ECONOMIA - HOEPLI.it

Indice
ECONOMIA VOLUME 1
Copyright © Ulrico Hoepli Editore S.p.A. 2009
Indice
economia
1VOLUME
UD 1 eco. L1
La scienza economica e le altre scienze umane 22
UD 1 eco. L2
Consumo e benessere 26
UD 2 eco. L1
La new economy 27
UD 2 eco. L2
Italia, dieci anni di e-commerce e ancora fanalino di coda in Europa 30
UD 3 eco. L1
Le scoperte geografiche del XV secolo 32
UD 3 eco. L2
Le condizioni degli operai fra il XVIII e il XIX secolo 36
UD 3 eco. L3
I socialisti utopisti 37
UD 4 eco. L1
Il consumerismo. Che cos’è, dove, come e perché nasce 38
UD 4 eco. L2
Consumi, italiani più prudenti. E 3 su 4 cambiano menù 40
UD 4 eco. L3
Istat, allarme credito al consumo. Il 14,4% degli italiani in difficoltà 42
UD 4 eco. L4
Il concetto di rischio finanziario 44
UD 5 eco. L1
Quando è nata la catena di montaggio? 48
UD 5 eco. L2
Gli effetti della concorrenza cinese 50
UD 5 eco. L3
Strategie e management 54
UD 6 eco. L1
Il Welfare alla spagnola 56
UD 7 eco. L1
Prevedere l’imprevedibile? Oggi va di “moda” 58
UD 7 eco. L2
Si può riconoscere alla pubblicità un ruolo sociale? 62
UD 7 eco. L3
Un occidentale senza consumismo? Impazzirebbe... 65
UD 8 eco. L1
Il Libro Bianco sul Welfare 67
UD 8 eco. L2
I dati del recruiting on line 68
UD 9 eco. L1
Tariffe ritoccate, al via le ispezioni 70

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VOLUME
UNITÀ 1 Le regole nella società
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Lettura UD 1 eco. L1
La scienza economica e le altre scienze umane
La lettura che proponiamo di seguito propone un quadro delle scienze umane,
ne individua le caratteristiche, gli oggetti e i metodi di indagine e spiega i rapporti
fra l’economia politica e le altre scienze umane.
1 Quadro generale delle scienze
Quando una conoscenza può essere considerata scienza? Quando possiamo definire
con chiarezza il suo oggetto, il suo ambito operativo, i concetti-chiave del suo linguaggio
specifico, i suoi principi (formulati in modo tale da essere compresi da tutti) e il suo metodo
di indagine.
Le scienze vengono tradizionalmente classificate, a seconda dell’oggetto di cui si occupano,
in:
a) scienze fisiche, che studiano il mondo sensibile;
b) scienze naturali, che descrivono il mondo organico e inorganico;
c) scienze matematiche, che costituiscono l’insieme di teorie astratte utilizzate nello studio
di altre discipline;
d) scienze umane, che studiano l’uomo e i suoi rapporti con l’ambiente e i suoi simili.
In questa sede ci interessa focalizzare la nostra attenzione sulle scienze umane.
2 Caratteristiche delle scienze umane
Esse si basano, in molti casi, su osservazioni per lo più non sperimentali, su ipotesi non
sempre pienamente verificabili. In altri termini, possiamo ritenere che, poiché ogni scelta
umana subisce l’influenza di infinite variabili, le nostre azioni non sono rigidamente prevedibili.
Le leggi elaborate da tali scienze, quindi, esprimono solo tendenze e non hanno
un valore assoluto; si tratta di verità provvisorie, che possono sempre essere rielaborate e
corrette, alla luce di nuove teorie scientifiche e nuovi fatti.
Gli scambi e la collaborazione fra queste discipline per la soluzione di vari problemi sono
in continuo aumento.
Tutte le scienze umane possono essere considerate, nel loro complesso, come scienze
giovani, visto che la loro nascita risale, per lo più, alla seconda metà del XIX secolo, o ai
primi decenni del secolo scorso.
3 Classificazione delle scienze umane
Le scienze umane comprendono:
a) le scienze storiche, che analizzano la tradizione e il passato;
b) le scienze psicologiche, che si occupano dei comportamenti dell’uomo e delle motivazioni
che li generano, prevalentemente nella dimensione individuale;
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Il problema economico UNITÀ 1
c) le scienze sociali, che studiano l’uomo nella sua dimensione sociale, cioè come membro
di una collettività.
4 Rapporti fra l’economia politica e le altre scienze
L’economia politica è una scienza sociale che studia le attività umane finalizzate al soddisfacimento
dei bisogni mediante l’impiego di mezzi limitati. Essa, quindi, osserva il comportamento
dell’uomo da un ben preciso punto di vista. Dobbiamo tenere presente,
però, che di punti di vista ne esistono tanti altri, di ognuno dei quali si occupa una particolare
scienza.
Adesso cercheremo di chiarire di che cosa si occupano alcune importanti scienze e quali
legami hanno con l’economia politica.
A Psicologia
Il termine significa “ studio della psiche”, cioè dell’anima, della mente e compare nel secolo
XVII, per opera del filosofo umanista e riformatore tedesco Melantone. Tuttavia, fino
alla prima metà del secolo XIX la psicologia viene ancora considerata come un ramo della
filosofia, che studia la natura dell’anima mediante ragionamento.
La psicologia scientifica nasce nella seconda metà dell’Ottocento, periodo nel quale alcuni
scienziati (naturalisti, fisici, medici e fisiologi), cominciano ad analizzare i processi psichici
utilizzando il metodo empirico (cioè basato sull’esperienza), proprio delle scienze
naturali.
Quando si parla di psicologia in generale, oggi, ci si riferisce allo studio del comportamento
degli animali e degli uomini. Per i primi, ci si basa su dati rilevabili dall’esterno; per
gli esseri umani invece, si esaminano: la sfera affettiva (emozioni, aspettative, sentimenti
ecc.), i meccanismi coscienti e inconsci della mente (memoria, percezione, intelligenza
ecc.) e i fattori che li condizionano.
La psicologia si divide in vari rami, tra i quali, in questa sede, ci interessa ricordare la psicologia
sociale. Essa è ormai considerata una disciplina autonoma e indaga i fattori sociali
e culturali che sono alla base della personalità dell’individuo, i rapporti tra il comportamento
individuale e quello sociale e le relazioni che si sviluppano sia all’interno dei piccoli
gruppi, sia dei grandi aggregati umani, sia dei mass media. Si pone a metà fra la psicologia
individuale e la sociologia.
Per comprendere quali sono i collegamenti fra la psicologia e l’economia politica, basterà
pensare ai criteri di selezione del personale in un’azienda, ai meccanismi che adotta la
pubblicità per far nascere in noi molti bisogni, alle suggestioni che influenzano l’andamento
del mercato borsistico (analizzeremo tali fenomeni nel corso delle varie unità).
B Sociologia
Il termine significa letteralmente “scienza della società” ed è stato coniato dal filosofo positivista
francese A. Comte, nel 1824, generalmente ritenuto il fondatore della sociologia
scientifica.
La sociologia studia i fatti e i fenomeni sociali, ne ricerca le leggi e considera la condotta
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UNITÀ 1 Il problema economico
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umana come il prodotto della vita nel gruppo di appartenenza. Ciascuno di tali gruppi
viene analizzato nelle peculiarità che lo distinguono da tutti gli altri: regole di comportamento,
linguaggio, codici ecc.
Per capire meglio di che cosa si occupa questa disciplina, nella sua forma classica, possiamo
esaminare brevemente alcuni suoi concetti fondamentali: quelli di sistema sociale, di
classe sociale, di stratificazione sociale e di mobilità sociale:
1. un sistema sociale è costituito dall’insieme dei ruoli svolti dagli individui e dai rapporti
di reciproca dipendenza esistenti fra tali ruoli;
2. il concetto di classe sociale presenta la società come insieme di gruppi che si contrappongono
e si contrastano;
3. la stratificazione sociale stabilisce una connessione fra le differenti condizioni degli
individui e il diverso peso che la società attribuisce alle varie attività da questi svolte
(tale scala dipende da quanto una determinata società punta su ciascuna attività);
4. la mobilità, infine, spiega se e come sia possibile passare da un gruppo ad un altro, sia
nel corso delle generazioni, sia nell’arco della vita di uno stesso individuo.
Anche all’interno della sociologia distinguiamo vari rami: sociologia politica, sociologia del
diritto, sociologia della conoscenza ecc.
Numerosi i punti di contatto fra la sociologia e l’economia politica. Un esempio per tutti
è dato dalle tecniche utilizzate per le ricerche di mercato, che forniscono varie informazioni
su: bisogni, gusti, abitudini dei consumatori, spirito di emulazione, che spinge ad
imitare i consumi di chi è più ricco. Tutto ciò e molto altro serve a capire come il prodotto
deve essere collocato sul mercato e con quali modalità di vendita (marketing).
C Antropologia culturale
L’antropologia studia la specie umana e ne analizza la biologia evolutiva o le caratteristiche
socio-culturali.
Queste ultime costituiscono la sfera di competenza dell’antropologia culturale, scienza
sociale che spiega i motivi per cui in un popolo piuttosto che in un altro si affermano
certe usanze, credenze o valori.
Costituiscono l’oggetto della sua indagine: le strutture della parentela e del matrimonio,
del diritto, delle forme di governo e delle organizzazioni sociali, dell’economia e dei
metodi produttivi, delle arti, delle religioni e dei relativi riti, della cura della salute psico –
fisica, del linguaggio e di ogni altro aspetto della civiltà. Il termine “cultura” acquista, quindi,
in questo campo, il significato particolare di complesso delle abitudini condivise da un
popolo.
D Linguistica, scienza della comunicazione, storia economica e geografia economica
La linguistica studia le lingue, per meglio dire il linguaggio verbale dell’uomo in tutti i
suoi aspetti e manifestazioni.
La scienza della comunicazione si occupa della trasmissione di informazioni mediante
messaggi costituiti da particolari segnali. Tale relazione può stabilirsi fra due sistemi di
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uguale o di diversa natura (tra macchine, tra animali, tra uomini, tra uomo e macchina).
Può ben comprendersi la rilevanza delle tecniche di comunicazione in pubblicità, soprattutto
quando ci si vuole rivolgere a consumatori di vari paesi.
La storia economica dal punto di vista temporale, la geografia economica dal punto di
vista spaziale, studiano le varie forme di organizzazione economica che ciascuna comunità
può attribuirsi.
E Diritto
Il diritto ha la funzione di definire l’insieme coordinato delle norme in vigore in ciascuno
Stato. Il rispetto di tali norme, cui tutti sono tenuti, consente lo svolgimento pacifico e
ordinato della vita sociale. Si possono ben immaginare i risvolti positivi in campo economico:
per esempio, la garanzia che le attività di utilizzazione delle risorse naturali, di produzione
e distribuzione dei beni realizzati dall’uomo si svolgano correttamente e che
eventuali conflitti d’interessi vengano risolti in modo equo.
F Scienza delle finanze e politica economica
È quel ramo della scienza economica che studia i principi economici, giuridici e sociali in
base ai quali si svolge l’attività finanziaria e gli effetti che quest’ultima produce sui soggetti
e sulle loro relazioni all’interno della società. L’attività finanziaria è svolta dallo Stato al
fine di procurarsi le risorse economiche che consentano di far fronte ai costi di gestione
dei servizi pubblici (prestazioni necessarie a soddisfare i bisogni maggiormente avvertiti
dalla collettività).
La politica economica è alla base della scienza delle finanze ed è costituita dall’insieme
delle scelte di intervento statale per influenzare e correggere l’andamento del sistema
economico. Tale intervento persegue fini di carattere generale e si sostanzia nella fissazione
di obiettivi (sviluppo della ricchezza nazionale e dell’occupazione, equa ridistribuzione
personale e territoriale della ricchezza, stabilità dei prezzi, equilibrio dei conti con
l’estero) e nella messa a punto di strumenti idonei a raggiungerli.
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Lettura UD 1 eco. L2
Consumo e benessere
Quali sono i limiti dello sviluppo? Che cos’è il consumismo? Quali danni provoca? La
lettura seguente cerca di dare, in modo semplice e sintetico, una risposta a tali domande.
Per molto tempo si è creduto che lo sviluppo fosse da paragonare a una torta che cresce
in continuazione, in modo che tutti possano gradualmente averne una fetta più grande,
senza che nessuno sacrifichi niente. Tale idea potrebbe funzionare qualora lo sviluppo
fosse senza fine; qualora, cioè, lo sviluppo potesse continuare senza limiti. Ma anche lo
sviluppo ha dei limiti. La conseguenza è che il nostro benessere non può essere diffuso
ovunque nel mondo. È impossibile aspirare a una eguaglianza nella quale tutti possano
condividere lo stesso standard di vita, perché se tutti seguissero il nostro esempio, avremmo
bisogno di cinque, sei pianeti che servano da miniera o da discarica. [...]
Tale concezione dello sviluppo ha ottenuto un altro particolare risultato: ha creato una
classe consumistica mondiale. Ha creato un mondo di persone che hanno possibilità di
comprarsi una macchina, di avere un conto in banca, di acquistare beni superflui. Questa
classe consumistica è composta da un miliardo e duecento milioni di persone su sei
miliardi di cittadini nel mondo. I restanti quattro miliardi e ottocento milioni di persone
non hanno accesso al circuito del mercato dell’economia globale e tra questi vi sono poi
quelli che la Banca Mondiale definisce come poveri assoluti; coloro, cioè, che non guadagnano
più di un dollaro al giorno [...]
Più di una volta, parlando di tali questioni con studenti e giovani, mi sono sentito dire: “E
noi che c’entriamo con tutto questo?”
Bisogna sforzarci di far capire ai giovani che siamo responsabili anche noi di questo sistema
perché in noi ha attecchito molto bene il virus del consumo, anzi, del consumismo
sfrenato, che è quella situazione in cui non si compra più per bisogno ma si compra perché
si è stati indotti a comprare, perché è stato ingenerato in noi un bisogno. Compriamo
sempre più cose lontane dai nostri bisogni reali, che non soddisfano tali bisogni. È
come se non ne potessimo fare a meno.
Il modello consumistico rivela che il nostro stesso essere e scopo sono calcolati unicamente
in termini di ciò che possediamo. Noi siamo solo finchè possediamo. [...]
Siamo davvero convinti che più automobili, più televisori, più vestiti, ecc., siano il fine ultimo
della nostra vita? Siamo consapevoli che questo comporta la rapina dei paesi del
Terzo Mondo? Il petrolio, il rame, l’alluminio, il cotone, il caffè, le banane: innumerevoli
sono le merci che pretendiamo per il nostro benessere e togliamo al Sud del mondo.
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Fonte: www.volint.it

Lettura UD 2 eco. L1
La new economy
Il circuito economico UNITÀ 2
In che cosa consiste la new economy? Quali sono i suoi vantaggi e svantaggi? Come ha
modificato il funzionamento del circuito economico? La lettura che ti proponiamo di
seguito cerca di fornire le risposte alle domande appena formulate.
L’espressione new economy è stata coniata per definire il complesso delle nuove tecnologie
dell’informazione e della comunicazione (triangolo computer – cellulare – Internet) e
dei loro campi di applicazione.
Basta poco per rendersi conto dei cambiamenti che la new economy ha rapidamente provocato
nelle nostre abitudini. Se osserviamo lo stile di vita dei più giovani, possiamo notare
che Internet è diventata la fonte primaria delle informazioni. Una semplice consultazione
di un motore di ricerca consente di ottenere tempestivamente una quantità di dati
e notizie che prima avrebbero richiesto anni di ricerche.
Internet consente anche una rapida circolazione delle idee mediante le chat lines, “luogo”
di conversazione virtuale, e lo scambio di e-mail, cioè la corrispondenza elettronica.
E tutto ciò in tempo reale, anche a distanze elevate e a costi accessibili ai più. Le stesse
osservazioni valgono per i cellulari, che ci consentono di essere sempre reperibili e di
inviare messaggi, tanto utilizzati soprattutto da noi Italiani.
Le applicazioni della new economy hanno rivoluzionato, in particolare, tutte le attività
svolte dai soggetti economici. Il lavoro, la produzione, il commercio, il consumo, il risparmio
hanno, infatti, subìto profonde trasformazioni ed una vantaggiosa riduzione dei
tempi di esecuzione. Tuttavia, bisogna riflettere sui non pochi risvolti negativi. Proviamo
ad esaminare i pro e i contro di alcuni aspetti significativi.
Il lavoro
La new economy ha favorito il sorgere di nuove tipologie di occupazione. Il telelavoro, per
esempio, richiede solo l’utilizzo del computer, del telefono e di Internet. Il suo ambito di
applicazione si estende a vari settori, tra cui la pubblica amministrazione. La nostra legislazione
più recente ne incoraggia la diffusione, poiché esso offre opportunità a persone
che, per esigenze familiari (per esempio, una madre con figli in tenera età) o per problemi
personali (per esempio, portatori di handicap), non possono spostarsi da casa. Il telelavoro
rientra fra gli strumenti di attuazione della flessibilità, cioè di adattamento alle esigenze
del mercato, che, però, creano ancora tante incertezze ai lavoratori.
Le imprese
Le imprese ritengono sempre più vantaggiosa la pubblicità su Internet, vista la continua
crescita degli utenti. Ma non si tratta solo di questo. La possibilità di comunicare a costi
molto contenuti in tempo reale, anche a notevoli distanze, agevola la direzione e il coordinamento
nelle imprese con sedi molto distanti fra loro. Sappiamo, inoltre, che ormai
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UNITÀ 2 Il circuito economico
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quasi tutte le imprese hanno un proprio sito web, mediante il quale offrono, ai potenziali
clienti, informazioni sui propri prodotti. E non è tutto. Viene sfruttata anche la modalità
interattiva propria di Internet per dialogare con la clientela, in modo da conoscerne in dettaglio
i bisogni e i gusti e a questi adeguare la produzione.
Tutto ciò ha portato alla nascita di aziende che, senza aprire punti vendita, riescono ad
inserirsi nel mercato e a tener testa alla concorrenza. Il risparmio dei costi che derivano
dall’apertura e dal mantenimento dei locali (canone di locazione, stipendi per il personale
addetto alla vendita) rende possibile un alto grado di efficienza e competitività. I clienti
possono ordinare le merci solo on line, ma hanno il grosso vantaggio di poter esprimere
le proprie preferenze e di risparmiare sul prezzo.
Tali modalità riguardano un sempre più ampio numero di settori. Negli Usa, per esempio,
i biglietti aerei non esistono quasi più, perché soppiantati dalla prenotazione dei voli
on line (il pagamento si effettua direttamente ad uno sportello dell’aeroporto, poco prima
della partenza). Tale pratica danneggia fortemente le agenzie di viaggi, spesso costrette
alla chiusura, ma rende le tariffe aeree molto convenienti per i viaggiatori.
Le banche e la borsa
Internet coinvolge anche le banche e la borsa.
a) Per quanto riguarda le banche, sono stati creati utili servizi per i clienti. L’home banking
consente di controllare e gestire il proprio conto corrente da casa (per esempio,
accertare che lo stipendio sia stato accreditato) mediante collegamento al web. Il trading
on line permette, invece, di effettuare operazioni di borsa (comprare o vendere
titoli azionari o obbligazionari) via Internet. La possibilità di operare in tempo reale
consente di cogliere al volo l’opportunità di rivendere titoli che hanno visto migliorare
la propria quotazione, prima che si verifichino ribassi.
Inoltre, come per l’imprenditoria, anche per il settore bancario, Internet è sinonimo di
concorrenza. Esistono, infatti, banche senza sportelli, che offrono interessi più alti sui
conti correnti, proprio perché non devono affrontare i costi dell’apertura e del mantenimento
delle agenzie.
b) Per quanto riguarda la borsa, la new economy ha comportato la quotazione di numerose
grosse aziende del settore (aziende produttrici di computer, di cellulari, compagnie
telefoniche) e la creazione di appositi indici borsistici (citiamo il Nasdaq americano
ed il Numtel italiano).
Le straordinarie performances di questi ultimi, nella fase iniziale, hanno generato un
clima di euforia, dimostratosi ben presto eccessivo. Le continue manovre speculative
di chi intendeva realizzare cospicui guadagni in tempi brevi, le difficoltà di recepire le
velocissime innovazioni e le numerose e ripetute crisi di sovrapproduzione, verificatesi
di conseguenza, hanno, infatti, causato un disastroso crollo. Si è parlato, a tal proposito,
dello scoppio di una gigantesca bolla speculativa, che ha fortemente condizionato
l’economia mondiale e generato un atteggiamento di sfiducia da parte dei risparmiatori.
E non solo: centinaia di migliaia di persone hanno perso il posto di lavoro. Per
tale motivo gli economisti americani più pessimisti hanno più volte adombrato la pre-
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visione della fine della new economy. Possiamo, comunque, constatare che ancora
oggi la ripresa non sembra profilarsi.
Se solo proviamo ad andare indietro di dieci anni con il pensiero, scopriamo che allora
tutto ciò non era nemmeno immaginabile. C’è chi ha considerato l’invenzione di Internet
come una terza rivoluzione industriale, c’è chi invece, forse in modo più appropriato, l’ha
paragonata all’invenzione della stampa, evidenziando il modo innovativo di informare e
comunicare (si parla anche di nuovi “linguaggi”), che fra l’altro consente un notevole
risparmio di carta e di burocrazia.
Se oggi gli Stati Uniti possono essere considerati il paese più all’avanguardia, l’Europa,
pur non sfruttando ancora appieno tutte le potenzialità delle nuove tecnologie, ha già
registrato notevoli risultati. Così il Giappone ed alcuni paesi asiatici, primi fra tutti India e
Cina. Esistono, invece, vaste aree depresse tagliate fuori da tali processi.
Quali previsioni possiamo azzardare per il futuro?
Una cosa è certa: indietro non si torna. Difficilmente potremmo fare a meno del cellulare
e del computer. Ma soprattutto, come da più parti viene sottolineato, Internet non ha
esaurito la sua funzione: la “comunità virtuale” continua ad arricchirsi di sempre nuovi
membri.
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Italia, dieci anni di e-commerce e ancora
fanalino di coda in Europa
La lettura seguente affronta il tema del circuito economico telematico o virtuale.
In particolare la famiglia, le imprese e, indirettamente, le banche, hanno ormai compreso
l’importanza del commercio on line, il modo più semplice e anche più sicuro
di avvicinare gli altri operatori economici, per poi soddisfare i propri bisogni attraverso
una serie infinita di scambi.
Ma qual è l’atteggiamento degli Italiani, rispetto agli altri Europei?
MILANO – L’e-commerce italiano è un regno di paradossi: gli utenti crescono, sono arrivati
a 5 milioni quelli che hanno acquistato online almeno una volta e, soprattutto, sono
molto soddisfatti del servizio ricevuto. Peccato, però, che rispetto al resto d’Europa l’Italia
sia ancora in forte ritardo. Non solo per il numero di acquirenti, ma anche per qualità dell’offerta:
le aziende sono restie a mettere online la propria merce. È quanto emerso
durante il Netcomm e-Commerce Forum di Milano, evento che arriva in un momento
quanto mai propizio per fare bilanci. Il 3 giugno si festeggeranno infatti i dieci anni dell’e-commerce
italiano: il primo acquisto su un negozio online italiano è avvenuto il 3 giugno
1998. Fu venduto un libro di Camilleri.
Gli studi presentati durante il Forum (patrocinato da Confindustria e Assinform) sono stati
realizzati da Netcomm (il consorzio dell’e-commerce italiano), Università Bocconi e Gfk
Eurisko (società di analisi di mercato). Emerge un quadro di luci e di ombre, e non si sa
se essere più lieti per le buone notizie di crescita oppure scoraggiati per un ritardo, economico
e culturale, che ancora l’Italia non riesce a colmare.
“È vero che gli acquirenti hanno toccato quota 5,2 milioni, contro i 4,7 milioni dell’anno
scorso; ma crescono a ritmi inferiori rispetto a quelli di Paesi vicini. Gli utenti e-commerce
aumentano con più lentezza, inoltre, rispetto agli utenti internet complessivi”, dice a
Repubblica.it Roberto Liscia, presidente di Netcomm.
Da noi, acquista circa un terzo degli utenti Internet; in Francia è il 50 per cento. La causa
principale del ritardo è di tipo culturale, e la colpa va spartita in modo uguale tra la
domanda e l’offerta. Gli italiani, rispetto ai cugini d’oltralpe, sono troppo sospettosi,
hanno pregiudizi nei confronti degli acquisti online: temono che i dati della carta di credito
siano rubati o di ricevere un cattivo servizio da parte del negozio. Paure, ormai,
ingiustificate. Dalle ricerche presentate al Forum emerge che il 98 per cento degli acquirenti
online ne è stato molto soddisfatto.
“Nessun canale di vendita tradizionale riesce a raggiungere quei valori. L’e-commerce
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Il circuito economico UNITÀ 2
eccelle in qualità, grazie a prezzi bassi, servizi efficienti, ottimo assortimento di prodotti
nei negozi”, dice Liscia. Il problema adesso sarà convincere di questi vantaggi ancora
coloro che mai hanno osato fare un acquisto online.
L’altra faccia del problema riguarda le aziende. In Italia c’è una situazione anomala, il 50
per cento dei fatturati dell’e-commerce viene da viaggi e biglietti, mentre altrove prevale
la vendita di prodotti fisici. “Il motivo è che molti produttori, anche nomi noti del made in
Italy, ancora diffidano dell’online. Non mettono nei negozi e-commerce i propri prodotti.
Non conoscono il valore delle nuove tecnologie oppure temono che i canali online
cannibalizzino quelli tradizionali”.
Paure che sanno di arretratezza culturale e che sempre più penalizzeranno il made in
Italy sul piano della concorrenza internazionale, stimano gli esperti. I prodotti italiani,
insomma, potrebbero e dovrebbero essere acquistati di più da utenti stranieri, se l’offerta
fosse più ricca. Chissà se questo non sarà l’anno della svolta, complice il decennale dell’e-commerce
italiano. Un buon segno è che al Forum 2008, per la prima volta, si è visto
un interesse notevole da parte di quei marchi del made in Italy che finora hanno snobbato
Internet. Cominciano a studiare le modalità per uno sbarco online. Meglio tardi che
mai.
Fonte: Alessandro Longo, www.repubblica.it, 14 maggio 2008
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UNITÀ 3 Economia e storia
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Le scoperte geografiche del XV secolo
La lettura che proponiamo di seguito vuole fornire un quadro delle grandi scoperte
geografiche dell’età moderna e dei profondi mutamenti da queste prodotti nello scenario
politico ed economico mondiale del tempo.
Il XV secolo vide profonde trasformazioni negli equilibri geopolitici mondiali: il baricentro
degli scambi economici si spostò dal Mediterraneo all’Atlantico, causando il declino
dell’Italia e il progressivo arricchimento dei paesi europei affacciati sulle coste.
Molti sono i fattori che resero possibili le nuove scoperte geografiche: indubbiamente le
innovazioni nelle tecniche nautiche (come, ad esempio, l’uso della bussola) rappresentarono
un motivo essenziale, ma ciò che determinò la spinta verso Ovest dipese da necessità
economiche e politiche.
La presa di Costantinopoli nel 1453 aveva trasformato le linee degli scambi commerciali
infliggendo un duro colpo a Genova e a Venezia e, più in generale, a tutta l’Europa, che
non poteva più godere del flusso di spezie, tessuti e metalli preziosi.
Accanto a motivi di ordine economico persisteva anche la precisa esigenza politica delle
monarchie nazionali di sanare il dissesto finanziario, che poteva essere compensato dall’afflusso
di oro e argento.
Inoltre la mentalità rinascimentale, fondata sulla curiosità, sullo spirito d’iniziativa, sulla
libertà intellettuale e sulla fiducia nelle capacità individuali, spingeva marinai e mercanti
ad oltrepassare le Colonne d’Ercole, che, fino ad allora, avevano costituito un limite invalicabile
per l’uomo. [...]
Le conseguenze della scoperte geografiche
Le scoperte geografiche in breve tempo cambiarono radicalmente l’Europa, sia dal punto
di vista culturale, in quanto convinzioni millenarie, come quella aristotelico-tolemaica, tramontarono,
sia sul piano economico, con la progressiva perdita d’importanza del mare
nostrum.
“Il primo grande cambiamento nel quadro geografico del commercio europeo fu provocato
dall’esplorazione e circumnavigazione portoghesi delle coste dell’Africa e dalla scoperta
spagnola dell’America.
Prima di allora i mercanti europei si avventuravano raramente al di là dei porti del Mediterraneo,
dove essi compravano dai mercanti arabi, schiavi e oro dell’Africa occidentale,
pepe e avori indiani e seta cinese.
Ora, per la prima volta, essi stabilirono contatti diretti con i produttori di tali merci,
mentre nel Nuovo Mondo essi aprirono mercati completamente nuovi ai prodotti
europei pagati in oro e argento sonanti che, a loro volta, favorirono l’espansione
commerciale europea verso l’Oriente”.
Conseguentemente si assistette alla “rivoluzione dei prezzi”: in particolare, dalla
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Economia e storia UNITÀ 3
seconda metà del Cinquecento, iniziò a risultare evidente l’aumento generale dei
costi. Basti pensare che “all’inizio del Seicento in Inghilterra, i prezzi all’ingrosso dei
cereali erano in media circa cinque volte superiori a quelli degli ultimi decenni del
Quattrocento; in Francia erano aumentati più di sette volte, e nella Spagna meridionale
ancora di più”.
Il popolo non restò indifferente a tutto questo, ma assunse un atteggiamento di ribellione,
poiché i monopolisti aumentavano il costo delle merci che controllavano e i proprietari
terrieri accrescevano gli affitti; di conseguenza il costo della produzione agricola e i
prezzi salivano.
I mercanti di cereali, poi, erano in grado di approvvigionare le grandi città, che si sviluppavano
sempre più, ma il loro commercio era lucroso e utilizzava al massimo le disponibilità
locali.
Per tenere a freno le masse, i governi emanarono dei provvedimenti legislativi, che, però,
non vennero mai attuati.
I teologi dell’università di Salamanca e Bodin, giurista e teorico politico, sostenevano che
le importazioni spagnole di oro ed argento erano legate all’aumento dei prezzi.
Inoltre molti governi europei avevano svalutato la loro moneta (il governo inglese, ad
esempio, tra il 1543 e il 1546, ridusse da cento a quaranta grani l’argento contenuto nello
scellino).
Dalla metà del Cinquecento, in Europa e, in particolare, in Spagna, l’afflusso d’oro e d’argento
incise considerevolmente sulla circolazione monetaria: l’argento, infatti, rappresentava
l’unico prodotto di scambio dei colonizzatori per le loro importazioni. Il governo spagnolo
riservò questo traffico solo agli abitanti del regno di Castiglia, poiché sosteneva che
i castigliani avevano allestito e rifornito le spedizioni per i viaggi oltreoceano. In questo
modo il re controllava il commercio e pretendeva il pagamento di una tassa (20%) per il
traffico dell’argento.
La quantità d’argento che perveniva a Siviglia era, poi, nuovamente esportata per pagare
i salari e i rifornimenti delle milizie che risiedevano all’estero e per risarcire i prestiti dei
banchieri tedeschi e genovesi al governo spagnolo.
Questo non produsse un surplus, ma una carenza di oro e di argento, che presto costrinse
il governo spagnolo a introdurre l’uso delle monete di biglione.
Senza dubbio in questo periodo si verificò un’importante crescita demografica; il maggior
numero di dati è riferibile alle città.
“Intorno al 1500 vi erano in Europa cinque grandi città di centomila abitanti o più. Si diceva
che a Costantinopoli, senza dubbio la più grande città del tempo, occorsero giornalmente
otto navi cariche di grano per nutrire la sua popolazione cosmopolita. Napoli,
Venezia e Milano avevano all’incirca centomila abitanti”.
Questa straordinaria espansione urbanistica era sicuramente il risultato di una crescita
demografica generale.
“A trarre vantaggio dall’ aumento dei prezzi alimentari e dalla bilancia commerciale sempre
più favorevoli per la campagna furono, nelle parole di un contemporaneo, tutti quelli
che hanno introiti, o terre a loro affidate, ai vecchi canoni; perché ciò che essi pagano
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in base ai vecchi prezzi, lo vendono in base ai nuovi; cioè essi pagano a buon mercato la
terra che coltivano, e vendono tutto ciò che vi cresce a alto prezzo” (J. Hales, A Discourse
of the Common Weal of this Realm of England, 1549, R.H. Tawney e E. Power).
L’aumento della domanda non riguardò solo i prezzi alimentari ma anche quelli di altri
prodotti, tra cui la lana.
Probabilmente lo sviluppo demografico superò le disponibilità alimentari: infatti, già nel
corso del ‘500, l’approvvigionamento risultò difficile in molte aree.
La stessa cosa non si verificò nelle industrie manifatturiere e edilizie.
Per quanto riguarda il livello dei salari, questo, inizialmente, non raggiunse quello dei
prezzi tanto che, a partire dal 1530, il divario tra prezzi e salari divenne troppo profondo
per essere colmato.
È da questo momento che si verificarono i primi aumenti salariali accompagnati dalla
consapevolezza del malcontento della popolazione lavoratrice dell’Europa occidentale e
centrale, che si accentuò sempre di più tanto che nel 1534 esplose in aperta rivoluzione.
Sul mercato internazionale vennero introdotti molti nuovi prodotti come il legname da
costruzione, i cereali e le pellicce norvegesi e baltiche, pesce, formaggio, burro, vini, birra,
metalli e armi di ogni genere; infine vi era il mercato degli schiavi.
Dal punto di vista economico, quindi, si ebbe:
• lo spostamento dei traffici commerciali dal Mediterraneo all’Atlantico, con conseguente
danno per quei paesi che invece erano stati protagonisti del mare nostrum, in particolare
dell’Italia;
• l’arricchimento degli Stati bagnati dall’Atlantico, fino ad allora tagliati fuori dai traffici
commerciali provenienti dall’oriente attraverso il Mediterraneo;
• lo sviluppo delle compagnie mercantili, che permisero l’accumulo di capitali che sarebbero
stati riutilizzati per l’industrializzazione del ‘700;
• l’afflusso di oro ed argento dalle miniere americane, che causò il crollo dei prezzi, perché
aumentò il flusso del denaro circolante;
• il cambiamento della produzione agricola, con l’aumento della disponibilità di prodotti
già presenti nel vecchio continente (come canna da zucchero, vite, lino, canapa, caffè),
trapiantati in America, da cui vennero importate coltivazioni come quella del mais, del
pomodoro, del tabacco e della patata.
Dal punto di vista politico, invece, si ebbe:
• la formazione di vasti imperi coloniali (spagnolo, portoghese, inglese e francese);
• l’inizio dei conflitti armati per il possesso delle colonie.
Dal punto di vista sociale si ebbero:
• la tendenza all’immigrazione verso i nuovi territori;
• la sempre maggiore importanza della borghesia, in contrasto con la vecchia aristocrazia,
sempre più legata alla sola rendita delle terre coltivate;
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Economia e storia UNITÀ 3
• l’estinzione totale o parziale delle popolazioni dell’America meridionale;
• il “fiorire” del commercio degli schiavi dell’Africa.
Dal punto di vista tecnico e scientifico le scoperte geografiche ampliarono le conoscenze,
proprio perché si poterono verificare delle situazioni diverse da quelle europee.
La necessità di dover coprire distanze navali maggiori determinò un’applicazione tecnica
non indifferente dei progressi scientifici raggiunti. Proprio per questo la data della scoperta
dell’America viene presa come spartiacque tra Medioevo ed Età Moderna.
L’Italia rimase a questo punto tagliata fuori da ogni commercio e da ogni esplorazione,
perché non aveva sufficienti risorse economiche da profondere in tali imprese e per la
sfavorevole posizione geografica.
Dal punto di vista culturale, infine, l’incontro con le popolazioni indigene del Nuovo
Mondo può essere considerato un momento di basilare importanza per l’Europa intera:
grazie alla scoperta di nuove civiltà umane e, quindi, di modi di vivere diversi si ampliarono
gli orizzonti culturali che ispirarono le utopie del Rinascimento (Moro e Campanella),
avendo potuto osservare il comunismo dei beni praticato da quei popoli, e il pensiero
politico moderno (Hobbes, Locke e Rousseau) intorno lo stato di natura e quello civile
[...]
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Fonte: www.itermaritimum.com
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Lettura UD 3 eco. L2
Le condizioni degli operai fra il XVIII
e il XIX secolo
La presente lettura vuole fornire uno spaccato della vita degli operai nel periodo
della rivoluzione industriale.
Alla fine del XVIII secolo l’orario di lavoro si protrae dall’alba al tramonto, con due brevi
intervalli per i pasti: la durata della giornata lavorativa oscilla fra le dodici e le sedici ore.
I datori di lavoro mettono in atto ogni espediente per pagare gli operai il meno possibile.
È diffuso il salario a cottimo cioè calcolato sulla base delle unità di prodotto realizzato.
Le fabbriche sono luoghi malsani nei quali non viene garantita né una idonea aerazione
ed illuminazione degli ambienti, né l’igiene. Gli operai si trovano spesso a contatto con
sostanze nocive, senza alcuna tutela per la loro salute, con conseguente diffusione di
malattie professionali. L’utilizzo delle macchine comporta una rigida disciplina e ritmi di
lavoro insostenibili, cui devono sottostare anche le donne e i bambini. Tali categorie, inoltre,
subiscono uno sfruttamento ancor più marcato, poiché vengono retribuite con salari
notevolmente più bassi rispetto a quelli corrisposti agli uomini.
Per contrastare tali tendenze, in Inghilterra si costituiscono le Trade Unions, primo modello
di organizzazione sindacale a tutela dei lavoratori.
Una tappa importante è segnata, nel 1833, dall’emanazione del Factory Act, ad opera del
Parlamento inglese. Dopo numerose denunce e prese di posizione contro le vergognose
condizioni di lavoro, le disposizioni contenute in tale documento vietano il lavoro notturno
e riducono l’orario di lavoro per i ragazzi.
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Lettura UD 3 eco. L3
I socialisti utopisti
Economia e storia UNITÀ 3
La lettura seguente costituisce un approfondimento di storia del pensiero economico.
Può essere utile per un chiarimento sulle origini del socialismo e sulla posizione polemica
assunta da Marx.
Le prime riflessioni di carattere socialista rappresentano un approfondimento politico
delle idee di uguaglianza proprie del pensiero illuminista. Esse vengono sviluppate dapprima
in Francia e successivamente in Gran Bretagna e in Germania e rivolgono numerose
critiche agli economisti classici.
C.H. Saint-Simon (1760-1825) e S. Sismondi (1773-1842) sono i primi a sottolineare
polemicamente i guasti prodotti dall’assenza di intervento statale, dalla libertà di iniziativa
economica e dalla concorrenza.
Ch. Fourier (1772-1837) e R. Owen (1771-1858) sperimentano forme produttive volte a
rendere più tollerabile e piacevole il lavoro. Owen, in particolare, tenta di dimostrare con
i fatti che un orario di lavoro meno gravoso, un salario dignitoso, un rapporto costruttivo
con gli operai hanno ripercussioni favorevoli sui profitti delle imprese.
L. Blanc (1811-1882) assegna allo Stato il compito di fornire capitali per la creazione di
officine nazionali (ateliers nationaux), senza profitto e nell’uguaglianza economica e sociale
dei lavoratori.
P. J. Proudhon (1809-1865), infine, sostiene che la proprietà è un furto e che lo Stato deve
garantire e attuare il diritto al lavoro.
Proprio a causa dell’eccessivo idealismo che permea le loro convinzioni, tali pensatori
vengono definiti da Marx socialisti utopisti. I loro tentativi (cui non corrisponde un’analisi
scientifica dei meccanismi economici), infatti, falliscono tutti in breve tempo.
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Lettura UD 4 eco. L1
Il consumerismo.
Che cos’è, dove, come e perché nasce
Proponiamo una riflessione sulle origini e sulle funzioni del consumerismo,
cioè del diffondersi delle forme associative fra i consumatori a tutela dei propri diritti,
minacciati da un mercato che usa tecniche di vendita sempre più sofisticate,
ma non per questo meno aggressive.
“Consumerismo” è il termine coniato per definire quella specifica categoria di analisi che
studia il fenomeno sorto con lo sviluppo della produzione di massa e con l’espansione dei
consumi. Fino a quando, per gran parte della popolazione, i consumi erano ancorati alla
pura sopravvivenza, vista la scarsità di reddito a disposizione, l’analisi delle attività legate
al consumo ha avuto una priorità molto bassa. Molto bassa era pure l’attenzione alla qualità
dei beni e dei servizi. Chi aveva fame cercava il pane, il problema della sua qualità
veniva dopo. Il consumerismo ha più facce e interpretazioni, una di queste riguarda l’affermarsi
di nuovi “status” portatori di bisogni, diritti e interessi diffusi. È con essi che la
figura del consumatore come soggetto sociale acquista uno spessore crescente fino ad
evocare il percorso della figura del lavoratore in rapporto alla rivoluzione industriale.
La figura del consumatore evoca diritti di cittadinanza (si pensi al rapporto con i servizi
pubblici, la scuola, la sanità, l’amministrazione pubblica), può essere soggetto o al contrario
oggetto di mercato, se istruito e consapevole, può ambire al ruolo di arbitro del mercato,
specie se si aggrega in associazioni e movimenti democratici, può orientare lo sviluppo
economico sociale e civile oppure rassegnarsi ad un ruolo di soggetto eterodiretto.
Il suo ruolo consapevole e attivo può essere molto importante sopra tutto in un’ottica di
sviluppo sostenibile e solidale. Si tratta di un fenomeno, fino a pochi anni fa, ancora non
molto conosciuto, ma che ora coinvolge anche le aziende che aspirano a presentarsi
come moderne, che considerano il cliente come risorsa primaria e che accettano, anzi
cercano, il confronto con il cliente esigente.
Il fenomeno nasce negli Stati Uniti all’inzio del XX secolo, dove nel 1906 le prime proteste
di massa sono così forti da costringere il Governo Federale all’approvazione di leggi
molto importanti che impongono un controllo, anche se non troppo restrittivo, nei confronti
dell’industria. [...]
In Europa bisognerà attendere gli anni Cinquanta per vedere il governo inglese impegnato
su questo fronte. Il governo inglese, seguito da quello danese, ritenne necessario
dare ai consumatori la possibilità di far sentire la propria voce, creando un organismo di
protezione, il Consumer Advisory Council. [...]
La cultura consumerista in Italia
La cultura consumerista in Italia ha cominciato a diffondersi e a radicarsi in ritardo rispetto
al resto d’Europa. A causa di una legislazione un po’ più scarsa, negli anni ‘50 regna-
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va in Italia il più totale arbitrio in materia di consumo. Fu proprio dall’osservazione e dalla
valutazione di questa situazione che si costituì ufficialmente, il 25 novembre 1955, la
prima Associazione dei consumatori italiana, l’Unione Nazionale Consumatori. La nostra
associazione, Lega Consumatori, è la seconda esperienza italiana in ordine di nascita:
1971. Essa inizia ad operare in presenza di un forte aumento dei prezzi e contestualmente
di una domanda crescente di qualità dello sviluppo, di qualità della vita, di rispetto dell’ambiente,
di solidarietà internazionale: la fame nel mondo come tema conduttore. Ma
la vera e propria difesa del consumatore in Italia ha trovato impulso soprattutto grazie
all’opera normativa della Comunità Europea che, a partire dal 1975, ha iniziato a riordinare
in modo organico le iniziative in materia di tutela del consumatore. L’intervento
comunitario si è fatto, con il passare degli anni, sempre più incalzante [...].
La legge italiana 30 luglio 1998 n. 281, “Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti”,
nasce, infatti, sull’onda dell’affermazione in sede europea del deciso orientamento
volto a promuovere gli interessi dei consumatori e ad assicurare loro specifiche forme di
tutela, e costituisce la normativa nazionale di riferimento che, oltre a disciplinare la materia
dei diritti del consumatore, fornisce un riconoscimento istituzionale alle Associazioni
dei consumatori. [...]
Sul territorio, oltre alle varie leggi emesse in materia dalle Regioni, fu istituito con legge
142/90 Art. 8 il Difensore Civico, per rafforzare e completare, a livello provinciale e
comunale, il sistema di tutela e di garanzia del cittadino nei confronti delle pubbliche
amministrazioni e per assicurare e promuovere il pieno rispetto dei principi di imparzialità
e buon andamento della pubblica amministrazione. Altra figura significativa per la
facilitazione dell’utilizzo della giustizia da parte dei cittadini è il Giudice di Pace, istituito
con legge n. 374 del novembre 1991, che esercita la giurisdizione in materia civile e
penale e la funzione conciliativa in materia civile. L’istituzione del Giudice di Pace ha rappresentato
una riforma importante all’interno dell’ordinamento italiano in quanto ha riunito
in un unico ufficio di primo grado le varie competenze precedentemente divise tra
Tribunale e Pretura, contribuendo ad accelerare la risoluzione di molte controversie, altrimenti
bloccate dalla lentezza spesso esasperante della giustizia ordinaria. Deve essere
ricordata anche la legge 580/98, relativa al riordino delle Camere di Commercio, la quale
comprende disposizioni di particolare rilevanza ai fini della tutela dei consumatori in
quanto, oltre a prescrivere una rappresentanza dei consumatori nel Consiglio degli enti
camerali, prevede anche la costituzione di commissioni arbitrali e conciliative per la risoluzione
delle controversie tra imprese e consumatori e utenti.
A partire da 1986, inoltre, i compiti e le possibilità di intervento delle Associazioni dei consumatori
sono stati riconosciuti da molte altre norme legislative nazionali e comunitarie,
che hanno conferito alle stesse Associazioni compiti di rappresentanza o possibilità di
intervento.
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Fonte: www.conciliazioni.com/consumerismo.html
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Lettura UD 4 eco. L2
Consumi, italiani più prudenti.
E 3 su 4 cambiano menù
Gli italiani, oggi, mostrano un atteggiamento pessimistico rispetto alle possibilità
di crescita dei propri consumi, perché assistono al verificarsi di un’impennata
dell’inflazione e a un inadeguato aumento del proprio reddito. Come cambiano
i loro consumi in relazione agli aumenti dei prezzi?
ROMA – Sicuramente più formiche che cicale. I consumatori italiani sono sempre più
prudenti ed accorti, meno edonisti e gaudenti. Insomma, più preoccupati di dover far
fronte a spese sempre crescenti: è questo il ritratto che emerge da un sondaggio commissionato
da Coop Italia e Associazione nazionale cooperative di consumo.
Nelle scelte su come spendere “un eventuale surplus di risorse” sale dal 26 al 31%, rispetto
ai dati raccolti a inizio 2007, la quota da destinare a risparmi e investimenti, scende dal
30 al 23% la quota spesa per viaggi e divertimenti. Le spese per la casa salgono dal 26
al 29%. Dal sondaggio “di capodanno”, svolto nei primi giorni del 2008, emerge che il
54% degli intervistati ha indicato tra le principali preoccupazioni “la possibile carenza di
denaro per pagare le spese”, il 51% eventuali problemi di salute, il 25% “il timore di
vedere sfumare la sicurezza del posto di lavoro” e per la “sicurezza della zona in cui vive”.
Più della metà degli intervistati dà “a sorpresa” un giudizio positivo su come è andato
il 2007, anche se è aumentata la percentuale di consumatori ai quali la tredicesima
è servita per pagare conti e bollette (dal 34 al 37%) ed è parallelamente scesa quella
dei consumatori che l’hanno destinata ai regali di Natale (dal 37 al 34%). Crescono
inoltre del 30% le famiglie che hanno impegnato la tredicesima per pagare le rate del
mutuo.
Gli italiani, poi, hanno cambiato menù a seguito dei rincari dei prezzi, il 40% in modo
drastico, aumentando l’attenzione all’etichetta e prestando più attenzione alla provenienza
dei cibi a favore di quelli locali. Lo rileva Coldiretti in riferimento alla diffusione dei dati
Istat, relativi all’andamento dell’inflazione a dicembre, sulla base della “Indagine 2007
Coldiretti-Swg sulle opinioni di italiani e europei sull’alimentazione”.
Se, complessivamente, la spesa alimentare è rimasta invariata (+0,1 per cento), si legge
nella nota dell’associazione agricola, le quantità portate a casa dalle famiglie per effetto
dell’aumento dei prezzi si sono ridotte dell’1,3 per cento e tra gli spostamenti più significativi
si registra un calo nei consumi di pane (–7 per cento), pasta di semola (–4,3 per
cento), latte fresco (–2,2 per cento), formaggi (–0,4 per cento), vino (–8,4 per cento), frutta
(–2,6 per cento), verdura (–2,6 per cento), olio di semi (–5,9 per cento), carne bovina
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(–4 per cento) e suina (–4,6 per cento), mentre aumentano la carne di pollo (+6,2 per
cento), le uova (+5,3 per cento), lo yogurt (+4,2 per cento), l’acqua (+1 per cento) e l’olio
extravergine (+1,8 per cento), secondo le stime elaborate dalla Coldiretti su dati Ismea Ac
Nielsen relativi ai primi nove mesi del 2007.
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Fonte: www.repubblica.it, 4 gennaio 2008
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Lettura UD 4 eco. L3
Istat, allarme credito al consumo.
Il 14,4% degli italiani in difficoltà
La lettura seguente illustra, in base a dati forniti dall’Istat, il tenore di vita di una
consistente fascia medio-bassa di consumatori italiani che non rinuncia agli acquisti.
Tali abitudini hanno causato un aumento dei prestiti in sofferenza.
ROMA – Il ricorso al credito al consumo è aumentato in misura rilevante negli ultimi anni
in Italia, ma non sempre rappresenta un vantaggio. Le famiglie italiane, rileva l’Istat nell’ultimo
rapporto, si indebitano per comprare mobili o altri beni, ma spesso non riescono
a far fronte all’onere delle rate. E così il 14,4% dei nuclei familiari si ritrova, almeno una
volta l’anno, in difficoltà alla scadenza dei pagamenti.
Il fenomeno è più incisivo al Sud e nelle isole, dove la percentuale di famiglie che non riescono
a saldare il debito rateizzato sfiora il il 25%. E se le difficoltà riguardano le rate per
il cosiddetto ‘credito al consumo’, non va molto meglio neanche la situazione per quanto
riguarda altri pagamenti periodici. Primo tra tutti quello per le bollette della luce, del
gas e dell’acqua, che vede quasi una famiglia su dieci [...] non riuscire, almeno una volta
nel corso dell’anno, a saldare il conto. Sono invece quasi il 4% le famiglie che dichiarano
di non essere riuscite a pagare l’affitto o la rata del mutuo.
Una fotografia, quella scattata dalle tabelle dell’annuario dell’Istituto di Statistica, che nel
Mezzogiorno assume dimensioni più preoccupanti: nelle regioni del Sud sono infatti il
15,3% (15,8% nelle isole) le famiglie che non riescono, a volte, a fare fronte al pagamento
delle bollette, mentre per l’affitto e il mutuo sono in difficoltà il 5% dei nuclei (il 5,6%
in Sicilia e Sardegna).
“È la società consumista che tende a far indebitare le famiglie perché ci induce a spendere,
non i soldi che abbiamo, ma quelli che pensiamo di avere in futuro – commenta il
sociologo Domenico De Masi – Ma per rinviare i pagamenti nel tempo, dobbiamo sperare
che il nostro reddito resti quello che è attualmente. E purtroppo non è sempre così”.
Ma se il fenomeno delle rate sembra destinato ad assumere il carattere dell’emergenza
(anche a fronte del trend in crescita del credito al consumo che – secondo gli ultimi dati
disponibili di Bankitalia – ha registrato nell’ultimo anno un +36,5% per i prestiti a più di
cinque anni), è solo la punta dell’iceberg delle difficoltà delle famiglie a far quadrare i
conti.
Se, infatti, il 14,4% dichiara di trovarsi in difficoltà avendo “arretrati nel pagamento” di
rate, affitti, mutui e bollette, percentuali a due cifre si ritrovano anche tra le famiglie che
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non riescono a fare i conti con altre voci dei propri bilanci. Prima tra tutte quelle per i
“vestiti necessari” (il 17,6% dice di non avere i soldi) o, ancor peggio, per le spese mediche
(il 12,2%).
Il 5,3% delle famiglie italiane afferma, inoltre, di “non avere i soldi”, almeno una volta
l’anno, per l’acquisto del cibo: un dato che si riduce al 4,1% al Nord mentre sale al 7,7%
al Sud. E, ancora, l’8% delle famiglie ha problemi con le spese per il trasporto ed oltre il
13% per le tasse. Il 10% afferma, invece, di non potersi permettere un riscaldamento adeguato
nell’abitazione.
Analizzando i dati Istat, sono poi quasi 4 su 10 le famiglie italiane che dichiarano di non
potersi permettere una settimana di ferie l’anno. Con punte che sfiorano il 50% tra i pensionati
o i nuclei numerosi, da cinque componenti o più. L’abitazione, invece, “brucia” il
15% del reddito medio: una spesa media mensile di 302 euro contro un reddito di 2.079
euro, che sale a 473 euro in caso di affitto e scende a 232 in caso di casa di proprietà.
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Fonte: www.repubblica.it, 27 maggio 2006
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Lettura UD 4 eco. L4
Il concetto di rischio finanziario
L’articolo che segue, pubblicato sul sito dell’associazione a tutela dei consumatori Aduc,
si prefigge lo scopo di illustrare i vari aspetti del rischio connesso agli investimenti finanziari.
La maggioranza delle insoddisfazioni legate agli investimenti finanziari deriva dalla mancata
comprensione dei rischi finanziari. Quando i tecnici parlano di rischio, in finanza,
spesso si riferiscono a qualcosa di molto specifico che i comuni risparmiatori non conoscono.
È indispensabile fare chiarezza su questo tema anche perché per rispondere alle
vostre domande sul rischio dei portafogli che ci sottoponete è indispensabile parlare lo
stesso linguaggio.
Genericamente, potremmo dire che il rischio, in finanza, esprime la probabilità di ottenere
un rendimento diverso da quello atteso. In parole povere, se investo 100 € in un investimento
rischioso puntando ad un rendimento, ad esempio, del 7%, il rischio è che realizzando
questo investimento possa avere un rendimento inferiore o perfino negativo.
Questo evento sfavorevole può accadere per svariate ragioni, ciascuna delle quali identifica
una tipologia di rischio.
Rischio specifico
Il rischio specifico è quella tipologia di rischio che si corre quando il risultato dell’investimento
è legato alle sorti di pochi emittenti di strumenti finanziari. Facciamo un esempio:
se io investo il 50% del mio portafoglio in un singolo titolo azionario (ad esempio, le Fiat)
ed il resto in un singolo titolo obbligazionario (ad esempio, le obbligazioni Argentine), il
risultato del mio portafoglio sarà influenzato principalmente dalle sorti di questi due emittenti.
Concentrando gli investimenti in singoli titoli ci si espone ad un tipo di rischio che non è
controllabile. Il rischio diventa incertezza. L’incertezza è diversa dal rischio in quanto proprio
il rischio è qualcosa di calcolabile (e quindi controllabile), mentre l’incertezza non è
calcolabile.
Nessun risparmiatore comune dovrebbe avere un portafoglio il cui andamento è legato
eccessivamente alle sorti di singoli emittenti di strumenti finanziari. In parole povere, se
avete in portafoglio singoli titoli per una quota significativa (maggiore del 15/20%) state
correndo un rischio troppo elevato.
Rischio sistematico
Di solito, in finanza, quando si parla genericamente di rischio ci si riferisce al rischio legato
alla “normale oscillazione del mercato” nel quale si sta investendo. Questo rischio è
detto anche rischio sistematico perché non eliminabile.
È possibile eliminare i rischi specifici investendo non in una singola azione ma in un
paniere di azioni che rappresenti una quota molto ampia dell’intero mercato. Ad esem-
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pio, invece di investire in singole azioni del mercato americano, si può investire nelle 500
azioni che compongono l’indice S&P500 (o meglio ancora sarebbe investire nelle 5000
azioni dell’indice Russel 5000). Invece di investire in qualche singola azione europea si
potrebbe investire nelle 350 azioni dell’indice S&P 350 Euro. Questo è possibile attraverso
i fondi di investimento o, meglio, attraverso gli ETF.
Il rischio sistematico, diversamente dal rischio specifico, è calcolabile statisticamente in termini
di “deviazione standard”, detta anche volatilità.
Ad esempio, possiamo dire che il mercato azionario internazionale oscilla intorno al 20%
annuo. Ciò significa che investendo 10 centesimi in un anno qualunque, alla fine dell’anno
possiamo avere 8 centesimi o 12 centesimi.
Rischio del gestore
Abbiamo detto che per evitare il rischio specifico è necessario diversificare i propri investimenti
sul maggior numero di titoli possibile. Per fare questo è necessario acquistare
quote di fondi di investimento che a loro volta investono in un paniere diversificato. La
maggioranza dei fondi distribuiti dalle banche si definisce “a gestione attiva”. Ciò significa
che non investe nel maggior numero di titoli possibile con l’obbiettivo di replicare ciò
che fa l’indice del mercato nel quale si desidera investire, ma si pone l’obbiettivo di fare
meglio di quello che fa l’indice di riferimento.
Ciò significa che il risultato dell’investimento sarà influenzato non solo dal rischio sistematico
ma anche dalla bravura del gestore. Si introduce cioè un altro rischio: quello del
gestore.
Mediamente, questo è un rischio da non correre in quanto è dimostrato (sia da un punto
di vista matematico che empirico) che la media dei soldi gestiti attivamente ha un risultato
peggiore dell’indice del mercato. Questo avviene, essenzialmente, a causa dei costi
della gestione attiva.
Il rischio del gestore produce incertezza. Non è possibile predire se il gestore farà meglio
o peggio del mercato. I suoi risultati passati non ci dicono nulla circa il futuro e molto
spesso i gestori cambiano da un fondo all’altro senza che il sottoscrittore del fondo possa
fare nulla (spesso non ne viene neppure a conoscenza).
A meno che non si condivida una particolare politica di investimento perseguita da uno
specifico fondo, è sciocco investire in fondi a gestione attiva. È molto più razionale (e
meno costoso) investire in fondi indicizzati come gli ETF.
Rischio del “market timing”
Questa è una tipologia di rischio della quale si parla molto poco.
Nei 16 anni precedenti al 2000, il rendimento medio dei fondi comuni azionari distribuiti
in America (che, per inciso, sono molto più efficienti dei nostri) è stato del 14% annuo.
Il rendimento medio degli americani che hanno investito negli stessi fondi è stato del
5,3%! Perché questa enorme differenza?
Semplice: perché li hanno comprati e li hanno venduti, mediamente, sempre nel momento
sbagliato!
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Nel tentativo di non farsi sfuggire i periodi positivi di borsa e di cercare di limitare le perdite
nei periodi negativi, hanno sempre, regolarmente, finito per guadagnare meno della
metà di quello che avrebbero potuto guadagnare semplicemente stando fermi.
Quando si decide di modificare un investimento fatto in base ad una previsione, se poi
questa non si realizza, per recuperare la perdita sarebbe necessario fare una modifica
che produca un rendimento doppio. Dopo due errori consecutivi sarebbe necessario
avere un rendimento quadruplo per recuperare. In breve tempo è impossibile recuperare
la perdita subita in seguito a scelte sbagliate.
Ma quel che è peggio è che questo rischio produce ancora una volta incertezza: non è
calcolabile e non è controllabile.
Un comune risparmiatore non deve mai fare operazioni sugli investimenti fatti in base
alle previsioni (proprie o altrui) circa l’andamento dei mercati finanziari. Le operazioni di
acquisto o di vendita dei prodotti finanziari devono essere guidate principalmente dai
propri flussi finanziari (cioè dalle nostre necessità di risparmio o di consumo). È provato
che gli spostamenti fatti per cercare di fare meglio del mercato, mediamente, finiscono
per produrre gravi perdite.
Rischio liquidità
Ci sono solo due modi per liquidare un investimento:
1) aspettare, quando esiste, la naturale scadenza e farsi rimborsare dall’emittente;
2) vendere lo strumento finanziario sul mercato.
La norma è utilizzare il secondo metodo. Per vendere uno strumento finanziario sul mercato
è necessario che ci siano acquirenti. Se possediamo uno strumento finanziario che
non viene scambiato sul mercato molto frequentemente (o, peggio, che non viene scambiato
affatto) ci si espone ad un rischio liquidità. Ciò significa che per realizzare l’investimento
sarà necessario vendere sottoscosto rispetto al valore “corretto” di mercato.
Per evitare questo rischio è necessario investire esclusivamente in strumenti che presentano
molti scambi giornalieri.
Investire in obbligazioni non quotate della propria banca è un modo per esporsi ad un
alto rischio di liquidità. Non parliamo poi delle varie obbligazioni strutturate tanto in voga
in questo momento. Queste hanno un alto grado di rischio liquidità. Molte non sono
negoziabili affatto.
Rischio valutario
Se compiamo investimenti denominati in una valuta diversa dall’Euro (Dollari, Yen, Sterline,
ecc), il risultato dell’investimento sarà influenzato non solo dall’andamento degli
strumenti finanziari sottoscritti ma anche dal rapporto di cambio fra l’Euro e la valuta nella
quale è denominato l’investimento fatto. Questo cambio può essere favorevole o sfavorevole
ma comunque influenzerà il risultato finale.
Ci sono buone ragioni sia per assumersi questo rischio (la diversificazione è la prima di
tutte) sia per non assumerlo. È comunque molto importante esserne consapevoli.
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UD 4 eco. L4
La famiglia UNITÀ 4
Le nostre risposte sul rischio di portafoglio
Quando i lettori di Investire Informati ci chiedono informazioni sul rischio dei loro portafogli
noi rispondiamo in primo luogo evidenziando le tipologie di rischio alle quali sono
esposti indicando quelle che generano incertezza e non rischio calcolato. Secondariamente
indichiamo il livello di rischio sistematico del portafoglio in termini di volatilità
media annua attesa.
Non è detto che un rischio sistematico più alto significhi necessariamente un portafoglio
peggiore di uno con rischio sistematico più basso. Tutto dipende in primo luogo dalla
propria capacità di rischio finanziario ed in secondo luogo dalla propria tolleranza al
rischio finanziario.
Con capacità di rischio finanziario si intende la possibilità materiale di restare investiti il
tempo necessario affinché l’investimento (se ben progettato e gestito) dia i rendimenti
attesi. Se, ad esempio, dobbiamo fare delle spese importanti programmate oppure se i
nostri flussi di reddito non sono sufficientemente stabili per coprire le spese ordinarie,
non abbiamo sufficiente capacità di rischio finanziario.
Con tolleranza al rischio finanziario intendiamo il grado di tolleranza psicologica alle oscillazioni
di mercato. Se siamo il tipo di investitore che, continuando a vedere il valore attuale
degli investimenti scendere, si fa prendere dal panico e vende, allora non abbiamo sufficiente
tolleranza al rischio finanziario per fare un investimento con un alto rischio sistematico.
Fonte: Giovanni Donati, ADUC – Associazione per i diritti degli utenti e consumatori,
www.aduc.it, 19 ottobre 2002
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UNITÀ 5 L’impresa
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Lettura UD 5 eco. L1
Quando è nata la catena di montaggio?
La teoria della divisione scientifica del lavoro elaborata da Taylor trova la sua massima
applicazione nella catena di montaggio. La lettura proposta di seguito ci illustra questo
processo narrando le origini dell’industria automobilistica e della produzione in serie.
Un millennio è appena terminato. L’ultimo secolo si è chiuso bene per alcuni e male per
altri. Un prodotto dell’uomo ha lasciato un segno indelebile in quest’ultima decima di millennio:
l’automobile.
Come dice il nome, l’auto-mobile, rappresenta una rivoluzione nei mezzi di trasporto, ma
ancor di più come mezzo di comunicazione. Nata alla fine del 19° secolo come prototipo
sperimentale di volonterosi tecnici, l’automobile ha presto sostituito la locomozione
animale. Il motore sostituì i cavalli, il cocchiere divenne autista, la carrozza rimase tale e
quale, separata dal resto da vetri e portiere. Luogo di ospitalità del proprietario del
mezzo, che quasi mai era pure autista. Sporcarsi le mani era facile sui primi motori, tanto
facile come rimanere a piedi. Per questo il proprietario assoldò spesso un suo subalterno
con le veci di “addetto alla conduzione di vetture”.
In Inghilterra si emanò subito il Red Flag Act, primo tentativo ecologista di contrastare
l’arrivo dei nuovi, rombanti e puzzolenti mezzi di locomozione: ogni vettura doveva essere
preceduta da un uomo con una bandiera rossa per avvisare popolani e galline dell’arrivo
del nuovo mostro meccanico. Il resto è storia moderna o quasi.
Auto del secolo è stata eletta la Ford T, chiamata Tin Lizzie: prima vettura costruita in
serie. Henry Ford, colui che si toglieva il cappello al passaggio di un’Alfa Romeo, pensò
bene di motorizzare gli States con una vettura semplice, economica e robusta.
Iniziò a costruirla con squadre di montaggio che rappresentavano il primo esempio di
costruzione in serie, la famigerata catena di montaggio. La vettura era dotata di un motore
4 cilindri di 2800 cc, valvole laterali ed un inedito cambio automatico a 2 marce e trazione
posteriore. Siamo sì in America, ma era il 1908!!!!
La vettura doveva percorrere le piste delle carovane dei pionieri del West e così ebbe la
carreggiata della stessa misura dei carri pionieristici. Le sospensioni erano formate da una
sola balestra trasversale all’avantreno ed una trasversale al retrotreno, contro le 4 longitudinali
dei modelli fino allora costruiti. Avviamento a manovella con una accensione a
bobine alimentate da un volano a magneti. Forse non era il massimo della tecnologia, ma
il sistema era affidabile. Il “body” era in varie versioni, dal “run about” al “touring” per
ospitare 6 persone. Un unico freno alla ruota posteriore e un “freno motore” sul volano
avevano più funzione di moderatori di velocità che di veri e propri freni.
Il prezzo di vendita iniziale fu di 960 dollari, che divennero 270 nel 1927 alla costruzione
del 15millionesimo esemplare. Henry Ford si inimicò i grandi costruttori di Detroit per
la sua politica di alti salari per permettere ai propri dipendenti di acquistare essi stessi una
Ford T. Il telaio era in acciaio a longheroni longitudinali e la strumentazione praticamen-
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L’impresa UNITÀ 5
te inesistente. Il radiatore era a sifone, ossia non esisteva la pompa dell’acqua ma si basava
sul principio che l’acqua fredda scende nel radiatore e l’acqua calda sale nel motore e
ciò creava una naturale circolazione d’acqua con effetto refrigerante.
La vettura doveva essere facilmente guidata da chiunque, signore comprese, ed era così
dotata di tre pedali, uno per la marcia avanti, uno per la marcia indietro e uno per il freno,
l’acceleratore era a mano, assieme alla levetta dell’anticipo.
Le ruote erano a raggi di legno, nonostante esistessero già le ruote in acciaio. La scelta
del materiale venne presa per la maggior reperibilità di un falegname negli sperduti paesini
americani che avrebbe sempre potuto riparare la ruota in legno, mentre sarebbe
stata difficoltosa la riparazione di ruote metalliche.
Per abbassare ulteriormente il prezzo Henry Ford la consegnò in “qualsiasi colore purché
fosse il nero”. In verità ciò fu vero dal 1910 in poi, esistono infatti testimonianze dei primi
esemplari, tra cui quello custodito nel Museo Ford, colorati in rosso.
La batteria con l’avviamento elettrico apparve intorno al 1920 quando ormai altri costruttori
avevano imboccato la strada della semplicità.
Tutto è facile con Lizzie, dal cambiare le gomme, al cambiare il ferodo della frizione automatica,
dal separare la carrozzeria dal telaio, allo smontare il motore.
Pur essendo state costruite versioni sportive, mai riconosciute dalla casa, è rimasta una
vettura popolare e di servizio, niente allori, niente grandi corse... se fosse nata animale
sarebbe stato un mulo.
Nessuna velleità corsaiola, solo fedele servitrice.
Tanto brutta quanto simpatica, divenne famosa nei film di Stanlio e Ollio, in quelli di
Buster Keaton, trattata male ma sempre viva.
Le versioni si susseguivano negli anni mantenendo inalterata la struttura, stesso motore,
stesso telaio, stesse caratteristiche, per una velocità di 70 Km/h per 20 Cv ed un peso di
700 kg.
Oggetto del desiderio per tanti americani, venne preferita da farmer ed artigiani per la
sua duttilità, per il suo andare “sempre”, ma mai bene. Manutenzione ridotta al minimo,
consumi ridotti (se riferiti all’epoca). Ruote alte e strette per superare gli ostacoli e districarsi
nel fango.
Insomma una vera Regina delle strade, pardon... carraie dei primi anni del secolo.
Arrivederci nel prossimo millennio cara e vecchia Lizzie!
Fonte: Roberto Vellani, “Ford T: l’auto del secolo!”, in: www.museodellauto.it
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Lettura UD 5 eco. L2
Gli effetti della concorrenza cinese
L’articolo che segue mette in luce i punti critici della gestione aziendale italiana,
soprattutto con riferimento a imprese di dimensioni medio-piccole, oggi messe a dura
prova dalla globalizzazione e in particolare dalla concorrenza cinese.
La piccola e media impresa italiana è stata detentrice di una cultura del lavoro fatta più
di sforzo, grinta, aggressività commerciale che di applicazione di metodi e tecniche di
gestione manageriale, ma ora questo modello ha il fiato corto. [...]
[...] Della globalizzazione e dei suoi effetti sull’Italia si è già detto quasi tutto, per cui stavolta
cercherò di fare il futurologo, cioè tenterò di prevedere il futuro delle nostre imprese
partendo dalla valutazione del presente. Dunque, la globalizzazione.
Tra i protagonisti di tale evento, la Cina si è indubbiamente guadagnata a pieni voti il titolo
di spregiudicato e trucido responsabile dell’imminente e rovinoso declino della nostra
economia. Viene seguita dall’India, di cui mediamente noi italiani non sappiamo molto
(come della Cina), ma che sembra ispirare meno timore, forse perché gli indiani ci risultano
più simpatici dei cinesi e quindi implicitamente meno pericolosi.
La stampa di casa nostra, poi, amplifica l’evento “globalizzazione” con boatos e rumors
catastrofistici alternati a espressioni ammirate (“A Shanghai ci sono 1.500 grattacieli”) [...]
[...] Al di là del folklore, il “problema Cina” esiste. Esso è costituito in sintesi da un solo
fatto: le imprese cinesi riversano sui mercati occidentali (quindi anche sui nostri) prodotti
simili a quelli che pure noi produciamo, praticando prezzi che le nostre imprese non
sono in grado di applicare e che vengono acquistati sia dalle nostre imprese sia, a cascata,
dai privati cittadini.
Ovviamente, la Cina solo di rado vende direttamente alle imprese di produzione e agli
utilizzatori finali: nella massima parte dei casi vende a distributori italiani che importano i
loro prodotti a basso prezzo. Costoro, rivendendoli sul mercato domestico, diventano
paradossalmente i primi competitori delle imprese di casa nostra e creano quindi un bailamme
distributivo non indifferente.
Alle produzioni a basso prezzo va poi aggiunta la quantità non trascurabile di prodotti
contraffatti. [...]
A proposito, le new entry nel mercato del taroccato cinese sono i rasoi “usa e getta” e le
pile, prodotti comparsi nei negozi di Napoli (la più trendy fra le città nostrane che importano
il contraffatto) prima delle festività natalizie. Mi assicurano che i rasoi, dopo un solo
giorno di uso, scarnificano i malcapitati utilizzatori e che le pile si scaricano anche solo
guardandole intensamente.
Le domande che nascono sono due: perché i cinesi possono praticare tali prezzi e noi
no? E poi: perché possono distribuire impunemente prodotti taroccati?
Quanto alla prima domanda, la risposta è semplice: le condizioni retributive di cui godono
– si fa per dire – i lavoratori cinesi (in media, intorno ai 70 euro netti al mese), unite
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L’impresa UNITÀ 5
ad assenza di welfare, irrisori costi di energia e materie prime, mancanza di norme in
tema di sicurezza (il cui rispetto da noi costa un sacco di soldi), consentono ai produttori
di laggiù di vendere in Occidente prodotti simili ai nostri a bassissimo prezzo, quindi ad
alta vendibilità e, aggiungo, con altissimo margine per i produttori stessi, cioè il contrario
degli omologhi nostrani, che realizzano prodotti ad alto prezzo, minore vendibilità e bassissimo
margine. In tale contesto, è ovvio che le nostre imprese non possano rintuzzare
i loro attacchi, per cui, se le cose continueranno così, molte saranno, prima o poi, costrette
a chiudere.
Quanto alla seconda domanda (perché i cinesi possono distribuire impunemente prodotti
taroccati), la risposta è altrettanto semplice: benché da noi esistano leggi severe contro
i contraffattori di marchi e di prodotti, il problema è uno solo, farle rispettare. Malauguratamente,
viviamo in un paese che produce normative in quantità industriale e le fa
rispettare in modo artigianale.
Quali sono i tipi di imprese che soffrono di più in tale situazione? Le imprese più penalizzate
sono di tre tipi, quelle che realizzano prodotti banali (cuscinetti a sfera, viti, bulloni,
utensileria, tessile, matite eccetera), quelle che creano prodotti a know-how facilmente
replicabile (elettrodomestici bianchi e neri, biciclette, rasoi, pile, scarpe eccetera) e quelle
che realizzano prodotti tramite l’impiego di tecnologie di cui anche i cinesi sono in possesso
(o che possono copiare grazie a impianti e macchinari che magari proprio noi
abbiamo fornito loro negli anni passati).
Se facciamo il conto, le tre categorie produttive a rischio costituiscono il 90% delle imprese
italiane.
Chi non è toccato oggi da tale pericolo? Le imprese di produzione o distribuzione nel settore
alimentare e delle bevande (analcolici, birre, vini e liquori), quelle che producono servizi
a carattere locale o nazionale (imprese di pulizie, catering, agenzie di viaggio) oppure
servizi specialistici (software house), alta tecnologia (industria aeronautica o spaziale),
design di marca obbligatoriamente sempre innovato (scarpe, accessori o abbigliamento)
oppure detentrici di marchi non attaccabili da succedanei (Ferrari, Maserati, Lamborghini
e poco altro).
Quante sono le imprese italiane oggi inattaccabili dai cinesi? Il 10% – a stare larghi – del
totale, sia per fatturato sia per numero di addetti.
Quindi, se queste imprese non sono toccate dal “rischio Cina”, basterebbe che le altre si
comportassero come quelle inattaccabili, cioè basterebbe che elevassero la soglia tecnologica
o innovativa della loro offerta e automaticamente sarebbero immuni da rischi. Può
apparire semplicistico ma è così. Per creare tecnologia e innovazione, però, occorre che
qualcuno provveda a generarle e che le imprese se ne muniscano, o acquistandole o realizzandole
in proprio.
Come si fa a creare tecnologia e innovazione? Attraverso la ricerca. Chi dovrebbe finanziarla?
Lo stato e i privati. Lo stato, tramite il governo del momento e attraverso politiche
industriali; i privati, attraverso la devoluzione alla ricerca di una quota parte degli utili
delle loro imprese. Iniziamo dallo stato e dalla sua politica industriale. Questa è un aspetto
di politica economica mirato a generare un impatto positivo e di lungo periodo sull’as-
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setto industriale del paese. Infatti, quando uno stato (come il nostro) è industrialmente
avanzato, non esiste intervento di politica economica che non abbia un effetto più o
meno significativo sull’industria. In altre parole, una politica industriale mirata alla crescita
dell’industria in un paese avanzato dovrebbe stanziare generosi finanziamenti idonei
a consentire alle imprese di creare, tramite la ricerca, un’innovazione continua e capace
di alimentare efficacemente la loro competitività sui mercati, con positive ricadute sull’occupazione.
Qui nasce il primo problema: in Italia da anni non abbiamo una politica industriale.
Abbiamo assistito in passato all’erogazione di cospicui e generosi finanziamenti
peraltro parcellizzati in mille rivoli, nessuno dei quali sufficiente a sostenere iniziative strategiche.
In alcuni casi, poi, i finanziamenti statali sono stati da pronto soccorso, ad esempio quando
sono serviti a tappare i clamorosi e subitanei crolli di imprese pubbliche e private
(spesso con un elevato numero di occupati) fulminate da inattesi colpi apoplettici (non
faccio nomi, tanto li conoscete pure voi).
D’altra parte, in tali casi non si può non intervenire: tutti sappiamo che ventimila dipendenti
di un’impresa allo sfascio costituiscono una bomba sociale innescata e che quindi
bisogna immediatamente disinnescarla.
Come? Attraverso fondi che colmino la voragine finanziaria, prepensionamenti e ammortizzatori
sociali di qualche natura (ma sempre soldi pubblici sono).
Fortunatamente, ora ciò non sarà più possibile con la disinvoltura di un tempo, poiché i
“salvataggi” di infausta memoria sono vietati dalle norme comunitarie. Amareggia
comunque constatare che, di fatto, non si sente parlare da anni di politiche industriali di
buon respiro: al massimo, si presentano entusiasticamente ciclopiche opere pubbliche,
che tutto sono tranne che manifestazioni di politica industriale.
La conseguenza di tutto ciò? Le politiche industriali non ci sono e di conseguenza la ricerca
è disseccata, sia essa pubblica o privata.
[...] I ricercatori italiani migliori se ne vanno. [...] Noi stiamo sprecando una generazione
di giovani talenti e, allo stesso tempo, stiamo arricchendo gratis il patrimonio intellettuale
di paesi più ricchi del nostro. Inutile dire chi dobbiamo ringraziare di tutto ciò.
[...] Eppure, fino a trent’anni fa in Italia eravamo fieri delle nostre grandi imprese. Facevano
ricerca e sviluppo e creavano innovazione, erano competitive in tutto il mondo, al
punto che certe loro realizzazioni erano eccellenti per definizione solo perché erano italiane.
Bene, cosa è rimasto? Chi inventa qualcosa di nuovo (common rail, ad esempio) vende
l’idea e non la impiega come mezzo di distinzione competitiva sui mercati; la qualità
complessiva dei prodotti e il loro apprezzamento da parte dei clienti non è più – dispiace
ammetterlo – quella di una volta.
Vogliamo parlare del valore dell’estetica in campo automobilistico? In questo mercato, si
sa che 39 italiani su 100 scelgono la loro macchina in base a criteri estetici, cioè “quanto
a loro piace”. Ebbene, avete la sensazione che questo fattore sia stato tenuto in gran
conto dalla Fiat negli ultimi quindici anni? [...]
In tali condizioni, che accadrà alla Fiat (ma soprattutto ai suoi dipendenti) il giorno in cui
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l’industria automobilistica cinese, maturata la dovuta esperienza – cioè fra cinque anni al
massimo – e soddisfatto almeno in parte il mercato interno, iniziasse a vendere a casa
nostra utilitarie cui manca solo la parola e al prezzo di cinquemila euro? Che i cinesi stiano
pensando di entrare anche nel mercato europeo dell’auto (e quindi anche in quello
italiano) è testimoniato dal recente loro acquisto dell’inglese MG Rover, che io vedo più
come l’acquisto di una palestra industriale su cui fare allenamento (cioè per imparare,
soprattutto il marketing) in vista di uno sbarco sui mercati europei che come la banale
acquisizione di un business.
E meno male che in Italia non siamo significativi produttori di hardware e software: il
recente acquisto, sempre da parte dei cinesi, della divisione personal computer dall’Ibm
lascia intendere che essi vorranno entrare al più presto anche in quel settore: se ci fossimo
anche noi, avremmo un mal di testa in più.
In un contesto di tal genere e senza una politica industriale, come si può pensare che le
grandi imprese destinino somme, obbligatoriamente ingentissime, alla ricerca? In conclusione
e sintesi: le nostre grandi aziende non hanno i mezzi per fare adeguatamente ricerca,
le piccole e medie imprese non la fanno anche per mentalità e la ricerca pubblica non
viene fatta in modo sufficiente (e ci perdiamo i nostri migliori giovani, che continuano a
trasferirsi all’estero e nove volte su dieci vi trovano la ragazza giusta, la sposano, ci fanno
i figli e l’Italia diventa il posto dove tornare per le ferie e nemmeno tutti gli anni).
Quali saranno gli sviluppi futuri? Se non accadrà un cataclisma politico ed economico
che ridimensioni Cina e India oppure se i nostri governi non si ravvederanno, secondo
me c’è il rischio concreto che entro dieci anni una parte considerevole dell’industria manifatturiera
italiana non esisterà più. Quel che sarà sopravvissuto, non sarà più proprietà italiana.
Con molta avvedutezza, infatti, i paesi economicamente emergenti si stanno preparando
anche culturalmente ad affrontare il futuro (mentre noi ci raccontiamo come si
stava bene una volta e quanto eravamo bravi): è di questi giorni la notizia dell’avvio in
Cina del primo master in business administration e la qualificatissima facoltà di ingegneria
(una delle prime al mondo) dell’Università di Bangalore, in India, sforna ogni anno
500 ingegneri di altissimo livello che si affiancano agli altrettanto qualificati ricercatori attivi
nella Fondazione Tata, centro di ricerca di quella straordinaria impresa privata, che sviluppa
il suo know-how grazie a risorse indiane.
Certamente italiane resteranno le mense aziendali, le imprese di pulizie, la moda e poco
altro. Del futuro di Ferrari e Maserati non sono tanto sicuro.
Poiché gli esseri umani sono come i metalli (ognuno ha il suo punto di fusione), se, Iddio
non lo voglia, l’offerta d’acquisto dovesse essere una di quelle cui non si può dire di no,
non escluderei che entro una decina d’anni potremmo veder uscire dalle linee di produzione
di Maranello dei bolidi con gli occhi a mandorla.
Fonte: Claudio Sorbo, “Giorni di crisi per le piccole e medie imprese”, in “Dirigente”, n. 4/2005
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Lettura UD 5 eco. L3
Strategie e management
L’intervista che riportiamo di seguito ci fornisce un quadro delle più recenti e innovative
strategie di marketing, un’attività in continua evoluzione.
Il futuro del marketing? Sta nella capacità di sviluppare e diffondere idee di business in
maniera rapida e contagiosa. Come se fossero epidemie.
Ad affermarlo è Malcolm Gladwell, padre del marketing virale e principale teorico della
trasmissione massiva delle idee come strumento di business.
Dopo il suo intervento in Italia, dove è intervenuto come speaker al World Business
Forum 2006, Gladwell ci spiega i segreti per rendere le mode e il passaparola parte integrante
delle strategie aziendali.
Lei è stato il primo a individuare nuovi legami tra medicina ed economia. Ma
quali sono gli elementi che li accomunano?
“Il business e le malattie virali sono retti da regole simili, cioè capacità di contagio, esistenza
di piccole cause che provocano grandi effetti e presenza di un punto a partire dal
quale il fenomeno accelera e acquista valore. Potere del contesto e ruolo svolto da alcuni
connettori per la prolificazione dei germi-idee sono fondamentali sia negli affari che nelle
epidemie. Un caso emblematico è quello delle scarpe Hush Puppies che all’inizio del
1994 vendevano solo 30.000 paia l’anno e sembravano condannate a scomparire dal
mercato. Fino all’arrivo dell’ondata virale, scatenata da un gruppo di ragazzi dell’East Village
e di Soho, tra i pochi appassionati alle Hush Puppies: nel ‘95 furono presi come
modelli da due case di moda, scatenando la diffusione del marchio; in un anno furono
vendute 430.000 paia di scarpe. Cifra che quadruplicò nei dodici mesi successivi e che
valse alla società il premio “Fashion Accessory of the Year” assegnato dal Council of
Fashion Designers of America”.
Come si possono individuare idee e prodotti in grado di diffondersi in maniera
virale?
“Per scoprire come un prodotto possa contagiare su scala massiva la gente è fondamentale
investigare il pubblico al quale si mira e i suoi bisogni, anche inespressi. La semplicità
è stata l’arma vincente su cui ha puntato Apple per scatenare la moda dell’iPod. La
gente cercava dispositivi elettronici meno complessi e l’iPod ha soddisfatto questa
domanda. Venti anni fa la semplicità non sarebbe stata contagiosa perché i consumatori
cercavano prodotti con più funzionalità. Scandagliare la società e scegliere i contesti adatti
alla prolificazione di mode e tendenze è il segreto per le imprese che vogliono emergere
contenendo i costi”.
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L’impresa UNITÀ 5
Ci può fare un esempio pratico in questo senso?
“Una casa editrice indipendente inglese, la Bloomsbury, attenta agli umori del “basso”, fu
l’unica nel ’97 ad accettare il manoscritto di una scrittrice sconosciuta, Joanne Kathleen
Rowling e a pubblicarlo. Quel libro si chiamava “Harry Potter” e oggi è un best seller di
dimensioni globali. Che ha portato effetti inattesi sui ricavi della Bloomsbury (passati dai
5 milioni ai 61 milioni di sterline del 2001 fino ad arrivare ai 109 milioni del 2005, ndr)
e sulla popolarità della scrittrice, che – secondo alcune stime di Forbes – in meno di dieci
anni ha accumulato un patrimonio di un miliardo di dollari. Un boom dovuto alla pubblicità
passaparola e allo scambio di informazioni tra i lettori”.
Il passaparola assume un’importanza decisiva nel marketing virale. Cosa
deve fare un’impresa per generarlo?
“Per scatenare l’effetto virale le aziende devono innanzitutto riconoscere l’importanza di
due tipi di individui: i “connettori” e i “maven”. Un maven è una persona che possiede
informazioni su molti prodotti, prezzi o luoghi e che racconta alla gente quello che sa; i
connettori sono invece la colla sociale per divulgare le notizie e si caratterizzano per il
fatto di conoscere moltissime persone di ambiti diversi. Attraverso l’analisi della base
clienti le aziende dovrebbero individuare maven e connettori capaci di scatenare il passaparola”.
Quali sono a suo avviso i prossimi trend del marketing virale e quali gli strumenti
che le aziende dovrebbero utilizzare per ottenere risultati ad alto
valore aggiunto?
“Avvicinarsi al cliente, parlare la sua stessa lingua attraverso strumenti innovativi, come i
siti personali di social networking, tra tutti Myspace e Youtube, in cui la gente può facilmente
condividere idee e informazioni in tempo reale, non temere il confronto con il
basso: sono queste le chiavi di volta per scatenare mode e comportamenti contagiosi con
spese irrisorie e alti margini economici e di brand awarness. Ma questo richiede un ripensamento
della pubblicità e l’apertura del marketing a un contesto più tecnologico e
all’avanguardia”.
Fonte: intervista a Malcolm Gladwell di Rossella Ivone, in www.businessonline.it,
7 novembre 2006
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UNITÀ 6 Lo Stato
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Lettura UD 6 eco. L1
Il Welfare alla spagnola
Quali prospettive per il Welfare, vista la continua necessità degli Stati di ridurre la spesa
pubblica? Quali correttivi apportare? Quali iniziative assumere? L’articolo che proponiamo
di seguito illustra l’orientamento spagnolo al riguardo.
Dopo la legge sulle pari opportunità, il governo Zapatero ha messo a segno un altro
importante risultato sul fronte delle riforme: la Ley de dependencia. Appena entrato in
vigore, questo provvedimento istituisce un sistema nazionale per l’assistenza dei nonautosufficienti.
Tutti gli spagnoli godranno di un diritto soggettivo «esigibile» (come la
pensione, tanto per intenderci) a ricevere prestazioni se il loro stato psico-fisico li costringe
ad essere «dipendenti» da altre persone per le funzioni di base della vita quotidiana.
Un destino che purtroppo riguarda un anziano su tre dopo i 65 anni, non solo in Spagna.
Questa riforma era nel programma del Psoe. Nel 2005 è stato elaborato un preprogetto
di legge, sul quale il governo ha avviato il negoziato con le Comunità Autonome:
anche in Spagna sanità e servizi sociali sono di competenza regionale (ma le controversie
tra governo e regioni sono meno accese rispetto a quelle italiane). La legge finale
è stata approvata a larghissima maggioranza. Una riforma bipartisan, alla quale si è arrivati
dopo un serio lavoro di elaborazione tecnica. Il sistema politico spagnolo continua ad
essere afflitto da problemi di ordine interno, e dalle minacce dell’Eta. Sul terreno delle
riforme sociali, tuttavia, l’azione del governo Zapatero si sta rapidamente allineando alle
migliori esperienze europee. La creazione del nuovo sistema costerà cara.
Bisognerà costruire residenze, potenziare i servizi domiciliari, trovare le risorse per trasferimenti
in denaro. Oggi in Spagna la situazione è simile a quella italiana per quanto
riguarda la non-autosufficienza: carenza di infrastrutture e di personale, scarso raccordo
fra servizi sanitari e sociali, forti disomogeneità territoriali. Lo stato spende circa un terzo
di punto del Pil. La riforma prevede di elevare questa percentuale a più di 1% entro il
2015. Nel complesso è prevista una spesa di più di 26 miliardi di euro, di cui metà a carico
delle Comunità autonome. Quest’anno si comincerà con 800 milioni: un investimento
ingente, se si pensa che la finanziaria Prodi dedica a questo settore per il 2007 solo
100 milioni. Come farà Zapatero a trovare i soldi? Le finanze pubbliche della Spagna
sono in buone condizioni e dunque offrono margini di manovra più ampi che in Italia.
Inoltre la Ley de dependencia prevede quote di compartecipazione in base al reddito.
Parte delle spese verranno dunque recuperate grazie ai ticket. Su questo punto vi è stata
molta discussione: il Partito popolare chiedeva la gratuità completa per alcune patologie
e la garanzia di soglie predeterminate di esenzione. Il governo ha tenuto duro: chi ha
mezzi deve partecipare sempre ai costi e le esenzioni dipenderanno dalle compatibilità di
bilancio. I principi guida del «socialismo dei cittadini» di Zapatero sono due: bisogna
garantire la disponibilità (non necessariamente la gratuità) di servizi a tutti; a nessuno
deve essere precluso l’accesso a questi servizi per motivi economici. Come si vede, siamo
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Lo Stato UNITÀ 6
molto lontani da quel «tutto a tutti» che è stata la massima della sinistra europea per molti
decenni. Sul piano economico la Ley de dependencia è nata poi da una sorta di scommessa,
su cui hanno puntato in particolare le ministre «rosa» del governo di Madrid.
Sgravando le famiglie dagli oneri di cura al proprio interno si può generare un circolo virtuoso
di crescita: secondo le stime, entro il 2015, per effetto della riforma si creeranno
300.000 posti di lavoro in più, mentre il Pil accelererà la sua corsa di circa 0,3 punti l’anno.
Se la scommessa riesce, la Spagna potrebbe diventare una sorta di «Svezia del Sud
Europa», sorpassando l’Italia non solo sul fronte del reddito pro-capite ma anche su quello
della giustizia sociale.
Fonte: Maurizio Ferrera, “Corriere della sera”, 7 gennaio 2007
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UNITÀ 7 Mercato, domanda, offerta
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Prevedere l’imprevedibile? Oggi va di “moda”
L’articolo che segue illustra gli effetti della moda in un settore che ne è particolarmente
influenzato e che per tale motivo subisce notevoli variazioni della domanda:
quello dell’abbigliamento.
L’incertezza delle vendite nel settore della moda e il nuovo metodo di previsione
proposto alla Harvard Business School
Jan Hammond e Ananth Raman sono professori di Supply Chain Management (la
gestione del processo che porta dalla progettazione, alla produzione e alla distribuzione
di un prodotto) e co-autori di uno studio (“Making Supply Meet Demand in an Uncertain
World”, Harvard Business Review 72, no. 3) che introduce un metodo nuovo e più
scientifico di previsione delle vendite nei settori dell’abbigliamento e della moda. In uno
scenario di crescente complessità produttiva, sistemi come quello proposto potrebbero
rilevarsi cruciali nel determinare successo ed insuccesso delle aziende.
L’aumento di complessità della catena produttiva e delle previsioni di vendita
Una delle icone del capitalismo degli anni ‘10-’30, la famosa Ford T, veniva prodotta in
una sola versione e restò sostanzialmente immutata nelle sue caratteristiche per tutto l’arco
del suo ciclo di vita. A questo proposito Henry Ford soleva dire: “potete avere la vostra
Ford di qualunque colore, purché sia il nero”.
Quei tempi sono, e non da poco, terminati. In qualsiasi categoria di bene, sia di largo consumo
sia di lusso, sia d’utilizzo immediato sia durevole, sarebbe oggi impensabile imporre
un unico modello per un tempo prolungato. Al contrario, oggi le aziende cercano di
rincorrere le più svariate esigenze dei consumatori proponendo loro un numero una
volta impensabile di variazioni di prodotto e si sfidano fra loro aggiornando il più rapidamente
possibile l’offerta. Il ciclo di vita di molti dei prodotti con i quali abbiamo a che fare
tutti i giorni si è così notevolmente accorciato. Se per esempio agli inizi degli anni ‘70 un
particolare modello di automobile rimaneva in commercio per 7/8 anni, oggi la sua vita
media si è accorciata a 3/4 anni. Lo stesso vale per i cosiddetti elettrodomestici bianchi
(lavastoviglie, lavatrici, ecc.), la cui permanenza in commercio è passata da 10 a 4 anni
nello stesso arco temporale. Parallelamente all’accorciarsi della vita media di un modello
in molte delle categorie merceologiche si è inoltre verificato il moltiplicarsi delle cosiddette
SKUs (Stock Keeping Units), ossia del numero di variazioni prodotte di uno stesso
modello (la stessa automobile, se prodotta in verde o in rosso, conta come due diverse
SKUs). Così, se alla fine degli anni ‘80 un consumatore poteva scegliere tra 60 diversi
freezer e circa 550 modelli di personal computer, alla fine del decennio scorso questi
numeri sono saliti a circa 600 e 4.500 rispettivamente. In questo contesto, diventa sempre
più complesso per un’azienda equilibrare la domanda e l’offerta per tutti i beni in tutti
i punti di distribuzione in tutti i momenti.
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Mercato, domanda, offerta UNITÀ 7
Il caso della moda
Non sempre, inoltre, progettazione e produzione sono state in grado di tenere il ritmo
del dinamismo imposto dal marketing. Per esempio, alcuni processi quali la concezione
e fabbricazione di una nuova collezione di moda, continuano a richiedere nella maggior
parte dei casi tempi estremamente lunghi.
Alla complessità appena descritta si aggiunge il fatto che tendenze da lungo tempo in
atto come l’outsourcing di un gran numero di funzioni aziendali, la parcellizzazione delle
competenze e la localizzazione della produzione in Paesi a basso costo di manodopera
abbiano reso sempre più difficile per un’azienda avere una visione chiara dell’insieme
della domanda e dell’offerta. Molte aziende, che una volta gestivano direttamente l’insieme
della catena progettazione-produzione-distribuzione, sono diventate delle vere e proprie
“aziende virtuali”. Si limitano cioè solamente a gestire le parti “soft” del loro business
(progettazione di nuovi prodotti, marketing e comunicazione) e delegano a licenziatari,
distributori terzi o franchisee le cosiddette funzioni “hard”, ossia produzione, distribuzione,
logistica e trasporto. Questa parcellizzazione delle varie fasi della catena del valore
crea due ulteriori problemi per l’equilibrio della domanda e dell’offerta. Innanzitutto maggiore
è il numero di “anelli” nella catena che unisce domanda e offerta, più difficile è il
passaggio di informazioni sulle tipologie e sulle quantità domandate. Secondariamente,
anche se tipologie e quantità fossero perfettamente trasparenti, si avrebbe comunque un
problema di mancata ottimizzazione dei flussi, dovuto al conflitto d’interessi dei diversi
attori della catena, ognuno dei quali cerca di minimizzare il proprio costo individuale,
noncurante di quello complessivo. Per esempio, in una catena semplificata composta da
un fabbricante di tessuti, un produttore di abbigliamento e un distributore, i primi due
hanno interesse a che la produzione sia quanto più possibile uniforme durante l’anno, in
modo da utilizzare in maniera omogenea gli impianti e la forza lavoro, mentre il distributore,
a causa della stagionalità dei prodotti, desidera lotti di produzione di quantità diverse
e con modelli e tessuti diversi. La situazione viene ulteriormente complicata dal fatto
che, nonostante fabbricante di tessuti e produttore di abbigliamento abbiano obiettivi
apparentemente simili, in realtà molto spesso sono in conflitto a causa dei loro diversi
ritmi di produzione. In una situazione come quella appena descritta (molto semplificata
rispetto alla realtà), la soluzione sarà molto probabilmente un compromesso fra i tre attori,
che nella stragrande maggioranza dei casi non minimizzerà il costo per la catena nel
suo complesso. Ecco perché solo un ipotetico “proprietario unico” di tutta la catena del
valore, grazie alla visione d’insieme di cui può godere a alla mancanza di conflitto di interessi,
potrebbe operare un’ottimizzazione dei costi logistici. Ed è proprio questo uno dei
motivi che sta portando diverse aziende nel settore dell’abbigliamento ad integrarsi a
valle e a monte della catena distributiva.
I settori del tessile e della moda possono venirci ulteriormente in aiuto per spiegare quali
siano le problematiche legate alla previsione della domanda e all’ottimizzazione della
produzione. Il ciclo di produzione e vendita della moda e specialmente del prêt-a-porter
di alta gamma è molto lungo. Dura complessivamente 16 mesi, di cui 9 di ciclo di produzione
(design, ordinazione dei materiali, produzione e consegna) e 7 di ciclo di vendi-
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UNITÀ 7 Mercato, domanda, offerta
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ta (quattro a prezzo pieno e tre di saldi e progressivi sconti). Una conseguenza immediata
della lunghezza del ciclo è che sia distributori (punti vendita) che produttori devono
piazzare ordini impegnativi ai loro fornitori molti mesi prima dell’osservazione diretta
delle vendite. Gli ordini impegnativi per la collezione inverno, ad esempio, sono eseguiti
non più tardi del mese di marzo. I primi dati di vendita sono però disponibili solamente
quando la collezione è in negozio, e cioè mai prima di settembre. A questo punto è
comunque troppo tardi per alterare significativamente le quantità di produzione dei vari
capi. Non si fa cioè in tempo ad aumentare la produzione dei “best seller” (iniziandoli a
produrre ora li si otterrebbe a collezione terminata), così come a ridurre quella dei “flop”
(sono ormai già stati prodotti). Perciò, salvo il caso (impossibile) in cui la domanda coincida
con l’offerta per ciascun singolo modello, avremo sovrapproduzione dei modelli
invenduti, con conseguente costo di obsolescenza da sopportare, e sottoproduzione dei
modelli di successo, a cui è connesso il costo delle mancate vendite.
Un approccio scientifico: il metodo Obermayer
È quindi a questo punto evidente come la decisione innanzitutto sulla quantità totale da
produrre e secondariamente sull’allocazione della capacità produttiva fra le varie linee sia
estremamente critica. Non sarebbe un’esagerazione sostenere che una previsione accurata
della domanda sia l’elemento che determina la differenza fra un’azienda di successo
e una in crisi. Nonostante la sua criticità questa funzione è stata fino ad ora interpretata
come un’arte più che come una scienza. I commerciali delle aziende del settore (sia di
produzione che di distribuzione) “piazzano” gli ordini basandosi principalmente sul loro
feeling del mercato e sui volumi degli anni passati per modelli simili. L’evidenza mostra
però che i costi sopportati dalla catena (e in ultima istanza dai consumatori) a causa di
una previsione di domanda approssimativa sono enormi. Si stima infatti che l’invenduto
nel settore dell’abbigliamento sia (in percentuale delle vendite totali) fra il 12 e il 22% per
il distributore e fra l’8 e il 12% per il produttore. Ancora più preoccupante è il livello delle
mancate vendite a causa dell’indisponibilità del prodotto: 20% per il distributore e 25-
30% per il produttore. Sono queste percentuali che hanno un impatto enorme sui profitti
di quasi tutte le grandi firme della moda. Anche se queste ultime si sono fino ad ora
disinteressate delle inefficienze della loro catena distributiva grazie ai grandissimi margini
di cui godono, l’intensificarsi della competizione e la pressione dei mercati finanziari
causeranno una maggiore attenzione nei confronti del problema.
Un approccio molto semplice (almeno nella sua formulazione di base) che consente di
passare da un metodo “artigianale” di previsione della domanda ad uno più “scientifico”
in un contesto di domanda incerta, è il metodo Obermayer, proposto da Jan Hammond
e Ananth Raman insieme con Marshal Fisher e Walter Obermeyer.
Nella sua versione applicativa il metodo consiste nel costituire un insieme di curve di previsione
per i vari modelli. Anziché lasciare a un solo individuo la responsabilità di prevedere
le vendite dei vari modelli, si costituisce un “comitato di previsione” (già con un
numero di componenti maggiore di 8 si ottengono risultati statisticamente significativi), i
cui partecipanti (generalmente dipendenti della stessa società) formulano previsioni di
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Mercato, domanda, offerta UNITÀ 7
vendita per le varie linee. Vengono quindi calcolate due misure statistiche, media e
varianza, delle previsioni effettuate. Già da questa semplice operazione emerge un primo
elemento utile per la gestione del processo produttivo. Si può fare infatti in modo che i
modelli con varianza significativa (quelli cioè sui quali c’è maggiore disaccordo sulle probabili
quantità domandate) occupino le linee produttive il più tardi possibile, di modo da
poter utilizzare i primi dati di mercato (per esempio quelli di sell-out, ossia le vendite ai
distributori). Al contrario i modelli con bassa varianza vengono prodotti per primi. Il
secondo passo consiste nel determinare il livello di produzione ottimale per ciascun
modello. Apparentemente la soluzione sembrerebbe banale: produrre la quantità media
stimata di ciascun capo. In realtà si tratta di una decisione giusta solo a prima vista, poiché
un approccio ottimizzante deve tenere necessariamente conto anche dei costi di
obsolescenza e di mancata vendita. In un contesto di questo genere i profitti per l’azienda
sono massimizzati producendo una quantità n tale per cui il margine atteso per la produzione
dell’n-simo capo sia uguale alla perdita attesa derivante dalla produzione del
capo stesso. In altre parole, dobbiamo eguagliare costo marginale a ricavo marginale
atteso (e cioè pesato per la relativa probabilità di vendita) e vedere a quale punto della
curva di distribuzione ci troviamo.
Anche nella sua formulazione più semplice, l’algoritmo di ottimizzazione richiederebbe
una trattazione quantitativa per la quale rimandiamo all’articolo originale. È però importante
sottolineare che la previsione della domanda è un’attività che le aziende non possono
più permettersi di affrontare con metodologie “artigianali”. Gli studi su questo argomento
(così come quelli sulla gestione della catena distributiva in generale) hanno infatti
negli ultimi anni fatto passi da gigante e si avvalgono ora di strumenti estremamente sofisticati.
Per questo le aziende che continuano ad operare con metodologie artigianali
rischiano di rimanere in breve tempo ai margini dell’arena competitiva.
Fonte: Jean-Pierre Di Benedetto, “Corriere della sera”, 12 novembre 2001
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UNITÀ 7 Mercato, domanda, offerta
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Lettura UD 7 eco. L2
Si può riconoscere alla pubblicità un ruolo
sociale?
Luis Bassat e Giancarlo Livraghi, due “addetti ai lavori”, ne Il nuovo libro della pubblicità.
I segreti del mestiere (Ediz. Il Sole 24 Ore, 2005) svolgono un’analisi puntuale
ma anche divertente di tutti i fattori che determinano il successo in pubblicità.
Riportiamo di seguito alcuni brani tratti dal primo capitolo (“Che cos’è la pubblicità
e come funziona”) del libro, in cui si vuole far riflettere il lettore sul ruolo sociale
della pubblicità.
I benefici sociali della pubblicità
Oggi la pubblicità è accettata dalla maggior parte di noi perché ormai si è integrata perfettamente
nella nostra vita e fa parte della nostra esperienza quotidiana. Forse più che
una critica frontale come quella che superò al suo inizio, oggi incontra opposizione
soprattutto da parte di coloro che se ne sentono saturati.
Vorrei avvertirvi che ciò che leggerete da qui in avanti può essere considerato un annuncio
pubblicitario, perché sarà una raccolta di argomenti che indicano fino a che punto la
pubblicità influisce positivamente sull’evoluzione sociale. [...]
Spero che questi argomenti siano convincenti, come una buona pubblicità per la pubblicità.
Perché la buona pubblicità può essere solo questo: argomentare e convincere.
A) La pubblicità migliora la relazione qualità/prezzo
Pubblicità, marketing e concorrenza sono i diretti responsabili della riduzione dei prezzi.
Un esempio moderno di questo fatto sono i viaggi organizzati. Grazie alla pubblicità la
gente viaggia di più, e farlo è ogni giorno di più alla portata di tutti i portafogli.
Un altro esempio riguarda gli avvocati americani. Da quando fu tolto il divieto di fare
pubblicità ai servizi legali, si scatenò la concorrenza.
Già ne dava notizia The Economist nel 1978. «L’uso di una pubblicità poco sofisticata e
fatta in casa da meno del tre per cento di tutti gli avvocati è bastato per iniziare una
rivoluzione nel mondo del diritto. Il costo di servizi come testamenti o divorzi è dimezzato».
B) La pubblicità promuove l’innovazione
Fibre artificiali, elettrodomestici, pentole antiadesive, personal computer, carte di credito,
veicoli con freni a disco, servosterzo e ABS. Tutte queste sono state innovazioni, ognuna
con costi enormi. Solo dopo esser passate dalla prova del fuoco del mercato, attraverso
la pubblicità, hanno potuto essere confermate e accettate dalla nostra società. La risposta
massiccia alle loro vendite ha permesso di migliorarle e di abbassarne il prezzo per metterle
a disposizione della maggioranza.
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Mercato, domanda, offerta UNITÀ 7
C) La pubblicità sviluppa la libertà di scelta
Dice l’Associazione europea delle agenzie di pubblicità: «La pubblicità sviluppa e potenzia
la libertà di scelta, diritto considerato come l’essenza della democrazia”. Fernando
Romero ha scritto nel suo saggio El derecho de elegir (“Il diritto di scegliere”): «Il marketing
è un’espressione evidente della democrazia. La decisione della scelta sta nelle mani
del consumatore. Giorno per giorno traccia con le sue azioni la strada del successo o fallimento
dei politici e dei prodotti. Potremmo dire che con i suoi acquisti quotidiani sta
votando, come potremmo dire che con il suo voto ogni quattro anni sta comprando.
Comprando idee, speranze, progetti. E, soprattutto, esercitando il suo diritto di scegliere».
D) La buona pubblicità forma e informa il consumatore
La pubblicità del tabacco e dell’alcool è un tema di costante dibattito. La pubblicità influisce
sulle abitudini di consumo, ma può farlo nei due sensi. Come elemento di informazione
pubblica, i progressi nella sensibilizzazione sociale sui problemi derivanti dall’abuso
di tabacco e alcool sono dovuti anche a campagne pubblicitarie.
È ampiamente dimostrato che la pubblicità, mentre ha contribuito fortemente all’affermazione
di singole marche (per esempio, al successo mondiale delle Marlboro), ha avuto
una scarsissima influenza sulla diffusione generale dei consumi di alcool o di tabacco. Per
trent’anni in Italia, nonostante il divieto totale della pubblicità per i “prodotti da fumo”, il
consumo di sigarette ha avuto un forte aumento, anche fra i giovani. Solo molto più tardi
è diminuito, per effetto di una forte corrente di opinione che è partita dagli Stati Uniti e
si è diffusa in Europa, come in altre parti del mondo. In senso inverso, per molti anni è
diminuito continuamente il consumo di alcolici, benché ci fossero forti investimenti pubblicitari
nel settore (che solo alcuni anni più tardi si erano ridotti, in seguito alla diminuzione
dei consumi).
Ho avuto l’occasione di realizzare campagne istituzionali, come quella per la Generalitat
de Catalunya “Non ingannarti, questa non è vita” per diffondere coscienza dei pericoli
dell’abuso di alcool e tabacco, così come dei valori dell’esercizio fisico e di un’alimentazione
sana.
L’aumento notevole del consumo di prodotti illegali – e perciò senza pubblicità – come
le droghe pesanti, ha indotto i governi a ricorrere ai migliori pubblicitari per lanciare campagne
informative e di presa di coscienza rivolte ai giovani e ai gruppi a maggior rischio.
La pubblicità si è rivelata uno degli strumenti più efficaci di formazione e prevenzione.
Purtroppo accade raramente in Italia. Finora la “pubblicità sociale“ nel nostro paese si è
rivelata quasi sempre un fallimento o uno spreco (con qualche lodevole, ma rara, eccezione).
Questo non è dovuto solo ai criteri di assegnazione dei contratti, spesso influenzati
dagli stessi meccanismi perversi che hanno condizionato tante altre attività pubbliche
in Italia. Il problema più importante (che non si risolve certo con i controlli formali della
Corte dei Conti o del Consiglio di Stato) è la scarsità di strategie chiare, di strutture di servizio
adeguate – in generale di quella che in un’area commerciale si definirebbe una
“strategia di marketing”. Quasi tutti i nostri ministeri o servizi pubblici, quando fanno
pubblicità, badano più a “farsi belli” per raccogliere voti e simpatie che a raggiungere
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UNITÀ 7 Mercato, domanda, offerta
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risultati o dare un vero servizio alla società civile. Lo stesso fenomeno ha influito perfino
su alcune campagne di “pubblicità progresso”, mirate più a “dare lustro” all’istituto che a
ottenere risultati concreti e misurabili.
E) La pubblicità può contribuire all’evoluzione del costume sociale
La pubblicità non può non tener conto dell’evoluzione del costume e della società. Come
ha ben detto Néstor Lujan in uno dei suoi articoli, «la pubblicità è il riflesso dei nostri
costumi».
La pubblicità ha favorito l’uso di soluzioni domestiche pratiche nel pieno della rivoluzione
famigliare per l’aumento dell’occupazione femminile. Qualche volta la pubblicità riesce
ad anticipare una tendenza, come racconterò nel caso di Prénatal, un cliente che mi
è particolarmente caro: insieme riuscimmo a far si che i papà si sentissero orgogliosi di
prendersi cura dei loro bambini.
La buona pubblicità lavora a favore della corrente; quando è realizzata con approfondimento
e intelligenza, la sua spinta innovatrice può anticipare i cambiamenti annunciati,
favorire o stimolare l’evoluzione sociale.
La pubblicità è uno strumento di progresso, di comunicazione, fatto a misura delle esigenze
umane e con grandi possibilità di migliorare la qualità della nostra vita. Come ogni
strumento, può essere usata male; ma quando è fatta bene e con coscienza i suoi benefici
sociali sono straordinari.
Il 15 giugno 1931, in un discorso all’Advertising Federation of America, Franklin D. Roosevelt
disse: «Se ricominciassi la mia vita, credo che preferirei lavorare in pubblicità che in
qualsiasi altra professione. Perché la pubblicità è arrivata a coprire l’intera gamma delle
esigenze umane; e unisce autentica fantasia allo studio profondo della psicologia umana.
Poiché porta a un gran numero di persone la conoscenza di cose utili, la pubblicità è
essenzialmente una forma di educazione [...] Il generale miglioramento delle condizioni
di vita nelle civiltà moderne sarebbe stato impossibile senza quella conoscenza di livelli
più elevati che è diffusa dalla pubblicità».
Fonte: Luis Bassat, Giancarlo Livraghi, Il nuovo libro della pubblicità. I segreti del mestiere
(Ediz. Il Sole 24 Ore, 2005)
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Lettura UD 7 eco. L3
Mercato, domanda, offerta UNITÀ 7
Un occidentale senza consumismo?
Impazzirebbe...
Consumare è ormai un bisogno. In modo diverso ma lo fanno tutti: i ventenni
sperimentano e i loro genitori, eterni giovani, scelgono.
E tra gli italiani proprio non si può fare a meno della vacanza.
Il Wall Street Journal ha recentemente pubblicato un identikit del consumatore europeo.
Lo ha fatto commentando i risultati principali di un sondaggio realizzato sugli stili di
acquisto di venti paesi del vecchio continente.
Dai numeri emerge che la maggioranza dei consumatori compra perché ne ha
bisogno. Tutto vero o sotto sotto è la coscienza che copre tendenziosamente
peccatucci di vanità?
“La risposta è sicuramente tendenziosa”, risponde Daniela Calanca, docente al Polo scientifico
didattico di Rimini. “Però – prosegue Calanca – la risposta è abbastanza vera. Il consumo
è diventato una necessità, una forma imprescindibile per la realizzazione individuale.
Forse proietto un po’ me stessa, ma, a mio parere, se un occidentale fosse improvvisamente
trapiantato in un contesto estraneo al consumismo, probabilmente impazzirebbe
o comunque cercherebbe altri canali per la propria curiosità, per la propria voglia di
moda come ricerca del nuovo”.
Non si può fare a meno del consumo dunque. Ma cosa consumano storicamente
gli italiani?
“Negli anni ’60 il boom ha decretato status symbol italiani la 500 e la vacanza. In fondo
la situazione da allora a oggi non è cambiata di nulla. L’auto è diventata più potente, ma
la vacanza resta un fenomeno di costume, una delle principali fonti per la realizzazione
del sé. E pochi, davvero pochi, dicono di non andare da nessuna parte perché non attirati...”.
Tutti in partenza allora. Uomini e donne indistintamente?
“Indistintamente. Le differenze di genere nascono solo di fronte alla tecnologia. La donna
è tuttora ancorata al binomio moda-bellezza, mentre l’uomo si orienta di più su acquisti
hi-tech come cellulari o palmari”.
La ricerca dice poi che i quaranta sono i nuovi trenta. Conferma?
“Non solo i quaranta. Anche i cinquanta sono della partita. Il miglioramento della qualità
della vita fa sentire eternamente giovani e il mito del corpo aitante contraddistingue
ormai anche le generazioni più mature”.
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UNITÀ 7 Mercato, domanda, offerta
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Ma tra questi nuovi consumatori e i tradizionali teenager che differenza c’è?
“Il consumatore maturo è ormai un esperto. I quarantenni scelgono: hanno la possibilità
economica per farlo e vanno nel locale più trendy, quello che a loro più piace. I ventenni
invece sperimentano: fanno di tutto, a random. Certo hanno vincoli familiari, ma meno
forti che in passato. Il genitore dice no, ma loro vanno lo stesso, senza troppe negoziazioni”.
Si direbbe in conclusione che tutti consumano...
“Tutti… sono parte del meccanismo. La differenza è solo nel grado di coscienza di questa
dipendenza e nella tipologia di acquisto. Per il resto consumare è una necessità di tutti
e tutti acquistano per realizzare se stessi”.
Fonte: intervista a Daniela Calanca a cura di Silvio Mini, in www.magazine.unibo.it,
26 luglio 2006
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Lettura UD 8 eco. L1
Il Libro Bianco sul Welfare
Mercato, domanda, offerta UNITÀ 8
Nel 2003 il Ministro del Lavoro e delle Politiche sociali e il Sottosegretario con delega alle
Politiche sociali presentarono il Libro Bianco sul Welfare contenente le linee guida della
politica sociale del Governo. Gli stralci che ne proponiamo intendono illustrare le linee
guida della riforma del mercato del lavoro italiano che hanno trovato in parte attuazione
con l’emanazione della Legge Biagi.
[...] Le politiche sociali devono oggi fronteggiare domande sempre più numerose e differenziate
da parte dei cittadini. Una politica sociale realmente moderna non può più
essere quella di un’offerta indifferenziata di prestazioni e servizi (eguali per tutti, su tutto
il territorio nazionale). Occorrono misure flessibili, ritagliate sulle esigenze delle comunità
territoriali e gestite con efficienza a livello locale.
Occorre dunque governare imponenti processi di trasformazione che implicano una
riforma dell’intero sistema di Welfare. Il modello tradizionale di “Welfare State” ha prodotto
sviluppo economico e coesione sociale all’interno di mercati aperti caratterizzati però
da forte controllo nazionale. Un modello in crisi irreversibile, soprattutto a causa della
spesa sociale fuori controllo e della sempre più spinta mondializzazione dei mercati.
Nel vecchio modello, le politiche di protezione sociale, come le relazioni industriali, si definivano
al centro. A livello nazionale. Oggi invece si impongono rapporti cooperativi tra
centro e periferia che puntano a favorire procedure decentrate e programmi-obiettivo.
[...] Una nuova domanda sociale sta emergendo chiaramente, destinata ad influenzare le
politiche di domani. Consapevoli che bisogna governare processi di mutamento demografico
che incidono sulle strutture di base del nostro Paese, ovvero sulla famiglia, sui
modi in cui la solidarietà si esprime e si proietta, sui rapporti tra le generazioni e sulla concreta
realtà della cittadinanza.
Questo Libro Bianco è il naturale proseguimento del Libro Bianco sul Mercato del Lavoro.
La valorizzazione delle capacità lavorative della persona ed il conseguente innalzamento
del tasso di occupazione assumono, infatti, un aspetto centrale nei percorsi di
inclusione sociale. Così come il concetto di società attiva è quello che entrambi questi
documenti vogliono promuovere, attraverso profonde riforme strutturali del mercato del
lavoro ed una robusta rivisitazione del sistema di Welfare.
[...]
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Fonte: Ministero del Lavoro e della Politiche sociali
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UNITÀ 8 Il mercato del lavoro
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Lettura UD 8 eco. L2
I dati del recruiting on line
L’articolo che segue fornisce un quadro relativo al mercato del lavoro on line in Italia, con
riferimento alle professioni e alle qualifiche più richieste e a quelle che invece sono in
flessione.
In Italia il mercato del lavoro è in crescita. Il leader nel recruiting online presenta per la
prima volta i risultati del Monster Employment Index che rileva tutte le offerte di impiego
pubblicate sul web nel nostro Paese. Impiegati e manager le figure più ricercate, mentre
il Veneto è la Regione che ha registrato le performance migliori.
Un monitoraggio costante dell’andamento del mercato del lavoro a livello nazionale ed
Europeo: nasce per questo il Monster Employment Index (MEI), l’Indice d’occupazione
per la prima volta presentato in Italia, che fornirà un’analisi dettagliata della situazione
della domanda di lavoro nel nostro Paese e nel resto del continente.
Poiché il mercato del lavoro cresce e “si fa” sempre più tramite Internet, i dati monitorati
da Monster.it, l’osservatorio privilegiato sul mondo dell’occupazione, sono in grado di fornire
una visione globale della reale situazione della domanda di lavoro presente in Italia,
considerato che via web, oramai, convergono tutte quelle posizioni vacanti che le aziende,
operanti in un mercato pubblico e trasparente, rendono note alla collettività.
I risultati del MEI rivelano che le offerte di lavoro pubblicate sul web hanno raggiunto, da
maggio 2006 ad oggi, il picco massimo proprio nel secondo trimestre dell’anno in corso
(aprile, maggio e giugno 2007).
Il Monster Employment Index Italia è l’estensione del Monster Employment Index Europe,
elaborato dai ricercatori di Monster Europe analizzando tutte le opportunità di impiego
raccolte tra i 148 siti di recruiting attivi nei Paesi dell’UE, e si basa su un’osservazione
trimestrale delle migliaia di offerte di lavoro veicolate da tutti i portali italiani di recruiting
on line, compreso quindi Monster.it, oltre che dai siti di aziende private, Istituzioni, società
di selezione e agenzie di lavoro interinale che utilizzano il web come canale di ricerca
di personale.
I dati rilevati in Italia dal MEI rivelano che all’interno della nazione i trend di crescita del
mercato del lavoro monitorato on line sono trasversali a tutti i settori e per tutte le posizioni.
Se, come ampiamente prevedibile andando verso il periodo estivo, l’incremento
più rilevante (+18% rispetto al trimestre precedente) si è registrato nel settore turistico ed
alberghiero e dell’ospitalità, in altri ambiti si sono avuti aumenti altrettanto importanti dell’Indice
di occupazione, come quello industriale (dove un trend di crescita si è riscontra-
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UD 8 eco. L2
Il mercato del lavoro UNITÀ 8
to nell’ambito dei trasporti e nella logistica, così come nella produzione, nel manifatturiero,
nella manutenzione e nella riparazione).
Passando dai settori ai livelli professionali, il Monster Employment Index Italiano ha poi
rilevato che le offerte volte a ricoprire posizioni impiegatizie hanno avuto un incremento
molto significativo nel periodo, pari al 14%, così come i profili manageriali, che non
hanno risentito di alcuna flessione e si sono mantenuti ad un livello elevato in termini
di richiesta da parte del mercato del lavoro.
Un focus particolare merita la categoria dei contabili, revisori e fiscalisti. Probabilmente
per l’avvicinarsi del periodo dedicato nel nostro Paese alle scadenze fiscali, i “colletti bianchi”
sono stati quelli che hanno avuto il più significativo aumento durante l’ultimo trimestre,
con un balzo di 37 punti delle opportunità di lavoro pubblicate on line. Lazio e Lombardia,
in particolare, sono state le Regioni che hanno riscontrato per queste figure l’incremento
più importante.
Una riduzione della domanda di lavoro è stata riscontrata invece in ambito bancario,
finanziario e assicurativo, settori che hanno riscontrato un decremento del 23% delle
offerte di lavoro on line. Tra i “colletti blu” le necessità di assunzione evidenziate dal MEI
hanno registrato trend di crescita particolarmente importanti per figure specifiche, quali
macchinisti industriali e assemblatori (+19% rispetto al trimestre precedente), così come
artigiani e operai specializzati
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Fonte: “La Stampa”, 18 luglio 2007
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UNITÀ 9 Le diverse forme di mercato
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Lettura UD 9 eco. L1
Tariffe ritoccate, al via le ispezioni
L’articolo che proponiamo di seguito espone un caso di violazione della normativa
sulla concorrenza per cui è intervenuta l’Autorità antitrust.
Indagini sui tagli decisi da Tim e Vodafone sulle cosiddette chiamate low cost
MILANO – L’Autorità per le comunicazioni ha avviato ispezioni su Tim e Vodafone dopo
gli esposti arrivati da alcune associazioni consumatori a proposito delle variazioni delle
tariffe di telefonia mobile decise dagli operatori. Lo scopo, fanno sapere fonti dell’Agcom,
è quello di verificare le condizioni delle offerte.
Nel corso dei mesi estivi, Tim prima e Vodafone subito dopo hanno avvisato via sms i
propri clienti di alcuni ritocchi all’insù e di alcune rimodulazioni tariffarie dei vecchi piani
che, nel caso dell’operatore del gruppo Telecom, scatteranno a inizio settembre, mentre
per il colosso britannico prenderanno il via ad ottobre. Complessivamente, i clienti interessati
dovrebbero essere circa 9 milioni, 3 milioni in possesso di schede Tim e 5-6 milioni
di schede Vodafone.
Le associazioni dei consumatori sono insorte, con esposti all’Autorità delle comunicazioni
e all’Antitrust, denunciando un cartello tra i due gestori e calcolando rincari significativi
per le tasche degli italiani. L’ultima in ordine di tempo è stata Altroconsumo che con
un esposto all’Agcom e al Garante per la concorrenza ha chiesto la sospensione delle
nuove tariffe telefoniche. Stando ai dati raccolti dall’associazione, i rincari andranno da 49
fino a 83 euro all’anno, «con picchi d’aumento sulle singole telefonate anche del 100%».
Anche Adusbef e Federconsumatori hanno chiesto all’Agcom «di verificare che tutto si
svolga nella norma, nella chiarezza e nella trasparenza», mentre il Codacons è addirittura
ricorso al Procuratore della Repubblica di Roma per chiedere di verificare «se l’operazione
messa in atto da Tim e Vodafone non sia in violazione della legge sulla concorrenza
e non nasconda un accordo tra i due gestori».
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Fonte: “Corriere della sera”, 28 agosto 2008