2009 - Cc-Ti

Un capitolo a parte sono i regali per bambini, dove si assiste
a uno spostamento marcato di preferenze verso regali
più tradizionali e a impronta pedagogica, quali libri e giochi
educativi, oppure articoli che promuovono l’esercizio
fisico, a scapito di console e giochi elettronici che invece
avevano dominato il panorama negli ultimi anni. Questo
trend è da relazionarsi essenzialmente a due fattori: da
un lato, un atteggiamento generalmente più conservativo
degli svizzeri, dall’altro una scelta più economica dettata
dal contesto congiunturale.
I regali natalizi più desiderati dagli svizzeri
Libri 45%
Buoni regalo 45%
Denaro contante 42%
Cd musicali 39%
Biglietti per teatro, concerti o eventi sportivi 31%
Viaggi 29%
Vestiario 28%
Articoli cosmetici/di profumeria 27%
Gioielli/orologi 23%
Articoli per la casa 23%
I regali che gli svizzeri faranno a Natale
Buoni regalo 39%
Libri 39%
Cd musicali 34%
Cioccolata 26%
Articoli cosmetici/di profumeria 25%
Biglietti per teatro, concerti o eventi sportivi 19%
Non so 17%
Bevande/cibo 17%
Vestiario 17%
Articoli per la casa 17%
Ma quando e dove si acquisteranno i regali? La maggioranza
degli intervistati si muoverà con molto anticipo, per
evitare ressa e code alla cassa e scegliere con tranquillità.
I grandi magazzini continuano a rimanere i canali di
acquisto preferiti (67%), insieme ai negozi specializzati,
dove si recherà il 50% dei rispondenti, canale decisamente
più preferito rispetto alle catene di supermercati
(solo il 37%). D’altro canto, i supermercati, grazie a un
ampio assortimento e a un buon rapporto qualità prezzo,
sono il canale prescelto per l’acquisto di beni alimentari
(75%), a scapito di negozi di alimentari tradizionali (7%) e
discount (6%) che in questo particolare momento dell’anno
godono di minore considerazione. Anche Internet è un
canale di acquisto prediletto soprattutto fra gli uomini e le
fasce ad alto reddito per via della comodità di reperimento
del prodotto e le vaste possibilità di scelta. Rimangono
comunque molti coloro che continuano a effettuare i loro
acquisti tramite canali tradizionali, per vivere appieno il
rituale natalizio, depositare subito sotto l’albero di casa il
pacco e godere dell’esperienza di acquisto.
Si confermano l’impiego dei nuovi media per la ricerca di
informazioni e del prezzo più conveniente, la preferenza
per prodotti che rispettino i criteri di sviluppo sostenibile
e realizzati senza il ricorso al lavoro minorile, purché offerti
a prezzi più o meno equivalenti.
Dall’indagine emergono pure nuovi modelli di comportamento
di consumo, legati alla diminuzione del potere
di acquisto che si è registrata negli ultimi anni. Il nuovo
consumatore dà preferenza all’utilità e alla durevolezza
dei prodotti, effettuando le proprie scelte di acquisto in
maniera estremamente razionale ed evitando acquisti di
impulso. Tenderà a comparare oggettivamente i prezzi e
a valutare la qualità dei prodotti innovativi sulla base del
loro reale valore. La crisi è una lezione per i consumatori
e c’è da credere che questo approccio più razionale e
considerato sia destinato a perdurare anche una volta che
la crisi sarà superata.
In ogni caso, i nuovi modelli non dovrebbero pregiudicare
i rosei fatturati che da sempre si concentrano nel periodo
natalizio. Ciò è ben noto anche ai distributori: il consumatore
assume un comportamento di acquisto diverso
durante le festività natalizie, indipendentemente da qualsiasi
proposito o congettura razionale. A maggior ragione
quest’anno che Natale cade di venerdì: c’è da credere
che le spese saranno persino superiori agli scorsi anni.
Deloitte Christmas survey: metoDoloGia
Per il dodicesimo anno, quest’anno fra il 29 settembre
e il 10 ottobre 2009, Deloitte ha condotto la Christmas
Survey. Si tratta di un’indagine svolta in 19 Paesi al
mondo, in merito al comportamento di acquisto e budget
allocato per le prossime spese natalizie (regali,
cibo, attività di evasione).
Paesi coinvolti: Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Germania,
Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Polonia,
Portogallo, Romania, Russia, Slovacchia, Spagna, Sud-
Africa, Svizzera, Turchia, Ucraina, USA.
Modalità: questionario strutturato condotto via Internet
e telefono.
Campione rappresentativo: 17,567 consumatori, di cui
801 in Svizzera, di età superiore a 18 anni, che partecipa
regolarmente a indagini. Ciascun intervistato è
stato classificato secondo caratteristiche socio-demografiche,
ambiti di interesse, abitudini di consumo. Al
fine di parametrizzare i rispondenti via Internet rispetto
alla popolazione reale nei vari Paesi, questi sono
stati segmentati ex-post sulla base del sesso, fascia
di età, reddito, area geografica.
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