2009 - Cc-Ti
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Vita dei Soci di Cristina Milani, Partner Senior Great Place to Work® Institute Switzerland Cristina Milani, Partner Senior Gptw Switzerland 46 Ticino Business gesTire un oTTimo AmbienTe orgAnizzATivo Venticinque anni di ricerche in giro per il mondo Robert Levering, un noto autore di best-seller e il giornalista Milton Moskowitz, conducono la prima ricerca sull’ambiente organizzativo nel 1984 in occasione della pubblicazione del libro “The 100 Best Companies to Work for in America”. Il libro fu un successo ed il metodo divenne un Istituto di ricerca e consulenza denominata Great Place to Work® Institute. Nel 1991, Robert Levering e Amy Lyman, una consulente d'organizzazione, in collaborazione con una squadra di consulenti di management e di organizzazione aprirono la prima sede di Gptw, a San Francisco, California. Seguì il Brasile, prima filiale estera e dopo alcuni anni ebbe inizio l'espansione in Europa con la realizzazione di progetti in Italia, Regno Unito e Danimarca. Nel 2001 fu creato il Gptw Europe. Gptw Switzerland è l’ultima sede del network nata a Zurigo nel giugno 2008. Oggi le sedi Gptw nel mondo sono 35. Le liste annuali: nel 2009, per la prima volta, anche in Svizzera Il business principale di Gptw è la ricerca finalizzata alla determinazione del livello di qualità dell’ambiente organizzativo. Le diverse rilevazioni confluiscono in classifiche nazionali. Le migliori aziende di ogni nazione partecipano alla selezione continentali. Nel 2001, la Comunione Europea affidò a Gptw il mandato di stabilire le 100 migliori aziende in Europa. Nel mese di aprile 2009 verrà pubblicata la prima lista nazionale Svizzera. Le liste nazionali e quelle internazionali sono pubblicate da prestigiose testate: Financial Times, Fortune, Il Sole 24 ore, e in Svizzera Handelszeitung, oltre a godere di ampia visibilità anche su altri media tradizionali e elettronici. Chi partecipa ai survey di Gptw Le aziende che si sottopongono alle analisi di Gptw ricercano miglioramenti duraturi nelle relazioni all'interno dei vari ambienti di lavoro, per produrre sia benefici nel business, che migliori prestazioni sociali. Sono aziende medio grandi (il limite è di 50 dipendenti) interessate a lavorare sulla qualità del clima organizzativo. Antonio Borghese, Managing Director Gptw Switzerland Le aziende che vengono pubblicate nelle liste delle “Migliori Aziende per cui lavorare” sono prese d’assalto dai giovani talenti che vogliono lavorare in ambienti che offrano un clima organizzativo eccellente e situazioni quadro incentivanti per la carriera. Se si analizzano le passate liste dei vari Istituti, è difficile stabilire un profilo omogeneo delle società che sono state elette per una o più volte dei “great place to work”. Le aziende in questione sono sia società private che pubbliche, agenzie governative e ONG, hanno dimensioni diverse, sedi in tutto il mondo e appartengono a tutti i settori d’industria. Un esempio di quanto detto potrebbe essere dato dalla classifica dei migliori ambienti di lavoro in Italia del 2009, in cui, le prime dieci posizioni sono occupate da aziende che operano all’interno di settori merceologici tra loro molto diversi: cosmesi (Fater S.p.A. – 1° classificata), informatico (Microsoft Italia – 2° classificata), arredamento (Elica S.p.A. – 5° classificata) e Alimentare (Coca-Cola HBC Italia – 3° classificata). I dipendenti delle aziende giudicano il loro ambiente organizzativo La particolarità che rende uniche ed efficaci le ricerche svolte da Gptw è che sono gli stessi dipendenti a valutare l’ambiente di lavoro in cui si trovano ad operare. Tramite la compilazione di un questionario, somministrato a un campione casuale, ma statisticamente rappresentativo, della popolazione aziendale, viene esaminata la percezione della qualità dell’ambiente di lavoro. Il questionario misura il rapporto di fiducia delle persone con il Management e analizza quei fattori che hanno un impatto significativo sulla motivazione delle persone e sulla loro produttività. Il modello consolidato di Gptw Il modello, attraverso il quale Gptw analizza l'ambiente organizzativo, si articola in tre coordinate principali: Fiducia, Orgoglio e Spirito di squadra. Le relazioni tra le persone sono il punto chiave. L’individuo è sempre posto al centro. Le ricerche di Gptw hanno dimostrato che i fattori vincenti per la generazione di fiducia sono: - la comunicazione trasparente, - lo sviluppo professionale dei collaboratori, - il loro coinvolgimento nelle decisioni; e - una premiazione equa dei meriti individuali.
Fiducia nelle persone per cui si lavora... ... orgoglio per il lavoro che si fa... Le persone motivate producono La stabilizzazione di un rapporto di fiducia riduce significativamente i costi di turnover del personale e sull’assenteismo che viene notevolmente ridotto. Le modalità con cui i lavoratori vengono trattati in un ambiente di lavoro eccellente contribuiscono in modo significativo al conseguimento di vantaggi competitivi per le singole organizzazioni a 360 gradi. Il Modello Gptw ... e buoni rapporti con le persone con cui si lavora Esperienze consolidate Negli USA, la ricerca sui migliori ambienti di lavoro hanno dimostrato che le aziende presenti sulla lista delle "100 migliori aziende per cui lavorare in America"® forniscono ritorni economici più elevati delle loro concorrenti. È chiaramente percepibile da questo risultato che vige una relazione positiva tra formazione, motivazione, responsabilizzazione e soddisfazione dei dipendenti, miglioramento della produttività e performance finanziaria. Inoltre è stato possibile notare come le 100 migliori aziende per cui lavorare in USA siano le stesse realtà che hanno ottenuto risultati eccellenti sul mercato azionario nei dieci anni seguenti la pubblicazione delle liste di Gptw. Coinvolgimento e circolazione delle informazioni Al fine di promuovere nuove forme di apprendimento e conoscenza da mettere a disposizione delle aziende Eccellenti e di quelle che vogliono diventarlo, gli Istituti di Gptw organizzano sistematicamente conferenze formative e convegni strutturati atti a favorire la condivisione di idee e di storie di successo tra le aziende. La consociata italiana dell’Istituto, ad esempio, pianifica annualmente una conferenza sul clima organizzativo delle aziende italiane: l’edizione 2009 si è svolta lo scorso 2 aprile e ha avuto come tema specifico la comunicazione interna. È stato nel corso di questa giornata che sono stati anche consegnati i riconoscimenti alle prime 35 aziende della classifica Best Workplaces 2009. Great Place To Work ® Svizzera è in procinto di pubblicare la propria lista dei Best Workplaces 2009: le prime 10 aziende classificate verranno premiate durante una serata di gala che si svolgerà il 14 maggio 2009 a Zurigo. Nella seconda metà dell’anno saranno organizzate due conference su temi di attualità legati al mondo delle organizzazioni nella Svizzera Francese e in quella italiana. The Work Style Magazine (Twsm) Twsm è il magazine internazionale che tratta i temi di riferimento di Gptw. È pubblicato in inglese e contiene le liste internazionali. È una rivista culto per gli esperti del settore che possono confrontarsi tra di loro recependo un ottimo vantaggio dallo scambio di informazioni utili sul settore. In un periodo storico in cui il mondo del lavoro sta cambiando spinto dalla crisi finanziaria, ma soprattutto dalle nuove tendenze internazionali viene documentato e prospettato nel magazine di riferimento del network Gptw. Questo magazine è l’unica esperienza internazionale mirata al settore che recepisce esperienze internazionali. Great Place to Work® Institute Switzerland Via G.Pioda 5, P.O.Box 5710 6901 Lugano Seestrasse 123, 8002 Zuerich Tel. +41 43 817 65 67 Fax +41 43 817 65 69 gptwsurvey@greatplacetowork.ch 47
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... orgoglio per il lavoro<br />
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i costi di turnover del personale e sull’assenteismo<br />
che viene notevolmente ridotto.<br />
Le modalità con cui i lavoratori vengono trattati in un<br />
ambiente di lavoro eccellente contribuiscono in modo significativo<br />
al conseguimento di vantaggi competitivi per<br />
le singole organizzazioni a 360 gradi.<br />
Il Modello Gptw<br />
... e buoni rapporti con le<br />
persone con cui si lavora<br />
Esperienze consolidate<br />
Negli USA, la ricerca sui migliori ambienti di lavoro hanno<br />
dimostrato che le aziende presenti sulla lista delle "100<br />
migliori aziende per cui lavorare in America"® forniscono<br />
ritorni economici più elevati delle loro concorrenti.<br />
È chiaramente percepibile da questo risultato che vige<br />
una relazione positiva tra formazione, motivazione, responsabilizzazione<br />
e soddisfazione dei dipendenti, miglioramento<br />
della produttività e performance finanziaria.<br />
Inoltre è stato possibile notare come le 100 migliori<br />
aziende per cui lavorare in USA siano le stesse realtà<br />
che hanno ottenuto risultati eccellenti sul mercato azionario<br />
nei dieci anni seguenti la pubblicazione delle liste<br />
di Gptw.<br />
Coinvolgimento e circolazione delle informazioni<br />
Al fine di promuovere nuove forme di apprendimento e<br />
conoscenza da mettere a disposizione delle aziende Eccellenti<br />
e di quelle che vogliono diventarlo, gli Istituti di<br />
Gptw organizzano sistematicamente conferenze formative<br />
e convegni strutturati atti a favorire la condivisione di<br />
idee e di storie di successo tra le aziende.<br />
La consociata italiana dell’Istituto, ad esempio, pianifica<br />
annualmente una conferenza sul clima organizzativo delle<br />
aziende italiane: l’edizione <strong>2009</strong> si è svolta lo scorso 2<br />
aprile e ha avuto come tema specifico la comunicazione<br />
interna. È stato nel corso di questa giornata che sono<br />
stati anche consegnati i riconoscimenti alle prime 35<br />
aziende della classifica Best Workplaces <strong>2009</strong>.<br />
Great Place To Work ® Svizzera è in procinto di pubblicare<br />
la propria lista dei Best Workplaces <strong>2009</strong>: le prime<br />
10 aziende classificate verranno premiate durante una<br />
serata di gala che si svolgerà il 14 maggio <strong>2009</strong> a Zurigo.<br />
Nella seconda metà dell’anno saranno organizzate due<br />
conference su temi di attualità legati al mondo delle<br />
organizzazioni nella Svizzera Francese e in quella italiana.<br />
The Work Style Magazine<br />
(Twsm)<br />
Twsm è il magazine internazionale<br />
che tratta i temi di<br />
riferimento di Gptw. È pubblicato<br />
in inglese e contiene<br />
le liste internazionali. È una<br />
rivista culto per gli esperti<br />
del settore che possono confrontarsi<br />
tra di loro recependo<br />
un ottimo vantaggio dallo<br />
scambio di informazioni utili<br />
sul settore. In un periodo<br />
storico in cui il mondo del<br />
lavoro sta cambiando spinto<br />
dalla crisi finanziaria, ma<br />
soprattutto dalle nuove tendenze<br />
internazionali viene<br />
documentato e prospettato<br />
nel magazine di riferimento<br />
del network Gptw. Questo<br />
magazine è l’unica esperienza<br />
internazionale mirata al<br />
settore che recepisce esperienze<br />
internazionali.<br />
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