Sacrifici ok, con vera spending review - Unione Commercianti di ...

GIUSEPPE ACCORDINO
Avvocato
Legale Unione Commercianti
di Piacenza
L’AVVOCATO RUBRICA RISPONDE
È vessatoria la clausola
con cui il venditore
si riserva di consegnare
la merce senza
indicazione della data
In Tribunale di Roma ha
dichiarato vessatoria,
con ordinanza in data
13.11.2012, la clausola concernente
la consegna dei
mobili su misura, inserita
da un noto mobilificio nelle
condizioni di vendita.
In particolare, tale clausola
era inserita nell’art. 3 delle
condizioni generali del
contratto predisposto dal
mobilificio, e così recitava:”
La società venditrice, operante
sotto il marchio...., nel
commercializzare tra i suoi
prodotti anche beni realizzati
su misura si riserva, per
tali prodotti, di comunicare
tramite il Servizio Clienti la
data di consegna effettiva del
bene compravenduto solo in
seguito all’arrivo della merce
nei magazzini. In qualsiasi
momento il Cliente potrà
ottenere informazioni sullo
stato di avanzamento dell’ordine
tramite il Servizio Clienti.
Qualora il cliente richieda
una variazione della data di
consegna, essere dovrà essere
nuovamente concordata
con il servizio clienti. Decorsi
trenta giorni dalla data di
consegna concordata come
sopra, qualora il Cliente rifiuti
ingiustificatamente la
consegna del bene, l’azienda
si riterrà libera da ogni impegno
contrattuale assunto nei
confronti della stesso, la nota
d’ordine verrà annullata e le
somme saranno trattenute ai
sensi dell’art. 1385 c.c.”.
Il Tribunale ha rilevato che la
clausola in questione si presenta
per vari profili come
atta a determinare a carico
del consumatore un significativo
squilibrio dei diritti e
degli obblighi derivanti dal
contratto.
In forza di tale previsione
contrattuale (sia pure con riferimento
ai beni realizzati
su misura) il professionista,
comunicando la data di consegna
solo in seguito all’arrivo
della merce nei magazzini, resta
arbitro assoluto dei tempi
di consegna del prodotto.
Infatti, sin dalla sottoscrizione
della proposta d’ordine,
il professionista riscuote dal
cliente un acconto pari ad
una percentuale dell’intero
corrispettivo, mentre, in forza
della richiamata clausola, il
consumatore non ha rimedio
alcuno per tutelarsi in caso di
ritardi consistenti ed oggettivamente
non tollerabili.
Il Giudice ha, inoltre, motivato,
con l’ordinanza in esame,
come “...sul professionista
incombano anche obblighi di
adeguata organizzazione dei
propri apparati; e nel contesto
di un’attività di impresa
organizzata è ben possibile
– e doveroso- a fronte di
un ordine di beni su misura,
preventivare i tempi di produzione
e consegna e comunicarli
al cliente prima che lo
stesso si vincoli, versando tra
l’altro l’acconto, in modo da
consentirgli di valutare se i
tempi occorrenti alla società
venditrice siano compatibili
con le sue esigenze.
È, inoltre, evidente che la predetta
clausola, nell’accordare
alla venditrice la sostanziale
libertà nella determinazione
dei tempi di approvvigionamento
dei beni ordinati,
a fronte della previsione
di tempi determinati per la
presa in consegna dei medesimi
beni da parte del cliente,
pena lo scioglimento del
vincolo contrattuale wwe la
perdita dell’acconto, di fatto
contempla solo a favore
della venditrice il diritto di
ritenere la somma ricevuta.
Invero il cliente, anche a
fronte di tempi intollerabilmente
lunghi per l’approvvigionamento
dei beni oggetto
della proposta d’ordine, non
potrebbe invocare, in forza
della predetta clausola, il diritto
di recedere e di ottenere
il doppio dell’acconto versato,
non potendosi configurare
inadempimento a carico
della parte che non è tenuta
all’osservanza di uno specifico
e predeterminato termine
per l’esecuzione della prestazione
dovuta.”.
Il Tribunale ha, così, in via
d’urgenza, dichiarato la della
clausola in questione, inserita
nell’art. 3 delle condizioni di
vendita, inibendone l’uso alla
società venditrice.
febbraio 2013 7