ANNI 2000-2002 PIANO TRIENNALE DEGLI OBIETTIVI - Magellano

Comune di Milano
Piano Triennale Obiettivi 2000-2002 62
D.C. 4 - Civica Ragioneria – Settore Controllo Liquidazione e Spese Anno 2001
Cod.
ob.
Titolo obiettivo Descrizione obiettivo
15.01 Semplificazione delle Riorientamento all’utenza e semplificazione delle procedure sia interne
procedure, facilitazione che per l’utenza esterna al fine di migliorare il servizio reso e ridurre i
dell’accesso alla informazione costi attraverso analisi e procedure e definizione progetti e tempi di
relativa ai pagamenti da fare o realizzazione.
fatti, aumento della sicurezza
in ordine alla privacy (obiettivo 2001: Creazione di postazioni informatiche di sola consultazione ove i
pluriennale).
fornitori possano aver accesso per controllare l’iter della propria
pratica, secondo una codifica individuale assegnata.
Eliminazione della informazione telefonica che oggi costa
all’Amministrazione centinaia di ore lavoro e comporta la continua
interruzione delle attività cui il singolo operatore si sta dedicando.
Disimpegno delle linee informatiche .
Oggi il fornitore che desideri avere informazioni sullo status dei
pagamenti telefona all’ufficio competente , interrompe l’operatore che
nella maggior parte dei casi è impegnato nella digitazione in termini
informatici del mandato di pagamento di altro fornitore, costringe
l’operatore a chiudere sulla postazione lavoro quell’applicativo ed
aprirne un altro per poter dare l’informazione, tornando
successivamente a quello che stava facendo….fino alla telefonata
successiva. In alcuni casi gli operatori hanno avuto indicazione dalla
stessa Direzione di staccare i telefoni ….
15.02 Semplificazione delle
procedure (obiettivo
pluriennale).
Riorientamento all’utenza e semplificazione delle procedure sia interne
che per l’utenza esterna al fine di migliorare il servizio reso e ridurre i
costi attraverso analisi e procedure e definizione progetti e tempi di
realizzazione.
2001: Creazione di un unico ufficio per il rilascio dei pareri di
regolarità contabile e per i visti sulle determinazioni dirigenziali.
Responsabile
obiettivo
Inizio Fine
Silvia Brandodoro 1.1999 12.2002
1.2001
Silvia Brandodoro 1.1999
1.2001
12.2001
12.2002
12.2001
Cod.
G.C.
15.01
15.1