indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

L A MEDIAZIONE CULTURALE IN E UROPA
Le principali funzioni dell’attività del mediatore culturale si esplicano nel:
— costruire una rete di comunicazione con i Paesi d'origine degli immigrati e
avviare rapporti con le ambasciate;
— creare le condizioni di pari opportunità nell'accesso ai servizi;
— favorire la conoscenza delle culture degli immigrati ed il mantenimento della
loro identità culturale;
— recuperare gli immigrati della propria o di altra etnia caratterizzati da scarsa
integrazione;
— collaborare con le istituzioni per il coordinamento delle attività e per la realizzazione
di un flusso informativo costante;
— suggerire possibili soluzioni, adeguate agli specifici contesti, finalizzate a far
emergere la concretezza dei valori e delle diversità delle culture.
La formazione, sin qui gestita da Associazioni e Fondazioni a carattere privato,
ma in alcuni casi anche da Corsi di Formazione organizzati dagli stessi Enti
Locali con l’aiuto di Dipartimenti Universitari, prevede in genere un monte ore
variabile di lezioni frontali dedicate alla preparazione degli operatori nelle tecniche
di:
— comunicazione;
— redazione di testi informativi;
— intervista e ricerca;
oltre che di alfabetizzazione relativa a:
— situazione giuridica dei migranti;
— principali teorie relative alla mediazione e negoziazione culturale;
— principali teorie relative alla differenza etnica e alla nozione di conflitto;
— informazioni relative alle culture maggiormente presenti nel territorio interessato.
A questa formazione a carattere frontale si affiancano quasi sempre attività
di stage e di laboratorio finalizzate alla diretta familiarizzazione dei futuri mediatori
linguistico-culturali con i diversi settori di intervento, oltre che con tecniche
di facilitazione al dialogo in cui si privilegiano il gioco, la relazione informale,
l’uso di materiali audiovisivi e interattivi per la fruizione dei servizi informativi e
di orientamento, ecc.
Una parte non irrilevante è riservata alla preparazione e compilazione di
schede informative sui soggetti che si rivolgono al servizio di mediazione, in cui
si privilegia in genere l’acquisizione di conoscenze circa il percorso di migrazione
del soggetto, il suo attuale stato di integrazione o di eventuale disagio nella realtà
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