indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

S INTESI E CONCLUSIONI
getti differenti), in quanto l’asse delle attività è nettamente spostato sul versante
degli stranieri (aiutati nel loro processo di inserimento), dall’altro la mediazione
appare funzionale prevalentemente ad agevolare i primi passi dello straniero nel
mondo delle istituzioni e della società che lo ospita. Questa tendenza può essere
interpretata come una conseguenza necessaria dello stato della situazione delle
politiche immigratorie, ancora fortemente impegnate sul fronte dell’emergenza,
ovvero per garantire l’accoglienza e l’accesso ai servizi basici da parte della popolazione
immigrata; oppure come un orientamento delle stesse istituzioni pubbliche,
che ricorrono ai mediatori preferentemente per far fronte a situazioni problematiche,
mentre non reputano necessario avvalersene per i servizi a carattere più
ordinario. Fatto sta, però, che se guardiamo alle modalità di attivazione dei servizi
di mediazione, in circa il 77% dei casi si tratta di servizi ai quali gli utenti si rivolgono.
Detto in altre parole, in maggioranza i servizi non cercano di “catturare” l’utenza
straniera, ma sono messi a disposizione di chi ne voglia usufruire.
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Che nelle attività di mediazione (o in parte di esse) persista ancora una logica
emergenziale sembra convalidato anche dai dati relativi alle principali difficoltà
incontrate dagli enti. Il reperimento e gestione dei fondi spicca su tutte le altre possibili
opzioni (15,5%), ma si arriva a più del 60% delle risposte se si somma questa
percentuale a quelle relative al reperimento e gestione di risorse umane, alla diffidenza
degli operatori, al coordinamento organizzativo degli interventi, al rapporto
con altri enti/istituzioni, alla scarsa valorizzazione ed uso improprio dei mediatori
da parte dell'ente/istituzione entro il quale il servizio si attua e alla scarsa conoscenza
del servizio nel territorio.
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Quanto si è detto nei due punti precedenti sulla natura della mediazione è vero
soprattutto escludendo dall’analisi i dati relativi alla scuola, alla quale però spetta
un’attenzione a parte dato che essa (insieme ai luoghi di lavoro) non solo costituisce
un ambiente sociale in cui stranieri ed autoctoni convivono quotidianamente,
ma rappresenta storicamente anche una sorta di nicchia molto sensibile ai temi e ai
problemi dell’incontro tra culture differenti.
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A conferma della linea interpretativa che stiamo seguendo, inoltre, si deve far pre-
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