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il contesto lavorativo<br />
L’assenza di questa disposizione si coglie nella mancanza di puntualità e nelle<br />
lacune che attengono la cura della propria persona (quanto il Presidente della<br />
cooperativa Tre definisce con “presentabilità”), i cui effetti si fanno più evi denti<br />
nelle attività che impongono un rapporto con il pubblico. A questi punti critici<br />
che precedono, per così dire, lo svolgimento del lavoro assegnato se ne<br />
aggiungono altri riferiti a quest’ultimo aspetto. Il principale riguarda le va riazioni<br />
nella capacità lavorativa, che fa sì che la medesima quota di lavoro as segnata possa<br />
rivelarsi ora adeguata, ora eccessiva in ragione delle condizioni di salute del<br />
lavoratore. Il legame tra prestazioni lavorative e stato di salute viene messo a tema<br />
dalla Presidente della cooperativa Uno, che sottolinea come i pazienti psichiatrici<br />
- diversi sotto questo profilo dagli altri lavoratori svantaggiati - sono soggetti a<br />
ricadute che compromettono la loro capacità di la voro. Su di un insieme aspetti<br />
relazionali attira l’attenzione la referente della cooperativa Due. Rientrano in<br />
quest’ambito la difficoltà a “riconoscere il ruolo di responsabile”, ovvero,<br />
riconoscerne l’autorevolezza professionale e accet tarne l’autorità nella guida allo<br />
svolgimento del lavoro. Ancora la referente del la cooperativa Due fa riferimento<br />
alla capacità di sopportare i rimproveri del responsabile della squadra (“che ti<br />
riprende per il lavoro non fatto”) e le fri zioni, il conflitto che può sorgere<br />
all’interno della squadra di lavoro (tema su cui tornerò). Dalla ricostruzione di un<br />
caso di insuccesso, resa dal Presidente del la cooperativa Uno, emerge un ulteriore<br />
elemento critico riconducibile al lavo ratore, la difficoltà ad accettare un lavoro,<br />
quale quello delle pulizie, “umile”, caratterizzato da una bassa desiderabilità<br />
sociale 82 . Questo aspetto che, dal punto di vista del lavoratore, può essere definito<br />
come rigidità del l’orien tamento al lavoro, riguarda, tuttavia, non solo il lavoratore<br />
ma anche il pro cesso di abbinamento fra aspirazioni professionali e mansione<br />
proposta. Questo processo - delicatissimo - può essere perturbato da fattori sui<br />
quali le cooperative hanno poco controllo: primo fra tutti l’atteggiamento dei<br />
fami liari. È quanto emerge dalla ricostruzione di un insuccesso resa dalla<br />
referente della cooperativa Due. Nel caso discusso la rigidità del lavoratore, la sua<br />
dif ficoltà ad accettare un lavoro “umile” quale quello delle pulizie, traeva, se non<br />
spunto, almeno nutrimento nel contesto familiare. Anche in questo caso si può<br />
parlare di sbavature nell’abbinamento fra lavoratore e mansione, forse impu tabili<br />
a un’inadeguata considerazione dei vincoli posti dai familiari o da un debole<br />
coinvolgimento di questi ultimi nell’elaborazione del progetto di inse ri mento<br />
lavorativo. Su chi debba farsi carico dei rapporti con i familiari il giu di zio del<br />
referente della cooperativa Due - la sola con la quale il tema viene af fron tato - è<br />
perentorio: è compito dei servizi di salute mentale. Ciò discende, al meno così mi<br />
pare, da una opzione ideologico-culturale: visto che la coo pe rativa non intrattiene<br />
alcun rapporto con le famiglie dei lavoratori normo dotati, avere rapporti con<br />
quelle dei lavoratori svantaggiati equivarrebbe a una discriminazione:<br />
Perché se il mio operatore è un lavoratore come tutti gli altri il mio rapporto lo<br />
gestisco col lavoratore. Perché allora dovrei dire che domani mattina anche una<br />
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