il danno psichico alla alla persona del lavoratore - Fondazione Prof ...

indichi tanto che le molestie non saranno tollerate quanto la procedura da seguire in
caso di molestia.
L‟accordo fornisce indicazioni anche in merito alla procedura da seguirsi in caso
di mobbing conclamato. Innanzitutto potrà comprendere una fase informale
caratterizzata dalla partecipazione di una persona che goda della fiducia tanto della
direzione che dei lavoratori, e disponibile per fornire consigli e assistenza.
Inoltre è anche possibile che procedure preesistenti siano adeguate a far fronte ai
problemi di molestie. Questo, ad esempio è quanto è avvenuto in Italia, dove il
modello già sperimentato da parte delle parti sociali per tutelare le lavoratrici (e i
lavoratori) contro le violenze sessuali sul luogo di lavoro è stato esteso anche ai casi
di mobbing.
L‟accordo fornisce anche alcune considerazioni di principio che dovranno
investire la procedura. In particolare, data la delicatezza della materia, la procedura
dovrà svolgersi all‟insegna della riservatezza (non vanno divulgate informazioni
alle parti non implicate nel caso), della discrezione (è nell‟interesse di tutte le parti
agire con la discrezione necessaria per tutelare la dignità e la vita privata di tutti),
della celerità (i ricorsi devono essere esaminati e trattati senza indebiti ritardi). Tra
le indicazioni fornite si precisa poi che dovrà attuarsi una procedura istruttoria
completa ed equa (tutte le parti coinvolte devono fruire di un‟audizione imparziale
e di un trattamento equo; i ricorsi devono essere sostenuti da informazioni
particolareggiate; non sono tollerate false accuse, che potranno esporre gli autori a
misure disciplinari), potrà risultare necessario l‟ausilio di strutture di aiuto esterne.
Addirittura, è previsto il ricorso all‟assistenza esterna anche in un momento
successivo alla procedura vera e propria, ossia in fase di reinserimento del
lavoratore nel contesto lavorativo, mentre contro i colpevoli saranno adottate
misure adeguate, dall‟azione disciplinare fino al licenziamento.
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