indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

INDAGINE SULLA MEDIAZIONE CULTURALE IN ITALIA
— acquisire maggiore consapevolezza sui bisogni degli operatori dei servizi educativi,
sociali e sanitari. I tirocini del corso di formazione e la successiva sperimentazione
hanno fornito elementi utili anche per meglio comprendere l’atteggiamento,
gli strumenti in possesso degli operatori dei vari servizi e le difficoltà
da esse incontrate per far fronte ai bisogni, sempre più complessi e differenziati
dei propri utenti/clienti. Spesso gli operatori si sentono impreparati ad
affrontare una realtà sociale così variegata; probabilmente, anche per questo
motivo, sopratutto dalla fase di sperimentazione è emerso un forte e diffuso
bisogno di mediatori nella scuola e nei servizi sociali e sanitari, con il ruolo di
facilitare il primo contatto tra stranieri e servizi, di progettare e realizzare
interventi individualizzati per favorire l’inserimento degli stranieri, di progettare
e realizzare interventi di sensibilizzazione alle tecniche interculturali o
attività di consulenza alle équipe;
— avere a disposizione la figura professionale del mediatore interculturale. Figura prima
inesistente in Valle d’Aosta, formata a partire dalle caratteristiche del nostro
contesto e secondo l’ottica dell’operatore sociale, cioè di un professionista al
servizio dell’interazione sociale e culturale che opera “tra livelli compresenti
di realtà: quella linguistica e culturale, quella affettiva e psicologica, quella
sociale e organizzativa, quella di Aosta e “altrove” (Regione Autonoma Valle
d’Aosta, Cavanh: primo raccolto. Formazione e sperimentazione della figura
del mediatore interculturale. Riflessioni e proposte, Aosta, 22 luglio 2001). Tra
i 15 immigrati che hanno portato a termine il corso di formazione, 14 hanno
partecipato alla sperimentazione e si stima che circa la metà voglia fare della
mediazione la propria occupazione principale: tale numero probabilmente
non sarà sufficiente per soddisfare le richieste di mediazione, ma costituirà un
nucleo iniziale attorno al quale potranno svilupparsi i primi servizi strutturati
di mediazione;
— sperimentare una modalità di lavoro a livello interistituzionale (gruppo di progetto e
gruppo di accompagnamento e monitoraggio).Tale modalità ha dato buoni risultati
dal punto di vista del coordinamento interistituzionale, della circolazione
delle informazioni, della condivisione del metodo di lavoro, della produttività.
I gruppi di lavoro hanno in qualche modo rappresentato un laboratorio
di sperimentazione interculturale tra alcune istituzioni operanti sul nostro territorio
che hanno culture organizzative differenziate (Assessorati regionale,
Comune di Aosta, C.C.I.E., Azienda U.S.L., IRRE-VDA, Cooperativa Sociale);
— creare un servizio di mediazione interculturale. La cooperativa sociale La Sorgente,
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