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Avis
Notizie
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La comunicazione
in Avis Regionale
Intervista a Renzo Angeli
Partiamo ovviamente dalle
strategie comunicative di
Avis Regionale per il 2008. Prima
però ti chiedo di fare un passo indietro:
in che modo sono modificate
le strategie comunicative di
Avis Regionale nel tempo?
La comunicazione ha subìto senza
dubbio profonde modifiche. Abbiamo
cominciato a pensare in maniera
strutturata alla comunicazione per la
raccolta di sangue in Emilia-Romagna
a partire dal 2001, quando fu
ideata la campagna “Si può dare di
più” con testimonial Gianni Morandi.
A quell’epoca erano già state fatte
delle campagne per la raccolta durante
l’estate, con un target di riferimento
quindi specifico, poiché ci si
rivolgeva ai donatori per invitarli a non
trascurare il loro impegno anche nel
periodo estivo, ma senza dubbio
quello fu il momento in cui si costituì
un sistema, che vide coinvolta l’associazione
assieme alle istituzioni, con il
vantaggio dunque di poter disporre di
investimenti finanziari più cospicui
per campagne di comunicazione che
sarebbero diventate da allora in poi
un momento imprescindibile di dialogo
con i cittadini. Una campagna con
un testimonial “trasversale” come
Morandi, adatto al pubblico di ogni
età, voleva essere un messaggio a
tutta la popolazione sulla necessità di
un gesto come la donazione che da
chiunque poteva essere fatto.
Oggi siamo arrivati alla logica di una
comunicazione diretta a target mirati.
Lo testimonia l’attenzione al mondo
giovanile per quel che riguarda
Avis Nazionale o, per Avis Regionale,
una fascia di popolazione più
ampia, sensibile alle tematiche sulle
quali come Avis Regionale quest’anno
punteremo.
Quali sono le linee che avete scelto
di seguire per il 2008? Quale il
target di riferimento ed il messaggio
che occorre far passare?
Il ragionamento che è stato condotto
a livello regionale è stato quello di
un mutamento di prospettiva nei
confronti della visione dell’associa-
AVIS Regionale
zione. Non più, o non soltanto si
vuole puntare ad incentivare l’atto
della donazione. In qualche modo
abbiamo scelto di sbarazzarci almeno
in parte dell’immagine, per così
dire, ingessata, dell’Associazione. È
un punto di vista fortemente innovativo
rispetto al passato: l’idea è quella
di promuovere l’immagine di Avis
come una realtà che cresce col tempo,
che si modifica, che si plasma
sul territorio e sulla base di quelle
che sono le necessità della popolazione
che su quel territorio vive.
Oggi credo che in qualche modo si
stia scalfendo quella superficie di
egoismo che ha caratterizzato il modello
di società degli ultimi anni. Abbiamo
dalla nostra parte, mi pare e
mi auguro sia una percezione giusta,
la diffusa sensazione che si stia intaccando
un po’ quella cortina di ferro
di egoismo che ha caratterizzato
negli ultimi anni la nostra società. Si
comincia ad avere la necessità di recuperare
valori quali il senso di appartenenza
a una collettività, il piacere
della condivisione, della famiglia,
della solidarietà. Avis vuole inserirsi
proprio in questa necessità
diffusa di recupero di questi principi,
proponendosi come la “casa” di
chiunque voglia aderire a un certo
universo valoriale. Non soltanto dunque
donazione, ma spazio da abitare,
da vivere, nel quale sentirsi accolti
come si può esserlo in un ambiente
familiare, quotidiano, vicino.
C’è una grande attenzione anche
nei confronti delle nuove tecnologie.
In questo senso va anche la
decisione di trasformare la
“newsletter” in un giornale elettronico,
che sarebbe un unicum
nel panorama avisino italiano.
Internet diventa un mezzo sempre più
importante e presente nella vita di
ciascuno, in special modo di quella
popolazione giovanile nei confronti
della quale l’attenzione è sempre crescente.
La trasformazione della
newsletter regionale, che già dà spazio
alle varie realtà provinciali raccogliendone
iniziative, programmi,
eventi, in giornale elettronico va nella
direzione di consentirne un utilizzo
più snello e pratico. Invece di scaricare
interamente il documento l’utente
potrà selezionare gli argomenti di proprio
interesse con un clic del mouse,
e soprattutto potranno trovare spazio
aree tematiche di varia natura, nelle
quali le diverse categorie di “navigatori”
possano soddisfare i propri interessi,
siano essi donatori, o insegnanti
che hanno necessità di arricchire la
propria offerta formativa, operatori
sanitari che vogliano reperire note
tecniche su argomenti riguardanti il
tema della raccolta, e così via. Si tratta
dunque di un progetto ambizioso.
A proposito di ciò che dicevi sull’indipendenza
delle singole realtà avisine,
la frammentarietà della comunicazione
è un pregio o un difetto?
Essendo una federazione di associazioni
ognuna può autogestirsi; però
logica, opportunità e ottimizzazione
delle risorse e degli uomini vorrebbero
che ci fosse una comunicazione,
definiamola così, a “cascata”. Avis
Nazionale dovrebbe fare campagne
di carattere istituzionale, per divulgare
il “marchio”. La struttura regionale
dovrebbe soffermarsi sulla valutazione
del territorio per essere di supporto
alle realtà locali. La comunicazione
più mirata al donatore si fa in casa,
quindi la struttura locale è quella che
dovrebbe fare una comunicazione di
tipo più diretto.
L’eccessiva frammentazione della
comunicazione comporta uno spreco
di risorse senza che si ottenga
nessun tipo di risultato. Bisognerebbe
che riuscissimo tutti a comprendere
che essendo una rete dovremmo
lavorare come tale, a costo di
sacrificare qualche autonomia.