto poi apprezzare l’efficacia del filtro.<br />
I gas vengono eliminati e deodorati allo stesso tempo;<br />
per me, che sono colostomizzata è molto importante:<br />
mi trasmette un senso di sicurezza, specie quando<br />
sono fuori casa e non ho la possibilità di cambiare immediatamente<br />
la sacca, o mi trovo con altre persone.<br />
Vivere con una stomia, non è semplice, soprattutto<br />
per chi, come me, non sapeva come sarebbe cam-<br />
Profilo<br />
biata la propria vita. A chi vive la mia stessa esperienza,<br />
dico che non ci si abitua mai, fino in fondo,<br />
ma bisogna imparare ad accettarsi. Tutte le volte<br />
che dobbiamo affrontare un esame e riscontriamo<br />
un miglioramento della nostra situazione, dobbiamo<br />
essere felici. Sì, direi proprio che, prendendo<br />
qualche accorgimento in più e apprezzando le<br />
piccole gioie, possiamo tornare tranquillamente<br />
alla vita quotidiana”.<br />
Margaret con il marito<br />
Contatta Margaret<br />
Se desideri parlare con Margaret,<br />
mandale un’e-mail all’indirizzo:<br />
margaret.bemporad@gmail.com<br />
12 ConTatto www.convatec.com
Pagina depositata al Ministero della Salute il 28/02/2012<br />
Natura ®<br />
un nuovo sistema 2 pezzi…<br />
fatto con il cuore<br />
Natura ® ti offre ermeticità, comfort e discrezione insieme<br />
alla protezione cutanea di cui hai bisogno.<br />
Concentrati sulla tua vita,<br />
non sulla tua stomia.<br />
Scopri la differenza!<br />
È un dispositivo medico CE.<br />
Leggere attentamente le avvertenze o le istruzioni per l'uso<br />
®/ sono marchi di fabbrica di ConvaTec Inc. ©2012 ConvaTec<br />
www.convatec.com<br />
Per richiedere campioni gratuiti,<br />
contatta il numero verde gratuito<br />
800.930.930*<br />
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00<br />
*Numero destinato ad assistenza tecnica<br />
Le nuove sacche sono disponibili anche<br />
nel sistema monopezzo Esteem ®<br />
e in quello due pezzi con aggancio adesivo<br />
Esteem synergy ®<br />
ConTatto<br />
13
Un modo diverso di<br />
Passione, disponibilità e impegno per il proprio lavoro: sono questi i tratti distintivi degli<br />
operatori sanitari di cui ci parli quotidianamente. Condividiamo i tuoi ringraziamenti per loro<br />
Ad Eliana, Simona, Mauro e tutta l'equipe:<br />
un grazie di cuore ad un anno dal mio difficile<br />
intervento". Il messaggio di Francesca è per il<br />
gruppo guidato da Mauro Bergamelli.<br />
Se desideri metterti in contatto con loro, ecco<br />
i recapiti:<br />
Spedali Civili di Brescia<br />
Azienda Ospedaliera<br />
Ambulatorio Infermieristico<br />
di Riabilitazione Enterosomale<br />
Tel. 030 3995323<br />
Orario: Martedì dalle 8.30 alle 12.30<br />
e dalle 14.30 alle 17.30<br />
Giovedì dalle 14.30 alle 17.30<br />
Ambulatorio di stomaterapia di Viareggio<br />
Azienda Ospedaliera Versilia - Via Aurelia 335, Lido di<br />
Camaiore (LU) - I° piano - stanza 7<br />
Il centro ti offre un’assistenza continua e a 360°, dalla fase di<br />
dimissione alla riabilitazione. Responsabile del centro è la stomaterapista<br />
Marta Tomei, che saprà darti tutte le informazioni di cui<br />
hai bisogno per gestire la stomia, dalla scelta del dispositivo più<br />
adatto alle tue esigenze, allo stoma care, alle visite di controllo.<br />
L’ambulatorio, inoltre, in caso di necessità, ti metterà in contatto<br />
con figure specializzate, come la psicologa e, novità del 2012,<br />
il nutrizionista. Il Dottor Pinelli, infatti, la cui stanza è adiacente a<br />
quello del centro di riabilitazione, ti offrirà un supporto riabilitativo<br />
– educazionale per quanto riguarda l’alimentazione. Infine, potrai<br />
rivolgerti al centro anche in caso di medicazioni per nutrizione<br />
enterale (PEG). Per prenotare la visita è sufficiente prendere un<br />
appuntamento telefonico.<br />
Telefono: 0584/6058723<br />
Orari e giorni di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 14:00<br />
Il mio ringraziamento va a Francesca, ai Dottori Ruscelli, Bergosi e<br />
Drudi. Grazie a loro e a tutta l’equipe dell’Ospedale Bufalini, sono<br />
tornato a vivere subito dopo l’intervento”. Il messaggio di Guido è,<br />
in particolare, per Francesca Severi, Miriam Casadei Pirini<br />
e Paola Neri. Se vivi a Cesena, ecco come puoi rivolgerti a loro:<br />
Ospedale Bufalini di Cesena - Viale Ghirotti, 286<br />
Centro riabilitazione stomizzati<br />
Piastra servizi, ambulatoriali 22<br />
Tel: 054 7352745 - Orario: Tutti i giorni<br />
Marta Tomei,<br />
stomaterapista<br />
14 ConTatto www.convatec.com
dire grazie<br />
La storia di Paola<br />
“Ancora oggi non so decifrare la mia esperienza.<br />
Dovrei essere felice, perché posso<br />
raccontarla ma, sotto certi aspetti, ho paura<br />
per quello che dovrò ancora affrontare.<br />
È iniziato tutto a dicembre 2011, con dolori<br />
addominali. Il 18 gennaio 2012 i dolori si<br />
sono intensificati e ho avuto la febbre molto<br />
alta. Da quel giorno la mia vita è cambiata:<br />
mi sono rivolta al mio ginecologo che mi ha<br />
consigliato di effettuare alcuni accertamenti.<br />
Il ginecologo mi spiegò che, forse, sarebbe<br />
stato necessario asportare parte dell’intestino<br />
e che, probabilmente, avrei dovuto portare la<br />
sacca. Non avevo ben capito a cosa si riferisse<br />
e, davanti al mio scetticismo, il medico<br />
lasciò cadere il discorso. Il 10 febbraio del<br />
2012 fui operata: dopo due giorni in riabilitazione,<br />
compresi che, a causa di un’estesa<br />
infezione, a 47 anni, mi era stata confezionata<br />
una stomia. Mi sono chiesta: “E adesso?”.<br />
Dopo alcuni giorni, venne a parlarmi una<br />
ragazza bionda, dal sorriso gentile. Simona,<br />
questo il suo nome, mi ha detto che avremmo<br />
affrontato insieme la cosa. Non so se sia stato<br />
il suo modo di parlarmi o di guardarmi, come<br />
persona e non come paziente, ma quando<br />
se n’è andata, mi sono sentita più tranquilla:<br />
se ne avessi avuto bisogno, c’era qualcuno<br />
su cui poter contare. Con il tempo, ho conosciuto<br />
anche Monia, la collaboratrice di<br />
Simona: entrambe hanno un dono inestimabile,<br />
essere a disposizione di chi ha bisogno<br />
di loro. Adesso sono una persona stomizzata;<br />
ora, quando penso alla mia condizione, non<br />
sono più preoccupata, perché so a chi posso<br />
rivolgermi. Questa esperienza mi ha permesso<br />
di conoscere tante persone che desidero<br />
ringraziare, perché non mi hanno mai fatto<br />
sentire sola... Un grazie speciale e di cuore<br />
alla Dottoressa Gavioli, che mi sta rimettendo<br />
in sesto. A tutte le infermiere del reparto di<br />
www.convatec.com<br />
Un giorno nella vita di...<br />
Ostetricia e Ginecologia. Al primario, il Professor<br />
Accorsi dello stesso reparto. Al mio<br />
ginecologo, Dottor Diazzi. A tutti quelli che<br />
non mi hanno mai trattata come una malata,<br />
ma come una persona. A Simona e Monia<br />
dell’ambulatorio stomizzati, cosa dire... Io,<br />
come tanti altri, ho bisogno di voi, fisicamente<br />
e moralmente, non abbandonatemi, siete<br />
veramente preziose”.<br />
Le parole della lettera di Paola sono per<br />
Simona Vergnanini. Se anche tu desideri<br />
rivolgerti a lei, ecco i recapiti:<br />
Ambulatorio Chirurgia Ospedale Santa<br />
Maria Bianca - Via Fogazzaro 6, Mirandola<br />
(MO)<br />
Telefono: 059 659473<br />
Giorni e orari di apertura:<br />
martedi pomeriggio<br />
Oppure:<br />
Ambulatorio stomie Ospedale Ramazzini<br />
Poliambulatorio 1° piano<br />
Via Molinari, 3 - Carpi (MO)<br />
Telefono: 059 659473<br />
Giorni e orari di apertura:<br />
mercoledì su appuntamento<br />
Contattaci<br />
Se desideri conoscere l’ambulatorio più<br />
vicino alla tua abitazione o condividere i<br />
ringraziamenti per il tuo operatore sanitario<br />
di fiducia, contattaci al numero verde<br />
gratuito 800.930.930, dal lunedì al venerdì,<br />
dalle 9:00 alle 17:00, o mandaci un’e-mail<br />
all’indirizzo convatel.italia@convatec.com<br />
ConTatto<br />
15
Il Galles celebra i vincitori G<br />
Stefano, Donatella, Giovanni e Luciano, “grandi ritorni” 2011, hanno visitato i nostri<br />
stabilimenti produttivi in Inghilterra. Ci raccontano questa esperienza<br />
i avevamo lasciati a Montesilvano, sul palco<br />
della serata dei dieci anni di Great Comebacks<br />
L<br />
, a ottobre 2011. Li ritroviamo il<br />
20 giugno, in Galles, insieme a Giuseppe Sciacca,<br />
Presidente F.A.I.S. (Federazione delle Associazioni<br />
Incontinenti e Stomizzati) e ai loro stomaterapisti Lina<br />
Casoni, Vita Calandrino e Lucia Mensi, per una nuova<br />
avventura: la visita degli stabilimenti produttivi di<br />
ConvaTec a Deeside. I nostri “grandi ritorni”, sono<br />
stati accolti negli stabilimenti con un poster<br />
di benvenuto e hanno potuto verificare<br />
di persona con quale attenzione<br />
avvengano le fasi di produzione<br />
delle placche e delle sacche per<br />
stomia. Ecco le loro impressioni in<br />
merito.<br />
La voce dei vincitori<br />
Giuseppe, Presidente F.A.I.S, racconta:<br />
“Visitare gli stabilimenti ConvaTec<br />
è stato molto interessante: confesso che ero<br />
molto curioso di conoscere le fasi di produzione dei<br />
prodotti, delle sacche in particolare. Vedere come<br />
avviene l’assemblaggio (in particolare, quello del filtro)<br />
e constatare di persona quali controlli siano effettuati,<br />
è stato molto istruttivo. Sono rimasto molto colpito dai<br />
test di resistenza e tenuta cui sono sottoposte le sacche,<br />
garanzia della sicurezza offerta da questi prodotti.<br />
Infine, sono rimasto impressionato dalla dedizione dei<br />
dipendenti e dal ritmo del loro lavoro: pur nella routine<br />
Sono<br />
rimasto molto<br />
colpito dai test di<br />
resistenza e tenuta<br />
cui sono sottoposte le<br />
sacche, garanzia della<br />
sicurezza offerta<br />
dai prodotti<br />
ConvaTec<br />
della catena di montaggio, gli operai avevano il volto<br />
disteso e sorridente”.<br />
Gli fa eco Donatella: “È stato particolarmente divertente<br />
prepararsi per la visita agli stabilimenti: indossare il<br />
camice e la cuffia di protezione è stato un po’ come<br />
immergersi in un altro mondo. Mi aspettavo di trovare<br />
un ambiente in cui l’attenzione alla produzione dei<br />
dispositivi fosse molto elevata e ne ho avuta la conferma.<br />
Tuttavia, sono rimasta sbalordita dal lavoro manuale<br />
che viene fatto per garantire la qualità del<br />
prodotto. Al termine di questa esperienza mi<br />
sento di dire che, grazie alla nostra forza<br />
volontà e al supporto degli operatori sanitari,<br />
possiamo continuare ad aspirare<br />
ad una buona qualità di vita”.<br />
“Immaginavo che ci fosse una cura particolare<br />
nella produzione dei prodotti per<br />
stomia, ma non credevo che fosse così<br />
elevata”, racconta Stefano. “La visita non è<br />
stata solo interessante, ma anche rassicurante:<br />
vedere quanto lavoro c’è dietro alla realizzazione<br />
dei prodotti, quanta attenzione alla qualità degli stessi<br />
è stato al contempo confortante ed emozionante.<br />
Per noi stomizzati è fondamentale sapere di indossare<br />
un sistema di raccolta sicuro: oggi ne sono ancora più<br />
convinto. Ringrazio ConvaTec per avermi permesso di<br />
fare questa bella esperienza insieme ai miei compagni<br />
di viaggio”.<br />
Giovanni riassume così questa esperienza “Incontrare<br />
di nuovo le persone con le quali ho condiviso il palco<br />
16 ConTatto www.convatec.com
eat Comebacks <br />
www.convatec.com<br />
Great Combacks <br />
di Great Comebacks è stato molto emozionante, perché abbiamo potuto scambiarci ancora una volta le nostre<br />
impressioni. Sapevo che avremmo assistito a tutte le fasi della catena di montaggio, ma mi è rimasta molto<br />
impressa la gentilezza degli operai, la cortesia con la quale si sono messi a nostra disposizione e hanno risposto<br />
dettagliatamente alle nostre domande e curiosità. Sì, è stata davvero una bella esperienza che porterò sempre<br />
nel cuore”.<br />
“È stata una bellissima esperienza”. A parlare è Luciano che lo scorso hanno ha ricevuto una menzione speciale<br />
nel corso della serata di celebrazione di Great Comebacks . “Sono rimasto particolarmente colpito dall’attenzione<br />
e dalla dedizione delle persone che lavorano negli stabilimenti. Ogni singola fase del processo è monitorata,<br />
con una passione palpabile. Sono felice di aver fatto questa esperienza ma, soprattutto, di averla condivisa con<br />
le persone che vivono le mie stesse emozioni”.<br />
Da sinistra a destra: Donatella, Lina, Stefano,<br />
Vita, Lucia, Luciano e Giovanni<br />
Contattaci<br />
Se desideri maggiori informazioni, visita i siti<br />
www.convatec.com e www.greatcomebacks.<br />
com/it. Ricordati che siamo a tua disposizione al<br />
numero verde gratuito 800.930.930, dal lunedì<br />
al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 o all’indirizzo e-mail<br />
convatel.italia@convatec.com<br />
ConTatto<br />
17
Undici volte<br />
Great Comebacks <br />
Trentanove vincitori, un solo obiettivo: tornare serenamente alla vita quotidiana.<br />
Cristina e Sabrina, vincitori del passato ti spiegano perché è importante raccontarsi<br />
Il Programma Internazionale Great Comebacks ,<br />
organizzato da ConvaTec in collaborazione con<br />
F.A.I.S. (Federazione delle Associazioni Incontinenti<br />
e Stomizzati) e A.I.O.S.S. (Associazione Italiana<br />
Operatori Sanitari di Stomaterapia), che premia<br />
i grandi ritorni alla vita dopo l’intervento di stomia,<br />
festeggia l’XI edizione. Quest’anno la serata sarà il<br />
preludio alla Giornata Mondiale dello Stomizzato:<br />
Cristina e Sabrina, vincitrici del passato, ti spiegano<br />
perché dovresti partecipare<br />
Cristina, vincitrice 2006<br />
Quando ripensa alla serata di<br />
premiazione, Cristina si commuove<br />
ancora: “Ho un bellissimo<br />
ricordo: salire sul palco<br />
per raccontare la mia storia è<br />
stata un’emozione grandissima.<br />
Partecipare al Programma Great<br />
Comebacks è molto importante:<br />
ti permette di condividere la tua esperienza e<br />
di ringraziare le persone che ti sono state vicine nella<br />
riabilitazione. Anche se sono passati 6 anni da quella<br />
serata, il mio “grazie” va sempre al Professor Delaini<br />
e alla mia stomaterapista Lidia Biondani. Sono stomizzata<br />
da vent’anni e, tuttora, mi trovo ad affrontare<br />
dei momenti difficili, ma non mi lascio scoraggiare. A<br />
chi vive la mia stessa esperienza dico che non siamo<br />
soli e che dobbiamo trovare dentro di noi la forza per<br />
tornare a vivere”.<br />
Nuovo libro di Sabrina Nigi, vincitrice 2011<br />
Il 27 aprile, alla biblioteca Comunale di Empoli, Sabrina<br />
ha presentato il suo secondo<br />
libro: “L’erba che ride” (il testo di<br />
poesie con il quale ha esordito si<br />
intitolava “Cuore Campanello”). “Il<br />
mio desiderio è rendervi partecipi<br />
del percorso di rinascita che sto<br />
compiendo”, racconta. “Ritornare<br />
a vivere dopo l'operazione<br />
è possibile e le sofferenze patite<br />
possono diventare stimolo per<br />
andare avanti. Dopo il primo libro<br />
pensai che, sconfitto il male, non avrei più sentito il bisogno<br />
di scrivere. Fortunatamente mi sbagliavo: se "Cuore<br />
Campanello" è stato il mio grido di battaglia, "L'erba che<br />
ride" è il mio canto di rinascita. Spero davvero che chi<br />
come me ha vissuto questa esperienza, riesca a trovare<br />
una luce guida per tornare a combattere”.<br />
Contatta Sabrina<br />
Se desideri parlare<br />
con Sabrina, mandale<br />
un’e-mail all’indirizzo:<br />
sabrinanigi@teletu.it<br />
18 ConTatto www.convatec.com
Great Comebacks ,<br />
ci teniamo alla nostra storia,<br />
ma la tua ci interessa di più<br />
i sono storie che meritano di essere raccontate: da<br />
oltre 10 anni ConvaTec, in collaborazione con F.A.I.S.<br />
Great Comebacks<br />
(Federazione delle Associazioni Incontinenti e Stomizzati)<br />
e A.I.O.S.S. (Associazione Italiana Operatori<br />
Sanitari di Stomaterapia), premia quelle più rappresentative<br />
di un pieno ritorno alla vita dopo l’intervento<br />
di stomia. Forse hai già partecipato al concorso negli<br />
anni passati, o non l’hai mai fatto perché non credi<br />
sia rilevante. Ma non è così: ti illustriamo brevemente<br />
perché dovresti scrivere il tuo grande ritorno e perché<br />
è così importante che tu lo faccia proprio nel 2012.<br />
• Ci sono moltissime persone che vivono la tua stessa<br />
esperienza: hai mai pensato quanto la tua storia<br />
possa essere d’aiuto per chi ancora non è tornato<br />
, il Programma Internazionale di ConvaTec, realizzato in collaborazione con F.A.I.S. (Federazione<br />
delle Associazioni Incontinenti e Stomizzati) e A.I.O.S.S. (Associazione Italia Operatori Sanitari di Stomaterapia),<br />
da oltre 10 anni è la voce di chi ha voglia di condividere il proprio “grande ritorno” alla vita dopo l’intervento di stomia.<br />
Per partecipare al concorso, invia la tua storia (massimo 3 pagine) entro il 31 luglio:<br />
• per e-mail, all’indirizzo convatel.italia@convatec.com;<br />
• per fax, al numero 800.930.950;<br />
• per posta a: “Concorso Great Comebacks ”, ConvaTec – Via Mario Bianchini, 60 – 00142 Roma.<br />
Great Comebacks : storie che fanno la storia.<br />
www.convatec.com<br />
Gregorio Di Paola<br />
vincitore Great Comebacks 2009<br />
ConTatto<br />
19
Parliamo di invalidità<br />
Diego Palazzoli, Avvocato e consulente ConvaTel ® , illustra i numerosi aspetti legati<br />
a questo delicato tema<br />
C<br />
Diego Palazzoli,<br />
Avvocato<br />
ari Amici,<br />
riscontro spesso lo sconcerto ed il disorientamento<br />
a fronte del riconoscimento<br />
dei gradi percentuali di invalidità civile<br />
molto diversificati da persona a persona ed apparentemente<br />
ingiustificabili. Assistiamo, infatti, all’attribuzione<br />
di percentuali di invalidità conseguente<br />
a stomia, che oscillano, ad esempio, dal 41%<br />
(cod. 6437, Gastroenterostomia – Neostoma<br />
funzionante III classe), al 40/50%<br />
(cod. 8204, Megacolon – Colostomia<br />
III classe), al 70% fisso (cod. 9323<br />
per esiti di neoplasie a prognosi<br />
favorevole, con grave compromissione<br />
funzionale); ma è di<br />
immediata evidenza che la causa<br />
(neoplasia, morbo di Chron,<br />
etc.) dell’intervento che porta al<br />
confezionamento di una stomia, è<br />
del tutto irrilevante al fine di stabilire<br />
quale sia il suo grado di compromissione<br />
nella vita civile. In altre parole, è<br />
la condizione di stomizzato (ovvero qualunque<br />
altro disabile) che deve essere oggetto<br />
di punteggio, che identificherei in una percentuale<br />
di base fissa, trattandosi di una disabilità che, una<br />
volta accertata, condizionerà per sempre la vita della<br />
persona. Al riguardo, nella determinazione della per-<br />
Il punteggio<br />
di invalidità<br />
da riconoscere, dovrà<br />
sempre tenere conto<br />
del pregiudizio psichico,<br />
specialmente di quello<br />
correlato al reinserimento<br />
nella vita quotidiana<br />
familiare<br />
e lavorativa<br />
centuale conclusiva, ovviamente ed al di là di quella<br />
fissa relativa alla stomia, concorrerà la valutazione del<br />
quadro clinico complessivo della persona e quindi, di<br />
tutte le altre patologie da cui la medesima sia eventualmente<br />
affetta. Non ultimo, il punteggio di invalidità<br />
percentuale da riconoscere, dovrà sempre tenere<br />
conto del pregiudizio psichico, specialmente di quello<br />
correlato al reinserimento nella vita quotidiana familiare<br />
e lavorativa. Le osservazioni appena fatte conducono<br />
ad auspicare una radicale revisione, da parte delle<br />
istituzioni sanitarie e sociali, della particolarissima condizione<br />
degli stomizzati e dei diritti da riconoscere loro.<br />
La risposta è, quindi, nella codificazione in un unico<br />
testo normativo valido su tutto il territorio nazionale,<br />
dei diritti immediatamente fruibili dagli stomizzati.<br />
Una simile soluzione, ridurrebbe sensibilmente il<br />
rischio, in sede di visite di revisione, di vedersi<br />
ridurre, senza apparente giustificazione,<br />
attesa l’immutabilità della situazione,<br />
il grado di invalidità civile ed i conseguenti<br />
riconoscimenti già ottenuti<br />
in precedenza.<br />
Ottenere l’invalidità<br />
Ecco alcune sintetiche “istruzioni<br />
per l’uso”, da tenere presenti<br />
quando si presentano le domande<br />
di riconoscimento dell’invalidità civile<br />
e della condizione di handicap.<br />
Dal gennaio 2010, in forza della Legge<br />
102/2009, la domanda si inoltra in via telematica<br />
(personalmente o tramite patronato) direttamente<br />
all’INPS, che rilascia un numero PIN di identificazione<br />
e mediante il quale si può accedere ai propri dati e<br />
verificare la propria posizione, previo rilascio da parte<br />
20 ConTatto www.convatec.com
del medico a ciò abilitato (di regola il medico di base)<br />
di un “numero di certificato introduttivo”.<br />
Il medico certificatore consegnerà contestualmente<br />
anche in forma cartacea il documento attributivo del<br />
certificato, da esibire obbligatoriamente alla Commissione<br />
Medico Legale il giorno della visita; è quindi il<br />
caso di conservarlo con attenzione.<br />
È opportuno richiedere sia quello dell’invalidità<br />
civile, cui consegue l’assegnazione della relativa<br />
percentuale, che il riconoscimento della situazione<br />
di Handicap (sono domande distinte, ma risolvibili<br />
nella medesima visita, purché formulate entrambe),<br />
riferendosi (se ne sussistono i presupposti) all’art. 3,<br />
co. III della L. 104/92 (c.d. “connotazione di gravità”,<br />
indispensabile per i benefici in ambito lavorativo).<br />
La visita è “fiscale”, non è terapeutica e dura pochi<br />
minuti; quindi, soprattutto se si è affetti da più patologie,<br />
è preferibile affrontarla (come è facoltà prevista<br />
dalla legge) insieme ad un medico di fiducia (il cui<br />
onere è però a carico del paziente), che ovviamente<br />
andrà contattato per tempo, anche per permettergli<br />
di prepararsi al breve, ma decisivo, confronto con i<br />
colleghi della Commissione.<br />
Se l’esito della visita non fosse soddisfacente, il<br />
verbale di accertamento potrà essere impugnato<br />
mediante un giudizio, promosso davanti al Tribunale<br />
territorialmente competente, entro sei mesi dal relativo<br />
ricevimento; quindi conservate anche la busta<br />
che lo contiene, perché v’è il timbro che prova la<br />
data di ricezione (che voi, comunque, appunterete<br />
anche a matita sulla busta, che allegherete al verbale;<br />
i timbri non sempre si leggono).<br />
Diego Palazzoli<br />
www.convatec.com<br />
Per maggiori informazioni:<br />
ConTatto Legale<br />
La visita “fiscale” è preferibile<br />
affrontarla insieme ad un medico<br />
di fiducia che ovviamente andrà<br />
contattato per tempo, anche per<br />
permettergli di prepararsi<br />
al decisivo, confronto<br />
L’Avvocato risponde alle tue domande gratuitamente<br />
ogni 15 giorni.<br />
Richiedi la sua consulenza all’indirizzo e-mail<br />
convatel.italia@convatec.com o al numero<br />
verde gratuito 800.930.930, dal lunedì al<br />
venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.<br />
ConTatto<br />
21
Non nascondiamoci:<br />
è estate<br />
L’estate e le calde temperature ci invitano a scoprirci. Marina Eramo, psicologa<br />
e consulente ConvaTel ® , ci insegna a superare le insicurezze legate all’ aspetto fisico<br />
Marina Eramo,<br />
Psicologa e Consulente<br />
ConvaTel ®<br />
è<br />
un'esplosione di colori, tutto si dipinge<br />
di toni accesi, i profumi si fanno intensi,<br />
la luce si diffonde con forza: è arrivata<br />
l'estate. La bella stagione ci spalanca le<br />
porte del relax e della spensieratezza. Estate vuol<br />
dire programmare un viaggio, stare all'aria aperta,<br />
godere di tutto ciò che di bello ci regala la natura.<br />
Organizzare una vacanza non è una cosa che si fa<br />
tutti i giorni e può generare ansia e paura anche in<br />
chi non vive con una stomia. L'affrontare situazioni<br />
nuove ci fa sentire più vulnerabili perché ci vengono<br />
a mancare alcune certezze come la quotidianità e le<br />
abitudini che ci danno sicurezza e protezione. L'idea<br />
di allontanarci da casa, il più delle volte, è più una<br />
“minaccia” che non un modo per “staccare” la spina<br />
e rilassarci. Per far fronte a queste piccole insicurezze<br />
(dovute, magari, anche alla stanchezza di un<br />
lungo anno di impegni lavorativi e familiari) il consiglio<br />
è quello di non allarmarsi e pensare alla propria<br />
vacanza come ad un modo diverso di dedicarsi a<br />
se stessi, con la consueta attenzione alle proprie<br />
esigenze. Ricordati che la stomia non ti impedisce di<br />
dedicarti alle tue attività preferite: la buona riuscita di<br />
queste dipende esclusivamente dalla passione con<br />
la quale le eserciti.<br />
Paure e soluzioni<br />
Sono diverse le situazioni che possono farci sentire<br />
insicuri: tra queste, senza dubbio, svolgono un ruolo<br />
importante i cambiamenti. Chiunque, davanti ad una<br />
nuova situazione, prova sgomento o ansia: non sa<br />
quali reazioni possono provocare gesti e abitudini oramai<br />
consolidate. La paura di quello che non conosciamo<br />
può indurci ad assumere comportamenti eccessivamente<br />
prudenti o, al contrario, totalmente estranei<br />
alla nostra natura. Inconsciamente, ci poniamo dei<br />
limiti che sembrano insormontabili ma che, nella maggior<br />
parte dei casi, possono essere facilmente superati.<br />
Dopo l'intervento la cosa più dura da accettare è<br />
il cambiamento del proprio corpo e, in molti casi, ci si<br />
isola per paura di essere inadeguati e sentirsi rifiutati.<br />
Molto spesso è solo la percezione distorta del nostro<br />
corpo che ci fa pensare di essere giudicati perché noi<br />
per primi non abbiamo accettato il cambiamento.<br />
Cerca di capire cosa realmente ti preoccupa o ti<br />
spaventa e, una volta individuata la causa, prova ad<br />
intervenire per eliminarla. Non vergognarti a chiedere<br />
il supporto del tuo operatore sanitario di fiducia o<br />
delle persone che ti sono accanto: a volte basta un<br />
consiglio, una parola di conforto, per porre fine ad una<br />
situazione di disagio.<br />
Noi e gli altri<br />
A volte anche trovarsi insieme ad altre persone può<br />
essere fonte d’ansia. Figurarsi in un ambiente all’aperto,<br />
in cui puoi sentirti senza difese.<br />
22 ConTatto www.convatec.com
Inconsciamente, ci poniamo<br />
dei limiti che sembrano<br />
insormontabili ma che, nella<br />
maggior parte dei casi, possono<br />
essere facilmente superati<br />
È il caso, ad esempio, della spiaggia: potrebbe sembrarti<br />
il luogo meno adatto da frequentare, soprattutto<br />
se sei insicuro del tuo aspetto. Ma chi di noi non ha<br />
“paura” della prova costume? Anche in questo caso,<br />
è importante superare le proprie insicurezze. Nessuno<br />
è perfetto: basta indossare un costume che<br />
ci faccia sentire comodi e non privarsi del piacere di<br />
un bel bagno. Non c'è nulla che tu non possa fare!<br />
Se la tua paura è quella che la sacca possa notarsi,<br />
puoi indossarne una più piccola. Il consiglio è,<br />
comunque, quello di trovare (e provare!) la soluzione<br />
più appropriata alle tue esigenze prima di partire: in<br />
questo modo eliminerai eventuali incertezze e sarai<br />
più propenso a goderti la tua vacanza. Se temi che<br />
bagnare la sacca possa comprometterne la tenuta,<br />
tranquillizzati: i sistemi di raccolta sono imperameabili<br />
e realizzati per garantirti la massima sicurezza nelle<br />
più svariate situazioni. Se non ti senti sicuro, contatta<br />
il tuo operatore sanitario di fiducia e lasciati consigliare<br />
la soluzione più adatta per te. Quello del mare è<br />
solo un esempio: non privarti del piacere di visitare<br />
una bella città d'arte, immergerti nel verde di qualche<br />
remota località di montagna o goderti il convivio di un<br />
campeggio con amici. Se hai deciso di rimanere in<br />
città, puoi apprezzarne le iniziative estive. Qualsiasi<br />
meta tu abbia scelto per trascorrere queste vacanze,<br />
l’importante è prendere qualche piccolo accorgimento:<br />
porta sempre con te l'occorrente per effettuare il<br />
cambio della sacca, non esporti al sole nelle ore più<br />
calde e bevi molta acqua. Nel corso di questo lungo<br />
www.convatec.com<br />
ConTatto Emotivo<br />
anno avrai passato momenti difficili e stressanti (lavorativi<br />
e non): adesso è giunto il momento di svagarti<br />
e la stomia non deve limitarti nell’esercizio delle tue<br />
passioni. Fai in modo che le vacanze non siano vive<br />
solo nella tua memoria, ma che ti permettano, oggi<br />
come ieri, di ricaricarti e di divertirti.<br />
Contatta Marina<br />
Se desideri parlare con Marina, chiama il numero<br />
verde 800.930.930, dal lunedì al venerdì,<br />
dalle 9:00 alle 17:00, o invia un'e-mail a<br />
convatel.italia@convatec.com<br />
ConTatto<br />
23
ent’anni: ancora non riesco a credere che<br />
siano passati così velocemente”.<br />
A parlare è Serenella Pallotti, un pilastro di<br />
ConvaTel ® V<br />
: il Servizio di Consulenza ed Informazione<br />
Sanitaria, infatti, è nato con lei. “Quando ho iniziato<br />
questo lavoro, eravamo solo in due a rispondere<br />
al numero verde. Era un Servizio diverso da quello<br />
attuale, meno completo. Con il tempo siamo<br />
cresciuti, non solo numericamente: oggi siamo dodici<br />
consulenti in grado di offrire un supporto pratico ed<br />
emotivo alle persone stomizzate, soprattutto grazie<br />
alla collaborazione continua con gli operatori sanitari.<br />
Ci avvaliamo, inoltre, della consulenza dell’Avvocato<br />
Palazzoli e delle nostre competenze.<br />
Io sono un’infermiera; sicuramente conosci<br />
Marina, la nostra Psicologa; ma tra noi ci<br />
sono altre valide figure professionali:<br />
sociologhe, esperte di economia e<br />
una persona stomizzata. In questo<br />
ultimo anno abbiamo ricevuto oltre<br />
80.000 telefonate, senza contare<br />
le lettere, le e-mail, le cartoline che<br />
riceviamo ogni giorno: dimostrazioni<br />
di affetto impagabili”.<br />
Gabriele<br />
Rastelli, Presidente<br />
A.I.O.S.S.<br />
“Confesso che,<br />
all’inizio, ero piuttosto<br />
diffidente nei confronti<br />
Oggi siamo<br />
dodici consulenti<br />
in grado di offrire<br />
un supporto pratico ed<br />
emotivo alle persone<br />
stomizzate, soprattutto<br />
grazie alla collaborazione<br />
continua con gli<br />
operatori sanitari<br />
del Servizio”, racconta Gabriele Rastelli, Presidente<br />
dell’Associazione Italiana Operatori Sanitari di<br />
Stomaterapia. “Temevo che le consulenti potessero,<br />
in qualche modo, sostituirsi alla figura dello<br />
stomaterapista. Con il tempo, invece, ho capito<br />
l’importanza del loro supporto per i pazienti e per noi<br />
operatori sanitari.<br />
Adesso so con certezza che ConvaTel ® contribuisce<br />
a diffondere le informazioni sugli ambulatori di<br />
stomaterapia, permettendo ai pazienti di conoscere<br />
professionisti qualificati e ricevere l’assistenza di cui<br />
hanno bisogno. Inoltre, ConvaTec si impegna per la<br />
nostra formazione, attraverso la realizzazione di corsi<br />
e progetti, contribuendo a valorizzare il ruolo dello<br />
stomaterapista”.<br />
Francesca, da anni con ConvaTel ®<br />
Quando sono stata dimessa dall’ospedale non sapevo<br />
a chi rivolgermi”, racconta. “Avevo appena 17 anni e<br />
non mi rendevo conto di come sarebbe cambiata la<br />
mia vita. Il Servizio è stato per me, da subito, un punto<br />
di riferimento; sono stati i miei stomaterapisti Anna<br />
24 ConTatto www.convatec.com<br />
“
Vent’anni di emozioni<br />
Filo diretto<br />
Il Servizio ConvaTel ® nasce nel 1991, con sole due consulenti.<br />
Oggi siamo in dodici: riviviamo questi anni insieme alle persone che hanno<br />
contribuito a rendere l’800.930.930 più di un semplice numero verde<br />
Garganti prima e Gaetano Militello poi, a suggerirmi<br />
di contattare il numero verde. Grazie alla rivista<br />
ConTatto ® ho conosciuto moltissime persone con le<br />
quali condividere esperienze ed emozioni.<br />
Nel 2002, raccontando la mia storia, ho vinto il<br />
concorso Great Comebacks . Sarà stato per<br />
questo legame così profondo con le consulenti che,<br />
quando, due anni fa, mi è stato chiesto di diventare<br />
una di loro, ho accettato senza indugi.<br />
Praticamente, si può dire che sono cresciuta con<br />
ConvaTel ® . Sapere che il mio lavoro è d’aiuto per chi<br />
vive la mia stessa situazione, rende questo mestiere<br />
una missione.<br />
Per tutti questi motivi, festeggiare questi vent’anni del<br />
Servizio, per me ha un grandissimo valore”.<br />
Daniela Battilana, Dirigente infermieristico<br />
Ospedale San Camillo Forlanini di Roma<br />
Da aprile 1998 a giugno 1999, Daniela Battilana,<br />
stomaterapista, in rappresentanza di A.I.O.S.S.,<br />
ha collaborato con<br />
ConvaTel ® , rispondendo<br />
in prima persona alle<br />
chiamate. “Ho un<br />
ricordo bellissimo di quel<br />
periodo: il Servizio era<br />
nato da poco e l’idea<br />
di offrire supporto alle<br />
persone stomizzate,<br />
oltre che stimolante,<br />
era anche molto<br />
www.convatec.com<br />
innovativa. Mi piaceva parlare con i pazienti: rimasi<br />
molto colpita dal fatto che non avevano tanto bisogno<br />
di suggerimenti per la gestione della stomia, ma di<br />
qualcuno che li capisse e li ascoltasse. Questo mi<br />
ha arricchito moltissimo, dal punto di vista umano e<br />
professionale”. Conclude Daniela: “Il rapporto pazientestomaterapista<br />
è molto importante, ma spesso si<br />
riduce alla visita presso ambulatori specialistici, mentre<br />
problematiche e dubbi potrebbero assalire la persona<br />
stomizzata anche in momenti diversi della giornata.<br />
Per questo ritengo che il numero verde sia un valido<br />
supporto per i pazienti, ma anche per noi operatori<br />
sanitari. Porterò sempre nel cuore questa fantastica<br />
esperienza”.<br />
Danila Maculotti, stomaterapista della Fondazione<br />
Poliambulanza di Brescia<br />
Nell’ottica di offrirti un servizio sempre migliore, le consulenti<br />
collaborano<br />
da sempre con gli<br />
operatori sanitari.<br />
Per questo organizziamo<br />
ogni anno<br />
degli appuntamenti<br />
in cui gli specialisti<br />
assistono le consulenti<br />
nel loro lavoro.<br />
Danila così racconta uno di questi incontri: “Affiancare<br />
le ragazze del Servizio ConvaTel ® è stata un’esperienza<br />
particolarmente utile, che mi ha permesso di vivere<br />
una situazione più volte raccontata da pazienti o letta<br />
ConTatto<br />
25
tra le righe di un articolo, ma che mai e poi mai mi<br />
sarei aspettata così positiva.<br />
Il servizio offerto dalla ConvaTec va oltre il freddo concetto<br />
del call center, cui rivolgersi per avere informazioni<br />
sul prodotto utilizzato; oserei dire che si tratta di<br />
un modello nuovo, “vivo”, in cui si stabilisce un feeling<br />
tra l’operatore ed il paziente. Ho potuto riscontrare<br />
che le risposte date dalle consulenti erano sempre<br />
dettate dalla professionalità, senza mai interferire con<br />
il ruolo dell’operatore sanitario. Questa esperienza mi<br />
ha permesso di migliorare il mio atteggiamento mentale<br />
e professionale verso lo stomizzato, arricchendomi<br />
soprattutto dal punto di vista umano”.<br />
Giuseppe Sciacca, Presidente F.A.I.S.<br />
“In questo momento di crisi, in cui, pur di abbattere<br />
i debiti, sembra tutto concesso, la persona disabile<br />
non ha più punti di riferimento”. A parlare è Giuseppe<br />
Sciacca, Presidente della Federazione delle<br />
Associazioni Incontinenti e Stomizzati. “Senza<br />
nessuna spiegazione, il disabile di turno si vede<br />
recapitare dall'I.N.P.S. richieste minacciose di verifica<br />
invalidità, con il fine ultimo di abbassare il grado di<br />
invalidità e in certi casi abolirla del tutto. In questa<br />
situazione, per noi è molto difficile individuare i parametri<br />
certi per vedersi riconosciuta l’invalidità.<br />
Nella mia veste di Presidente stomizzato e di disabile al<br />
100% ho chiesto aiuto ad una persona autorevole oltre<br />
che ad un grande amico: l'Avvocato Diego Palazzoli,<br />
che collabora con il Servizio ConvaTel ® .<br />
È proprio grazie al suo contributo ed ai suoi<br />
suggerimento che la F.A.I.S. è riuscita a stilare un<br />
documento che a breve andrà discusso al Senato<br />
grazie alla collaborazione di CittadinanzAttiva.<br />
A chiunque abbia bisogno di informazioni legali,<br />
consiglio di contattare il numero verde 800.930.930<br />
per richiedere la consulenza dell’Avvocato.<br />
Infine, il Servizio ci supporta, in caso di necessità,<br />
anche con l’invio di campioni gratuiti: un aiuto<br />
davvero prezioso in questo particolare periodo<br />
storico, in cui l’attenzione ai costi spesso ci penalizza,<br />
arrivando anche a ridurre i quantitativi di prodotto che<br />
dovrebbero esserci garantiti”.<br />
Simone: “Il bello di avervi accanto”<br />
“Ho chiamato il Servizio subito dopo essere stato<br />
operato, nel 1998, su consiglio del mio compagno di<br />
stanza al Policlinico Militare Celio”, racconta Simone,<br />
76 anni, Colonnello dell’Arma dei Carabinieri in<br />
pensione. “Avevo telefonato per richiedere supporto<br />
e ho avuto da subito la sensazione di parlare con<br />
delle persone che sapevano ascoltarmi e capirmi:<br />
26 ConTatto www.convatec.com
degli angeli! Il fatto di abitare a Roma, inoltre, mi ha<br />
permesso di approfondire questo legame, passando<br />
a trovare le consulenti e instaurando con loro un<br />
bellissimo rapporto, amichevole e familiare.<br />
Questo è lo spirito del Servizio, che negli anni è<br />
cresciuto, si è evoluto, ma, per fortuna, non è mai<br />
cambiato. Con qualsiasi consulente parlassi, ho<br />
sempre trovato la risposta alle mie esigenze, con<br />
cordialità e disponibilità.<br />
Sono aumentati i servizi a disposizione, anche quelli<br />
virtuali (mi aggiorno sempre sulle nuove tecnologie,<br />
ma i miei interessi sono anche informatica, lettura,<br />
fotografia, musica sinfonica e giardinaggio), come<br />
il sito ConvaTec, con la possibilità di sfogliare in<br />
anteprima ConTatto ® , il profilo su Facebook e il<br />
portale Great Comebacks : e questo è il bello di<br />
avervi sempre accanto.<br />
Grazie a ConvaTel ® , ho potuto contare sull'assistenza<br />
di una stomaterapista esperta ed in gamba come<br />
Daniela Battilana”.<br />
Con qualsiasi consulente<br />
parlassi, ho sempre trovato<br />
la risposta alle mie esigenze<br />
con cordialità e disponibilità<br />
www.convatec.com<br />
Filo diretto<br />
Sempre al tuo Servizio<br />
Il nostro impegno è quello di continuare a lavorare<br />
con serietà e professionalità, insieme agli operatori<br />
sanitari, per supportarvi nel percorso verso<br />
la riabilitazione. Vi preghiamo di continuare a<br />
segnalarci, apertamente e sinceramente, come<br />
possiamo migliorarci. Scriveteci:<br />
• per e-mail, all’indirizzo<br />
convatel.italia@convatec.com;<br />
• per fax, al numero verde 800.930.950;<br />
• per posta, all’indirizzo Via Mario Bianchini, 60 –<br />
00142 Roma.<br />
Potete anche inviarci un messaggio su<br />
Facebook: cercate “Servizio ConvaTel”<br />
(pagina http://www.facebook.com/profile.<br />
php?id=100000844379194) e aggiungeteci<br />
ai vostri contatti. Per qualsiasi esigenza, restiamo<br />
a tua disposizione al numero verde gratuito<br />
800.930.930, dal lunedì al venerdì,<br />
dalle 9:00 alle 17:00.<br />
ConTatto<br />
27
Maria Arcese, 78 anni<br />
1 marito, 5 nipoti,<br />
1 consulente ConvaTel ®<br />
Maria Arcese vincitrice<br />
Great Comebacks 2002,<br />
insieme alla nipote Noemi<br />
Dietro ogni dispositivo per stomia ConvaTec c’è il desiderio di offrirti comfort e discrezione, ma anche la voglia di<br />
starti vicino, ogni volta che ne avrai bisogno. ConvaTel ® , è un gruppo di persone esperte e competenti, pronte<br />
a rispondere alle tue domande e curiosità. Le nostre consulenti, tra le quali figurano anche un’infermiera, una<br />
psicologa ed una persona stomizzata, collaborano quotidianamente con gli operatori sanitari che si prendono<br />
cura di te, per trovare insieme la soluzione migliore alle tue esigenze. ConvaTel ® . Per te, con te.