indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

INDAGINE SULLA MEDIAZIONE CULTURALE IN ITALIA
imprese, nei sindacati e nelle Università (2,4%), anche se buona parte di queste
realtà potrebbe essere sfuggita alla rilevazione nazionale. Gli ambiti principali di
intervento delle esperienze di mediazione individuate afferiscono principalmente
ai servizi sociali (per una quota complessiva pari al 35,5% del totale) e a quelli educativi/scolastici
(il 33,6%), seguiti da quelli sanitari (13,5%). Minore incidenza si
registra invece nell’ambito penale/giudiziario (6,4%). Nell’ambito del diritto, anzi,
il cammino delle pratiche di mediazione presenta in Italia un netto ritardo rispetto
ad altri paesi europei (e ancor più nei confronti dell’area nordamericana). In conclusione,
permangono interi settori della società e degli spazi di interazione culturale
sguarniti di servizi di supporto alla comunicazione e all’integrazione reciproca
tra immigrati e comunità di accoglienza, come ad esempio il mondo del lavoro. Un
riscontro analogo si ha guardando i dati relativi all’”orientamento al lavoro” (non
solo nelle aziende, ma anche in altri ambiti di intervento), indicato come principale
tipologia di servizio solo nel 5% delle risposte fornite dagli enti contattati.
12
Rispetto alle tipologie di servizio, troviamo in primo luogo quell’area di attività
che va dalla prima accoglienza degli immigrati e dei richiedenti asilo al sostegno
agli stranieri nel disbrigo di pratiche e all’informazione sui loro diritti (34,9%); in
seconda posizione si colloca l’area dei minori e della scuola (26,4%). Rispetto al
primo gruppo, però, i servizi di prima accoglienza e per i richiedenti asilo sono di
gran lunga meno importanti rispetto a quelli per l’informazione e di accompagnamento
degli extracomunitari nella conoscenza e fruizione dei servizi. Bassa è inoltre
la percentuale di coloro che segnalano come tipologia principale il “sostegno
agli operatori degli uffici pubblici per i rapporti con utenti stranieri e/o rom” (9%).
13
Raffrontando questi dati con quelli inerenti le funzioni dei mediatori e gli obiettivi
degli enti attuatori, viene delineandosi un’immagine della mediazione come un’area
di servizi ancora largamente improntata a:
(a) l’accoglienza, l’informazione e l’orientamento degli stranieri da parte di
servizi pubblici;
(b) le fasi iniziali e/o più basilari del rapporto tra utenti stranieri e servizi
pubblici.
In altre parole, se da un lato sembra essere sacrificato uno dei significati fondamentali
della mediazione culturale (la facilitazione delle relazioni tra due sog-
168