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Lazise, 21/11/2012<br />
Le spedizioni sotto controllo:<br />
il caso PONTI<br />
Andrea Gaggianese – Responsabile Logistica e IT – PONTI SPA<br />
Lorenzo Bol<strong>la</strong>ni – Business Product Manager – GRUPPO TESI
PONTI ha scelto TC1 GDO per tracciare l’andamento e l’esito di<br />
ogni singo<strong>la</strong> spedizione e per migliorare il controllo sui livelli di<br />
servizio dei propri fornitori di trasporto, con l’obiettivo di:<br />
• MIGLIORARE LA VISIBILITA’<br />
• GESTIRE LE ANOMALIE IN CONSEGNA<br />
• STRUTTURARE IL PROCESSO DI TRACKING<br />
• AVERE UN REPOSITORY CENTRALE E CONDIVISO DEGLI ESITI
AGENDA<br />
• Chi è Ponti<br />
• Le esigenze di Ponti nel<strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• TC1 GDO: <strong>la</strong> soluzione integrata per <strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• I benefici ottenuti<br />
• Le evoluzioni del servizio
LA NOSTRA<br />
STORIA<br />
HA UN ALTRO<br />
SAPORE
AZIENDA<br />
LA NOSTRA STORIA
AZIENDA<br />
LA NOSTRA STORIA
AZIENDA<br />
FATTORI CHIAVE<br />
La nostra sede si trova a Ghemme in Piemonte, dove <strong>la</strong> Famiglia Ponti<br />
creò il primo distretto produttivo.<br />
150.000 m 2 area totale dei nostri impianti, di cui<br />
51.000 m 2 coperti<br />
185 persone attualmente <strong>la</strong>vorano per <strong>la</strong> nostra Azienda<br />
112 milioni di Euro fatturato globale del 2011<br />
+7% crescita del fatturato rispetto allo scorso anno
I NOSTRI PRODOTTI
AZIENDA<br />
I NOSTRI STABILIMENTI<br />
Acetificio e<br />
impianto conserve<br />
Ghemme (NO)<br />
Achillea:<br />
Prodotti biologici<br />
Paesana (CN)<br />
Acetificio di<br />
Dosson di Casier (TV)<br />
Modenaceti<br />
(Aceto Balsamico<br />
di Modena I.G.P.)<br />
Vigno<strong>la</strong> (MO)<br />
Acetificio di<br />
Anagni (FR)
AGENDA<br />
• Chi è Ponti<br />
• Le esigenze di Ponti nel<strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• TC1 GDO: <strong>la</strong> soluzione integrata per <strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• I benefici ottenuti<br />
• Le evoluzioni del servizio
LA LOGISTICA DISTRIBUTIVA<br />
ALCUNI NUMERI<br />
• 3 magazzini di partenza: Ghemme (NO), Anagni (FR),<br />
Dosson di Casier (TV)<br />
• 25.000 ordini consegnati all’anno<br />
• 110.000 righe consegnate all’anno<br />
• 950.000 colli consegnati all’anno<br />
• 20 trasportatori utilizzati
LE ESIGENZE DI PONTI<br />
L’INIZIATIVA<br />
L’iniziativa di un nuovo strumento<br />
informatico a supporto del processo di<br />
tracking nasce dal<strong>la</strong> funzione Logistica di<br />
Ponti, che, trovandosi a gestire re<strong>la</strong>zioni<br />
complesse con i vettori e con gli<br />
spedizionieri, ha promosso <strong>la</strong> realizzazione<br />
di un portale che permettesse di<br />
migliorare lo scambio informativo con<br />
queste due tipologie di partner.
LE ESIGENZE DI PONTI<br />
LA SUPPLY CHAIN<br />
• Volume dei materiali gestiti sempre più<br />
elevato<br />
• Aumento delle re<strong>la</strong>zioni con molteplici<br />
attori (vettori, trasportatori, TP, …)<br />
coinvolti nel processo<br />
• Processi artico<strong>la</strong>ti, difficili da<br />
sincronizzare e sensibili ai ritardi<br />
• Elevate richieste dei clienti su livelli di<br />
servizio e controllo dell’informazione
LE ESIGENZE DI PONTI<br />
Tali esigenze dovevano essere risolte attraverso l’adozione<br />
di una soluzione informatica non invasiva (tanto dal<br />
punto di vista Ponti, quanto da quello dei vettori e degli<br />
spedizionieri) e integrata con l’ERP aziendale.<br />
OBIETTIVO: LAVORARE MEGLIO, CON MAGGIORE<br />
EFFICIENZA E MAGGIORE CONTROLLO
AGENDA<br />
• Chi è Ponti<br />
• Le esigenze di Ponti nel<strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• TC1 GDO: <strong>la</strong> soluzione integrata per <strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• I benefici ottenuti<br />
• Le evoluzioni del servizio
COME NASCE TC1<br />
TC1 nasce quale naturale evoluzione delle competenze di Gruppo<br />
Tesi, azienda Italiana che da oltre 15 anni <strong>la</strong>vora in ambito:<br />
• Retail GD/GDO<br />
• Servizi EDI<br />
• Supply Chain Col<strong>la</strong>boration<br />
• Transportation
TC1: CHE COS’E’<br />
PORTALE COLLABORATIVO DI FILIERA<br />
PER UN APPROCCIO “WIN-WIN”
TC1: VERSO LA VISIONE DI FILIERA<br />
PRODUTTORE “1” DISTRIBUTORE “1”<br />
OP. LOG.<br />
1, 2, 3, …<br />
Portale<br />
DISTRIB.<br />
1, 2, 3, …<br />
da portali “One to Many”…<br />
PRODUTT.<br />
1, 2, 3, …<br />
PRODUTTORE “n”<br />
Portale Portale<br />
DISTRIB.<br />
1, 2, 3, …<br />
OP. LOG.<br />
1, 2, 3, …<br />
…a piattaforma di filiera “Many to Many”<br />
PRODUTTORI<br />
1, 2, 3, …<br />
OPERATORI LOGISTICI 1, 2, 3, …<br />
DISTRIBUTORI<br />
1, 2, 3, …<br />
DISTRIB.<br />
1, 2, 3, …
TC1: VERSO LA VISIONE DI FILIERA<br />
da portali “One to Many”…<br />
…a piattaforma di filiera “Many to Many”
IL SERVIZIO DI BOOKING:<br />
<strong>la</strong> prenotazione degli slot di scarico per<br />
l’ottimizzazione di tempi e utilizzo delle flotte
TC1 GDO: I NUMERI<br />
OPERATORI LOGISTICI<br />
PRODUTTORI DISTRIBUTORI<br />
Outsourcers Trasportatori<br />
ca.<br />
850<br />
ca.<br />
400<br />
24<br />
CeDi
TC1 GDO: I NUMERI<br />
OPERATORI LOGISTICI<br />
100.000 prenotazioni nel<br />
primo anno di utilizzo<br />
PRODUTTORI DISTRIBUTORI<br />
1.000 utenti<br />
ogni giorno<br />
Unico portale di<br />
filiera attivo<br />
in Europa<br />
Altri processi<br />
col<strong>la</strong>borativi<br />
presto online<br />
Gestito il 70%<br />
dei volumi<br />
Il 98%<br />
dei mezzi<br />
arrivati puntuali<br />
entra nello<br />
slot prenotato<br />
con solo 15’<br />
di attesa
IL SERVIZIO DI TRACKING:<br />
per il completo controllo delle spedizioni nel<strong>la</strong><br />
filiera del<strong>la</strong> GDO
TC1 GDO servizio TRACKING<br />
“Il successo di un'impresa non si esaurisce con <strong>la</strong> produzione del miglior<br />
prodotto, il livello di servizio è parte integrante del<strong>la</strong> soddisfazione del<br />
Cliente ”.<br />
• Cruscotto unico di controllo per tutte le spedizioni<br />
• Controllo dei KPI e dei livello di servizio in tempo reale<br />
• Sistema facile ed intuitivo per identificare i problemi di consegna<br />
nel<strong>la</strong> supply chain<br />
• Soluzione web a servizio, a basso impegno economico e rapidissimo<br />
start-up
TC1 GDO servizio TRACKING: COS’E’<br />
• Soluzione a servizio fornita sul<strong>la</strong> piattaforma TC1 GDO per control<strong>la</strong>re le<br />
performance ed i livelli di servizio dei propri trasportatori<br />
• Inviando un semplice flusso dati è oggi possibile pubblicare le bolle ai<br />
propri trasportatori tramite TC1 GDO<br />
• Il trasportatore, accedendo al<strong>la</strong> piattaforma TC1 GDO (già utilizzata per <strong>la</strong><br />
gestione delle prenotazioni), può facilmente inserire anche l’esito di<br />
consegna<br />
• Consente al trasportatore di fornire l’esito in modalità multicanale<br />
tramite SMS, MAIL, PORTALE, FLUSSI di integrazione, garantendo <strong>la</strong><br />
massima flessibilità di accesso al<strong>la</strong> piattaforma<br />
• Mette a disposizione in tempo reale le informazioni non appena vengono<br />
inserite dal trasportatore
TC1 GDO servizio TRACKING: COSA OFFRE<br />
CRUSCOTTI DI CONTROLLO<br />
DELLE CONSEGNE<br />
SEMAFORI E KPI<br />
IN TEMPO REALE
TC1 GDO servizio TRACKING: COSA OFFRE<br />
ALERT E MAIL AUTOMATICHE<br />
TRACKING PUNTUALE<br />
DELLE CONSEGNE
TC1 GDO servizio TRACKING: COSA OFFRE<br />
GESTIONE STRUTTURATA E INTEGRATA<br />
DI GIACENZE, RESI E RICONSEGNE<br />
AGGIORNAMENTO DATI<br />
MULTICANALE
PERCHÉ SCEGLIERE TC1 GDO servizio TRACKING<br />
• Perché aumenta il controllo sui livelli di servizio<br />
• Perché fornisce un unico cruscotto di accesso ai dati con<br />
interrogazioni semplici, ergonomiche ed intuitive<br />
• Perché consente di individuare in tempo reale problemi di<br />
consegna, anticipare i problemi ed intervenire in modalità<br />
proattiva<br />
• Perché fornisce uno strumento di gestione delle eccezioni<br />
automatico e col<strong>la</strong>borativo con i propri trasportatori<br />
• Perché fornisce una banca dati e uno storico affidabile condiviso<br />
con il proprio trasportatore<br />
• Perché gestisce il tracking e l’anomalia per riga di consegna
AGENDA<br />
• Chi è Ponti<br />
• Le esigenze di Ponti nel<strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• TC1 GDO: <strong>la</strong> soluzione integrata per <strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• I benefici ottenuti<br />
• Le evoluzioni del servizio
I BENEFICI OTTENUTI<br />
AUMENTO DELLA VISIBILITA’<br />
• completa visibilità sulle informazioni re<strong>la</strong>tive al processo per<br />
tutti gli attori coinvolti (customer service, stabilimento,<br />
logistica, vettori, transit point)<br />
• informazioni re<strong>la</strong>tive al tracking del<strong>la</strong> spedizione ottenute<br />
direttamente da chi è sul campo (vettori, transit point), con<br />
conseguente riduzione degli errori nelle informazioni
I BENEFICI OTTENUTI<br />
AUMENTO DEL CONTROLLO<br />
• monitoraggio delle performance di vettori e trasportatori<br />
attraverso kpi e analisi dei dati<br />
• maggior controllo sul processo<br />
• riduzione dei tempi di reazione ai problemi<br />
• gestione del tracking del<strong>la</strong> merce spedita
TUTTO CIO’ ATTRAVERSO UNA<br />
SOLUZIONE SEMPLICE…<br />
• Limitato coinvolgimento struttura IT > unico flusso dati<br />
bolle da fornire, nessuna infrastruttura<br />
• Limitato coinvolgimento del business > processi standard<br />
e già definiti<br />
• Facilità accesso trasportatori > (multicanalità)
…E VELOCE DA ADOTTARE<br />
• Rapida attivazione dei trasportatori > dopo il pilot a regime<br />
in 4 settimane<br />
80%<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
W1 W2 W3 W4<br />
• Alta penetrazione verso i Trasportatori > oggi abbiamo un<br />
livello di esitazione superiore al 95%
AGENDA<br />
• Chi è Ponti<br />
• Le esigenze di Ponti nel<strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• TC1 GDO: <strong>la</strong> soluzione integrata per <strong>la</strong> gestione del tracking<br />
• I benefici ottenuti<br />
• Le evoluzioni del servizio
PROSSIMI PASSI
IL PORTALE OGGI<br />
Piattaforma di col<strong>la</strong>borazione logistica<br />
• Web based<br />
• Sistema di workflow basato su eventi, nativo nel prodotto<br />
• Gestione degli allegati<br />
• Esportazioni in excel<br />
• Multicanalità a supporto del modello EDI di integrazione e<br />
• …<br />
condivisione delle informazioni
I PROSSIMI PASSI<br />
• Sistema di Gestione supporti<br />
• Gestione resi e c<strong>la</strong>ims<br />
• POD (Possibilità di allegare online <strong>la</strong> scansione dei documenti di<br />
consegna)<br />
• Anomalie in consegna<br />
• Richieste di ri-datazione ordini<br />
• Analisi impatto ecologico CO 2<br />
• Yard management con gestione baie e parcheggi<br />
• …
GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE<br />
ponti.com<br />
gruppotesi.com
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