indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

INDAGINE SULLA MEDIAZIONE CULTURALE IN ITALIA
to, in nessuna condizione culturale, sociale e politica esso si trovi, propriamente
neutrale rispetto ad una situazione di conflitto o di tensione sociale.
Intervengono sempre elementi di lingua, cultura, genere, estrazione sociale, formazione,
che sbilanciano il mediatore verso una delle due parti ‘in causa’. È pertanto
decisamente più corretto parlare di un mediatore capace di collocarsi in una
condizione tendenzialmente mediana tra le parti, dichiarando con chiarezza i
propri margini di preferenza o rischio di sbilanciamento ad entrambe. La relazione
di mediazione, infatti, si basa in primo luogo sulla chiarezza, spesso preclusa
ad altri tipi di relazione conflittuale, e mira a stabilire rapporti non più falsati tra
le parti. Nel caso - per esempio - del mediatore a carattere interculturale, la sua
appartenenza al gruppo etnico migrante o alla comunità residenziale è necessariamente
un elemento di forte sbilanciamento nell’una o nell’altra direzione, al di
là di ogni dichiarazione di intenti possibile; dunque tale variabile deve essere
tenuta in debito conto nella valutazione dei risultati dell’intervento e nella loro
presentazione alle parti.
2) La definizione di uno ‘standard’, sia nella formazione che nello statuto giuridico,
professionale e retributivo del mediatore è questione fondamentale per la
diffusione e riduzione delle disparità nella fornitura di servizi di questo genere. È
un processo sicuramente delicato in cui rischiano di prevalere interessi di parte –
negli Stati Uniti ad esempio si è assistito recentemente ad un vero e proprio tentativo
di ‘colonizzazione’ da parte giuridica delle attività di mediazione, che ha sollevato
notevoli reazioni da parte di altri gruppi di competenza. Si deve partire in
realtà dal presupposto che si tratta di una professionalità del tutto nuova, in cui è
proprio la multidisciplinarietà a caratterizzare lo statuto professionale da definire
e in cui la definizione di un profilo e di un curriculum quanto più possibile equiparato
può contribuire fattivamente alla estensione di tali pratiche, ma anche alla
diffusione di una sempre maggior fiducia nelle loro possibilità risolutive e di facilitazione
del dialogo interculturale.
3) La gestione della formazione di tali operatori deve abbandonare la tendenza,
sin qui rilevata, specie nel nostro Paese, ad una alternanza molto forte tra
iniziativa pubblica e privata. La storia del nostro Paese, lo si è detto, è caratterizzata
da una diffusione massiccia del volontariato – confessionale e laico – che
spesso si è sostituita allo Stato nella gestione delle più diverse emergenze sociali.
Anche in questo ambito è accaduto che l’associazionismo abbia fino ad oggi svolto
un ruolo preponderante, che però rischia di andare ad aumentare le differenziazioni
nella fornitura dei servizi e negli standard di preparazione degli operato-
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