ANNI 2000-2002 PIANO TRIENNALE DEGLI OBIETTIVI - Magellano

Codice
obiettivo
Comune di Milano
Piano Triennale Obiettivi 2000-2002 284
D.C. 13 - Direzione Centrale Anno 2001
Titolo obiettivo Descrizione obiettivo
81.02 Sportello dei Servizi e Numero
verde
(pluriennale)
81.03 Carta dei Servizi
(pluriennale)
81.04 Banca dati popolazione
residente (pluriennale)
Costituire forme stabili di comunicazione con i cittadini per favorire
l’espressione della domanda e dei bisogni, per facilitare l’accesso ai
servizi e l’acquisizione di informazioni
2001 Formazione specifica del Personale. Definizione protocolli
operativi in relazione alle competenze assegnate alle Zone.
Apertura sperimentale di alcuni sportelli.
Miglioramento della qualità dell’informazione ai cittadini con la
diffusione della “Carta dei Servizi di zona”
Responsabile
obiettivo
F. Della Porta 2000
Inizio Fine
01.2001
F. Della Porta 2000
2001 Diffusione della carta dei servizi su reti telematiche e con altri
mezzi
01.2001
Costituire forme stabili di comunicazione per favorire l’espressione
della domanda e dei bisogni dei cittadini
F. Della Porta 2000
2001 Informatizzazione e messa in rete della banca dati
01.2001
2002
12.2001
2002
12.2001
2002
12.2001
Codice
piano
G.C.
14.2
14.2
14.2