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parte prima
interviste hanno guidato la costruzione della traccia dell’intervista guidata. In
questa seconda intervista sono stati approfonditi i temi del lavoro e del disagio
psichico. Il ricorso a questa tecnica di costruzione della documentazione em -
pi rica, l’intervista ripetuta, risponde a una specifica esigenza di appro fon di -
men to che qui è stata preferita all’estensione del campione, con risultati più
che soddisfacenti. La forma tutt’affatto speciale di familiarità costruita nel
tran sito dalla prima alla seconda intervista (se non dispiacesse ricorrere a un
gioco di parole, si potrebbe parlare di familiarità nell’estraneità), ha consentito
un sensibile arricchimento delle informazioni acquisite nel primo incontro,
dando modo alla conversazione di dirigere in ambiti solitamente protetti da
reticenze. Il ricorso alla tecnica delle interviste ripetute ha inoltre consentito,
in più di un’occasione, di cogliere proprio quelle variazioni di umore, di
tonicità - gli “alti e bassi” di cui si legge nelle trascrizioni dei colloqui - che
spesso si legano alle difficoltà di conciliare lavoro e disturbo psichico. Hanno
acconsentito alla realizzazione della seconda intervista 20 uomini e 20 donne.
Per dieci pazienti disponiamo, invece, di una sola intervista, a fronte di otto
rifiuti, lo smarrimento di un nastro e della sua sbobinatura, imputabile a una
delle intervistatrici, e del decesso di una paziente, Caterina, occorso alcuni
mesi dopo la conduzione del primo colloquio. Gli otto rifiuti sono ripartiti in
modo bilanciato fra pazienti gravi e lievi. Nella maggioranza dei casi il rifiuto
ha origine dal disagio provato nel corso della prima intervista, dovuto ora ai
contenuti del colloquio: la sofferenza psichica e il lavoro, ora alla difficoltà più
cognitiva che emotiva dovuta alla relazione d’intervista, particolarmente one -
rosa per le persone meno attrezzate sul piano culturale.
Le interviste sono state condotte da un gruppo costituito da 11 fra inter -
vistatori e intervistatrici (incluso chi scrive), perlopiù con una formazione
psicologica 21 , affiancato da 10 pazienti in carico presso i servizi territoriali, nel
ruolo di co-intervistatori. Nell’abbinamento fra intervistati ed intervistatori si
è cercato di privilegiare l’omogeneità di genere: intervistatori uomini hanno
intervistato pazienti uomini e intervistatrici donne hanno intervistato pazienti
donne. Con poche eccezioni, le interviste raccolte offrono un quadro suf -
ficientemente analitico delle traiettorie biografiche dei nostri interlocutori e
dei modi in cui, ciascuno di loro, ha cercato di conciliare lavoro e sofferenza
psichica. Per la realizzazione delle interviste, la collaborazione dei pazienti psi -
chiatrici si è rivelata fondamentale. La partecipazione ai colloqui di questi
“intervistatori in seconda” ha reso più facile ai nostri interlocutori la con di vi -
sio ne delle loro esperienze, spesso di sofferenza, riferite ora alla malat tia men -
ta le, ora al lavoro. Anche quando l’inesperienza o l’emozione di questi in tervi -
statori hanno reso la formulazione delle domande non proprio ineccepibile sul
piano tecnico, i dialoghi che questi “incidenti comunicativi” ci hanno conse -
gnato sono stati estremamente utili. Ci hanno cioè consentito di cogliere alcu -
ni frammenti del processo di costruzione della rappresentazione della malattia
mentale e, talvolta, dello stigma, che prendono forma fra gli stessi pazienti