indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

INDAGINE SULLA MEDIAZIONE CULTURALE IN ITALIA
Nell’ambito delle singole specializzazioni di area
— educativo-scolastica, formativo-lavoro, giuridico-amministrativo e socio-sanitaria
– il corsista dovrà essere inoltre in grado di svolgere anche le seguenti
attività di base della mediazione interculturale:
— orientamento e informazione dell’utenza straniera;
— accoglienza e guida alla corretta utilizzazione delle prestazioni offerte dai singoli
servizi;
— sensibilizzazione e pubblicizzazione delle attività svolte dallo specifico servizio.
Le attività specialistiche della mediazione interculturale, che richiedono formazioni
specifiche nell’ambito dei linguaggi e delle procedure elaborate dalle singole
aree, saranno oggetto di una qualifica di secondo livello appositamente indirizzata
ai servizi educativo-scolastici, formativo-lavoro, giuridico-amministrativi e
sociosanitari.
3.3 Obiettivi delle aree formative
Con riferimento alla architettura del progetto formativo, riportata al successivo
punto 4.1, gli obiettivi di ogni specifica area formativa sono i seguenti.
— Area formativa della consulenza e progettazioneinterculturale:
• immigrazione, analisi delle diversità e alterità culturale anche attraverso
la riflessione e l’analisi narratologica della personale esperienza migratoria;
• conoscenza delle istituzioni della società ita-liana, del loro funzionamento
e, in particolare dell’apparato normativo, sia nazionale che locale, relativo
ai cittadini stranieri;
• capacità di orientamento territoriale alle specificità istituzionali, amministrative
e culturali della provincia di Bolzano, nonché dei sevizi culturali,
educativo-formativi, socio-sanitari, giuridici ed economici comunali e provinciali
offerti ai cittadini stranieri;
• sviluppo delle competenze comunicative e relazionali, soprattutto indirizzate
negli ambiti del colloquio e del lavoro di gruppo, della gestione
delle relazioni interculturali, dell’ascolto attivo nonché della gestione produttiva
dei conflitti interculturali;
• acquisizione delle tecniche di mediazione e di interpretariato consecutivo
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