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Sergio Margarita - ECDL e Open Source © 2009 - 2010 94 Modulo 1 - Concetti di base dell'ICT
e-government
Oltre alle imprese anche le amministrazioni pubbliche utilizzano Internet per offrire informazioni e servizi. Il
termine e-government indica l'uso da parte della Pubblica Amministrazione delle ICT a beneficio dei cittadini,
oltre che al proprio interno per migliorare i processi. L'evoluzione della Pubblica Amministrazione verso l'egovernment
è un percorso molto lungo e difficile, che richiede la modifica di modelli organizzativi e culturali
che si sono stratificati negli anni.
Sono in aumento le amministrazioni pubbliche che consentono, tramite il proprio sito web, lo svolgimento di
pratiche completamente online. Il Comune di Torino (http://www.comune.torino.it) per esempio, attraverso il
servizio “Torino facile” (Figura 62) offre ai cittadini diversi servizi fra i quali:
• l'autocertificazione
• l'inoltro di denunce, pratiche e reclami
• il pagamento di tributi, multe e oneri vari
• la prenotazione di appuntamenti agli sportelli comunali abilitati
• l'accesso a banche dati.
Esercizio
Elencate le operazioni con la Pubblica Amministrazione che ritenete più utile
svolgere in forma elettronica.
1.4.1.3 Comprendere il termine “e-learning”. Conoscerne alcune caratteristiche, quali: tempo di apprendimento flessibile,
luogo di apprendimento flessibile, esperienza di apprendimento multimediale, economicità.
Internet offre opportunità interessanti non solo per acquisire beni e servizi, ma anche per aumentare le
proprie conoscenze e competenze.
e-learning
Il termine e-learning indica l'uso delle ICT per l'insegnamento e lo studio, includendo la vera e propria
formazione a distanza supportata dalle tecnologie, ma anche i servizi proposti ad integrazione delle attività
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Figura 61: E-banking