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parte prima
vie ni! Ti vengo a prendere a casa. Ti riporto’... Molto tentato, poi all’ultimo
ha sempre telefonato... È successo due o tre volte. All’ultimo ha sempre tele -
fonato dicendo: ‘No, non vengo’... Io ho notato, secondo me, si trova molto a
suo agio qua dentro... cioè, ormai si trova... e secondo me forse un po’ la paura
dell’impatto fuori” (azienda 6, Dir. R.U.). Si registrano parole di affetto e di
ap prezzamento per le buone qualità e anche qualche caso di sanzione pre -
ventiva dei capi dell’utilizzo di nomignoli, della presa in giro da parte dei col -
leghi: “e allora subito la gente che inizia a fare nomignoli e allora lì subentro
io... e cerco di chiarire un po’ le cose, anche verso le persone che sono qui da
mol to tempo [...] Magari la persona non fa una battuta a una persona in questo
ca so... perché magari si rende conto che effettivamente ha dei problemi... ”
(azienda 3, collega con funzioni di capoturno).
Per ciò che concerne i rapporti con i capi diretti, va rilevato un buon clima
generale. In molti casi si evidenzia la necessità di riprendere la persona se non si
comporta adeguatamente, di stimolarla, ma sempre mantenendo un occhio di
riguardo nel modo di comunicare i rimproveri. Spesso nei contesti aziendali di
piccole dimensioni anche i colleghi assolvono questa funzione: “Cioè quando
sbaglia, poi magari gli dico: ‘A. se tu ci pensavi non la facevi sta cosa’, però non
cam bia niente, cioè io, ripeto, lo tratto come una persona... poi magari ci ri man -
go male...però se io gli devo urlare: ‘ma non si fa così però, vedi come sei?’ poi
mi passa... le risate e via... perché secondo me... eh ci rimane un po’ male... infatti
dice: ‘Tu come sei brava... però quando sgridi... ’ però, questione di 5 - 10 mi -
nu ti, poi passa tutto, poi uno non ci pensa più” (azienda 7, collega).
L’arrivo del disabile sembra avere un beneficio sul clima e sulla
consapevolezza di quanto rapporti di maggiore tolleranza, rispetto, un
attenzione maggiore verso l’altro in quanto persona sarebbero auspicabili con
chiun que: “... anzi per noi è stata una cosa positiva il fatto appunto che... che è
ar rivato questo... questa persona e... anzi, diciamo che positiva nel senso che ci
ha aiutati tante volte a rilassarci... così, in seguito al nostro... al nostro lavoro...
che ci causa tante tensioni. E avere a che fare con lui ci aiuta a contenere que -
sto nervosismo... che si viene a creare, perché è una persona molto... molto
dol ce e quindi va trattata con serenità. Perché facciamo un lavoro... Per questo
suo modo di fare così... sì, questo suo modo di fare... questa sua quasi paura di
affron tare gli altri... Sempre questo sguardo un po’ così, da cerbiatto impaurito
quasi e quindi ispira molta te ne rezza. Non c... non puoi approcciarti a lui con
ag gressività... quindi non... Ma non perché vogliamo approcciarci a lui con po -
si tività, ma perché è im pos sibile [Ride] [n.c.] gli stessi atteggiamenti, lo stesso
sguar do, è im pos sibile... approcciarsi a lui con aggressività quindi... ci ispira se -
re nità ecco. Con lui... il fat to che comunque ci è di molto aiuto per questo suo
la voro di... di traduttore e... Poi è una persona... una persona buona. E quindi...
di ciamo che il suo arrivo qui è stato positivo” (azienda 2, caporeparto).
Per ciò che concerne l’aumento dell’autostima dei colleghi, si hanno situa -
zio ni in cui la persona disabile riconosce al collega lo sforzo che fa nel l’oc cu -