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accomandazioni per l’inserimento lavorativo dei pazienti psichiatrici<br />
Marco descrive il proprio lavoro come stressante. Le ragioni di questo stress<br />
sembrano principalmente due: a) la presenza di fasi di lavoro caratterizzate<br />
dalla combinazione di elevate richieste e modesto controllo (Karasek: high<br />
demand and low control): “a volte ti arriva per esempio, arriva il materiale in ma -<br />
gaz zino, che poi non lo lo diamo a chi lo viene a prendere. Però arriva tutto<br />
as sieme, allora devi devi stare lì a metterlo tutto a posto (…) poi a volte trovi<br />
quello che vuole essere servito a tamburo battente (…) ci sono momenti che<br />
non c’hai un attimo di respiro”; 2) il carico di responsabilità contabile, unito<br />
alla difficoltà a tenere tutto sotto controllo: “devi cercare eee sempre di avere<br />
le cose in quadro (…) a volte capita, anche magari gente che entra, magari non<br />
te ne accorgi, ti frega un pezzo e con chi te la vai a prendere? Lì è un porto di<br />
mare, però ...cerchi poi di far quadrare le cose quando te ne accorgi magari ti<br />
fai fare un buono da uno che conosci, gli aggiungi un pezzo o glielo dici eee<br />
metti in quadro”. L’aspetto rilevante è l’assenza di controllo: Marco non riesce<br />
(e chiunque altro al suo posto) a controllare l’ambiente esterno per le pressioni<br />
organizzative e per il comportamento dei colleghi che si prendono i pezzi<br />
da soli mettendolo in seria difficoltà.<br />
iii. Nella scelta della mansione occorre considerare i costi organizzativi della<br />
discontinuità delle prestazioni lavorative<br />
Dalle testimonianze raccolte emerge l’importanza di tener conto del costo<br />
e della probabilità di prestazioni lavorative gravate da cali di attenzione o da<br />
errori. Eloquente, al riguardo, è la testimonianza di Vito, un uomo giovane,<br />
che ha vissuto con frustrazione il lavoro in due mobilifici nei quali i suoi errori<br />
– era addetto a una foratrice – erano costosi (un pezzo di mobile forato in<br />
modo improprio è inutilizzabile) e frequenti (l’operazione di foratura si svolgeva<br />
in un tempo limitato). Esposto a commettere molti errori, Vito subiva<br />
una continua aggressione alla propria autostima , unitamente ai rimproveri dei<br />
colleghi: “Non capisci niente, non sei buono a far niente…”. Vito attualmente<br />
lavora come collaudatore, in un ruolo che prevede di intercettare gli errori<br />
commessi da altri o derivanti dal malfunzionamento degli impianti. In quest’attività<br />
– meno semplice della precedente – Vito ha prestazioni migliori e<br />
non si sente inadeguato.<br />
iv. Occorre valutare l’appropriatezza dell’ambiente sociale entro il quale la<br />
mansione verrà svolta.<br />
Le caratteristiche dell’ambiente sociale nel quale si svolge il lavoro hanno<br />
un ruolo decisivo per la conciliazione fra mansione svolta e disturbo psichico.<br />
Spunti al riguardo emergono dal racconto di Greta. Greta sottolinea il di -<br />
sagio che deriva dalla variabilità dell’ambiente sociale in cui è costretta a lavorare,<br />
lavora per una catena di supermercati, in un contesto in cui è frequente<br />
l’avvicendamento dei colleghi. Greta si vede così costretta a affrontare più e<br />
più volte il disagio della socializzazione all’interno di un contesto lavorativo<br />
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