indagine sulla mediazione culturale in italia - Integrazione Migranti

M APPATURA DELLE ESPERIENZE DI MEDIAZIONE CULTURALE IN I TALIA
2.2.2. Modalità di attivazione del rapporto con gli utenti
Come mostra la tabella n° 12, nel 73,9% dei casi gli enti attuatori hanno dichiarato
di aver realizzato i propri interventi di mediazione dietro richiesta da parte dell’utenza;
mentre solo il 23% di essi si è mosso rivolgendosi direttamente all’utenza,
senza previa richiesta. Il dato è suscettibile di una leggera correzione, dal momento
che nella voce “altro” sono state indicate risposte che dal punto di vista logistico
rientrano nella seconda delle due opzioni previste (per cui dal 23% si dovrebbe
passare almeno al 25%). Il dato, inoltre, dimostra come ci troviamo ancora in una
fase in cui appare necessaria una maggiore analisi dei bisogni dell’utenza a livello
territoriale, in modo da permettere alle strutture preposte ai servizi di mediazione
di programmare e orientare maggiormente gli interventi, senza dover rispondere
in maniera estemporanea alle richieste di un’utenza ancora poco conosciuta e
instabile, sia dal punto di vista della continuità temporale della presenza che da
quello residenziale.
Tab. 12 Modalità di attivazione del servizio
%
Gli utenti si rivolgono al servizio 73,9%
Il servizio si rivolge agli utenti 23,0%
Altro 14,3%
Totale (alcune volte sono state indicate più modalità) 111,3%
Questa considerazione, tra l’altro, è supportata dalle risposte fornite alla domanda
successiva, in cui ben il 65,27% dei progetti presi in esame è stato definito “a
termine”, di contro alla percentuale piuttosto limitata di interventi di mediazione
a carattere permanente (tabella n° 13). Tra l’altro, se si esamina la domanda relativa
alle fonti economiche utilizzate per finanziare i servizi di mediazione, la temporaneità
delle attività risulta confermata dal carattere “straordinario” della maggior
parte dei fondi utilizzati, che derivano dalle applicazioni della legislazione
in materia di immigrazione (soprattutto dal Testo Unico 286 del ’98).
Tab. 13 Tipo di servizio
N. %
Permanente 83 34,73%
A termine 156 65,27%
Non risponde 5
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