Sviluppo locale e conoscenza. Il ruolo del Knowledge Management

Strumenti per il Knowledge Management
Uno strumento di gestione della conoscenza deve pertanto garantire tutte o
alcune delle seguenti funzionalità:
Classificazione: deve essere in grado di collocare ogni nuovo contenuto all’
interno di una struttura in grado di rappresentare il sistema di conoscenza
proprio dell’organizzazione;
Indicizzazione: i principi che regolano la conoscenza aziendale stabiliscono
delle gerarchie, consolidate, che lo strumento deve essere in grado di
supportare, per recuperare ed organizzare efficacemente i contenuti e le
informazioni necessarie a sostenere le attività ed i processi decisionali;
Condivisione: lo strumento deve permettere l’organizzazione dei diversi
livelli di informazione aziendale e garantire, al tempo stesso, sia la
protezione che l’accessibilità dell'informazione;
Notifica: le procedure di gestione della conoscenza devono stimolare la
collaborazione tra persone operano nello stesso ambito; per questo motivo
gli strumenti di KM devono permettere l’identificazione di interessi e
responsabilità comuni e la facile individuazione dei documenti necessari per
lo svolgimento di un compito.
SVILUPPO LOCALE E CONOSCENZA. Il ruolo del Knowledge Management. Benedetta Biondi