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L’InDAGIne
3.500 inteRvistati
il Barometro Coop è una indagine
telefonica trimestrale su un campione
di 3.500 intervistati, promossa
da Coop italia, d’intesa
con le 9 più grandi cooperative, e
realizzata dalla società KKienn
Connecting di Torino.
dicono che miglioreranno (erano 8 a do parliamo di attenzione delle fami- utilità – spiega ancora Cecere -. sul-
marzo) e 17 dicono che peggioreranno glie a far quadrare il proprio bilancio, la percezione del marchio Coop si
(erano 24 a marzo). A conferma del parliamo esattamente di queste co- conferma il rapporto di fiducia nei
leggero trend positivo, il fatto che il se. Di scelte che si devono fare e che confronti di Coop (il 92% del cam-
51% dichiari che non avrà problemi a possono penalizzare determinati setpione). Un rapporto che si consolida
far la spesa (era il 47% a giugno). tori. Dunque è evidente che la situa- nell’arco di questo difficile anno ma
“Il lieve miglioramento che abbiamo zione complessiva dei consumi reste- che, però, non è più ideologico, ben-
registrato - spiega il direttore del rà difficile ancora a lungo”.
sì risulta ancorato a comportamen-
settore pianificazione e controllo di Un altro segno significativo è il calo ti e contenuti di servizio, specie per
Coop Italia, Francesco Cecere – va della propensione all’acquisto (-3%), i più giovani”.
preso con grande cautela, perché co- specie tra i giovani tra i prodotti di Bene anche il dato sul fatto che Comunque
i pessimisti prevalgono an- marca. Un trend di cui beneficiano in op tuteli il potere d’acquisto (65%
cora sugli ottimisti. Ad esempio nelle parte i prodotti di massima conve- con un più 0,8% su giugno) e ancor
grandi città ci sono dati più negativi nienza (+5%), ma soprattutto i pro- meglio quello sul controllo e la sicu-
così come tra i ceti più svantaggiati”. dotti a marchio Coop (+9%) che si rezza dei prodotti a marchio (82%,
Guardando più nello specifico al dato confermano portatori di un’ottima più 0,1 su giugno), così come sul
sulla propensione ai consumi, la pre- sintesi tra convenienza e qualità. rapporto qualità/prezzo (apprezzavisione
è leggermente positiva, so- L’altro capitolo su cui è incentrata to dall’81%, più 0,3% su giugno).
prattutto per merito del settore fo- l’osservazione del Barometro, è pro- Pur in un periodo di forte infedeltà
od, ortofrutta in testa (15% in più su
0
giugno), mentre il calo del non food
prio quella legata più specificamente
20 40 60
alla percezione di Coop. “Vogliamo
complessiva dei consumatori verso
80 100
le insegne (perché in cerca di rispar-
continua (-20% sono rispetto del tutto al dato d’accordo già essere sono in sintonia in parte d’accordo con i nostri soci e (non lo mio), sa) si conferma non sono stabile affatto la propen- d’accordo
critico di giugno).
clienti, ed avere uno strumento di risione a frequentare i punti vendita
“Del resto – continua Cecere – quan- levazione permanente è di grande Coop nei prossimi mesi. l
la peRfoRManCe di Coop sui fondaMentali della sua Missione
Tutela del potere d’acquisto
Controllo qualità e sicurezza
dei prodotti a marchio Coop
Buon rapporto
qualità/prezzo
Più conveniente
rispetto ai concorrenti
11
10
12
20
0 20 40 60 80 100
novembre 2009
in primo piano
54
59
69
62
molto abbastanza (non lo sa) poco nulla
14
9
10
19
13
20
8
5
2
1
1
2