Fondazione Istituto Sacra Famiglia - Cesavo

ENTE
SCHEDA PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN
SERVIZIO CIVILE IN ITALIA
1) Ente proponente il progetto:
Fondazione Istituto Sacra Famiglia – onlus
2) Codice di accreditamento:
3) Albo e classe di iscrizione:
CARATTERISTICHE PROGETTO
4) Titolo del progetto:
A contatto con la disabilità per un’esperienza di solidarietà e di crescita
5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3):
A-06
Albo regionale Lombardia
(Allegato 1)
NZ02587
6) Descrizione dell’area di intervento e del contesto territoriale entro il quale si realizza
il progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori
misurabili; identificazione dei destinatari e dei beneficiari del progetto:
Premessa
Pur nella specificità degli interventi, tutti i progetti di Servizio Civile della Fondazione Istituto
Sacra Famiglia condividono obiettivi e azioni comuni, che sono dettate da una conoscenza
storica dei bisogni e delle necessità espresse dalle persone non autosufficienti e da una
filosofia di intervento fondata sulla centralità dell’individuo quale che sia la sua condizione e
la sua capacità di esprimersi e di comunicare.
Questo progetto in particolare è rivolto ai disabili adulti medio gravi residenti all’interno dei
delle sedi liguri della Fondazione e l’impiego dei volontari di servizio civile riguarda un
intervento animativo, ricreativo e di socializzazione, (spiegate nel dettaglio sotto) che si
aggiungerà all’attività istituzionale riabilitativo/assistenziale della Fondazione e contribuirà
ad innalzare la qualità di vita di queste persone.
Ente proponente e contesto territoriale
La Fondazione Istituto Sacra Famiglia, già accreditata come Istituto multizonale di
riabilitazione extra-ospedaliera, si qualifica oggi come centro di accoglienza e riabilitazione
2°

(Allegato 1)
per disabili psicofisici gravi e gravissimi di ogni età e centro di servizi socio sanitari per
disabili e anziani non autosufficienti.
Nasce nel 1896 a Cesano Boscone, quando il parroco Don Domenico Pogliani fonda l’ospizio
Sacra Famiglia per accogliere e assistere “I bisognosi della campagna milanese”. Ai primi del
900 diventa Ente Morale e quindi riconosciuto quale Istituto Pubblico di Assistenza e
Beneficenza (IPAB). Nel corso dei decenni successivi la Sacra Famiglia apre nuove filiali in
Lombardia, Liguria e Piemonte confermando la scelta di dedicare i servizi alle persone
gravemente disabili, fisici mentali e psichici e agli anziani autosufficienti e non.
Negli anni ’70 l’Istituto si accredita come Istituto Multizonale di Riabilitazione e riconosciuto
come gestore plurimo convenzionato di una rete molto variegata di unità sanitarie derivante
dalla riconversione della precedente unica tipologia di IDR (Istituto di riabilitazione per
disabili) ex art. 26 della legge 833/78.
Dal 1997 è Fondazione privata Onlus (Organizzazione Non Lucrativa di Utilità Sociale).
La Fondazione Istituto Sacra Famiglia garantisce oggi cure continuative a utenti con
disabilità cognitive e motorie e ad anziani non autosufficienti, attività riabilitative di alta
specializzazione e interventi di assistenza domiciliare. La Fondazione Istituto Sacra Famiglia
è presente in Liguria, Lombardia, Piemonte; accoglie quotidianamente circa 4.000 utenti –
bambini, giovani, adulti e anziani – nelle forme di degenza piena, diurna, ambulatoriale e di
assistenza domiciliare
Nello specifico questo progetto è rivolto alle due sedi attuative della Fondazione
presenti in Liguria che ospitano in tutto circa 90 disabili
Sede attuativa – filiale di Piera Ligure – 40 assistiti
Vengono erogate prestazioni di recupero e riabilitazione in forma residenziale per 40 posti
letto a favore di disabili adulti affetti da ritardo mentale grave da pregressa cerebropatia, da
disturbi del comportamento o gravi deficit motori e sensoriali, gli interventi sono finalizzati
ad un’ulteriore maturazione della persona e allo specifico recupero funzionale laddove ne
esista la possibilità.
Sede attuativa – filiale di Andorra – 50 assistiti
E’ composta da tre edifici (uno inaugurato nel 2006) situati sul fianco di una collina nel
centro del paese. Nella struttura sono residenti 50 disabili, tutti collocati in camere da due
letti, con disabilità psicofisica medio grave. In tale struttura vengono erogati:
interventi di assistenza riabilitativa in forma diurna e residenziale;
interventi riabilitativi in forma ambulatoriale e domiciliare rivolti ad adulti e anziani
con patologie di tipo neurologico e ortopedico complesso;
interventi di assistenza domiciliare per anziani residenti nei comuni di Andora.
Nello specifico il progetto riguarda le 2 sedi attuative della Fondazione Istituto Sacra
Famiglia- ONLUS- di Pietra Ligure e Andora, due comuni rispettivamente di 7.442 e 9.140
entrambi sulla costa di Ponente. Luoghi a forte vocazione turistica basano la loro economia
sul turismo balneare. Il bacino di utenza è quindi la provincia di Savona.
Le due sedi hanno strutture dimensionali uguali, attività di tipo riabilitativo e socio educativo
analoghe e si trovano nello stesso contesto territoriale quindi condividono analisi dei bisogni
e piani di attuazione del progetto.
Analisi del contesto settoriale
La Fondazione Sacra Famiglia nel 2009 in occasione della stesura del Piano Strategico
2009-2011 ha effettuato, come premessa fondamentale per una corretta strategia
pluriennale, un’analisi territoriale e settoriale attenta all’evoluzione futura della domanda e
alla differenziazione e personalizzazione dell’offerta di servizi dal punto di vista sia
qualitativo che quantitativo.
Purtroppo, come evidenziato da più parti, raccogliere i dati è estremamente difficile per la
disomogeneità della definizione stessa di disabilità, per la frammentazione delle fonti e delle
banche dati disponibili, per la mancanza di valutazioni epidemiologiche aggiornate. Tuttavia
dall’unione e confronto di diverse fonti e banche dati (soprattutto le indagini ISTAT
“Condizioni di salute e ricorso ai servizi sanitari” del 2004-2005 e “L’assistenza residenziale
e socio-assistenziale in Italia” del 2005) si è potuti arrivare ad alcuni indicatori:

(Allegato 1)
• incidenza della popolazione disabile complessiva sulla popolazione residente 4,8%-5%
per un totale di circa 2.800.000 disabili (di cui circa 2.609.000 che risiedono in famiglia
e 190.000 ricoverati in strutture residenziali)
• incidenza della corrispondente popolazione disabile non anziana 1%-1,5%
• percentuale di disabili che ricorrevano ai servizi residenziali nel 2005 6%-7% del totale
Analizzando i dati disaggregati per regione si è evidenziato che In Liguria i disabili
istituzionalizzati sono 8.196 e quelli residenti in famiglia sono 86.000.
Disabili in Liguria (dati ISTAT)
La mancanza di numeri ulteriormente disaggregati a livello locale (non esistono dati
aggregati in possesso né del consorzio Comunale, né della ASL) è un ostacolo nella
individuazione puntuale della domanda e crea un fenomeno di sommersione che porta
inevitabilmente ad una sottostima costante dei numeri sulla disabilità.
Analoghe difficoltà si incontrano nelle stime corrette dell’offerta perché la tassonomia delle
strutture ad essi dedicate varia da territorio a territorio e nelle diverse banche dati. In
questo settore si assiste spesso alla frammentazione delle fonti, con la sovente disponibilità
di “numeri” che si sovrappongono nelle diverse unità d’offerta, con la poca chiarezza in
merito alla raccolta, alle strategie e ai parametri adottati, che rendono spesso complicata
una eventuale comparazione ed analisi degli stessi dati, in una logica d’insieme condiviso ed
uguale per tutte le istituzioni.
La mancanza di numeri ulteriormente disaggregati a livello locale è un ostacolo nella
individuazione puntuale dei bisogni, ma una semplice lettura dei servizi offerti evidenzia
immediatamente una carenza di strutture adeguate alle necessità di disabili gravi anche in
relazione semplicemente alle liste di attesa presenti nelle diverse strutture residenziali.
Un maggiore livello di dettaglio a livello locale su tali valori diventa molto difficile: come già
precisato, in moltissime indagini le stime su questo fenomeno sono rese estremamente
parziali dalla difficoltà di raccogliere dati omogenei e dal rischio di errori statisticamente
rilevanti.
Questa situazione è di ostacolo anche alla lettura dei bisogni delle persone diversamente
abili residenti nel territorio. Tuttavia possiamo evincere una carenza dei servizi direttamente
dal piano sociale integrato 2007 della regione Liguria dove, nei suoi piani obbiettivo, si
afferma esplicitamente la necessità di un incremento dei servizi residenziali e semiresidenziali.
In particolare come si vede dalla figura estrapolata dal Piano nella zona del Savonese (ASL
2), dove si trovano le due sedi della Fondazione istituto Sacra Famiglia, l’obiettivo è di
passare da 92 del 01/01/2007 a 162 posti nel 2010 con un aumento quasi del 90%.

RESIDENZIALITA’ E SEMIRESIDENZIALITA’ DISABILI
(Allegato 1)
ASL Distretto
Popolazione
Posti su
Totale
6-65 Posti semi- Posti
1000 Obiettivo al
posti al
(al residenziali residenziali abitanti 31/12/2010
1/1/07
01/01//05)
6/65
1 ventimigliese 42.096 24 16 40 1,0 80
1 2 sanremese 57.905 46 44 90 1,6 110
3 imperiese 49.845 55 53 108 2,2 95
4 albenganese 42.590 13 38 51 1,2 81
2 5 finalese 38.045 29 86 115 3,0 72
6 bormide 27.839 0 6 6 0,2 53
7 savonese 85.396 50 42 92 1,1 162
8 ge-ponente
9 ge-
69.322 0 52 52 0,8 132
medioponente
10 ge-
82.730 0 58 58 0,7 157
3 polcevera e
scrivia 77.842 163 0 163 2,1 148
11 ge-centro
12 ge-bisagno
97.508 175 77 252 2,6 185
e trebbia 101.211 65 201 266 2,6 192
13 ge-levante
14 tigullio
67.545 0 28 28 0,4 128
occidentale 29.846 18 29 47 1,6 57
4 15 chiavarese
16 tigullio
48.754 27 22 49 1,0 93
orientale
17 riviera val
22.241 0 4 4 0,2 42
di vara 27.482 6 11 17 0,6 52
5* 18 spezzino
19 val di
74.341 110 53 163 2,2 141
magra 48.305 1 44 45 0,9 92
Totale regionale 1.090.843 782 864 1.646 1,5 2.073
Analizzando il dettaglio della zona del Savonese, possiamo vedere l’elenco dei servizi offerti
sia come diurni sia come residenziali
STRUTTURE RESIDENZIALI 10
Comune/Località Area di utenza Macroarea Totale strutture
Albenga Disabili Strutture di accoglienza 1
Andora Disabili
Strutture sanitarie di cura e
recupero
2
Borgio Verezzi Disabili Strutture sanitario-assistenziali 1
Pietra Ligure Disabili
Strutture sanitarie di cura e
recupero
1
Pietra Ligure Disabili Strutture sanitario-assistenziali 1
Savona Disabili
Strutture sanitarie di cura e
recupero
1
Stella Disabili
Strutture sanitarie di cura e
recupero
1
Tovo San Giacomo Disabili Strutture sanitario-assistenziali 1
Villanova d'Albenga Disabili Strutture di accoglienza 1

Sisweb.regione.liguria.it
(Allegato 1)
TOTALE CENTRI DIURNI
Comune/Località
Area di
utenza
Macroarea
Totale centri
diurni
Albenga Disabili Strutture sanitario-assistenziali 2
Andora Disabili
Strutture sanitarie di cura e
recupero
1
Cairo Montenotte Disabili Strutture di accoglienza 1
Quiliano Disabili Strutture di accoglienza 1
Savona Disabili
Strutture sanitarie di cura e
recupero
2
Savona Disabili Strutture sanitario-assistenziali 1
Toirano Disabili Strutture sanitario-assistenziali 1
E’ evidente la rilevanza sul territorio, carente di servizi come denunciato nel piano di
sviluppo della regione Liguria, della Fondazione Istituto Sacra Famiglia presente con 2
strutture residenziali su 10.
Analisi dei bisogni dei disabili istituzionalizzati
L’analisi territoriale e settoriale e la indicazione dei “numeri” dell’offerta dell’istituto la
collocano come una delle maggiori organizzazioni che, per tradizione, si fa carico delle
problematiche dei disabili costretti per motivazioni sanitarie e/o familiari a vivere in strutture
residenziali.
Questa forza e questa tradizione rendono la Sacra Famiglia particolarmente competente
nella valutazione della continua mutevolezza del tipo di utenza e della strutturazione della
domanda e nella successiva analisi dei bisogni legati a questa condizione di estrema
fragilità.
Negli anni le nuove politiche di integrazione socio-sanitaria affermano il diritto di ciascun
individuo, anche con gravi compromissioni fisiche e mentali, a restare il più possibile presso
il proprio domicilio affinché possa mantenere le proprie relazioni sociali e affettive. La
sostituzione del nucleo familiare e l’inserimento in struttura protetta viene ormai
prevista solo per disabili con gravi e gravissime limitazioni dell’autonomia funzionale tali da
non permettergli di permanere nel proprio nucleo familiare, o perché inesistente o a causa
della consistenza dell’aiuto richiesto.
Di conseguenza si assiste ad un cambiamento progressivo della tipologia di utenza nelle
strutture residenziali, sia per l’elevarsi della vita media anche in presenza di disabilità
pesanti, sia appunto per la maggiore attenzione all’ integrazione dei disabili nel contesto
sociale di appartenenza: gli utenti nelle strutture residenziali presentano età media sempre
più alta e capacità fisiche e mentali sempre più compromesse con un conseguente
spostamento di attenzione all’aspetto sanitario ed assistenziale e carichi di lavoro molto più
grossi e problematiche anche di accadimento molto più pesanti.
Resta inoltre accanto a questo nuovo tipo di utenza quella che invece è definita “storica” e
che riguarda persone con disabilità anche lieve ma anche hanno una storia di vita quasi
esclusivamente all’interno dell’istituto e che necessitano di interventi continuativi per
mantenere le loro potenzialità e competenze.
Di fronte a questa situazione si è ritenuto utile procedere ad una attenta analisi del profilo
dei bisogni che in questo ambito si è venuto modificando, con uno sbilanciamento verso la
dimensione assistenziale e sanitaria.
Anche con questa finalità dal 2008 l’Ufficio qualità dell’ Istituto Sacra Famiglia ha deciso di
distribuire annualmente a tutti i familiari degli ospiti un questionario, per individuare in
maniera partecipata le aree critiche e gli interventi da effettuare.
Come ci si poteva attendere a fronte di un riconoscimento della qualità dell’intervento
sanitario e assistenziale è da più parti emerso il bisogno di incrementare attività di tipo

(Allegato 1)
socio-educativo di animazione e socializzazione.
Anche in queste persone benché i bisogni assistenziali e sanitari siano pressanti resta
(contrariamente a quanto si pensava con le vecchie tipologie di intervento) un bisogno
educativo altrettanto alto. Emerge con forza che anche in coloro che hanno una autonomia
personale e capacità di autodeterminazione fortemente compromesse dal punto di vista
cognitivi, la possibilità e il bisogno di un percorso educativo individualizzato e la
partecipazione ad una vita di relazione.
In particolare nelle due sedi ligure, dalla valutazione delle risposte, dal punto di vista degli
interventi possibili, è emerso il bisogno soprattutto di implementazione di attività verso
l’esterno, che sono quelle più difficilmente organizzabili all’interno di una istituzione
complessa quale è la struttura residenziale richiedendo spesso un rapporto uno ad uno ed
estrema flessibilità nella programmazione.
In sintesi i bisogni evidenziati nel contesto delle due strutture sono stati:
- Impiego del tempo libero:
• partecipare ad eventi sociali, culturali e sportivi;
• avere maggiori momenti ricreativi;
• organizzare attività nei fine settimana (quando non è realizzata l’attività
educativa strutturata);
• poter usufruire di maggiori uscite sul territorio
• usufruire di consumi culturali dentro e fuori l’istituto (cinema, teatro,
lettura).
- Maggiore scelta nelle attività laboratoriali;
- facilitazione nella socializzazione e nelle relazioni personali;
- accompagnamento ad attività che coinvolgono anche singoli ospiti e assecondano
loro desideri.
Con i ragazzi di servizio civile si vuole quindi sviluppare un progetto che si
aggiunga alle attività strettamente socio-educative già presenti all’interno
dell’istituto e che possa coinvolgere i disabili, sia singoli sia in piccoli gruppi, in
attività di animazione e socializzazione dentro e fuori dall’istituto e permetta
interventi più personalizzati.
Con questo progetto verranno coinvolti direttamente nelle diverse attività programmate i 90
disabili delle due sedi di Andora e Pietra Ligure, precisando che alcuni disabili verranno
coinvolti sia in attività individuali sia in attività di gruppo
Insieme a questi destinatari diretti beneficeranno inoltre del progetto:
- i familiari dei disabili che vedranno soddisfatte le loro richieste e potranno godere
della migliore condizione dei loro congiunti.
- Gli operatori della Fondazione che trarranno dalla presenza dei giovani volontari
nuovi stimoli alla loro attività in un clima di maggiore attenzione alla qualità della
relazione e agli aspetti legati al benessere complessivo della persona
7) Obiettivi del progetto:

(Allegato 1)
Il progetto ha ovviamente due tipologie, seppur interconnesse, di obiettivi che saranno quindi
specificati separatamente:
1. Gli obiettivi che riguardano i destinatari ultimi del progetto ossia i disabili
presenti nelle strutture residenziali dell’istituto.
2. Gli obiettivi che riguardano i volontari di servizio civile impiegati nel progetto.
1) Obiettivi rivolti ai disabili
Obiettivi generali sono:
- Miglioramento della qualità della vita delle persone disabili residenti in istituto
- Sviluppo degli aspetti sociali e relazionali delle persone disabili accanto ai servizi di
tipo assistenziale sanitario e riabilitativo
- Crescita delle qualità psico-fisiche dei disabili
- Aumento del coinvolgimento e dell’interesse per la realtà circostante.
- Implementazione delle attività di tipo laboratoriale e delle attività sportive che
favoriscano il coinvolgimento attivo del disabile quale che sia il suo grado di
compromissione fisica e mentale
- Ampliamento delle attività ricreative fuori e dentro la struttura residenziale
- Organizzazione di gite, escursioni e vacanze per i disabili
Per quanto riguarda gli indicatori di risutlato precisiamo che:
- Per gli indicatori di tipo quantitativo indicheremo il valore numerico assoluto o
percentuale per il quale si considerano raggiunti i risultati attesi
- Per gli indicatori di tipo qualitativo sarà predisposto un sistema di valutazione che
prevede:
- Verifica ex ante. Scelta all’inizio delle attività progettuali degli strumenti e della
metodologia di utilizzo. Verrà redatto un progetto individuale da parte
dell’equipe socio-assistenziale e saranno scelti degli strumenti di verifica, test e
scale di valutazione normalmente utilizzate e condivise dalla comunità
scientifica e saranno pianificati i colloqui con le famiglie e dove possibile con i
destinatari finali dell’intervento.
- Verifica in itinere. Utilizzo da parte del personale addetto degli strumenti di
valutazione, valutazione di alcuni indicatori ed eventuale ridefinizione del
percorso.
- Verifica ex –post. Elaborazione e valutazione dei risultati e della loro
rispondenza con quelli attesi.
Obiettivi specifici
Di seguito specifichiamo per ogni singolo obiettivo specifico, gli indicatori di
risultato utili per valutare la rispondenza rispetto al contesto di riferimento descritto
al punto 6 (bisogni espressi).

Bisogni
individuati nel
contesto
Integrazione dei
bisogni sociosanitari
con i
bisogni educativi
Impiego del
tempo libero:
Partecipazione
ad eventi
sociali, culturali
e sportivi
Impiego del tempo
libero: Avere
maggiori momenti
ricreativi e animativi
Impiego del tempo
libero: maggiori
uscite sul territorio
e nei fine settimana
Maggiore
articolazione dei
laboratori
Bisogno di relazioni
personali e affettive
e personalizzazione
degli interventi
2) Obiettivi per il volontario
OBIETTIVI Indicatori di risultato
Integrazione del
progetto di SCN
con le attività
istituzionali
dell’istituto e
coordinamento
delle attività
Inclusione e
socializzazione dei
disabili
Miglioramento della
qualità della vita
del disabile,
animazione delle
strutture
residenziali
Impedire la
chiusura e
l’isolamento cui è
sottoposto il
disabile all’interno
di una struttura
residenziale
Sviluppo e
miglioramento delle
competenze e delle
abilità
Creazione di
relazioni personali
tra i disabili e i
giovani di SCN
come figure di
riferimento
alternative agli
operatori
(Allegato 1)
- Riunioni di equipe (almeno 1 al mese
- Definizione e verifica del PEI progetto
educativo individuale
- Definizione degli strumenti di verifica
report sulle attività (presenza di un diario di
bordo)
- uscite in occasione di eventi e
manifestazioni sportive locali (almeno
2)
- Partecipazione a mostre ed eventi
organizzati nella provincia (almeno 6)
- Uscite mensili al cinema
- Partecipazione a spettacoli teatrali
(almeno 6)
- Giochi de gruppo nelle sedi (carte,
scacchi, etc….)
- Feste di compleanno
- Feste religiose (almeno 2 per ogni
sede)
- Attività di ballo (1 volta la settimana)
- Organizzazione di un cineforum
all’interno dell’istituto
- Uscite al mercato, centri commerciali
(almeno 1 settimana)
- Uscite per aperitivo, pizza in piccoli
gruppi o singolarmente.
- Gite di 1 giorno (almeno 3).
- Partecipazione a saghe locali (almeno
4).
- Partecipazione alle attività della
Parrocchia locale.
- Sviluppo dei laboratori: aggiunta di
attività e frequenza (almeno 2
laboratori una volta la settimana per
sede).
- Implementazione del numero di disabili
che frequentano i laboratori (ci si
attende un incremento del 10% delle
presenze con una frequenza media
dell’80% rispetto a quella prevista)
- Creazione di una relazione privilegiata
tra 1 giovane e 1/2 disabili con i quali
parlare, ascoltare, fare passeggiate,
accompagnare per piccole commissioni
(redazione di una piccola relazione alla
fine del progetto)
- Attività realizzate anche con singoli
ospiti rispetto ad interessi sportivi e/o
culturali
- Acquisizione di competenze specifiche rispetto al mondo del disabile

(Allegato 1)
istituzionalizzato (certificate e valide ai fini curriculari).
- Acquisizione di competenze rispetto alle attività animative e socioeducative per
disabili.
- Sviluppo di una maggiore attenzione alle politiche sociali e al sistema
dell’offerta dei servizi.
- Acquisizione dei valori insiti nella scelta di volontariato: Solidarietà, gratuità,
reciprocità.
- Percorso di crescita individuale e rafforzamento della coscienza civica.
Indicatori di risultato degli obiettivi per il volontario
- permanenza di contatti del giovane con l’istituto a conclusione del progetto;
- eventuale scelta di proseguire l’’esperienza di impegno sociale oltre il periodo di
servizio civile anche presso altre realtà del settore no-profit (volontariato, ong,
cooperazione sociale);
- partecipazione alla formazione generale e specifica
- grado di competenza, sicurezza e autonomia acquisiti nello svolgere le proprie
mansioni al termine del percorso progettuale .
- bilancio delle competenze e relazione finale al termine dell’esperienza con il
raggiungimento di buone competenze umane e professionali .
8) Descrizione del progetto e tipologia dell’intervento che definisca in modo puntuale le
attività previste dal progetto con particolare riferimento a quelle dei volontari in
servizio civile nazionale, nonché le risorse umane dal punto di vista sia qualitativo
che quantitativo:
8.1 Complesso delle attività previste per il raggiungimento degli obiettivi
Fase 0 – Fase precedente e propedeutica all’ingresso del volontario.
Per poter arrivare ad un progetto rivolto ai volontari che permetta di valorizzare il loro
contributo e sia contemporaneamente formativo per i giovani e di sostegno ai nostri utenti
sono state realizzate una serie di iniziative sia rispetto alla elaborazione del progetto sia
rispetto alla successiva pubblicizzazione. Queste le attività:
- Attivazione ( nel periodo estivo passato) della rete dell’istituto nei vari territori per
la ricerca di soggetti che possano collaborare al progetto
- Realizzazione di 4 riunioni del responsabile dell’ufficio di servizio civile con gli OLP
presenti nelle varie sedi attuative e con i responsabili dei reparti e delle filiali per
raccogliere i bisogni e le priorità rispetto ai nostri utenti.
- Valutazione dei risultati del questionario distribuito nel 2009 dall’ufficio qualità per
valutare i bisogni emergenti.
- Realizzazione di 3 incontri con eventuali partner e sostenitori del progetto con i
quali, vista la rilevazione dei bisogni, si sono valutate le possibili attività e si sono
concordati i loro contributi all’attività progettuale .
- Dopo la scadenza del bando sviluppo dell’attività di diffusione del Servizio Civile
realizzata secondo le modalità indicate al punto 17.
- al momento della eventuale approvazione dei progetti attivazione delle diverse sedi
attuative anche a livello locale per il reclutamento di volontari. A seguito di questo
reclutamento verranno svolte tutte le attività previste di selezione.
FASE 1 – Inserimento del volontario
A seguito della selezione dei giovani, coloro che saranno scelti verranno introdotti
gradualmente nelle attività della Fondazione e in particolare all’interno delle singole sedi
attuative relative al progetto.
In questa fase, seguiti dall’OLP, i giovani affiancheranno gli altri volontari e gli operatori
coinvolti per condividerne la logica operativa, e fare proprie le finalità generali e le modalità
organizzative dell’istituto.

(Allegato 1)
Questa prima fase è un momento importante e molto delicato per la creazione di un buon
clima di lavoro e buone relazioni interpersonali e per la buona riuscita dell’intero progetto.
Queste le attività previste:
- Incontri di reciproca conoscenza dei volontari con l’OLP il personale e gli altri
volontari coinvolti nel progetto.
- Lettura e condivisione del progetto e delle finalità della Fondazione Istituto Sacra
Famiglia rispetto alla esperienza di servizio civile.
- Verifica delle attitudini e delle capacità dei singoli volontari così da poter realizzare il
FASE 2 – Formazione specifica e generale
La seconda fase riguarda la formazione specifica e la formazione generale del volontario,
attuata attraverso precisi moduli di formazione (vd punto 33 e 40). Queste le attività
previste:
- Predisposizione del calendario per la formazione specifica e generale
- Realizzazione del corso di formazione specifica per un totale di 72 ore così come
descritto al punto 40
- Realizzazione del corso di formazione generale così come descritto al punto 33 per
un totale di 42 ore
- Compilazione degli strumenti di verifica per i due percorsi formativi
FASE 3 – Promozione rete territoriale
Per la buona riuscita del progetto, che prevede attività di socializzazione con l’esterno e di
apertura della Fondazione alla comunità, verrà promossa la collaborazione e la creazione di
una rete territoriale, in particolare verranno coinvolte:
- Le associazioni che a diverso titolo di occupano di disabili;
- le istituzioni pubbliche del territorio (comune, ASL) con le qual,i l’istituto in quanto
facente parte della rete integrata dei servizi, collabora in maniera continuativa;
- altri enti del terzo settore con i quali realizzare e condividere attività sul territorio.
Queste le attività previste:
- Creazione di una rete con i servizi territoriali per la promozione di un intervento il più
possibile completo e continuativo in favore dei disabili. La rete riguarderà altre
associazioni che si occupano di disabilità, organizzazioni sportive, enti pubblici
- Realizzazione di materiale informativo e divulgativo sulle attività realizzate
- Utilizzo di mailing list mirate per incrementare la rete di sostengo al progetto e
l’integrazione degli interventi
FASE 4 - implementazione attività rivolte ai disabili
Spieghiamo nel dettaglio le diverse attività promosse e realizzate con questo progetto di
socializzazione rivolto ai disabili delle 2 sedi attuative della Liguria:
- Valutazione complessiva con l’equipe di reparto delle condizioni dei singoli ospiti e
predisposizione di uno specifico piano di lavoro che si inserisce nell’ambito del PEI.
- Scelta condivisa con l’ospite (dove possibile) o con i familiari, delle attività proposte.
- Programmazione settimanale delle attività dei gruppi e delle attività/uscite individuali
e pianificazione delle attività dei volontari.
- Realizzazione e/o implementazione delle seguenti attività realizzate dal volontario di
Servizio civile con l’aiuto e l’affiancamento dell’OLP e degli educatori (a cui si
aggiungono psicologo, assistente sociale e responsabile di unità):
All’interno delle sedi:
• Laboratori: Nei laboratori saranno sempre presenti educatori e volontari
che affiancheranno i giovani di servizio civile nella loro attività vicino agli
ospiti:
- Lavorazione della lana: si realizzano con il canovaccio tappetini, con
il telaio centri tavola, porta occhiali, presine, borse ecc. E’ un’attività
che richiede una discreta manualità.
- Lavorazione della cartapesta: si producono maschere per

(Allegato 1)
decorazioni, vassoi, piatti, statuine ecc
- Vengono inoltre realizzati piccoli oggetti regalo quali: quadretti,
oggetti in decoupage, porta penne , porta foto ecc.
• Attività ricreative: verranno organizzate attività per gruppi durante il
tempo libero: giochi di squadra, ascolto musica o canti, giochi di carte,
scacchi etc….
• Attività animative: Verranno organizzate feste nei reparti, in occasione di
ricorrenze religiose, catechesi, feste di compleanno. Verranno organizzate
lezioni di ballo.
• Integrazione con il territorio. Verranno organizzati momenti di incontro
aperti alla cittadinanza, verrà offerto il teatro per spettacoli di compagnie
del territorio.
Fuori dall’istituto:
• Attività culturali: Verranno organizzati pomeriggi al cinema o a teatro e
visite a musei e mostre
• Attività di socializzazione: uscite al mercato, nei centri commerciali,
passeggiate, gite, uscite in pizzeria o nei bar della zona. Partecipazione ad
iniziative della parrocchia. Verranno organizzate anche durante i fine
settimana uscite a manifestazioni sportive, sagre.
• Accompagnamento personale: possibilità con l’ingresso dei giovani di
servizio civile di assecondare le passioni e le attitudini dei disabili che
potranno realizzare anche attività singole sportive o in piccolissimi gruppi.
• Gite: pellegrinaggi, gite in montagna.
FASE 5. Monitoraggio delle attività svolte dai volontari e degli obiettivi raggiunti
Queste le attività previste per la valutazione degli obiettivi del progetto e degli obiettivi
previsti per il volontario:
- Predisposizione entro il secondo mese di progetto degli strumenti di valutazione
- Incontri trimestrali di verifica della intera equipe coinvolta nel progetto
- Incontri con organizzazioni e associazioni del territorio per valutare l’impatto
ambientale del progetto
- Consegna a fine progetto ai volontari di un questionario di verifica riguardante sia gli
aspetti relativi alla crescita personale e professionale del giovane sia quelli relativi al
progetto;
- Lettura ed elaborazione del questionario dei volontari;
- Lettura ed elaborazione dei dati quantitativi e qualitativi derivanti dall’utilizzo degli
strumenti di valutazione predisposti
-
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
1°
me
se
2°
mese
3°
mese
4°
mese
5°
mese
6°
mese
7°
mese
8°
mese
9°
mese
10°
mese
11°
mese
12°
mese
Fase 5
8.2 Risorse umane complessive necessarie per l’espletamento delle attività previste,
con la specifica delle professionalità impegnate e la loro attinenza con le predette
attività
Il volontario viene accompagnato nel suo progetto dall’équipe pluriprofessionale presente
nella sede attuativa, infatti il progetto di Servizio Civile e le attività previste per i volontari
sono coordinate e vengono sempre inserite all’interno del Programma Educativo
Individualizzato (PEI), che specifica le prestazioni assistenziali, sanitarie, riabilitative,
animative, sociali, che verranno erogate, i loro obiettivi, i tempi, gli operatori implicati e gli
strumenti di verifica.
Questo implica che il volontario di servizio civile entri a far parte dell’equipe di lavoro

(Allegato 1)
presente in ciascuna sede attuativa. Per le attività previste sono quindi coinvolte tutte le
persone dell’equipe; sono inoltre parte attiva nel progetto anche i responsabili delle attività
nei diversi reparti e i volontari coinvolti in attività di socializzazione, ricreative e animative e
che quindi lavoreranno a stretto contatto con i volontari di servizio civile.
Sede di Andora
Risorse Umane Dipendenti
ente
Volontari Fasi del
progetto
Responsabile unità operativa 1 Tutte
Educatore 2 Tutte
Medico Neuropsichiatra in
Comune con pietra ligure
1 Tutte
Assistente sociale in comune con
Pietra Ligure
1 Tutte
Accompagnatori per gite ed uscite 2 8.1.fase 4
Bagnino 1 8.1.fase 4
Esperto di decoupage 1 8.1.fase 4
Animatori della sede 1 8.1.fase 4
TOTALE 5 5 8.1.fase 4
Sede di Pietra Ligure
Risorse Umane Dipendenti
ente
Volontari Fasi del
progetto
Responsabile unità operativa 1 Tutte
Educatore 2 Tutte
Medico neuropsichiatra in
comune con la sede di pietra
ligure
1 Tutte
Assistente sociale in comune con
la sede di Pietra Ligure
1
Accompagnatori per gite ed uscite 2 8.1.fase 4
Animatori della sede 1 8.1. fase 4
TOTALE 5 3
8.3 Ruolo ed attività previste per i volontari nell’ambito del progetto
Le macro azioni per i volontari del Servizio Civile saranno:
- Partecipazione alla formazione specifica e generale
- presenza nella sede di attuazione secondo l’orario previsto
- svolgimento delle attività progettuali concordate con lo Staff
- presenza agli incontri trimestrali organizzati dalla sede attuativa assieme al referente
della struttura e agli OLP
Ruolo del volontario il giovane, sotto la guida dell’OLP svolgerà funzioni e ruoli che non
dovranno mai sostituire ma affiancare quelle degli operatori e degli altri volontari.
Il volontario in servizio civile non deve assolutamente sostituirsi alle figure professionali già
operanti o ai volontari dell’associazione bensì dovrà diventare facilitatore nei processi di
risocializzazione verso l’esterno e promotore del percorso di emancipazione e inclusione dei
destinatari del progetto.
La presenza dei giovani di SCN dovrebbe dunque contribuire con questo progetto al
raggiungimento delle finalità dell’ente che non può limitarsi ad obiettivi assistenziali e
riabilitativi ma progettare interventi animativi e di socializzazione in modo che anche la
persona costretta a passare in istituto la propria vita possa esprime tutte le sue potenzialità,
i suoi bisogni, i suoi desideri, i suoi diritti, in armonia con l’ambiente e in relazione con le
persone.
Nel dettaglio le attività del volontario, seguendo il piano di attuazione indicate al 8.1,
saranno:

(Allegato 1)
FASE 1 – Inserimento del volontario
- Partecipare agli incontri
- Ascoltare e fare proprie le informazioni e le spiegazioni offerte in questo primo mese
- Ascoltare e seguire degli operatori nelle loro attività per capire le modalità attraverso
le quali iniziare il loro intervento
- Ambientarsi nelle strutture e nel gruppo
FASE 2 – Formazione specifica e generale
FASE 3 – Promozione rete territoriale
- Contatti con le associazioni partner e altre realtà del territorio: telefonate, mail,
incontri etc…
- Partecipazione alla realizzazione di materiale informativo e divulgativo sulle attività
realizzate
- Attività di segreteria per le iniziative promozionali
FASE 4 - implementazione attività rivolte ai disabili
Le finalità specifiche del volontario a cui deve mirare il suo intervento sono quelle di
stimolare gli ospiti nello sviluppo delle proprie capacità socio-relazionali e nella realizzazione
di attività di tipo inclusivo nei periodi liberi da trattamenti riabilitativi.
Una volta individuato l’ospite o il gruppo di ospiti con l’Operatore locale di progetto i giovani
saranno, con un piano operativo dettagliato, orientati allo svolgimento delle diverse attività
previste nel progetto e che potranno riguardare trasversalmente le diverse sedi attuative. Si
precisa che in tutte le attività all’interno della sede saranno affiancati dall’Olp o in generale
dalle figure dell’educatore, psicologo della sede attuativa.
Attività all’interno della sede:
• partecipare alle riunioni di equipe previste
• svolgere mansioni di segreteria (ad esempio inserimento dati al
computer come piani di lavoro individualizzati degli ospiti, compilazione
schede con i dati dell’utenza etc..)
• Partecipare e promuovere attività laboratoriali: lavorazione della
lana e della cartapesta.
• Realizzare attività ricreative: promuovere giochi di squadra, ascolto
musica o canti, giochi di carte, scacchi etc….
• Promuovere attività di animazione: Contribuire all’animazione dei
reparti, feste di compleanno, lezioni di ballo.
Partecipare sia alla parte ideativa e progettuale sia a quella esecutiva di
realizzazione delle scenografie, organizzazione degli spazi etc…. cercando di
coinvolgere gli stessi ospiti.
• Organizzare attività culturali: partecipare e/o promuovere attività quali
lettura in piccolo gruppo di quotidiani o riviste, ascolto guidato della
musica. Organizzare un cineforum la settimana .
•
Attività fuori dalla sede:
• Organizzare la partecipazione a manifestazioni culturali:
prenotazioni, acquisto biglietti, organizzazione degli spostamenti per cinema
teatro, mostre etc…: uscite per cinema, teatro, biblioteca.
• Accompagnare i disabili nelle uscite sul territorio: uscite al mercato,
nei centri commerciali, passeggiate, gite, uscite in pizzeria o nei bar della
zona.
• Contribuire all’organizzazione e partecipare a gite/manifestazioni
sportive/sagre/ feste della comunità: contribuire all’organizzazione di
pellegrinaggi, gite in montagna, , partecipare a competizioni amatoriali,
visitare sagre e feste di paese. Partecipazione ai momenti di festa

(Allegato 1)
organizzati dalla parrocchia.
• Svolgere attività di accompagnamento Disbrigo pratiche, visite
sanitarie etc..
Ai volontari del Servizio Civile verranno anche affidate singole persone
disabili che non richiedono specifiche tecniche riabilitative ma che
necessitano di una costante presenza individuale per instaurare un rapporto
privilegiato e una relazione stretta.
A volontari del Servizio Civile verranno anche affidate singole persone disabili che non
richiedono specifiche tecniche riabilitative ma che necessitano di una costante presenza
individuale per instaurare un rapporto privilegiato e una relazione stretta.
FASE 5. Monitoraggio delle attività svolte e degli obiettivi raggiunti
- Partecipazione agli incontri trimestrali di verifica previsti.
- Partecipazione agli incontri con organizzazioni e associazioni del territorio relative al
progetto
- Compilazione del questionario di verifica riguardante sia gli aspetti relativi alla
crescita personale e professionale del giovane sia quelli relativi al progetto;
- Lettura ed elaborazione in gruppo del questionario;
- Lettura ed elaborazione dei dati quantitativi e qualitativi derivanti dall’utilizzo degli
strumenti di valutazione predisposti
9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto:
10) Numero posti con vitto e alloggio:
11) Numero posti senza vitto e alloggio:
12) Numero posti con solo vitto:
13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo:
14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) :
15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:
Ai volontari verrà chiesto:
- disponibilità alla flessibilità di orario
- disponibilità a prestare servizio anche nei giorni festivi e/o orari serali
- disponibilità a guidare automezzi
- disponibilità alle missioni
2
0
2
1.400
5

16) Sede/i di attuazione del progetto, Operatori Locali di Progetto e Responsabili Locali di Ente Accreditato:
N.
1
2
Sede di
attuazione del
progetto
Istituto Sacra
Famiglia
Andora
Istituto Sacra
Famiglia
Pietra Ligure
Comune Indirizzo
Andora
(SV)
Pietra
Ligure
(SV)
Cod.
ident.
sede
N.
vol.
per
sede
Nominativi degli Operatori Locali di Progetto
Cognome e nome Data di nascita C.F.
Via del Poggio 36 57944 1 Provenzano Giovanni 19.6.1951 PRVGNN51H19F888R
Viale Europa 117 57946 1 Giampieri Marina 7.12.1963 GMPMRN63T47G605U

N.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Sede di
attuazione del
progetto
Comune Indirizzo
Cod.
ident.
sede
N. vol. per
sede
Nominativi degli Operatori Locali di
Progetto
Cognome e
nome
Data di
nascita
C.F.
Nominativi dei Responsabili Locali di Ente
Accreditato
Cognome e
nome
Data di
nascita
C.F.

17) Eventuali attività di promozione e sensibilizzazione del servizio civile nazionale:
La Fondazione Istituto Sacra Famiglia promuoverà il servizio civile nazionale attraverso:
1) I propri canali comunicativi:
- 2 articoli pubblicati durante l’anno sulla rivista della Fondazione Istituto Sacra Famiglia
Super Omnia Charitas distribuita in oltre 10.000 copie di cui 8.000 postalizzate,
- 3 articoli all’anno sul notiziario mensile “ISF NOTIZIE” distribuito a tutti i dipendenti;
- la produzione di apposito materiale informativo (stampa di circa 15.000 cartoline) che
verranno distribuite:
• in occasione di ricorrenze e feste locali particolari;
• mediante la rete della Fondazione Istituto Sacra Famiglia utilizzando mailing list
e indirizzari selezionati;
• in occasione di seminari, convegni, corsi di formazioni organizzati dal centro di
formazione.
• Comunicato stampa inviato a giornali televisione,radio nazionali e locali.
Per queste attività si prevede un impegno totale di circa 100 ORE.
2) Presenza sul territorio con punti informativi in occasione dei seguenti eventi:
A livello nazionale
- Partecipazione della Fondazione ISF con stand al meeting di Rimini (20 ore)
In Lombardia
“Festa di Settimo Milanese” organizzata dal Comune di Settimo Milanese (4 ore)
Centro Commerciale Auchan (Cesano Boscone): periodo natalizio week end (8 ore)
“Festa patronale Cesano Boscone” organizzata dalla parrocchia di Cesano (4 ore)
Festa dell’Ulivo – organizzata dall’Unitalsi - Milano (8 ore)
1-2 incontri nell’istituto superiore omnicomprensivo di Corsico – (4 ore)
In Liguria
Partecipazione della Fondazione con stand alla festa del volontariato organizzata dal
Comune di Andora (8 ore)
Festa patronale - Andora (4 ore)
Festa patronale - Pietra Ligure (4 ore)
In Piemonte
Distribuzione del materiale informativo nelle seguenti manifestazioni locali:
“ Notte di note” che si tiene a Luglio a Verbania ( 4 ore )
Notte bianca (4 ore)
18) Criteri e modalità di selezione dei volontari:
TOTALE ORE 72
PER UN TOTALE COMPLESSIVO DI 172 ORE
La Fondazione pur seguendo i criteri stabiliti dal decreto 173 dell’11.6.2009 , organizzato e
predisposto criteri aggiuntivi rispetto alla selezione dei volontari che possano garantire
correttezza, equità di giudizio e trasparenza delle modalità seguite.
In particolare:
- Pubblicazione delle date di selezione sul sito ma anche invio personale attraverso
raccomandata della data di convocazione e dove possibile anche contatto telefonico o
per mail
- costituzione di una commissione composta da tre persone che congiuntamente
provvede alla selezione dei giovani. Tale commissione è composta dal selettore
accreditato coadiuvato dal responsabile del Servizio Civile e da un educatore della
Fondazione.
- Riunione della commissione prima delle date della selezione per concordare i temi da
affrontare nel colloquio e i punteggi attribuibili (sempre all’interno della direttiva

ministeriale) in particolare i criteri per l’assegnazione dei diversi punteggi previsti
nell’allegato 4
- redazione del verbale delle selezioni contenente l’indicazione dei criteri adottati per
l’assegnazione dei punteggi e le modalità di valutazione.
-
Inoltre vista la complessità degli utenti della Sacra Famiglia è stato da tempo suggerito ai
ragazzi che intendono fare domanda presso il nostro istituto di sperimentare (per chi lo
desidera) un’esperienza di tirocinio (volontario) per capire se effettivamente la scelta che
intendono fare è corretta rispetto alle loro aspettative. Questo può evitare fallimenti nel
percorso progettuale che significherebbero perdita di altre opportunità per i giovani e
problemi possibili per i nostri utenti. Ovviamente tale esperienza viene proposta alle persone
che contattano la Fondazione prima di formalizzare la domanda, in modo che egli stesso
possa fare una autovalutazione ed eventualmente spostare la sua domanda di servizio civile
su altri enti.
Sempre in considerazione della specificità dei nostri progetti:
- con riferimento all’allegato 4 viene particolarmente valorizzato il punto 1 stabilendo: 5
punti per ogni mese presso la Fondazione fino ad un massimo di 60 punti da un anno in poi.
- con riferimento all’allegato 3 tra le voci discrezionali “aver avuto le seguenti esperienze”
e “altre conoscenze e professionalità …” si è deciso di utilizzare tutti i punti disponibili fino
ad un massimo di 4 per ciascuna voce.
Ogni anno, in base alle esperienze degli anni precedenti la commissione stabilisce i criteri e
gli strumenti attraverso i quali distribuire i punti nelle diverse aree degli allegati 3 e 4, criteri
che vengono verbalizzati ed utilizzati nel calcolo del punteggio delle selezioni e che quindi
sono a disposizione, in un’ottica di massima trasparenza, per i giovani che dovessero
richiederlo.
19) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione
dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):
no
20) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dell’andamento delle attività del progetto:
Nel piano di attività descritto e rappresentato nel diagramma di Gantt è prevista
l’attività di monitoraggio, da svolgere da parte della Fondazione lungo l’intero anno di
servizio civile.
Il monitoraggio è un momento di verifica dell’andamento dei progetti utile ad analizzare
la situazione, a raccogliere le proposte, le critiche, le domande.
La rilevazione delle criticità, la riflessione riguardo le modalità di intervento più adeguate
alla situazione e i relativi interventi sono gli aspetti su cui il monitoraggio si concentra
maggiormente in fase di svolgimento del progetto:
-Monitoraggio sull’ organizzazione e sull’andamento complessivo del progetto
-Monitoraggio degli aspetti relazionali e motivazionali
-Monitoraggio finale dell’andamento complessivo del progetto
Il monitoraggio verrà effettuato con diverse modalità attraverso un’analisi
essenzialmente di tipo qualitativo.
Particolare attenzione durante il monitoraggio verrà posto al modificarsi delle
aspettative dei giovani durante lo sviluppo del progetto.
Queste le principali modalità di monitoraggio:
- continuo scambio tra i volontari, gli OLP, il responsabile di servizio civile e i formatori
accreditati presenti in sede per monitorare in maniera continuativa l’inserimento dei
volontari nell’equipe, la loro adesione al progetto, la loro eventuali difficoltà o bisogni
emergenti
- Formalizzazione di almeno tre incontri individuali e collettivi di verifica dei volontari

con i rispettivi OLP.
- Riunioni di equipe a cui dovranno partecipare i volontari e che sarà per loro un
momento di formazione ma anche di valutazione sull’andamento del progetto
- Somministrazione di due questionari di gradimento: uno di fine servizio e uno al
termine della formazione generale. Tali questionari saranno rivolti ad indagare:
• qualità della preparazione ricevuta
• utilità del servizio civile per il proprio percorso formativo, lavorativo e/o umano
• percezione che il volontario ha dell’utilità per l’utenza del proprio servizio
• qualità dell’assistenza fornita dall’OLP e dallo staff
• qualità del supporto logistico e strutturale messo a disposizione dall’ente
• gradimento circa la distribuzione del tempo dedicato al servizio civile
• suggerimenti per migliorare.
Tutti i questionari presentano indicatori misurabili quantitativamente e qualitativamente.
Per quanto riguarda l’andamento generale del progetto e i risultati raggiunti rispetto ai
destinatari e beneficiari del progetto sono previsti:
- Colloqui con le famiglie dei destinatari per valutare il loro grado di soddisfazione
sulle attività aggiuntive del progetto realizzate attraverso l’impiego dei giovani
- Valutazione finale del PEI (programma educativo individualizzato) che è un
programma personale e specifico per ogni utente che definisce gli obiettivi che
verranno perseguiti nel corso dell’anno, gli interventi specifici, le metodologie
adottate, il personale coinvolto, le modalità e i tempi di verifica. I Programmi,
formulati in équipe pluriprofessionale, vengono sottoposti a utenti e familiari per la
discussione e la condivisione. Poiché all’interno del PEI vengono inserite e integrate
anche le attività del progetto di servizio civile l’equipe potrà valutare durante tutto il
periodo e alla fine dell’anno i risultati raggiunti sulla base dell’assessment e della
diagnosi funzionale.
Responsabile del monitoraggio per la Fondazione Istituto Sacra Famiglia è la psicologa
Gabriella Gaboli nata il 21.1.1959.
21) Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventuale
indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):
no
22) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli
richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64:
E’ preferibile che il volontario abbia:
- patente di guida
- conoscenze informatiche di base
-precedenti esperienze di attività di volontariato nel settore sociale.
23) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazione del
progetto:

Spese (quota parte) Equipe inclusa nel progetto ( vedi 8.2) Euro 3.000.
Spese per formazione specifica (docenti + spazi + materiale) Euro 1.000.
Rimborso spese viaggio volontari SCN per attività inerenti al
Euro 400.
progetto
Spese per materiale per attività di animazione e laboratoriali
Euro 1.000.
previste nel progetto (giochi da tavolo, materiale decorativo per
feste, costumi , materiale di cartoleria, creta, materiale per cucito,
legno etc.) .Spese per materiale di laboratorio (lana, legno ecc.)
Spese per partecipazione spettacoli, cinema, teatro, uscite serali Euro 1.000
Spese per automezzi di proprietà dell’Ente per uscite previste
all’interno del progetto.
Euro 800
Totale Euro 7.200
24) Eventuali reti a sostegno del progetto (copromotori e/o partners):
25) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l’attuazione del progetto:
Risorse tecniche a disposizione per ciascuna sede attuativa all’interno dell’istituto:
Attrezzature a disposizione di ciascun volontario di servizio civile
- Postazione ufficio dotata di computer con connessione Internet e telefono
Attrezzature tecniche a disposizione in ciascuna sede attuativa per la realizzazione delle
attività:
- Un televisore
- Uno stereo
- Una macchina fotografica
- un video proiettore
Locali e spazi condivisi fra le sedi attuative:
- Salone per allestire spettacoli e feste
- Sala Laboratorio
- 1 automezzo della Filiale
CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI
26) Eventuali crediti formativi riconosciuti:
27) Eventuali tirocini riconosciuti :

28) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l’espletamento del servizio,
certificabili e validi ai fini del curriculum vitae:
1. Al termine del percorso progettuale verrà rilasciato dall’istituto Sacra Famiglia un
certificato sulle competenze acquisite nel quale verranno indicati gli obiettivi e settori
di intervento, le attività svolte, le conoscenze e le competenze acquisite.
In particolare i ragazzi e le ragazze in servizio civile volontario che svolgeranno
regolarmente il servizio potranno ottenere la certificazione di competenze nelle seguenti
aree:
- tecniche di animazione per adulti non autosufficienti;
- relazione d’aiuto e ascolto attivo;
- lavoro di equipe, nel confronto con professionalità e ruoli diversi;
- coordinamento e progettazione sociale con particolare approfondimento delle
tecniche di progettazione partecipata multistakeholders;
- strategie di socializzazione;
- lavoro di rete;
- una formazione di base ai valori di solidarietà, di giustizia sociale e dell’accoglienza
dell’altro.
2. Il Centro di Formazione “Monsignor Luigi Moneta” ente di formazione accreditato
dalla regione Lombardia offrirà una serie di attività formative (scelte all’interno del piano
formativo annuale) pertinenti al settore di intervento del progetto a cui i giovani volontari
potranno partecipare fino ad un massimo di tre corsi.
Tali corsi danno crediti formativi certificabili e ECM per coloro che possono usufruirne e sono
valide e certificabili ai fini del CV. (COME DA LETTERA ALLEGATA)
Formazione generale dei volontari
29) Sede di realizzazione:
Fondazione Istituto Sacra Famiglia- P.zza Mons. Moneta 1 - 20090 CESANO BOSCONE
30) Modalità di attuazione:
La formazione verrà effettuata in proprio con formatori accreditati dell’Ente.
I formatori accreditati della Fondazione Istituto Sacra Famiglia sono:
Silvia Fossi
Paola Pisaniello
Guido Turus.
I formatori accreditati durante il corso di formazione saranno affiancati (sarà sempre
presente almeno un formatore accreditato) da esperti che interverranno per affrontare temi
specifici e portare contributi ed esperienze progettuali
31) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventuale
indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio:
no

32) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:
La formazione generale riguarderà tutti i ragazzi impiegati nei diversi progetti di servizio
civile della Fondazione che avranno in questo modo anche la possibilità di condividere le
esperienze vissute all’interno delle diverse sedi attuative. Oltre alla trasmissione di contenuti
particolare importanza sarà attribuita alla creazione di un buon clima di lavoro, alla
partecipazione attiva dei giovani, alla creazione di spazi per il confronto e lo scambio, lo
stimolo a discussioni di attualità su tematiche sociali.
Obbiettivo di tutta la formazione è quello di permettere l’elaborazione di autonomi strumenti
di riflessione sul senso della scelta volontaria e dell'impegno lavorativo nel Servizio civile, e
del ruolo che questo ricopre all'interno della società e della comunità in cui il
volontario/cittadino è inserito.
Rivolgendosi la formazione a giovani/adulti è previsto l’utilizzo di metodi particolari che
siano innanzitutto non direttivi e con un alto grado d’interazione che tenga conto dell’età
dei giovani, delle loro esperienze pregresse, dalla loro formazione e degli obiettivi di
ciascuno rispetto a questa esperienza
Attraverso questa metodologia, vale a dire quei metodi che tendono ad incoraggiare una
partecipazione diretta dei soggetti in formazione, si può creare un più stretto rapporto
con il contenuto dell’apprendimento ed è possibile avere un costante feed back all’azione
del formatore. L’obiettivo, accanto all’acquisizione di competenze e capacità da parte dei
giovani, è quello della apertura di uno spazio di riflessione sul senso e il valore etico della
loro scelta e sulle finalità formative dell’intero percorso.
Naturalmente questi metodi attivi saranno affiancati da metodi tradizionali quali la lezione
frontale fondamentale, soprattutto nel difficile contesto in cui si trovano ad operare i
ragazzi all’interno della Fondazione, per trasmettere conoscenze necessarie ad una
corretta modalità di comportamento con il resto degli operatori e in particolare con i
disabili gravi.
Il corso si svilupperà quindi con una metodologia di tipo misto: accanto ad incontri frontali
verranno valorizzati momenti di elaborazione, discussione e autovalutazione realizzati
attraverso l’uso di tecniche ludiche, narrative, di drammatizzazione, simulazione, role
playing e in generale alla metodologia propria dei gruppi di animazione sociale.
I metodi e le tecniche sopra descritti sono riconducibili alle linee guida (determina
direttoriale UNSC 4 aprile 2006):
1. la lezione frontale
2. una serie di dinamiche non formali per almeno il 20% del monte ore: simulazione di casi
reali, testimonianze, role play,role making, esercizi, e ogni altra metodologia attiva che aiuti
i volontari a familiarizzare con lo staff del centro e siano un training per abilitare al lavoro di
gruppo
Il Corso di formazione generale si articola in sei giornate per un totale di 42ore
Il corso sarà seguito da un tutor che avrà il ruolo di fornire ai corsisti un continuo e stabile
punto di riferimento nello svolgersi dei moduli didattici e di facilitare la loro partecipazione.
Saranno organizzati incontri a piccolo gruppo, guidati dal formatore generale.
Ogni incontro nella fase finale prevede un momento di debriefing che mira ad aiutare i
partecipanti a riflettere sull’esperienza maturata e ad articolare le loro prospettive in modo
che il gruppo possa esplorare queste esperienze ed apprendere da esse.
I volontari sono invitati inoltre a scrivere indicazioni per i formatori per lo svolgimento dei
futuri corsi in relazione alle metodologie e all’approfondimento dei contenuti.
Verrà inoltre fornito ai corsisti un questionario in entrata per la misurazione dei bisogni
formativi ed uscita per la verifica dei livelli d’apprendimento e di soddisfazione rispetto al
percorso effettuato.
Verranno inoltre utilizzate le seguenti risorse:

Dispense, lavagna a fogli mobili, lavagna luminosa, videoproiettore, PC, materiale di
consumo, videoproiettore, aule attrezzate per l’attività formative e a norma di legge
33) Contenuti della formazione:
1) L’identità del gruppo in formazione (3 ore)
Modulo/laboratorio nel quale il formatore, utilizzando tecniche formative appropriate,
lavorerà alla definizione di un’identità di gruppo dei volontari in servizio civile che
esprimeranno le loro idee sul servizio civile, le proprie aspettative, le motivazioni e gli
obiettivi individuali. Il formatore, partendo dai concetti di “patria”, “difesa senza armi”,
“difesa nonviolenta”, ecc., avrà come obiettivo non la condivisione e/o accettazione del
significato che le istituzioni attribuiscono a tali parole, bensì quello di creare nel volontario la
consapevolezza che questo è il contesto che legittima lo Stato moderno a sviluppare
l’esperienza di servizio civile.
2) Dall’obiezione di coscienza al servizio civile nazionale: evoluzione storica, affinità e
differenze tra le due realtà (3 ore)
Partendo dalla presentazione della legge n. 64/01, si evidenzieranno i fondamenti
istituzionali e culturali del servizio civile nazionale, sottolineando gli elementi di continuità e
di discontinuità fra il “vecchio” servizio civile degli obiettori di coscienza e il “nuovo” servizio
civile volontario, con ampi riferimenti alla storia del fenomeno dell’obiezione di coscienza in
Italia e ai contenuti della legge n. 230/98.
3) Il dovere di difesa della Patria (3 ore)
A partire dal dettato costituzionale, se ne approfondirà la sua attualizzazione anche alla
luce della recente normativa e della giurisprudenza costituzionale. In particolare, si
illustreranno i contenuti delle sentenze della Corte Costituzionale nn.164/85, 228/04,
229/04 e 431/05, in cui si dà contenuto al concetto di difesa civile o difesa non armata.
Possono inoltre essere qui inserite tematiche concernenti la pace e diritti umani alla luce
della Costituzione italiana, della Carta Europea e degli ordinamenti delle Nazioni Unite.
4) La tutela dei diritti umani (3 ore)
Questo modulo si propone di richiamare l’attenzione dei volontari sui diritti umani.
L’argomento verrà affrontato da un duplice punto di vista:
» i diritti umani nella Costituzione italiana, e nel diritto internazionale
» i diritti umani negati: origine e causa delle disuguaglianza: l’applicazione dei diritti
quale rimozione delle cause di disagio.
5) Identità e diversità (3 ore)
Attraverso questo incontro si proporrà una riflessione generale su il concetto di diversità e di
pregiudizio, si sperimenterà la tecnica del punto di vista, s’illustrerà la logica della
separazione e il suo radicamento storico-filosofico.
Questo modulo vuole sottolineare la necessità della differenza stimolando una riflessione
critica nei volontari/e sia in termini culturali che ambientali.
6) La difesa civile non armata e nonviolenta (3 ore)
Questo modulo, nei contenuti, è strettamente collegato ai moduli di cui ai punti 2) e 3).
Muovendo da alcuni cenni storici di difesa popolare nonviolenta, si presenteranno le forme
attuali di realizzazione della difesa alternativa sul piano istituzionale, di movimento e della
società civile. Nell’ambito di riferimenti al diritto internazionale si possono inoltre
approfondire le tematiche relative alla “gestione e trasformazione nonviolenta dei conflitti”,
alla ”prevenzione della guerra” e alle “operazioni di polizia internazionale”, nonché ai
concetti di peacekeeping, peace-enforcing e peacebuilding.
7) La protezione civile: espressione emergenziale di solidarietà (3 ore)

In questo modulo verranno forniti elementi di protezione civile intesa come collegamento
tra difesa della Patria e difesa dell’ambiente, del territorio e delle popolazioni. Si
evidenzieranno le problematiche legate alla previsione e alla prevenzione dei rischi, nonché
quelle relative agli interventi di soccorso.
8) La solidarietà e le forme di cittadinanza (3 ore)
In questo modulo si partirà dal principio costituzionale di solidarietà sociale e dai principi di
libertà ed eguaglianza per affrontare il tema delle limitazioni alla loro concretizzazione, così
come le differenze tra libertà formale e sostanziale. In tale ambito saranno possibili
riferimenti all’esclusione sociale, al problema della povertà e del sottosviluppo a livello
mondiale, alla lotta alla povertà nelle scelte politiche italiane e negli orientamenti dell’Unione
Europea, al contributo degli Organismi non Governativi. Verrà inoltre presentato il concetto
di cittadinanza e di promozione sociale, come modo di strutturare, codificando diritti e
doveri, l’appartenenza ad una collettività che abita e interagisce su un determinato
territorio; si insisterà sul concetto di cittadinanza attiva, per dare ai volontari il senso del
servizio civile come anno di impegno, di condivisione e di solidarietà. Si evidenzierà il ruolo
dello Stato e della società nell’ambito della promozione umana e della difesa dei diritti delle
persone ed il rapporto tra le istituzioni e le organizzazioni della società civile. Sarà infine
importante stimolare una riflessione sul rapporto tra senso di appartenenza e radicamento
territoriale e apertura al multiculturalismo, tra identità e accoglienza, tra dinamiche
internazionali legate alla globalizzazione e questioni nazionali e territoriali.
9) Servizio civile nazionale e il volontariato: affinità e differenze (3 ore)
In questo modulo verranno evidenziate le affinità e le differenze tra le varie figure che
operano sul territorio. Chiarendo il significato di “servizio” e di “civile” verranno sottolineati i
diversi ruoli degli attori sociali del territorio.
Le continuità e le discontinuità tra L. 266/1991 e L. 64/2001.
10)Il principio di sussidiarietà (3 ore)
Partendo dalla spiegazione della legge 328/00 e della riforma del titolo V della Costituzione
si affronterà il problema del principio di sussidiarietà orizzontale e verticale e del lavoro di
progettazione partecipata dei servizi sociali. Si spiegheranno le competenze dello Stato,
delle Regioni, delle Province e dei Comuni nei vari ambiti in cui opera il servizio civile, con
riferimenti al ruolo del Terzo Settore e del volontariato, alla costituzione di un welfare
comunitario. Verranno chiariti, in continuità con i modulo precedenti, i ruoli degli attori
sociali del territorio (associazioni di volontariato, cooperative, Comuni, Province…) e i loro
reciproci rapporti, verrà sottolineata l’importanza della costituzione di reti tra le associazioni
territoriali per una presenza attiva e qualificata di rappresentanza del territorio.
Particolare attenzione verrà riservata alla costituzione del Piano di zona, alla concertazione
sociale e allo strumento più potente della legge di riforma dell’offerta dei servizi sociali quale
indispensabile momento di incontro e confronto tra l’associazionismo e le istituzione nella
definizione delle priorità del territorio e nella costituzione di un welfare locale
11)La normativa vigente e la Carta di impegno etico (3 ore)
Verranno illustrate le norme previste dal legislatore, nonché quelle di applicazione che
regolano il sistema del servizio civile nazionale. Anche in questo caso si evidenzieranno gli
elementi di similitudine e le differenze di questo documento con la Carta dei valori del
Volontariato.
12)Diritti e doveri del volontario del servizio civile (3 ore)
In tale modulo, strettamente collegato al precedente, occorrerà mettere in evidenza il ruolo
e la funzione del volontario e illustrare la circolare sulla gestione, concernente la disciplina
dei rapporti tra enti e volontari del servizio civile nazionale.
13)Presentazione dell’Ente (3 ore)
In questo modulo, per fornire ai volontari gli elementi di conoscenza del contesto in cui si
troveranno a prestare l’anno di servizio civile, verranno presentate la storia, le
caratteristiche specifiche e le modalità organizzative ed operative della Fondazione Sacra

Famiglia. Questo modulo avrà l’obiettivo di condividere con i giovani le finalità ultime della
loro esperienza che auspicabilmente non terminerà con l’anno di servizio civile ma
rappresenterà un momento di formazione e riflessione critica che li renderà cittadini
responsabili e solidali.
14)Il lavoro per progetti (3 ore)
Questo modulo, collegato al precedente, illustrerà il metodo della progettazione nelle sue
articolazioni compresa la fase della valutazione di esito, di efficacia ed efficienza del
progetto e la valutazione della crescita umana dei volontari in servizio civile con particolare
attenzione nella fase di lettura dei bisogni del territorio e di interpretazione delle criticità
sociali sulle quali costruire l’intervento.
I volontari riceveranno il testo del progetto da loro scelto e avranno il compito di ripensarlo
e riscriverlo secondo quanto appreso.
34) Durata:
42 ore
Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari
35) Sede di realizzazione:
La formazione specifica verrà realizzata presso la sede dell’Ente:
Fondazione Istituto sacra famiglia Piazza Mons. Moneta 1 - Cesano Boscone
e presso le due sedi di attuative di Andora e Pietra Ligure (Sv)
36) Modalità di attuazione:
In proprio, con formatori tutti laureati e con innumerevoli anni di esperienza in campo
sociale e nella formazione di giovani volontari.: psicologi, medici, docenti universitari,
esperti di settore che hanno rapporti continuativi con l’istituto e che con le loro competenze
riescono a coprire tutti gli aspetti formativi utili alla tipologia di progetto che i giovani stanno
affrontando
37) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i:
Luca Enrico Degani, nato a Milano il 22.8.1968
Graziamaria Dente, nata a Trieste il 13.5.1943
Maria Gabriella Gaboli, nata a Milano il 21.1.1959
Gianluca Giardini nato a Gorgonzola ( Mi) il 24.12.1970
Deborah Filippi,nata a Torino il 22.7.1969
Di Stefano Sara, nata a Genova il 2.12.1960
38) Competenze specifiche del/i formatore/i:

Graziamaria Dente – Già docente di legislazione sociale all’Università cattolica del Sacro
Cuore e già assessore alle politiche sociali del comune di Milano. Consigliere regionale
Uneba con delega alla formazione. Da sempre svolge attività di volontariato come
responsabile in numerose organizzazioni di carattere locale e nazionale. Membro della
Consulta nazionale del volontariato. (Si allega CV)
Luca Enrico Degani – Docente di “Legislazione ed organizzazione dei servizi sociali” presso
l’Università Cattolica di Piacenza, facoltà di Scienze dell’educazione, svolge attività di
formazione e consulenza per numerose organizzazioni di volontariato, enti di servizio sociosanitari
pubblici e privati. (Si allega CV)
Gianluca Giardini- medico chirurgo specializzato in geriatria. Oltre a numerose pubblicazioni
italiane e straniere sulla condizione degli anziani tiene da oltre sette anni corsi di
formazione per educatori, infermieri e volontari sugli interventi con la popolazione anziana.
(Si allega CV)
Maria Gabriella Gaboli – Psicologa e psicoterapeuta specialista in psicologia sulla
disabilità e l’handicap. Svolge da oltre 15 anni oltre all’attività di consulenza, attività di
formazione a operatori e volontari. (Si allega CV)
DeborahFilippi – Laureata in Pedagogia . Dipendente della Fondazione dal 1996 in qualità
di educatrice professionale . Si allega CV
Di Stefano Sara- - medico Chirurgo, specializzata in Neuropsichiatria infantile e
Neurofisiopatologia. Oltre a numerose pubblicazione ha svolto attività didattica per
vigilatrici di infanzia, operatori socio-assistenziali, terapisti della riabilitazione. Si allega CV
39) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:
Le tecniche e le metodologie utilizzate saranno analoghe a quelle utilizzate per la
formazione generale.
Gli incontri si articoleranno con momenti di lezione frontale, colloqui personali, lavori di
gruppo, racconto e condivisione delle esperienze comunitarie. Come per la formazione
generale così per quella specifica si darà spazio allo scambio esperenziale e si tenderà a
valorizzare più l’aspetto relazionale rispetto a quello strettamente conoscitivo.
Si privilegerà l’uso di tecniche animative, studio di casi, role playng, lavori di gruppo, brain
storming per fare in modo che i volontari facciano propri i contenuti della formazione e
soprattutto acquisiscano capacità di lavorare in gruppo, collaborare con il resto dell’equipe,
comprendere fino in fondo le finalità e le modalità operative dell’istituto.
Oltre al materiale informativo cartaceo verranno utilizzate le seguenti risorse:
Dispense, lavagna a fogli mobili, lavagna luminosa, videoproiettore, PC, materiale di
consumo, videoproiettore, aule attrezzate per l’attività formative e a norma di legge
La formazione specifica sarà inoltre uno strumento attraverso il quale monitorare i primi
mesi di attività del volontario e verificare il suo corretto inserimento all’interno delle attività
delle sedi attuative
40) Contenuti della formazione:

La formazione specifica sarà finalizzata alla comprensione:
- delle problematiche specifiche degli ospiti dell’istituto;
- dell’istituto, del suo rapporto con gli enti pubblci del suo ruolo all’interno delle
politiche di servizio alla persona: finalità, mission, ordinamento, tipologia di
intervento, integrazione socio-sanitaria, rete dei servizi;
La comprensione infatti del secondo aspetto è fondamentale affinché anche l’intervento
diretto da parte dei volontari verso gli ospiti sia coerente con le funzioni e il ruolo
attribuito all’ente e alle mansioni che deve svolgere il resto del personale.
-
La formazione si strutturerà in 12 moduli di 6 ore ciascuno
I MODULO – DOCENTE GRAZIA MARIA DENTE
L’associazione si presenta:
• storia
• Mission
• Rapporti con il territorio
• Progetti
• Volontari dell’associazione: numeri, motivazioni, esperienze personali
II MODULO – DOCENTE GRAZIAMARIA DENTE
La formazione di base del volontario:
• Il volontariato organizzato storia e ordinamento giuridico
• Terzo settore e enti pubblici: la rete integrata dei servizi
III MODULO – DOCENTE LUCA DEGANI
Sussidiarietà e concertazione nel contesto locale: il ruolo dell’istituto nella
programmazione territoriale
IV MODULO - DOCENTE LUCA DEGANI
• Inquadramento giuridico e normativo delle problematiche relative ai
disabili
V MODULO - DOCENTE GABRIELLA GABOLI
Il volontario di servizio civile e il suo ruolo all’interno del progetto
• Rapporto del volontario di servizio civile con gli altri operatori e volontari
•
VI MODULO - –DOCENTE MARIA GABRIELLA GABOLI
- Lavorare in gruppo: gestione dei conflitti e cooperative learning
VII MODULO - DOCENTE MARIA GABRIELLA GABOLI
- Comunicare il sociale: rudimenti di comunicazione e rapporti con i mass media
VIII MODULO - DOCENTE FILIPPI DEBORAH
- Il rapporto con il disabile
IX MODULO - DOCENTE GIANLUCA GIARDINI
- Informazioni di base sulla costituzione e la gestione di un reparto di assistenza e
riabilitazione
-
X MODULO - DOCENTE DI STEFANO SARA
- La riabilitazione nell’area di intervento dei disabili
-
XI MODULO – FILIPPI DEBORH
- Organizzazioni e reti territoriali: rapporto con gli enti pubblici e con gli altri
soggetti del terzo settore
-
XII MODULO – GRAZIAMARIA DENTE
- La scelta di impegno volontario come scelta di vita

-
41) Durata:
72 ore
Altri elementi della formazione
42) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto:
Data 2.3. 2010
Nel momento di verifica finale, accanto al giudizio delle volontarie/volontari sulla formazione
svolta dal nostro ente dal punto di vista delle competenze e degli strumenti offerti per il
proficuo svolgimento dell’esperienza di servizio civile, attiveremo degli strumenti di verifica
anche rispetto all’intero anno di Servizio Civile, per indagare come è stata vissuta
l’esperienza dal punto di vista dei rapporti umani, dell’arricchimento personale, della
successiva decisione di mantenere un impegno nel sociale anche a conclusione del servizio
civile. Questa seconda parte verrà gestita con questionari di valutazione (somministrati dal
responsabile della formazione) e da un gruppo di lavoro con discussione aperta.
Alla fine del percorso formativo verranno sottoposti ai volontari dei questionari di
gradimento. Essi saranno volti a valutare:
utilità delle lezioni,
appropriatezza degli orari
qualità della preparazione fornita dal corso
pertinenza dei contenuti rispetto al loro progetto
qualità dei formatori
adeguatezza della durata dei moduli
adeguatezza delle strutture
qualità del materiale didattico
assistenza dell’operatore locale di progetto
valutazione dell’esperienza.
suggerimenti per migliorare.
Tutti i questionari presentano indicatori misurabili quantitativamente e qualitativamente .
Il Responsabile legale dell’ente
Mons. Dott. Enrico Colombo