indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

INDAGINE SULLA MEDIAZIONE CULTURALE IN ITALIA
essi fungono generalmente da primissima ‘interfaccia’ tra istituzione ed utenti
stranieri, molto spesso come interpreti-traduttori. Non sembra però che situazioni
di questo genere riscuotano consensi tra i mediatori, almeno secondo quanto
sostenuto da quelli incontrati nell’ambito dell’indagine nazionale, i quali le
hanno contestate radicalmente in quanto da una parte deprimono le effettive
risorse professionali del mediatore, e dall’altra sminuiscono la mediazione in
quanto azione tesa a migliorare la comunicazione e l’interazione tra i membri di
universi culturali differenti. Dall’analisi delle sezioni del questionario dedicata ai
mediatori si desume che il profilo attuale del mediatore è più basso rispetto a
quanto ci si aspetterebbe stando ai dati sulla loro formazione culturale e professionale,
le tipologie di servizio e gli obiettivi degli enti attuatori. Non è un mistero
d’altro canto che serpeggi un diffuso malessere tra i mediatori, anche perché il
loro status giuridico, professionale e retributivo non è stato ancora definito adeguatamente.
A questa affermazione conducono anche i risultati del focus group.
L’unica domanda del questionario relativa al grado di soddisfazione dei mediatori
(risposta in ogni caso dagli enti mediatori), fa emergere un alto numero di
risposte positive (43,8%), a fronte però di un 56,2% di casi in cui i mediatori sono
solo in parte soddisfatti o non lo sono affatto.
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Disagi e frustrazioni dei mediatori rappresentano una delle manifestazioni di
quell’indeterminatezza che tuttora avvolge la mediazione culturale in Italia,
nonostante il meritorio sforzo di tante istituzioni pubbliche e del privato sociale
che per questa via hanno intrapreso un processo di avvicinamento alle esigenze e
alle caratteristiche degli immigrati. Basti pensare che non esistono ancora standard
di qualità sia nel campo della formazione dei mediatori sia sul piano dell’erogazione
dei servizi di mediazione nei differenti settori di intervento in cui essa
si è diffusa. Anche per questa ragione bisogna parlare di esperienze o pratiche di
mediazione.
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Molti aspetti di questa (non più tanto) nuova professione rimangono peraltro
oscuri, o quanto meno confusi. Non mancano coloro che sostengono che la
mediazione debba essere una competenza diffusa delle diverse categorie professionali,
invece che una professione a sé. Un altro punto di controversia concerne
la “nazionalità” del mediatore, e qui si dividono quanti asseriscono che debba
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