Education as a must - Estetica.it
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RECEPTIONIST &<br />
DESK MANAGER<br />
COURSE<br />
L’obiettivo del corso<br />
per Receptionist & Desk<br />
Manager è di fornire<br />
le nozioni b<strong>as</strong>e a chi<br />
utilizzerà il sistema<br />
(receptionist, manager<br />
o staff) per<br />
l’organizzazione<br />
dell’agenda appuntamenti,<br />
la registrazione dei clienti,<br />
la stampa delle fiches,<br />
l’inserimento di un<br />
servizio, la vend<strong>it</strong>a di<br />
un prodotto, la chiusura<br />
di un conto, l’emissione<br />
della ricevuta, l’utilizzo<br />
dei principali report, gli<br />
inc<strong>as</strong>si ed il salvataggio<br />
dei dati del sistema.<br />
L’obiettivo del training<br />
per Desk Manager è di<br />
formare i t<strong>it</strong>olari dei saloni<br />
o receptionist.<br />
Gli argomenti del training<br />
riguardano la gestione,<br />
il problem solving e la<br />
customer satisfaction.<br />
I corsi avranno la durata<br />
di un giorno in 2 steps.<br />
A CHI è rIvOLTO<br />
T<strong>it</strong>olari di salone,<br />
receptionist, salon<br />
manager o membri<br />
dello staff.<br />
DATE<br />
14 Maggio<br />
SALERNO<br />
28 Maggio<br />
MILANO<br />
PrOgrAMMA<br />
Le date dei corsi<br />
regionali sono da<br />
definire.
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