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Avis<br />
Notizie<br />
2<br />
La comunicazione<br />
in Avis Regionale<br />
Intervista a Renzo Angeli<br />
Partiamo ovviamente dalle<br />
strategie comunicative di<br />
Avis Regionale per il 20<strong>08</strong>. Prima<br />
però ti chiedo di fare un passo indietro:<br />
in che modo sono modificate<br />
le strategie comunicative di<br />
Avis Regionale nel tempo?<br />
La comunicazione ha subìto senza<br />
dubbio profonde modifiche. Abbiamo<br />
cominciato a pensare in maniera<br />
strutturata alla comunicazione per la<br />
raccolta di sangue in Emilia-Romagna<br />
a partire dal 2001, quando fu<br />
ideata la campagna “Si può dare di<br />
più” con testimonial Gianni Morandi.<br />
A quell’epoca erano già state fatte<br />
delle campagne per la raccolta durante<br />
l’estate, con un target di riferimento<br />
quindi specifico, poiché ci si<br />
rivolgeva ai donatori per invitarli a non<br />
trascurare il loro impegno anche nel<br />
periodo estivo, ma senza dubbio<br />
quello fu il momento in cui si costituì<br />
un sistema, che vide coinvolta l’associazione<br />
assieme alle istituzioni, con il<br />
vantaggio dunque di poter disporre di<br />
investimenti finanziari più cospicui<br />
per campagne di comunicazione che<br />
sarebbero diventate da allora in poi<br />
un momento imprescindibile di dialogo<br />
con i cittadini. Una campagna con<br />
un testimonial “trasversale” come<br />
Morandi, adatto al pubblico di ogni<br />
età, voleva essere un messaggio a<br />
tutta la popolazione sulla necessità di<br />
un gesto come la donazione che da<br />
chiunque poteva essere fatto.<br />
Oggi siamo arrivati alla logica di una<br />
comunicazione diretta a target mirati.<br />
Lo testimonia l’attenzione al mondo<br />
giovanile per quel che riguarda<br />
Avis Nazionale o, per Avis Regionale,<br />
una fascia di popolazione più<br />
ampia, sensibile alle tematiche sulle<br />
quali come Avis Regionale quest’anno<br />
punteremo.<br />
Quali sono le linee che avete scelto<br />
di seguire per il 20<strong>08</strong>? Quale il<br />
target di riferimento ed il messaggio<br />
che occorre far passare?<br />
Il ragionamento che è stato condotto<br />
a livello regionale è stato quello di<br />
un mutamento di prospettiva nei<br />
confronti della visione dell’associa-<br />
<strong>AVIS</strong> Regionale<br />
zione. Non più, o non soltanto si<br />
vuole puntare ad incentivare l’atto<br />
della donazione. In qualche modo<br />
abbiamo scelto di sbarazzarci almeno<br />
in parte dell’immagine, per così<br />
dire, ingessata, dell’Associazione. È<br />
un punto di vista fortemente innovativo<br />
rispetto al passato: l’idea è quella<br />
di promuovere l’immagine di Avis<br />
come una realtà che cresce col tempo,<br />
che si modifica, che si plasma<br />
sul territorio e sulla base di quelle<br />
che sono le necessità della popolazione<br />
che su quel territorio vive.<br />
Oggi credo che in qualche modo si<br />
stia scalfendo quella superficie di<br />
egoismo che ha caratterizzato il modello<br />
di società degli ultimi anni. Abbiamo<br />
dalla nostra parte, mi pare e<br />
mi auguro sia una percezione giusta,<br />
la diffusa sensazione che si stia intaccando<br />
un po’ quella cortina di ferro<br />
di egoismo che ha caratterizzato<br />
negli ultimi anni la nostra società. Si<br />
comincia ad avere la necessità di recuperare<br />
valori quali il senso di appartenenza<br />
a una collettività, il piacere<br />
della condivisione, della famiglia,<br />
della solidarietà. Avis vuole inserirsi<br />
proprio in questa necessità<br />
diffusa di recupero di questi principi,<br />
proponendosi come la “casa” di<br />
chiunque voglia aderire a un certo<br />
universo valoriale. Non soltanto dunque<br />
donazione, ma spazio da abitare,<br />
da vivere, nel quale sentirsi accolti<br />
come si può esserlo in un ambiente<br />
familiare, quotidiano, vicino.<br />
C’è una grande attenzione anche<br />
nei confronti delle nuove tecnologie.<br />
In questo senso va anche la<br />
decisione di trasformare la<br />
“newsletter” in un giornale elettronico,<br />
che sarebbe un unicum<br />
nel panorama avisino italiano.<br />
Internet diventa un mezzo sempre più<br />
importante e presente nella vita di<br />
ciascuno, in special modo di quella<br />
popolazione giovanile nei confronti<br />
della quale l’attenzione è sempre crescente.<br />
La trasformazione della<br />
newsletter regionale, che già dà spazio<br />
alle varie realtà provinciali raccogliendone<br />
iniziative, programmi,<br />
eventi, in giornale elettronico va nella<br />
direzione di consentirne un utilizzo<br />
più snello e pratico. Invece di scaricare<br />
interamente il documento l’utente<br />
potrà selezionare gli argomenti di proprio<br />
interesse con un clic del mouse,<br />
e soprattutto potranno trovare spazio<br />
aree tematiche di varia natura, nelle<br />
quali le diverse categorie di “navigatori”<br />
possano soddisfare i propri interessi,<br />
siano essi donatori, o insegnanti<br />
che hanno necessità di arricchire la<br />
propria offerta formativa, operatori<br />
sanitari che vogliano reperire note<br />
tecniche su argomenti riguardanti il<br />
tema della raccolta, e così via. Si tratta<br />
dunque di un progetto ambizioso.<br />
A proposito di ciò che dicevi sull’indipendenza<br />
delle singole realtà avisine,<br />
la frammentarietà della comunicazione<br />
è un pregio o un difetto?<br />
Essendo una federazione di associazioni<br />
ognuna può autogestirsi; però<br />
logica, opportunità e ottimizzazione<br />
delle risorse e degli uomini vorrebbero<br />
che ci fosse una comunicazione,<br />
definiamola così, a “cascata”. Avis<br />
Nazionale dovrebbe fare campagne<br />
di carattere istituzionale, per divulgare<br />
il “marchio”. La struttura regionale<br />
dovrebbe soffermarsi sulla valutazione<br />
del territorio per essere di supporto<br />
alle realtà locali. La comunicazione<br />
più mirata al donatore si fa in casa,<br />
quindi la struttura locale è quella che<br />
dovrebbe fare una comunicazione di<br />
tipo più diretto.<br />
L’eccessiva frammentazione della<br />
comunicazione comporta uno spreco<br />
di risorse senza che si ottenga<br />
nessun tipo di risultato. Bisognerebbe<br />
che riuscissimo tutti a comprendere<br />
che essendo una rete dovremmo<br />
lavorare come tale, a costo di<br />
sacrificare qualche autonomia.