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Sergio Margarita - ECDL e Open Source © 2009 - 2010 100 <strong>Modulo</strong> 1 - Concetti di base dell'ICT • l'identità del mittente potrebbe essere contraffatta • se si vuole un'elevata sicurezza dell'identità del mittente, occorre adoperare sistemi di posta certificata, basata su certificati digitali per autenticare l'utente. In sintesi le comunicazioni via posta elettronica non sono riservate né sicure, a meno di opportuni accorgimenti. In particolare dal mese di ottobre 2009, per comunicare con la pubblica amministrazione italiana è necessario dotarsi di una casella di posta elettronica certificata (PEC, Posta Elettronica Certificata) ottenibile da gestori indicati dall'Amministrazione stessa. Qualche piccolo consiglio Attenzione Poiché la posta elettronica può essere inoltrata a terzi e distribuita in migliaia di copie con estrema facilità, è buona norma non scrivere quello che non si vorrebbe leggere sul giornale il giorno dopo. Non rispondete a messaggi in modo impulsivo o quando siete stanchi o arrabbiati: anche se ci si pente un attimo dopo aver inviato il messaggio, è comunque troppo tardi. Per gestire la posta elettronica occorre uno specifico programma, detto anche client di posta elettronica, che fornisce le seguenti funzioni di base: • ricezione, spedizione e inoltro messaggi, con eventuali allegati • organizzazione di messaggi in cartelle per favorirne il ritrovamento • personalizzazione varie, quali modalità di visualizzazione, assegnazione di etichette e di priorità • gestione rubriche. Nella maggior parte dei casi, si può accedere alla posta elettronica come ad una semplice applicazione web, ossia con il browser anziché con un apposito programma. Questa modalità, detta webmail, è molto diffusa in quanto non richiede l'installazione e la configurazione di un apposito programma e permette di gestire la propria posta da un qualsiasi PC o dispositivo collegato ad Internet. Realizzato esclusivamente per Studente - Powered By Aula01 Figura 65: Spam
Sergio Margarita - ECDL e Open Source © 2009 - 2010 101 <strong>Modulo</strong> 1 - Concetti di base dell'ICT La posta elettronica può essere utilizzata anche per comunicazioni uno a molti, o molti a molti, attraverso l'utilizzo di liste di discussioni, elenchi di indirizzi di posta elettronica gestiti attraverso un programma che si occupa di ridistribuire un messaggio a tutti gli iscritti. Le liste possono essere pubbliche (chiunque si può iscrivere) o riservate oppure ad accesso controllato. Si è osservato che l'immediatezza della posta elettronica ha permesso di superare le gerarchie aziendali (anche se numerosi direttori si fanno leggere la posta dalla segretaria!) e ha creato uno stile di comunicazione particolare, informale e diverso da quello utilizzato nella corrispondenza tradizionale (che per un certo periodo veniva chiamata snail mail, posta lumaca). Questa informalità ha favorito la diffusione degli emoticons, in italiano faccine, sequenze di caratteri come questa ;-) che in poco spazio, aiutano a chiarire il tono di una comunicazione, spesso tradotte dai programmi in rappresentazione grafica (Figura 66). Esercizio Realizzato esclusivamente per Studente - Powered By Aula01
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