indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

INDAGINE SULLA MEDIAZIONE CULTURALE IN ITALIA
piuttosto recente di queste competenze e professionalità nei vari settori di intervento.
Il mediatore interculturale viene chiamato in causa nei più diversi ambienti:
la scuola, la famiglia, i servizi del territorio, il sistema ospedaliero, quello giuridico
e penitenziario, ecc., presentandosi come il nodo sensibile di una rete che, partendo
dalla scuola, esce nella società in cui la scuola è inserita e della quale è
espressione e riflesso. Questo perché la scuola non può diventare il regno assoluto
dell’educazione interculturale, una nicchia di frontiera attorno alla quale si
stende la vita “reale”, caratterizzata da conflittuali tassi di accettazione reciproca
e inter-relazione fra “altri”.
La mediazione interculturale – che si fonda sulla collaborazione fra diversi
soggetti sociali – insegnanti, genitori, operatori sociali, operatori sanitari, stranieri
– mira, infatti, a mettere in comunicazione i diversi soggetti attraverso le proprie
intrinseche differenze e professionalità; un gioco a più ruoli nel quale il mediatore
interculturale è chiamato innanzitutto:
— ad informare sui pregiudizi, gli stereotipi propri sia alla cultura di provenienza
degli immigrati, sia della società di accoglienza;
— a “scoprire” i nervi che possono creare una tensione psicologica, sociale, relazionale
fra immigrati e autoctoni (siano questi singole persone, siano servizi e/o
istituzioni);
— a promuovere un’attenzione “attiva” e cosciente verso gli immigrati affinché
questi possano effettivamente godere degli stessi servizi accessibili alla popolazione
locale (servizi che la legge ha riconosciuto come loro diritto);
— a svolgere funzioni di consulenza agli operatori pubblici che operano con
immigrati e ad offrire occasioni di formazione effettiva all’interculturalità.
Tutto questo con la consapevolezza dei rischi che un’azione di mediazione
comporta, come dimostra l’ormai lunga esperienza di mediazione linguistica
acquisita in questi anni: difficoltà collegate soprattutto a debolezze formative o
professionali dei singoli mediatori, talvolta incapaci di affrontare situazioni difficili,
a volte responsabili della costruzione di legami di eccessiva dipendenza da
parte dei soggetti assistiti, a volte tentati dal sostituirsi al personale dei servizi
sociali ed agli insegnanti stessi, in un processo di usurpazione di funzioni che
incide negativamente sul soggetto interessato dall’intervento; a volte, infine, talmente
coinvolti dall’umanità del loro lavoro e dall’empatia nei confronti del soggetto
seguito da renderlo, di fatto, incapace di crearsi relazioni autonome o, al
contrario, incapaci di “staccare” il mediatore dal suo servizio, che diventa così
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