2009 - Cc-Ti

Vita dei Soci
di Cristina Milani, Partner Senior Great Place to Work® Institute Switzerland
Cristina Milani, Partner
Senior Gptw Switzerland
46 Ticino Business
gesTire un oTTimo
AmbienTe orgAnizzATivo
Venticinque anni di ricerche in giro per il mondo
Robert Levering, un noto autore di best-seller e il giornalista
Milton Moskowitz, conducono la prima ricerca
sull’ambiente organizzativo nel 1984 in occasione della
pubblicazione del libro “The 100 Best Companies to Work
for in America”.
Il libro fu un successo ed il metodo divenne un Istituto di
ricerca e consulenza denominata Great Place to Work®
Institute.
Nel 1991, Robert Levering e Amy Lyman, una consulente
d'organizzazione, in collaborazione con una squadra di
consulenti di management e di organizzazione aprirono la
prima sede di Gptw, a San Francisco, California.
Seguì il Brasile, prima filiale estera e dopo alcuni anni
ebbe inizio l'espansione in Europa con la realizzazione di
progetti in Italia, Regno Unito e Danimarca. Nel 2001 fu
creato il Gptw Europe.
Gptw Switzerland è l’ultima sede del network nata a Zurigo
nel giugno 2008.
Oggi le sedi Gptw nel mondo sono 35.
Le liste annuali: nel 2009, per la prima volta, anche
in Svizzera
Il business principale di Gptw è la ricerca finalizzata alla
determinazione del livello di qualità dell’ambiente organizzativo.
Le diverse rilevazioni confluiscono in classifiche
nazionali. Le migliori aziende di ogni nazione partecipano
alla selezione continentali.
Nel 2001, la Comunione Europea affidò a Gptw il mandato
di stabilire le 100 migliori aziende in Europa. Nel mese
di aprile 2009 verrà pubblicata la prima lista nazionale
Svizzera.
Le liste nazionali e quelle internazionali sono pubblicate
da prestigiose testate: Financial Times, Fortune, Il Sole 24
ore, e in Svizzera Handelszeitung, oltre a godere di ampia
visibilità anche su altri media tradizionali e elettronici.
Chi partecipa ai survey di Gptw
Le aziende che si sottopongono alle analisi di Gptw ricercano
miglioramenti duraturi nelle relazioni all'interno
dei vari ambienti di lavoro, per produrre sia benefici nel
business, che migliori prestazioni sociali.
Sono aziende medio grandi (il limite è di 50 dipendenti)
interessate a lavorare sulla qualità del clima organizzativo.
Antonio Borghese, Managing
Director Gptw Switzerland
Le aziende che vengono pubblicate nelle liste delle “Migliori
Aziende per cui lavorare” sono prese d’assalto dai
giovani talenti che vogliono lavorare in ambienti che offrano
un clima organizzativo eccellente e situazioni quadro
incentivanti per la carriera.
Se si analizzano le passate liste dei vari Istituti, è difficile
stabilire un profilo omogeneo delle società che sono state
elette per una o più volte dei “great place to work”. Le
aziende in questione sono sia società private che pubbliche,
agenzie governative e ONG, hanno dimensioni diverse, sedi
in tutto il mondo e appartengono a tutti i settori d’industria.
Un esempio di quanto detto potrebbe essere dato dalla
classifica dei migliori ambienti di lavoro in Italia del
2009, in cui, le prime dieci posizioni sono occupate da
aziende che operano all’interno di settori merceologici
tra loro molto diversi: cosmesi (Fater S.p.A. – 1° classificata),
informatico (Microsoft Italia – 2° classificata),
arredamento (Elica S.p.A. – 5° classificata) e Alimentare
(Coca-Cola HBC Italia – 3° classificata).
I dipendenti delle aziende giudicano il loro ambiente
organizzativo
La particolarità che rende uniche ed efficaci le ricerche
svolte da Gptw è che sono gli stessi dipendenti a valutare
l’ambiente di lavoro in cui si trovano ad operare.
Tramite la compilazione di un questionario, somministrato
a un campione casuale, ma statisticamente rappresentativo,
della popolazione aziendale, viene esaminata la
percezione della qualità dell’ambiente di lavoro.
Il questionario misura il rapporto di fiducia delle persone
con il Management e analizza quei fattori che hanno un
impatto significativo sulla motivazione delle persone e
sulla loro produttività.
Il modello consolidato di Gptw
Il modello, attraverso il quale Gptw analizza l'ambiente organizzativo,
si articola in tre coordinate principali: Fiducia,
Orgoglio e Spirito di squadra. Le relazioni tra le persone
sono il punto chiave. L’individuo è sempre posto al centro.
Le ricerche di Gptw hanno dimostrato che i fattori vincenti
per la generazione di fiducia sono:
- la comunicazione trasparente,
- lo sviluppo professionale dei collaboratori,
- il loro coinvolgimento nelle decisioni; e
- una premiazione equa dei meriti individuali.