indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

S INTESI E CONCLUSIONI
essere straniero (ed immigrato anche lui), e quanti invece ribattono che sia preferibile
un mediatore italiano. Anche se esiste un sostanziale accordo sull’importanza
della mediazione culturale, esso però sembra declinarsi in almeno due
accezioni fondamentali: (a) una ‘ridotta’, per così dire, all’impiego del mediatore
come figura di ‘traduttore’, più o meno ufficiale, nei diversi contesti di necessità
(scuole, tribunali, ospedali, uffici pubblici, ecc.); (b) una ‘ampia’, che vede nella
mediazione il complesso di pratiche concrete di avvicinamento, negoziazione e
facilitazione dei rapporti tra culture migranti e residenti. In questo quadro, si
dibatte ancora molto su due diverse nozioni di ‘mediatore’: (a) una sostanzialmente
‘informale’ che fa riferimento generico all’esigenza di operatori madre-lingua
capaci di intervenire nelle diverse situazioni di necessità; (b) una più ‘formalizzata’
in cui si tenta di raggiungere una sorta di ‘standard’ di formazione, di statuto,
di riconoscimento professionale a tale categoria di operatori, capace di fornire
un servizio realmente parificato sul territorio nazionale e un adeguato ed omogeneo
trattamento professionale.
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Come si può osservare, la mediazione abbisogna di una serie di definizioni e scelte
politiche fondamentali. Anche per evitare una tendenza -che potrebbe riscontrarsi
nella realtà di non poche esperienze- a delegare al mediatore la gestione dei
rapporti con gli utenti stranieri. Una tendenza insomma alla deresponsabilizzazione
delle istituzioni, che va unita ad una scarsa valorizzazione delle potenzialità
di impiego della figura del mediatore. Ma quando ciò avviene è perché la
mediazione è intesa e realizzata in modo sbagliato; se il mediatore insomma è
chiamato a “prendersi carico” degli stranieri (addirittura a rappresentarli), l’istituzione
stenta a ridefinire il proprio ruolo e a reimpostare gli assetti organizzativi
dei servizi che offre, tenendo conto dei bisogni provenienti da nuove e differenziate
tipologie di utenza. E’ in questi casi che la mediazione si allontana da quel
concetto di “reciprocità” (nei processi di integrazione, nella assunzione di responsabilità,
nell’accettazione di norme e vincoli comuni) che esprime il senso ultimo
delle politiche dell’immigrazione di ampio respiro, di governo della trasformazione
multietnica e pluriculturale della società italiana.
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