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PREMESSA
Come trattare gli altri e farseli amici è il titolo di un libro di grande
successo pubblicato nel 1936 ma sempre attuale.
Autore del libro è Dale Carnagie, il fondatore della prima scuola di risorse
umane al mondo, la Dale Carnegie Training, che ha vissuto un tale sviluppo
da diventare ormai un simbolo nel business della formazione ed ora è
presente in tutti i 50 stati dell’Unione, oltre che in 90 Paesi nel resto del
mondo tra cui l’Italia.
Per parlare Dale Carnagie e del suo metodo Roberto Re ha invitato in studio
Sergio Borra, amministratore delegato di Dale Carnagie Italia.
Nel 1912 Dale Carnagie iniziò a tenere corsi di comunicazione, ma ben
presto si rese conto che quelle persone, più che di lezioni di retorica,
necessitavano di imparare l’arte di convivere col prossimo nelle situazioni
quotidiane e comprese che relazionarsi con le persone era (e resta ancora
oggi) un problema per tanti.
Da questa consapevolezza nacque l’idea di effettuare uno studio
approfondito, per comprendere come i grandi personaggi si comportavano
con gli altri, da cui trasse i 30 principi della socievolezza esposti nel suo
libro.
Roberto Re e Sergio Borra esamineranno alcuni di questi principi.
Quando una relazione, di qualsiasi natura essa sia (personale o
professionale), non funziona si tende ad imputare la colpa del fallimento
all’altro dicendo: “lui non mi capisce”.
In realtà, come avremo modo di scoprire nel corso della puntata, prima di
saltare a simili conclusioni, esistono diverse vie da percorrere per far
funzionare la relazione.
Ascoltare attivamente, essere attenti alle piccole cose, dimostrare sincero
interesse sono alcune delle vie indicate dall’affascinante metafora del conto
corrente emozionale elaborata da Stephen Covey. Se vuoi scoprire come
funziona il conto corrente emozionale non perdere questa puntata.
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