indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

In linea con le finalità di fondo del focus, l’incontro non è stato strutturato
in modo da ricostruire una fotografia, più o meno dettagliata, delle esperienze
vissute dalle partecipanti nel corso della propria attività professionale né come
modalità per raccogliere opinioni sul servizio da esse svolto presso gli enti di
appartenenza. L’idea piuttosto era quella di riflettere, assieme ad un gruppo di
“esperte”, su quello che la mediazione rappresenta oggi in Italia, quali sono i
nodi problematici più rilevanti e le aspettative per il futuro.
L’incontro è stato suddiviso in quattro momenti:
1. una fase di preliminari in cui è stato avviato il focus: dopo aver brevemente
descritto le linee guida dell’indagine e presentato il team di ricerca e i contenuti
chiave della discussione, a ciascuna partecipante è stato chiesto di presentarsi
descrivendo sinteticamente la il proprio profilo (paese di origine, periodo di
permanenza in Italia, anni di attività nel campo della mediazione, settori di intervento,
ecc);
2. una seconda fase di introduzione in cui le mediatrici sono state invitate a
raccontare un’esperienza di mediazione ritenuta particolarmente positiva, con la
finalità di creare un clima di famigliarità nel gruppo, in altri termini di “scaldare
l’atmosfera”, e al contempo di introdurre il tema oggetto di discussione;
3. una terza fase di lavoro su casi, in cui il gruppo delle partecipanti è stato
suddito in due sotto-insiemi, a cui è stato chiesto di leggere e lavorare su uno dei
due casi appositamente costruiti dal team di ricerca (le storie di Jario e di Abamel
sono riportate negli allegati). Lo scopo di questa terza fase è stato quello di esemplificare
alcune situazioni estreme connesse al rapporto che si crea tra utenti e
mediatori, in modo da riflettere su due problematiche chiave: tensione tra appartenenza
a una determinata cultura e capacità di interpretarne tutti gli aspetti,
espressioni, derivazioni; pericolo che l’intervento del mediatore finisca per deresponsabilizzare
l’utente straniero o le stesse istituzioni.
4. infine, la quarta fase di conclusione e sintesi, in cui, a gruppi riuniti, si è
cercato di trarre le fila dei due percorsi proposti: ciascun gruppo ha esposto gli
esiti della discussione ragionando sui casi analizzati assieme al team di ricerca.
Prima di entrare nel dettaglio degli esiti del focus, saranno di seguito analizzate
le caratteristiche chiave di tale metodologia di ricerca
1.2 Definizione di cos’è il focus group
L A FIGURA DEL MEDIATORE CULTURALE
Il focus group è una tecnica di rilevazione per la ricerca sociale basata sulla
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