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Benvenuti al Centro di competenza Estero di Helsana

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Quando si verifica un sinistro,<br />

vi aiutiamo in maniera semplice<br />

e rapida.<br />

In breve<br />

6 7<br />

Se subite un danno <strong>al</strong>l’estero i collaboratori del centro prestazioni<br />

<strong>di</strong> <strong>Helsana</strong> vi assistono in maniera semplice e rapida nell’ambito del<br />

<strong>di</strong>sbrigo e del rimborso dei costi. Il nostro team parla <strong>di</strong>eci lingue e<br />

non ha dunque <strong>di</strong>fficoltà a farsi capire <strong>al</strong>l’estero.<br />

Potete contare su <strong>di</strong> noi:<br />

– Il centro prestazioni <strong>di</strong> <strong>Helsana</strong> è responsabile<br />

dell’intera Svizzera. Tutti i casi in entrata sono<br />

elaborati e coor<strong>di</strong>nati centr<strong>al</strong>mente. Ciò vi<br />

garantisce un’elaborazione celere, ad esempio<br />

dei giustificativi inoltrati.<br />

– Vi trovate <strong>al</strong>l’estero e dovete sottoporvi a una<br />

cura me<strong>di</strong>ca? Il team del centro vi consiglia<br />

in maniera competente in tutte le questioni<br />

relative <strong>al</strong>l’assunzione dei costi.<br />

– Se un caso <strong>di</strong> sinistro interessa più assicurazioni,<br />

coor<strong>di</strong>niamo per voi la ripartizione dei<br />

costi.<br />

– Per le nostre clienti: in caso <strong>di</strong> parto prematuro<br />

<strong>al</strong>l’estero ci occupiamo delle necessarie misure<br />

assicurative.<br />

«Sono molto sod<strong>di</strong>sfatto del servizio del<br />

<strong>Centro</strong> <strong>di</strong> <strong>competenza</strong> <strong>Estero</strong>. Un contatto<br />

centr<strong>al</strong>e, una reazione rapida e una grande<br />

<strong>di</strong>sponibilità.»<br />

Mauro Pedroli,<br />

front<strong>al</strong>iere Svizzera­It<strong>al</strong>ia<br />

Ovunque vi rechiate: il <strong>Centro</strong> <strong>di</strong> <strong>competenza</strong> <strong>Estero</strong> <strong>di</strong> <strong>Helsana</strong><br />

garantisce un’assistenza completa sia ai privati sia <strong>al</strong>le aziende.<br />

– Consulenza person<strong>al</strong>izzata e ottimizzazione<br />

delle assicurazioni per viaggiatori, front<strong>al</strong>ieri,<br />

studenti e lavoratori <strong>di</strong>staccati <strong>al</strong>l’estero<br />

– Team <strong>di</strong> speci<strong>al</strong>isti plurilingui <strong>al</strong>la sede <strong>di</strong><br />

Zurigo<br />

– Soluzioni assicurative su misura<br />

– Disbrigo dei sinistri e rimborso dei costi in<br />

tutto il mondo<br />

– Servizio <strong>di</strong>sponibile 24 ore su 24 e centr<strong>al</strong>e<br />

per le chiamate d’emergenza<br />

– Aiuto rapido e assistenza in loco in caso <strong>di</strong><br />

m<strong>al</strong>attia o infortunio <strong>al</strong>l’estero<br />

Una consulenza competente – <strong>di</strong>retta e person<strong>al</strong>izzata<br />

Desiderate un’informazione senza impegno, oppure<br />

avete una richiesta concreta? In t<strong>al</strong> caso non esitate<br />

a contattarci <strong>al</strong> numero telefonico +41 844 46 84 47<br />

(d<strong>al</strong> lunedì <strong>al</strong> venerdì, d<strong>al</strong>le 8 <strong>al</strong>le 17).

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